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Opiniones de Panorama Salento by DOT Boutique

3 out of 5
Panorama Salento by DOT Boutique
Carrera 3, Entre 7 Y 8, Barrio la Floresta, Salento, Quindio

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 32 de 53 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 53 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 53 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 53 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 53 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

juan

Viaje familiar
Completamente estafados por estas personas, primero el dinero luego los inconvenientes del cliente, over Booking , mal mal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de =), el 25 abr. 2024
Gracias por dejar su comentario. Al realizar la reserva la política de cancelación que ustedes eligieron fue NO REEMBOLSABLE, al no presentarse para hacer check in, automáticamente se genera un NO SHOW, y se debe cobrar la reserva.

8/10 Bueno

Juan Carlos

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de =), el 10 abr. 2024
Gracias por dejar tu comentario, esperamos tenerte nuevamente en nuestro hotel !!

10/10 Excelente

LUIS

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de =), el 11 ene. 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Este hotel es muy lindo para pasar unos días en pareja. Las cabañas son muy amplias y tienen una linda vista al valle, cuentan con desayuno incluido que cumple perfectamente como un desayuno completo. Hospedarse en Salento es una excelente opción al visitar el eje cafetero, el pueble tiene muchas opciones para comer y está bastante cerca.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de =), el 24 nov. 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue una experiencia muy agradable! Las habitaciones muy cómodas, la vista a la naturaleza fue muy especial! Recomendado! ☺️
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de =), el 19 sept. 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Aceptable

horacio, copiague

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very poor Bret fast options and bad location
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de =), el 9 sept. 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Luis Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel del lujo en Salento
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de =), el 6 sept. 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bueno

MARIA ELENA, WEST PALM BEACH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El Hotel es nuevo y le faltan ciertos detalles para la comodidad del huesped, por ejemplo calefaccion, el bano de las cabanas la tina es insegura, no hay donde colocar cosas o colgar la ropa, el maquillaje utiles de aseo El hotel es muy lindoooo!!
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de =), el 15 jul. 2023
Gracias por dejar tu comentario, es de gran ayuda para nosotros ya que nos ayuda a seguir mejorando, tendremos en cuenta tus sugerencias.

10/10 Excelente

Carlos, Uspantan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nuestra única recomendación es que puedan tener la opción de almohadas más delgadas y un poco más suaves
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de =), el 6 jun. 2023
Gracias por dejar tu comentario, lo tendremos en cuenta para brindar mas opciones a la hora de descansar.

10/10 Excelente

Julián

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular!!
Excelente hotel, muy lindo, boutique y lo sobre todo el servicio de Mariana y Ana María, lo mejor: 1. El servicio 2. Ubicación: a 7 minutos caminando a la plaza principal 3. Tiene parqueadero 4. Desayuno rico con restaurante convenio a 3 minutos 5. Cama y colchón súper descansadores 6. Netflix 7. Neverita 8. Tina con hidromasaje para descansar de las caninatas Por mejorar: 1. Por el precio y estilo boutique se puede mejorar en los amenities ( Shampoo, Jabón, etc) 2. Podrían tener máquinas para tener hielo, tetera y depronto snacks Sin pensarlo volvería y muy recomendado!! Gracias por todo! Ana María & Julián
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de =), el 6 jun. 2023
Gracias por sus comentarios, tendremos en cuenta sus recomendaciones para seguir brindando una experiencia unica !

10/10 Excelente

ERNESTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta nuevo, detalles lindos y con mucho gusto, buenas instalaciones y buen servicio.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Emma

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful hotel and we really enjoyed the included breakfast. The room was very pretty and well designed. It was a little noisy from the street at night but otherwise no complaints
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Elvira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice, new small hotel with a view
I stood in this place for only one night. It's very beautiful, a new hotel in a beautiful small humble town, surrounded by nature. The staff was very helpful and kind. The rooms does not have AC but I kept balcony door open a bit and the room was very cool all night. It has only 2 floors, and staff helped me with luggage, since this is a boutique hotel, it doesn't has elevators. I definitely felt safe and taken cared of. I highly recommend this place.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de =), el 27 ene. 2024
Nos alegra mucho que haya podido disfrutar de la mejor manera de nuestro servicio, esperamos que nos vuelva a visitar, todo esto nos impulsa a seguir creciendo para atenderlos mucho mejor

10/10 Excelente

Anner, Queens

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property, surrounded by nature but comfortable and modern accommodations.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de =), el 25 ene. 2024
Muchas gracias por tu comentario, es de gran ayuda para seguir mejorando nuestro servicio.

10/10 Excelente

John, Beverly Hills

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de =), el 11 ene. 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bueno

Sabtain

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de =), el 11 ene. 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Average place, above average price
Great pictures for an average place. Overpriced. Extra fees at check in
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de =), el 11 ene. 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

2/10 Terrible

Catarina

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de =), el 23 nov. 2023
Muchas gracias por tu comentario, es de gran ayuda para seguir mejorando

10/10 Excelente

Sacha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de =), el 20 oct. 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Aceptable

Veronica

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Niente di che
Ho soggiornato nella baita e devo dire che a camera è piccola e manca di un armadio e cassettiera. Inoltre non esistono le persiane ma delle ante in legno che lasciano passare l aria e non chiudono bene...la colazione si fa in un ltro posto fuori dal hotel con un tagliandino.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de =), el 29 ago. 2023
Thanks for leaving your comment! helps us to continue improving, we will take your suggestions into account.

10/10 Excelente

Eugen

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Tolles neues Hotel.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de =), el 30 ago. 2023
Vielen Dank, dass Sie hier geblieben sind! Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.

2/10 Terrible

Valentina

No le gustó: Condiciones de la propiedad
The property has a lot of things that don’t work…we were a group with 4 rooms and each room had something wrong!! I do not suggest this property at all.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de =), el 29 ago. 2023
muchas gracias por dejar la reseña, tendremos en cuenta todas las recomendaciones ... estamos para mejorar cada Dia.

10/10 Excelente

JOAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great and clean hotel
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de =), el 16 ago. 2023
Thank you for leaving your message, for HOTEL PANORAMA SALENTO all the comments of our guests are important.

10/10 Excelente

Ludovic

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de =), el 16 ago. 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A fuir absolument A notre arrivée pas d’eau pendant plusieurs jours impossible de prendre une douche ou de vider les toilettes Hôtel en bord de route très très brouillant Aucune isolation il n’y a pas de fenêtre dans les chambres impossible de dormir juste des volets en bois Et en plus le personnel est désagréable et de mauvais fois. Et le ménage n’est pas fait
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de =), el 12 ago. 2023
Merci d'avoir laissé votre commentaire, il est important pour nous de connaître l'avis de nos clients. En examinant votre note et sur la base de ce que vous mentionnez, permettez-moi de clarifier ce qui suit, vous avez fait une réservation pour 4 personnes, mais au moment de l'enregistrement, 6 personnes se sont présentées, en raison des conditions de l'hôtel et de la capacité des chambres. est impossible de laisser plus de 2 personnes dans une cabine, par contre ils sont venus avec 4 enfants de moins de 12 ans et les mineurs ne peuvent pas séjourner dans la cabine pour des raisons de sécurité et de politique hôtelière, cette situation a rendu leur séjour dans notre hôtel pas hors de leur goût et c'est de là que vient le désaccord, il est également important de préciser que le personnel de l'hôtel a fait part à l'administration des mauvais traitements infligés par certains de leurs compagnons. L'hôtel dispose de réservoirs de réserve pour les cas de suspension d'eau dans la ville, toutes les chambres de l'hôtel ont des baies vitrées avec des portes en bois et il convient de mentionner que l'hôtel est situé sur une route principale et pour nettoyer les chambres, la carte a été mise en place s'accrocher à la porte et ainsi ne pas entrer dans les chambres sans autorisation ; L'hôtel Panorama Salento s'est caractérisé par un bon service et un traitement exceptionnel avec nos clients et la preuve en sont les commentaires existants. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons qu'en cas de nouvelle réservation nous pourrons répondre à vos attentes.

2/10 Terrible

Lk

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de =), el 12 ago. 2023
Merci d'avoir laissé votre commentaire, il est important pour nous de connaître l'avis de nos clients. En examinant votre note et sur la base de ce que vous mentionnez, permettez-moi de clarifier ce qui suit, vous avez fait une réservation pour 4 personnes, mais au moment de l'enregistrement, 6 personnes se sont présentées, en raison des conditions de l'hôtel et de la capacité des chambres. est impossible de laisser plus de 2 personnes dans une cabine, par contre ils sont venus avec 4 enfants de moins de 12 ans et les mineurs ne peuvent pas séjourner dans la cabine pour des raisons de sécurité et de politique hôtelière, cette situation a rendu leur séjour dans notre hôtel pas hors de leur goût et c'est de là que vient le désaccord, il est également important de préciser que le personnel de l'hôtel a fait part à l'administration des mauvais traitements infligés par certains de leurs compagnons. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons qu'en cas de nouvelle réservation nous pourrons répondre à vos attentes.

6/10 Aceptable

Katherine

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Please fix the bathroom and sink. The tank wasn’t working properly. Mosquitos inside the room. Not enough compartments where to hang / organize / hold your clothes… It’s so annoying when the hotel isn’t well prepare for your arrival. You feel like what’s going on..
Respuesta de =), el 4 ago. 2023
Thank you for leaving your comment, it is of great help to us and helps us to continue improving, we will take your suggestions into account.

10/10 Excelente

Jason

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de =), el 9 ago. 2023
Gracias por dejar tu mensaje, para HOTEL PANORAMA SALENTO son importantes todos los comentarios de nuestros huespedes.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Aanrader in Salentl
Nieuw, modern, comfortabel hotel met mooie kamers. Fijne douche (jaccusi) en heerlijk bed. Ontbijt is standaard (eieren en toast) 200 metervan het hotel.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de =), el 1 ago. 2023
Thanks for staying here! Your opinion is very important for us.

10/10 Excelente

Danielle

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de =), el 14 ago. 2023
Thanks for staying here! Your opinion is very important for us.

2/10 Terrible

Johana

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
I do not recommend this hotel to anyone. Worse customer service I’ve ever experienced. Staff was hostile and appeared they did not like foreigners. Receptionist was rude and not welcoming. Administrator was conflicting and made me feel uncomfortable in front of my family members. Please beware and I recommend looking into another hotel I was fooled by the nice pictures. The breakfast is not in the hotel! You have to walk a block away.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de =), el 24 jul. 2023
Good afternoon Johana, thank you for leaving your review, for us it is important to know the comments of our guests to continue improving our service, in this case we see that the rating provided by you is one (1) according to the inconveniences mentioned there, it is necessary to clarify that our hotel is PET FRIENDLY, and that by lodging policies you must leave deposit when entering with pets, the information of the deposit is in all the platforms and in our website, on the other hand it is not allowed the entrance of personnel that is not registered in the hotel, and you entered with one more person and two more children, however, the entrance was allowed to not generate discord. The Hotel Panorama Salento is characterized by the good treatment towards our clients, national and / or foreigners and as proof of this are the qualifications to the hotel and our staff.

10/10 Excelente

Herminio, orlando

Viaje en pareja
The staff is very helpful and the facilities are great
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de =), el 28 jul. 2023
Thanks for staying here! Your opinion is very important for us.

10/10 Excelente

richard b

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great small new hotel in Salento
A really nice small and brand new hotel in Salento. Spot clean, full of small details. Their staff was really helpful. Their recommendations for food and activities were appreciated. We even got marshmallows when we sat for a second in their garden by a small gas fire. Visit their little sendero at dusk or night :)
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de =), el 26 jul. 2023
¡Thanks for staying here! Your opinion is very important for us

10/10 Excelente

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Easily the nicest hotel in Salento. Great staff, very helpful.
Respuesta de =), el 1 jul. 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bueno

Tessi

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de =), el 29 jun. 2023
Gracias por dejarnos su comentario.

10/10 Excelente

Vanessa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
11/10…clean, modern, friendly staff, great amenities
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de =), el 29 jun. 2023
Es muy importante para nosotros leer sus comentarios. Gracias y siempre bienvenidos !

8/10 Bueno

Sharon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This a modern facility with lovely gardens and outside areas. It is very private and the beds are very comfortable. Currently you have to go to another hotel for breakfast which is not a problem.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de =), el 29 jun. 2023
Gracias por dejar tu mensaje, seguimos en busqueda de mejorar nuestro servicio, tendremos en cuenta tu recomendacion.

10/10 Excelente

QIAN

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de =), el 29 jun. 2023
Gracias por dejarnos tu reseña !

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Just okay
I would say the place it's just okay. Not close to the center of town. This may be an issue if you want to walk at night or quickly access transportation. The no-refund policy doesn't make it attractive.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de =), el 29 jun. 2023
Hola, gracias por dejarnos tu comentario, es de gran importancia para nosotros. La politica NO Reembolsable la selecciona el pasajero cuando realiza la reserva.

10/10 Excelente

Dinorah

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent boutique hotel with very friendly front desk staff. Room and bathroom very clean. Unfortunately they had a very loud and rude group while we were there, is not the hotel fault but I mentioned this just in case that group of people give them a bad review. I highly recommend this hotel!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Yair

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Decent
New hotel that still needs to work out some kinks. One evening we didn't have hot water, the rest we did so felt like a hit and miss. Good breakfast served at another B&B down the road. Walls are thin so you can hear your neighbours but overall a decent stay as location is off the main plaza.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Cassie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Lewis

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Perfect relaxation after exploring
We only stayed for one night but it was the perfect haven after a big hike. The bathroom and bedroom were lovely. Only room for improvement would be different pillows or an option! We had checked out and had a second day in solento and then were moving on to our next destination. The hotel was kind enough to keep our bags, and allow us to have a shower in thr afteernoon (shampoo and towels included) after a muddy bike ride all for free. Excellent service
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Camilo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Awesome place and staff. Best kept secret in Salento. My only regret was not being able to stay longer.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Gordon

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de =), el 23 nov. 2023
Muchas gracias por tu comentario

2/10 Terrible

Karim

Respuesta de =), el 23 nov. 2023
Muchas gracias por tu comentario, es de gran ayuda para seguir mejorando

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The room was clean and comfortable. The staff was kind and helpful. The one main issue was that the walls to the street were very thin and the noise was loud being right next to the street.
Respuesta de =), el 25 ene. 2023
Thank you for taking the time to leave your comment, for us the opinion of our guests is very important, we will continue working in search of continuous improvement.