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Opiniones de Crystal Inn Hotel & Suites Salt Lake City

3 out of 5
Crystal Inn Hotel & Suites Salt Lake City
230 W 500 S, Salt Lake City, UT

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1852 de 2771 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 622 de 2771 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 187 de 2771 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 74 de 2771 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 36 de 2771 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Samantha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Safe
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alyssa C., el 1 may. 2024
Thank you for your feedback! We strive for a safe and clean hotel experience for all of our guests. We hope to welcome you again soon!

10/10 Excelente

4G Architecture

Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lana, el 26 abr. 2024
That you for your rating. We are pleased you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

6/10 Aceptable

Ricardo, Jacksonville

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No limpian las habitaciones y una parte del personal no es amable
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Lana, el 12 feb. 2024
Thank you for your feedback. We are sorry you had a less than satisfactory stay with us. We do offer housekeeping service on a request basis. We are sorry you were not aware of this. We are so sorry you did not feel like the staff were friendly. We will review with our team to improve. We hope you will give us another chance.

10/10 Excelente

Bryham

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Lana Buehler, el 20 mar. 2024
Thank you for your rating. We are pleased you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Jose

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Lana , el 20 mar. 2024
Thank you for your rating. We are pleased you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Deiver

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I love this place
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Lana, el 5 dic. 2023
Thank you for your rating. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

NAYA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Awesome
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Scott M. , el 19 nov. 2023
Thank you for your review! We appreciate your patronage.

10/10 Excelente

Saul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El desayuno muy bueno
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Scott M. , el 2 jun. 2023
Thank you for your review! I'm glad to hear you enjoyed our hot buffet breakfast. We appreciate your patronage.

6/10 Aceptable

Catalina Rodriguez

Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Lana, el 6 jun. 2023
We would like to know more about your stay if you would contact us directly.

10/10 Excelente

Patricio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno el lugar y la atención excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Lana, el 16 may. 2023
Thank you for your review. We are pleased that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

6/10 Aceptable

Moira

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Me gustaron los desayunos, muy buenos, la ubicación espectacular, la gente muy amable, el transporte al aeropuerto gratis fue genial. No me gusto que durante mi estadía de tres noches nunca limpiaron el cuarto ni cambiaron las toallas aunque que lo había solicitado directamente en recepción y me dijeron que lo harían
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Lana , el 27 abr. 2023
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed the breakfast. We are very sorry your room did not get serviced as you requested. We will review this with the staff to improve. We really hope you will give us another chance.

8/10 Bueno

Daysy jovhanka

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Lana, el 7 abr. 2023
Thank you for your rating. We appreciate your business. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

ARACELI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación y servicio inigualable
La ubicación es perfecta, yo fui a un evento en eñ centro de convenciones y queda a tan solo 10 minutos a pie. La habitación muy amplia con un escritorio para trabajar si se requiere. Incluye un desayuno que sirven desde muy temprano. Definitivamente un plus es el shuttle aeropuerto- hotel- aeropuerto, otras personas que estaban en el evento y hospedadas en otros hoteles de mayor categoría, no tenían ese servicio, para mi representó bastante ahorro y sobre todo comodidad. Definitivamente volveré a hospedarme ahí el siguiente año.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Lana Buehler, el 13 mar. 2023
Thank you for your feedback. We are pleased that you enjoyed your stay and utilized the hotel shuttle. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Ester

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La amabilidad de las personas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Scott M. , el 9 feb. 2023
Me alegro que haya disfrutado nuestro hotel. ¡Muchas gracias por su valoración!

8/10 Bueno

Edgar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Ben B, el 3 ene. 2023
Thank you for the positive review. We appreciate your business. Hope to see you again soon.

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente elección
Excelente. Personal atento y amable. Lugar céntrico del aeropuerto y lugares para comer. La habitación súper cómoda y limpia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Scott M. , el 19 dic. 2022
Gracias por su valoración sobre su estancia en nuestro hotel. Me alegro de que les hayan encontrado su habitación limpia y cómoda. Espero que sigamos siendo su opción de alojamiento en Salt Lake City.

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Scott M. , el 20 nov. 2022
Thank you for your rating! We appreciate your business.

10/10 Excelente

Magda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy amable todo muy limpio
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Lana Buehler, el 14 nov. 2022
Thank you for your feedback. We are pleased you enjoyed your stay. We hope you will visit us again soon.

8/10 Bueno

Moris Antonio

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar muy tranquilo y seguro
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Scott Michelsen, el 11 sept. 2022
Gracias por su valoración sobre su estancia en nuestro hotel. Espero que tengamos la oportunidad de darle de nuevo la bienvenida.

10/10 Excelente

Gustavo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Lana, el 22 jul. 2022
Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Lana, el 15 jun. 2022
Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Orlando

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Scott Michelsen (Assistant General Manager) , el 5 jun. 2022
Thank you for your rating! We appreciate your business.

10/10 Excelente

Yenifer

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Scott Michelsen (Assistant General Manager) , el 16 may. 2022
Thank you for your rating! We appreciate your business.

10/10 Excelente

Lily

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable
Agradable, limpio, camas confortables La chica de la recepción muy amigable y atenta.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Scott Michelsen (Assistant General Manager) , el 13 may. 2022
Thank you for your review! I'm glad to hear you enjoyed your room. We appreciate your patronage.

10/10 Excelente

Canuto

Se hospedó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Steven

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy.bonito
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Lana Buehler, el 16 mar. 2022
Thank you for your feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nobody went to my room for cleaning during my stay. Not a problem,however just a coment. Oh and your breakfast is always exactly the same, maybe think about having other stuff every once in a while. Everything else good, employees always nice, front desk guys doing a great job.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Scott Michelsen (Assistant General Manager) , el 11 dic. 2021
Thank you for your review! We appreciate your feedback. Housekeeping service is by request. Please let us know if you need your room cleaned next time you stay with us and we would be happy to send housekeeping to your room. I'm glad to hear you enjoyed your stay. We appreciate your business.

10/10 Excelente

Erika

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Lana, el 29 nov. 2021
Thank you for your rating. We appreciate your business.

10/10 Excelente

Ana D

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo fue muy bueno
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Scott Michelsen (Assistant General Manager) , el 25 nov. 2021
Gracias por su comentario! Apreciamos su visita.

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Scott Michelsen (Assistant General Manager), el 13 nov. 2021
Thank you for your rating! We appreciate your business.

10/10 Excelente

María elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sólo nos hospedamos un
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Lana Buehler, el 16 sept. 2021
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Claudia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general todo bien y el personal todos muy atentos, yo olvidé algunas cosas el día de mi salida y llamé por nacho y al otro día me las entregaron sin ningún problema. Solo recomendaría un restaurante para servicio a cuarto.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Scott Michelsen (Guest Service Supervisor), el 7 ago. 2021
Gracias por su comentario! Apreciamos su visita y esperamos verles de nuevo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Alexander Lombardi (Assistant General Manager), el 18 jul. 2021
Thank you for your rating! I am so glad you enjoyed your stay with us!

8/10 Bueno

Camila

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Mentiras
Pensamos que todo había estado perfecto, en el desayuno mucho desgaste de icopor pero de los mejores que hemos tenido. Llamamos al hotel a decir que el check in lo haríamos en las horas de la madrugada por un retraso en el transporte y nos dijeron que ellos tenían servicio de shuttle entonces que llamáramos h nos recogían. Cuando llegamos llamamos y nos dijeron que comiéramos un taxi que ellos nos lo pagaban cuando llegáramos al hotel. Efectivamente pagaron el taxi. 5 días después vemos que nos hicieron un cobro por 20 dólares, el costo del taxi que cogimos el primer día. Si nos hubieran dicho que nos lo iban a cobrar no hubiéramos cogido el medio de transporte, hubiéramos caminado porque quedaba cerca el hotel de la estación. Muy mal hecho por parte del hotel
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Scott Michelsen (Guest Service Supervisor), el 21 jun. 2021
Thank you for your review. At the time of check-in, we authorized $20 for the hotel deposit. Once you checked out we released the authorization. We did not charge you for a taxi The authorization typically takes 2-7 business days to return back to you. We apologize for the confusion. We hope to see you again soon! Thank you for choosing Crystal Inn Hotel & Suites!

8/10 Bueno

Berenice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Scott Michelsen (Guest Service Supervisor), el 1 jun. 2021
Thank you for your rating! We appreciate your business.

8/10 Bueno

Pablo D

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bien, falta un poco de limpieza
En general estuvo bien, la habitación era grande con un sillón. Los del front desk súper amables y nos regalaron unos chocolates y agua. La almohada estaba sucia como de rímel, es el único detalle que pondría atención.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Lana Buehler, el 27 may. 2021
Thank you for your review. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenisimo muy centrico y acojedor
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Scott Michelsen (Gerente de Servicio al cliente), el 22 may. 2021
Gracias por su valoración y su reciente estancia en nuestro hotel. Espero que sigamos siendo su opción de alojamiento en Salt Lake City.

8/10 Bueno

Kathy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was a good stay for the price.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Sonja

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great staff !! Great breakfast !!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Assistant General Manager , el 21 may. 2024
Thank you for your kind words! We hope to welcome you again on your next visit to Salt Lake City.

10/10 Excelente

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was great, and breakfast was delicious.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Assistant General Manager, el 21 may. 2024
Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed everything. We hope to have you stay with us again in the future!

10/10 Excelente

Lauren

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Large and clean rooms. comfortable beds. 4th floor was quiet. Shower had good water pressure but did change from hot to cold frequently while running. Hot breakfast and good variety of foods. Via was excellent and friendly at check in! Would stay here again, very convenient to everything you need.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Assistant General Manager, el 21 may. 2024
Thank you for taking the time to leave us your feedback! We are happy that you got to enjoy some of the amenities that we have to offer, including the complimentary breakfast. We hope that we will get a chance to welcome you again soon!

10/10 Excelente

Susan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel breakfast was quite nice...far superior to many other hotel breakfasts...so we really enjoyed that and the variety of goods offered. Staff was wonderful and we were very pleased with a free upgrade to a suite. Lovely space. We walked to all our dining choices and found great places to eat. Would definitely stay here again.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Scott M. (Guest Service Supervisor), el 20 may. 2024
Thank you for your review! I'm so glad to hear you enjoyed our hot buffet breakfast. We take great pride in our breakfast. I'm also glad to hear you enjoyed our convenient location. We appreciate your patronage and hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Our suite was very nice and roomy… The only complaint was that the thermostat on the heater/air conditioner did not work properly.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Assistant General Manager, el 21 may. 2024
Thank you for your feedback! We are happy to hear that your overall stay was enjoyable. Our apologies about your air conditioner, we have reported this to our maintenance department. We hope that you will choose us again on your next visit to Salt Lake City.

10/10 Excelente

Propst

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I appreciated getting my room bumped up a level.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Scott M. (Guest Service Supervisor), el 20 may. 2024
Thank you for your review! I'm glad to hear you enjoyed your room upgrade. We appreciate your patronage.

10/10 Excelente

Pamela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en mayo de 2024
Respuesta de Scott M. (Guest Service Supervisor), el 20 may. 2024
Thank you for your rating! We appreciate your patronage.

8/10 Bueno

ReNel, Black Diamond

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spacious room. Clean and affordable.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Assistant General Manager, el 21 may. 2024
We are happy to hear that you enjoyed your room! We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Lana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Alyssa C., el 14 may. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We are glad that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 Excelente

Julie

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I've stayed here MANY times over the last couple of years and have always been treated with courtesy and respect. The establishment is well kept, clean and provides multiple amenities. Price is reasonable and the rooms are very comfy and spacious. All in all, i would recommend this place to anyone, whether you're just traveling through, staying and visiting or for business. It's easy access to the freeway, has plenty of parking, and in a good part of downtown for taking a walk or going out to eat.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Assistant General Manager, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback and your kind words. We are happy that you enjoy staying with us and appreciate your business! We look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excelente

Dianna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Assistant General Manager, el 13 may. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your business and hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Polina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were incredible
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Assistant General Manager, el 13 may. 2024
Thank you for your kind words! We are glad that your experience with us was a positive one and hope to welcome you again soon!