Buenos días, inmediatamente recibí la reserva, de el sr. Leonardo me puede en contacto con el huésped, le informé que hubo un error porque lo que tengo publicado es una habitación con 2 camas, y en ese momento no tenía disponibilidad que cancelara su reserva, porque solo tenía una habitación con una cama, le dije que si no conseguía en otro lugar le podía ofrecer una mattres de aire, entonces me dijo que les envíe las fotos y se la envíe, me dijo esta bien lo acepto, de esa manera sucedieron las cosas. Y tengo las conversaciones en mi WhatsApp, en caso necesario se las envío Expidia group, Bendiciones

Mr. Willian arrived at the property at 2.20 pm and his check-in should be at 3pm, the manager gave him the keys immediately, and the next day he said that there were no towels or paper, when it is obvious that it is the first that is put after cleaning, but in any case he was supplied with more paper towels and soap, he never sent me a text or a call, I don't know why he commented that I am unreachable, and with respect to that in the area some people listen to music because it's a holiday, I can't control that. I would not reside willian marte again in my establishment because he is not an honest guest