Se sirven desayunos
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Opiniones de Embassy Suites by Hilton San Antonio Airport

3.5 out of 5
Embassy Suites by Hilton San Antonio Airport
10110 U S Hwy 281 N, San Antonio, TX

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 934 de 1488 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 335 de 1488 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 97 de 1488 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 64 de 1488 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 58 de 1488 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

nestor javier soto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelnte propiedad. Buen desayuno
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

CARLOS ALBERTO

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Recién remodelado; limpio, personal qmable; excelente ubicación
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Brandi , el 29 abr. 2024
Gracias por compartir sobre su reciente estadía con nosotros en Embassy Suites San Antonio Airport. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, nuestro excelente personal y las renovaciones.

2/10 Terrible

Javier

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
A/c Heater never work. Flushing system in the toilets is European, it never changes the water properly. No position to fix any of these problems by the people in the front desk despite many days of pleading with them. The floor in the restroom was coming loose and apparently there was a painting on top of the toilet that was torn from the wall. I had to leave the hotel in advance to my check out. Because my daughter got sick because of the cold temperature in the room. Used to be a nice hotel but now is in bad shape. I will never stay here again

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No coments
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Brandi , el 31 mar. 2024
Thank you for taking the time to share about your recent stay with us at Embassy Suites San Antonio Airport. We appreciate your feedback..

10/10 Excelente

Carlos Roberto

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Brandi , el 25 mar. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sobre su reciente estadía con nosotros en Embassy Suites San Antonio Airport. Agradecemos sus comentarios.

2/10 Terrible

Carolina

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Brandi , el 22 mar. 2024
I am sorry to hear your stay with us wasn't a 5. What could we have done to make your stay better? We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Jose, Mcallen

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Brandi , el 25 feb. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sobre su reciente estadía con nosotros en Embassy Suites San Antonio Airport. Nos alegra saber que todo salió bien durante su estancia.

10/10 Excelente

Erlyn

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The receptionists need to be bilingual
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Brandi , el 25 feb. 2024
Thank you for taking the time to share about your recent stay with us at Embassy Suites San Antonio Airport. We appreciate your feedback as it will help improve our guest satisfaction. Have a great day.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Brandi , el 25 ene. 2024
Thank you for taking the time to share about your recent stay with us at Embassy Suites San Antonio Airport. We are happy to hear about your experience and appreciate your feedback. :)

10/10 Excelente

Marcela Aide

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muy recomendado
Super bien! Todo excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Brandi , el 12 ene. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sobre su reciente estadía con nosotros en Embassy Suites San Antonio Airport. Agradecemos sus comentarios. Nos alegra saber que todo fue excelente durante su estancia con nosotros.

6/10 Aceptable

martha

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
El hotel está bien. Housekeeping muy malo, un día no nos limpiaron la habitación y otro día la limpiaron a medias ya que no tendieron el sofá cama, las sábanas estaban revueltas tal como las habíamos dejado. Muy mal su servicio de limpieza de habitación. El sofá cama incómodo y rechinaba mucho.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Hector Jose

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Brandi , el 22 ene. 2024
Thank you for taking the time to share about your recent stay with us at Embassy Suites San Antonio Airport. We appreciate your feedback. :)

10/10 Excelente

ESPERANZA BEATRIZ

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Brandi , el 31 dic. 2023
Thank you for taking the time to share about your recent stay with us at Embassy Suites San Antonio Airport. We appreciate your feedback. We hope you stay with us again! :)

8/10 Bueno

Rosa

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Brandi , el 19 dic. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback at your recent stay with us at Embassy Suites San Antonio Airport!

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Brandi , el 19 dic. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback at your recent stay with us at Embassy Suites San Antonio Airport! We hope you stay with us again in the near future. :)

10/10 Excelente

Alejandro, Oaxaca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Buena ubicación. Muy Cerca del aeropuerto, amplias habitaciones, desayuno completo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Marianne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Es accesible, bien ubicada, cerca de puntos de interés. Buen desayuno
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Felipe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En general el Hotel tiene una excelente relación precio - calidad, la estancia fue muy placentera, el único inconveniente que tuve fue que al parecer se encuentra en remodelación por lo que los ruidos de los trabajos demeritan la calidad en la estancia.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Octavio

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

ALFREDO

Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Alejandro

Se hospedó 5 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Paolo Pedro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente opción
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Brandi , el 23 jul. 2023
¡Gracias por compartir su experiencia! Agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

idalia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
todo excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Brandi , el 21 jul. 2023
¡Gracias por compartir tu experiencia! Esperamos que se quede con nosotros de nuevo en un futuro próximo. :)

10/10 Excelente

Maria Teresa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The property was a not so clean. But in general it was good
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Brandi , el 21 jul. 2023
Thank you for sharing your experience! We hope you stay with us again in the near future. :)

2/10 Terrible

Alberto Gijon Y

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Laisa

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Excellent and hot Breakfast
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Alejandra Arnaud

Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Cristina

Viaje familiar
Todo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

NANCY

Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Cheri

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Overall, this is a very nice hotel. The hot breakfast was excellent and there was enough variety of items to cover most diets (ie, medically restricted). The staff is very professional and friendly. Overall, there are only two things I'd change: 1) the hot water. While the water temp is warm, it never gets hot. This is really frustrating when you want a bath because it's just not hot enough to be comfortable. 2) the heating/cooling system. It was freezing in the room, so we had to crank the thermostat to 80 to get it to warm up -- we first tried something more reasonable, like 72, but it was still cold, so up the ladder we went. Unfortunately, the system is noisy, really noisy and you have to choose between being comfortable or having your ears assaulted. Again, the hotel was nice and I'd definitely recommend it, I just hope they turn the water temp up a bit.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

JESUS GERARDO

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
I
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

alicia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

2/10 Terrible

Yusimi

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Me parecio muy mal el hotel , estuvimos los 2 dias con agua fria ,en las fotos se mira grande pero es estremadamente pequeno ,me hacia idea que la cama matrimonial era Queen y fuimos 5 y mi bebe ,al llegar las camas eran full oh mas pequenas ,y lo que mas me afecto fue el agua ..ah todas horas estaba fria y no funcionaba para cambia de ducha ah el grifo . Muy mala experiencia .nada que ver con lo que estas esperando por el precio que vale 1 noche.

8/10 Bueno

Regina

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Brandi, el 27 feb. 2023
Thank you for your positive feedback! We look forward to your next reservation with us. :)

10/10 Excelente

ALFONSO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

GABRIEL

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Embassy/Hilton es garantia. Todo bien, habitacion, instalaciones y desayuno. Aun siendo un hotel viejo, esta muy renovado y en buenas condiciones.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

4/10 Malo

Karina

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Anna M

Viaje familiar
Lo único que nos incomodó y molesto fue que el día retirarnos era hasta las 11am , la persina de limpieza toco la puerta a las 8:25 am varias veces abrió mi niña y ya andábamos alistando para salir y se retiró al ver que aún estábamos y luego toco de nuevo la puerta a las 9:30 am la puerta y abrió mi esposo y le pregunta ella . A Que horas se van a salir??? Contesta mi esposo un rato más Estamos empacando y se retira la misma persona, luego a las 9:45 van y tocan de nuevo la puerta y es otra persona también que va a la limpieza , es muy molesto que aún no es t en l tiempo para salir y estan ahí preguntando , me imagino que ellas tienen el horario de salida para que nos den tiempo de levantar y empacar cómodamente.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

FRANCISCO J

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Jorge E

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Buen hotel pero con problemas durante mi registro.
Hice mi reservación y la pague por adelantado para que no hubiera problemas al registrarme y me dieran la habitación doble y cuando llegue me dijeron que no había ya habitaciones dobles que si que ya la había reservado y pagado, nos asignaron una King más pequeña y más económica. Hotels.com me genero un cupón de descuento to para mis futuras reservaciones pero mi estancia estuvo un poco apretada ya que somos familia de 4.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Ana Eugenia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Director of Operations, Jeffery Ellis, el 3 dic. 2022
Dear Ana Eugenia,I want to start by thanking you for choosing the Embassy Suites by Hilton-San Antonio Airport. We appreciate your kind words. We will share these things with the team.

10/10 Excelente

María Elizabeth

Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de Director of Operations, Jeffery Ellis, el 3 dic. 2022
Dear Maria ElizabethI want to start by thanking you for choosing the Embassy Suites by Hilton-San Antonio Airport. We appreciate your kind words. We will share these things with the team.

10/10 Excelente

José Francisco Castorena

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Esta muy bien situada con acceso fácil a los lugares más importantes muy cómodo todo el hotel para todas las actividades Excelente atención Calidad en el desayuno
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Director of Operations, Jeffery Ellis, el 13 dic. 2022
Dear Jose Francisco Castorena,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel and staff to your liking. We strive to provide gracious, engaging and caring service and look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future.

8/10 Bueno

Claudia

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Director of Operations, Jeffery Ellis, el 3 dic. 2022
Dear Claudia,I want to start by thanking you for choosing the Embassy Suites by Hilton-San Antonio Airport. We appreciate your kind words. We will share these things with the team.

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

6/10 Aceptable

LUIS

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Nurdin

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El Almuerzo y la Atencion del Peronal y las Instalaciones muy comodas
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022