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Opiniones de Fairfield Inn & Suites by Marriott San Antonio Market Square

2.5 out of 5
Fairfield Inn & Suites by Marriott San Antonio Market Square
620 S Santa Rosa, San Antonio, TX

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 496 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 322 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 108 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 35 de 1001 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de AGM, el 29 dic. 2023
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your great experience with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,ROBERTO SALDIVARAssistant General Manager

10/10 Excelente

maria fernanda

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Desk, el 14 dic. 2023
We are so happy you enjoyed your stay, thank you for your review!

10/10 Excelente

Ariadna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es perfecta y la atención del personal siempre fue muy buena.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de AGM, el 11 dic. 2023
Dear Guest,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your great experience with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,ROBERTO SALDIVARAssistant General Manager

10/10 Excelente

jose guillermo hernandez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un lugar muy agradable y tranquilo, muy buena localización y accesible para trasladarse al centro, el desayuno adecuado y su personal muy amable, muy satisfecho
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de AGM, el 5 dic. 2023
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your great experience with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,ROBERTO SALDIVARAssistant General Manager

8/10 Bueno

HECTOR MANUEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel ofrece buenos servicios y desayuno incluido, transportación al aeropuerto el unico problema fue que el dia que tenía que ir al aeropuerto decidieron dar descanso a los choferes y tuve que pedir uber al aeropuerto
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de AGM, el 5 dic. 2023
Muchas gracias por su comentario y le ofrecemos una disculpa por el incoveniente del servicio de trasnportacion, el dia q salian del hotel fue dia festivo (dia de Accioin de Gracias) y como usted sabe en este tipo de servios de 355/24/7 pues no se descansa como otros negocios por eso se les dio descanso a los choferes para disfrutaran con sus familias.Una vez mas disculpas por el incoveniente.Roberto Saldivar Asistente de Gerencia

6/10 Aceptable

SUSANA FAJARDO

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
La propiedad está bien sin más
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de AGM, el 15 nov. 2023
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of __[INSERT GUEST ISSUE]__ is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership teamI hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Sincerely,ROBERTO SALDIVARAssistant General Manager

4/10 Malo

Javier

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Muy mala experiencia
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Roberto, el 22 jun. 2023
I am sorry that you did not have a good experience. We would like to know what we can improve. Please contact the hotel and ask for Roberto.

10/10 Excelente

Oliva

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel tranquilo y comodo cuenta con todo lo necerio para un buen descanso. El desayuno completo Gracias a Sr. Jose una persona muy amable y servicial con los huésped volveriamos sin dudarlo
Se hospedó 7 noches en abril de 2023

4/10 Malo

Sergio

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ESTA CERCA DEL CENTRO, PERO EL SERVICIO FATAL, NO FUNCIONABA EL ELEVADOR Y NADA MAS TENIAN LIMPIEZA DEL CUARTO DOS VECES A LA SEMANA PESIMO HOTEL

2/10 Terrible

jose enrique hernandez

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No nos quedamos ya que no servia el elevador, nos dieron cuartos en el 4° piso, somos personas mayores y no podíamos subir con las maletas. NADIE NOS AVISO DE LA SITUACION,antes de llegar

10/10 Excelente

Armando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto buena ubicación muy recomendable

6/10 Aceptable

María Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
En general el hotel está bien, pero un aspecto crítico y decepcionante es que hacen la limpieza de la habitación cada 3 días, adicional tuvimos que solicitar que hicieran las camas porque al parecer tampoco es parte de su servicio, el elevador no funcionó durante toda la estancia y al parecer llevaba ya un tiempo sin funcionar, creo que las medidas de limpieza en la habitación deben cambiar por temas de higiene y comodidad de los huéspedes.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Alan peigeimont

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto que esta muy cerca del centro no me gusto que cobran el estacionamiento y las almohadas

8/10 Bueno

LUCY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene una muy buena ubicación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Lorraine Cruz General Manager, el 24 ago. 2022
Thank you so much! We hope to see you again soon!

8/10 Bueno

LEONOR

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de General Manager, el 5 may. 2022
We are delighted you had a great stay and hope to see you again when visiting beautiful San Antonio Downtown Market Square!

10/10 Excelente

Martamaria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de General Manager, el 17 jun. 2022
Muchos Gracias!

2/10 Terrible

Gustavo Rodriguez

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2022
We would love to hear from you and your issues, please call the hotel directly for any feedback

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno para pocas noches.
Muy bien servicio y atención. Practico y cómodo el hotel.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

pablo

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Esta muy sola la zona
Cobraron 10 dlls de estacionamiento y estaba en la calle el desayuno fue pesimo una banana y una galleta integral y un muffin horrible
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de General Manager, el 25 abr. 2021
Thank you for your feedback. Our grab and go bags consist of Jimmy Dean sausage biscuits, pastry or muffin, fresh fruit and a nutria grain bar along with fresh coffee or juice. Parking is $5 a day and we have over 300 parking spaces for your convenience. We wish you many safe travels in your future!

6/10 Aceptable

Nancy

No me gustó porque no serraban las cortinas
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de General Manager, el 26 abr. 2021
Thank you for the feedback and we will make sure the curtains are closing properly to your room.

10/10 Excelente

Efimio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Riaz AGM, el 4 ene. 2021
Thank you for your review. We greatly appreciate taking the time to leave us your feedback. Safe and Happy travels!!

6/10 Aceptable

Jorge A

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de General Manager, el 4 ene. 2021
Please let us know what we can do to improve your stay, we appreciate your business and wish you a safe and happy new year!

2/10 Terrible

edgar

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2020
Respuesta de Riaz A. , el 12 ago. 2020
Thank you for your feedback. If you have a moment to let us know what could have been improved during your stay it would be greatly appreciated. Thank you for your time and look forward to hearing from you soon.

10/10 Excelente

MARIO F

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice
Beautiful Hotel
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

ana cristina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buen hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me gustó el hotel porque está bien ubicado, está cerca del centro, está limpio y confortable. Lo único que no me agradó tanto fué el desayuno que no tenía mucha variedad de alimentos y todos los días era lo mismo. En general nuestra estancia estuvo muy bien. Gracias.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Koral, Puerto rico

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio buena localización Buena limpieza
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Ruben

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Joanna , el 10 dic. 2019
Thank you for rating your recent experience with us. We strive for 5 star service, and we would be honored if you would give us another opportunity to host you on your next visit to San Antonio so that we can exceed your expectations.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Joanna , el 10 dic. 2019
Thank you for reviewing your recent stay with us at Fairfield Inn Market Square San Antonio. We are pleased to know you had a 5 star experience, we hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Jimmy/Front Desk Supervisor, el 13 sept. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Malo

Miguel, Ciudad de México

Viaje en pareja
Hubo personal con mala actitud como en el comedor y el aseo de mi cuarto, de hecho un día se les olvidó limpiarlo, tuve que reportar el aire acondicionado ya que no enfriaba y hacía muchísimo calor
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Jim Q, el 3 oct. 2019
Miguel, I am sorry that you had a negative experience. I have shared your comments with the appropriate leaders to ensure those issues are corrected moving forward. Thank you for sharing your experience with us.

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Matthew - General Manager, el 14 ago. 2019
Thank you for your review!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me gusto la ubicación cerca del centro y puntos de interés, las camas muy confortables, muy buena presión del agua en el baño, no me gusto el lobby (no hay sillones de hecho no hay lobby) y que no hubiera caja de seguridad en los cuartos
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Jimmy/Front Desk Supervisor, el 27 jul. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

RODRIGO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción
Cómodo. Cumple perfectamente con las necesidades
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Héctor Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sugerencias
En las noches muy obscuro el estacionamiento, encender luces afuera. Que el almuerzo pudiera extender un poco su horario.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Matthew - General Manager, el 27 jun. 2019
Gracias por esta revista!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Jimmy/Front Desk Supervisor, el 13 may. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Me gusto la piscina bajo techo, el desayuno gratis, me gusto mucho el aire del cuarto. Pero no me gusto el piso se escuchaba mucho, era un 4to piso y era muy bajito el techo para mi esposo que mide 6'8.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Jimmy/Front Desk Supervisor, el 20 abr. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Instalaciones limpias y cómodas con un muy buen servicio lo volvería a reservar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Jimmy/Front Desk Supervisor, el 27 ene. 2019
Thank you for staying with us! I appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Carlos Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de Jimmy/Front Desk Supervisor, el 11 ene. 2019
Thank you for staying with us! I appreciate your feedback!

4/10 Malo

Perla

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel está en muy buena ubicación y las habitaciones muy cómodas el único problema es que cuando llegamos a el hotel durante las 3 noches que estuvimos ahí tuvimos que hablar a recepción para solicitar los artículos de limpieza y no hicieron el aseo y no creo que el huésped tenga que estarles hablando para que hagan su trabajo.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Jimmy/Front Desk Supervisor, el 30 dic. 2018
Thank you for staying with us! I appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel muy agradable, cerca del centro Instalaciones limpias
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Jimmy/Front Desk Supervisor, el 26 dic. 2018
Thank you so much for staying with us. I appreciate your feedback

10/10 Excelente

Hernan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Jimmy/Front Desk Supervisor, el 26 dic. 2018
Thank you so much for staying with us. I appreciate your feedback

8/10 Bueno

Marina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fin de semana en San Antonio
Excelente estadía. El hotel está cercano al centro y la principales atracciones de San Antonio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Jimmy/Front Desk Supervisor, el 2 dic. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

margarita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy cómoda la habitación
Excelente hotel, cama súper cómoda y buen servicio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Jimmy/Front Desk Supervisor, el 2 dic. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Bianca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It’s a perfect hotel for you!
I just love everything: the breakfast, the WiFi, the room, the pool, the service.. everything! I recommend 100% this hotel.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Muy mala atención en recepción
Pésima atención de la gente en recepción, de verdad muy lamentable por la marca de hotel, mala actitud y mal servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

HECTOR JAIME

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Excelentemente bien

8/10 Bueno

emilio m.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ubicacion excelente
la ubicacion esta excelente, cerca de museos y centros comerciales
Se hospedó 3 noches en enero de 2018