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Opiniones de Hotel Casino San Antonio by Enjoy

3.5 out of 5
Hotel Casino San Antonio by Enjoy
Dr. Nestor Fernandez Thomas No. 83, San Antonio

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 104 de 286 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 89 de 286 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 59 de 286 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 286 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 286 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Eileen, Wilmington

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is clean and has everything you need. Views are beautiful, food is delicious, service is wonderful. Area is just ok but for a day before or after cruise it’s perfect.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Paula Andrea

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Llegue al hotel todo bien despues al otro dia me querian cobrar por mi hija de 9 años por que no me cobraron el mismo dia que llegue y me.hicieron todos los documentos La Habitación estaba muy calurosa tenia aire condicionado pero no era suficiente
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

pedro

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Para olvidar
Me cobraron mas de lo que ustedes me dijeron en la reserva . No tenia aire acondicionado central lo cual lo convertía en un horno. El desayuno mediocre, primer lugar en que no hay café de grano ni tocino . una mala experiencia .
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Antonia

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Pedro

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Paulina

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Carlos Alfredo

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Sandra Jeannette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buenísimo
Buenísimo,recepcionistas amables,baños impecables,aviación muy acogedora y la vista maravillosa.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Jerzon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me cobraron IVA siendo que la reserva dice includo
Todo bien, excepto que me cobraron el IVA, siendo que al reservar dice claramente IVA incluido, por lo tanto, me parece que están engañando al cliente, lo cual es grave.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Muy bIen todo, muy buena experiencia.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

José

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Patricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

MANUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Todo bien !!! Converse con persona de servicios y le di las gracias por su trabajo 👏👏
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

4/10 Malo

María Rosa

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Personal de recepción
Las personas de recepción, poco claras y trato poco empaticos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

2/10 Terrible

German

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Pésima experiencia para un hotel casino enjoy
Mala experiencia , solo 2 ascensores, ambos malos , al llegar debes tu llevar equipaje por ascensor de carga a tu piso, el cual en la noche se descompuso y quedaron atrapadas personas, solo escaleras para subir al piso 7 donde estábamos. Desayuno muy simple , solo un tipo de mermelada , cafe filtro y jugos sucedaneos , muy sencillo para un supuesto hotel 4 estrellas. Aire acondicionado central no funciona, tienen uno portátil en la habitación el cual mete mucho ruido especialmente de noche. Cortinas tipo roller no todas funcionan. Vidrios simples no dobles ni insonorizados, escuchas la calle , el puerto y las habitaciones vecinas lo que hacen. Estacionamiento esta en el mall , sin conexión directa con hotel y debes atravesar casino para llegar a el al subterráneo, pero al momento del check out esta cerrado su acceso (abre a las 12) por lo que para llegar al auto debes ir con tus maletas , afuera y rodear el edificio del mall caminando para entrar por acceso del mall hacia estacionamientos Rescatable, muy linda vista del puerto.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Paola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

4/10 Malo

diego jorge

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
San Antonio una gran decepción.
El hotel no tiene casi personal y el mismo tiene poco entrenamiento. San Antonio es un lugar muy feo y nada atractivo para el turista. El hotel no ofrece ni almuerzo ni cena, solo desayuno que deja bastante que desear. Por otro lado, nos obligaron a tomar 3 noches de alojamiento cuando realmente queríamos estar solo 2 noches, lo cual nos pareció inapropiado.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

4/10 Malo

Paula

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Juan Carlos

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cada dia el Hotel Enjoy baja de categoría
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Excelente localización con vistas espectaculares al puerto. Llevo quedándome en este hotel desde gace años y ha bajado su calidad. El estaurante estaba cerrado. Lástima. Era muy bueno. Esperemos que lo vuelvan a abrir. El mobiliario necesia renovación. De todas formas, sigue siendo una buena opción
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
cinco estrellas
Buen lugar, todo de primera calidad, muy agradecido
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Sin estacionamiento
No puede ser que en un hotel de esta categoria se TENGA QUE PAGAR ESTACIONAMIENTO.... Razon? Hace una semana terminaron convenio con mall... Tambien se me quedo algo en la habitacion y nadie me ha llamado para comentarmelo....
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Angélica María

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Melissa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo malo es el estacionamiento en el mall, hay que darse muchas vueltas para encontrar estacionamiento, es realmente incomodo, deberían tener es0acios asignados para el hotel
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Artemio Samuel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Acceso a hotel no visible
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Jessica

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermosa vista
Estaba asustada por los malos comentarios, pero no fue tan terrible. En comparación a otros Enjoy está regular, la cafetera de las fotos no existe, no hay secador de pelo, ni caja de seguridad. El desayuno es rico pero hay que ir temprano. La limpieza bien, el personal es amable. Rica calefacción. La vista es espectacular y por eso volvería.
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

4/10 Malo

Roberto

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

4/10 Malo

CYNTHIA

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Lidia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Cintia Evelyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Sebastian

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

6/10 Aceptable

HERNAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
LIMPIEZA, EXCELENTE, DESAYUNO EXCELENTE.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Cynthia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Nicolas

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

6/10 Aceptable

Angela

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Estadía aceptable
Lo más incómodo fue el estacionamiento, ya que se trata del mismo que tiene acceso al mall. Siempre estaba lleno y sino estacionas en el -1, que tiene el ascensor directo al hotel, es realmente una travesía tomar el otro ascensor. En general, me pareció que al hotel le faltaba mantención; por ejemplo, tiene una vista tan linda al puerto, pero con los vidrios todos sucios por el escremento de las gaviotas, pierde el encanto.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

david

Se hospedó 4 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Cristian Alonso

Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Paulina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me fue super la estadia tranquila, todo inpecable nada malo que decir me encanto todo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Mariela Supervisora recepción y reservas., el 8 feb. 2022
Agradecemos su visita, esperamos tenerla en nuestro Hotel en una nueva ocasión. Saludos

10/10 Excelente

Hernan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Andrea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Gabriel

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Regular
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

6/10 Aceptable

LUIS

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
falta servicio de restaurant del hotel independiente de casino. acensores sucios pisos con derrames pegasosos sin higenizar
Se hospedó 6 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Isaias

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena atención, entretenido, excelente acomodación
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Constanza

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Enjoy san antonio
El hotel es comodo me cambio muuucho la tarifa desde la reserva al pago y solo pasaron 3 dias los recepcionistas no muy amables y eñ casino muy maña organizacion
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio, limpio, detalle baño muy oscuro, debieran poner más luces. Lo demás excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Nielsen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar bastante limpio, bonita vista , buen desayuno, el personal bastante cordial. Rápido ingreso. Lo único negativo fue el estacionamiento, al ser compartido con el mall y casino , tuvimos difícultades para ingresar y para salir.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022