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Opiniones de La Quinta Inn & Suites by Wyndham San Antonio Alamo City

2.5 out of 5
La Quinta Inn & Suites by Wyndham San Antonio Alamo City
11006 Interstate 35 North, San Antonio, TX

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 347 de 707 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 154 de 707 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 86 de 707 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 54 de 707 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 66 de 707 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Santiago Guajardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy fácil acceso
Respuesta de Front Desk Management, el 16 feb. 2024
Santiago, gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. ¡Me alegra saber que ha disfrutado de su estancia! Sin duda esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

Sandra Michelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Front Desk Management, el 7 feb. 2024
Sandra, thank you for taking the time to leave a review. I am pleased to know that you've thoroughly enjoyed your stay with us! We most certainly look forward to serving you again in the future.

2/10 Terrible

Jorge

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Me abrieron mi puerta y yo desnuda
El último día la ama de llaves toco la puerta de habitación y se le dijo “wait a moment” y en eso abrió la puerta y yo semi desnuda, le dije cierre la puerta y siguió con la puerta abierta diciendo que ya era hora de dejar la habitación lo cual aún faltaba 30 mins para mi salida. Horrible experiencia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 10 ene. 2024
Jorge, gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Nos disculpamos sinceramente por la incomodidad que experimentó durante su reciente estadía, especialmente con el incidente del ama de llaves. La privacidad y la comodidad de los huéspedes son primordiales para nosotros y estamos comprometidos a prevenir este tipo de incidentes en el futuro mediante capacitación adicional del personal. Apreciamos sus comentarios y esperamos que considere brindarnos otra oportunidad de brindarle el servicio que se merece.

10/10 Excelente

Eric

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
No. Hicieron. Limpieza de cuarto solo cambiaron toallas.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 8 ene. 2024
Eric, gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Aunque me alegra que haya disfrutado de su estadía, le pido disculpas por cualquier inconveniente causado por los estándares de limpieza. Durante las vacaciones, permitimos que nuestro personal de limpieza disfrute de un tiempo con sus familias. Para garantizar que nuestro personal tenga el tiempo adecuado para hacerlo, limitamos el servicio de limpieza a toallas y servicio de basura. Gracias nuevamente por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia y ciertamente esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.

4/10 Malo

Rafael

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Me hcieron 3 cargos a mi tarjeta de credito qie yo no hice
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 8 ene. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Estos cargos se deben al daño causado al fregadero que fue informado por nuestro equipo de limpieza.

8/10 Bueno

alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Están bien las instalaciones y el desayuno
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 24 nov. 2023
Alfonso, Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Me complace saber que disfrutó de su estadía en nuestra propiedad. ¡Esperamos poder servirle nuevamente!

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 19 nov. 2023
Cesar, thank you for taking the time to leave a review. I am pleased to know you enjoyed your stay at our property. We look forward to serving you again in the future!

8/10 Bueno

KARLA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ambiente agradable, limpio, solo tendrían que mejorar las almohadas
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 28 oct. 2023
Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Me alegra saber que disfrutó de su estadía en general. Siempre agradecemos los comentarios, ya que esto nos brinda una manera de mejorar la calidad de la estadía de nuestros huéspedes. ¡Gracias nuevamente y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro!

6/10 Aceptable

Jonatan

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 13 nov. 2023
Jonatan, thank you for taking the time to leave a review. I am sorry to hear that your stay may have not been up to standards. Please feel free to share any comments in regards to your stay so we may improve these concerns. We hope to get the pleasure in better serving you in the future.

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Not all the hotels are the ones shown in the photos I stay in some hotels and I take a disappointment because you smell ugly and dirty But here in the La quinta hotel it is 5 stars And not expensive like the other hotels too Thanks to all the super friendly staff waiting to follow each other always and that the hotel is always in excellent condition thank you very much
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 16 oct. 2023
Jose, thank you for taking the time to leave a review. It is always a pleasure to receive such positive feedback! Here at La Quinta Alamo City, we strive to make each visit the best. We look forward to serving you again in the future!

10/10 Excelente

Sergio Nicolas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Grata experiencia, el hotel muy cómodo y limpio, creo que este será nuestro hotel de siempre en próximas visitas !!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 1 oct. 2023
Sergio, gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Me alegra saber que su estancia le resultó cómoda. ¡Esperamos verle nuevamente en el futuro!

10/10 Excelente

omar enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 27 ago. 2023
Omar, ¡gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña! Me alegra saber que disfrutó de su estancia. ¡Esperamos poder servirle nuevamente la próxima vez!

10/10 Excelente

lucia

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 26 abr. 2023
Lucia, thank you for taking the time to leave a review. I am super delighted to know you enjoyed your stay with us. We look forward to serving you again in the future!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 17 abr. 2023
Thank you for taking the time to leave a review. I am sorry to hear that your stay at our property was not an enjoyable one. We strive to meet the needs of our guests' and we would appreciate any feedback regarding your stay. Thank you again, and we hope to get the pleasure of better serving you in the future.

4/10 Malo

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Mala impresión
1. Nadie de los colaboradores del hotel habla español 2. Solo tienen 4 carritos de carga para trasladar maletas
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 11 abr. 2023
Daniel, gracias por tomarse el tiempo para dejar una evaluación. Lamento escuchar que su tiempo en nuestra propiedad no fue una experiencia agradable. Siempre estamos contratando personal bilingüe, sin embargo, depende de estos que hablan varios idiomas postularse. La mayoría de los hoteles tienen de 4 a 6 carritos de equipaje disponibles, sin embargo, entiendo completamente lo frustrante que puede ser cuando estos carritos se almacenan en las habitaciones de los huéspedes. Para este caso, sí cobramos una tarifa por las molestias que cause. Esperamos tener el placer de servirle mejor en el futuro.

4/10 Malo

MAURICIO RAMOS DE HOYOS

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sucio, cara por lo que ofrecen, descuidado, la puerta del baño no servia
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 10 abr. 2023
Mauricio, thank you for taking the time to leave a review. I am sorry to hear that you experienced an unpleasant experience in regards to the cleanliness of your room. We will take this feedback and handle the issues directly with our staff. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. Here at La Quinta Inns & Suites, we continuously strive to meet your needs and expectations.

10/10 Excelente

Lucia

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 6 abr. 2023
Lucia, thank you for taking the time to leave a review. I am pleased to know you enjoyed your stay with us! We look forward to serving you again in the future.

10/10 Excelente

francisco

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
CLEAN
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 24 mar. 2023
Francisco, thank you for taking the time to leave a review. I am delighted to know that you enjoyed your stay with us! We look forward to serving you again in the future!

10/10 Excelente

Dailen

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atenciòn en la recepciòn y limpieza de la instalaciòn.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 16 mar. 2023
Gracias por tomarse el tiempo para dejar una evaluación. Me alegra saber que disfrutó de su estadía en nuestro hotel. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

Saul

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 21 mar. 2023
Saul, thank you for taking the time to leave a review. I am pleased to know that you found your stay enjoyable. We look forward to serving you again in the future!

10/10 Excelente

Edgar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 25 ene. 2023
Edgar, thank you for taking the time to leave a review. I am delighted to know that you enjoyed your stay with us! We look forward to serving you in the future!

10/10 Excelente

Diana

Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo es Perfecto!
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Front Desk Management, el 23 ene. 2023
Diana, gracias por tomarse el tiempo para dejar una evaluación. Me alegra saber que disfrutó de su estadía. Esperamos verlos en el futuro.

8/10 Bueno

CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Front Desk Management, el 28 dic. 2022
Carlos, thank you for taking the time to leave a review. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us and we most definitely look forward to serving you in the future! Have a great new year!

2/10 Terrible

Cynthia

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Front Desk Management, el 7 nov. 2023
Cynthia, thank you for taking the time to leave a review. We apologize for not meeting your expectations during your recent stay. We take all guest feedback seriously and will use your comments to improve our services and facilities. We value your input and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Thank you for taking the time to share your feedback.

10/10 Excelente

rodriguez

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Todo bn excepto la limpieza de camas
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Front Desk Management, el 13 sept. 2022
Gracias por tomarse el tiempo para dejar una evaluación. Hemos podido encontrar nuestras deficiencias y mejorarlas solo gracias a huéspedes como usted que dan opiniones honestas. ¡Esperamos verte en el futuro!

10/10 Excelente

rodriguez

Viaje con mascota, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Front Desk Management, el 16 ago. 2022
Thank you for taking the time to leave a review! I am delighted to know that your stay was a 5 out of 5! We look forward to serving you in the future.

8/10 Bueno

Silvia

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Las almohadas
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Front Desk Management, el 15 jul. 2022
Thank you for taking the time to leave a review. I am happy to hear you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you in the future!

10/10 Excelente

Antonia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gustó que se metió una persona ajena al hotel y al parecer intoxicada cuando estabamos en la alberca!
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Front Desk Management, el 29 jun. 2022
Antonia, I am sorry you had to experience this encounter while you were staying with us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. Here at La Quinta Inns & Suites, we continuously strive to meet your needs and expectations.

10/10 Excelente

Susana

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
N
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Front Desk Management, el 12 may. 2022
Susana, Thank you for taking the time to leave a review! I am delighted to hear that you enjoyed your time with us! We hope to serve you in the future!

6/10 Aceptable

Oscar

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

2/10 Terrible

Juan

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Pésima actitud en recepción, no quiiseron guardar nuestro equipaje al hacer check out y sin darnos opciones ni empatía.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2022
Respuesta de Front Desk Management, el 12 may. 2022
Juan, Gracias por tomarse el tiempo para salir de nosotros una evaluación. Lamento escuchar que tuvo este encuentro mientras se hospedaba con nosotros. Hemos podido encontrar nuestras deficiencias y mejorarlas solo gracias a huéspedes como usted que dan opiniones honestas.

10/10 Excelente

ALFONSO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atencion de la señorita de recepcion y de la señorita encargada del desayuno
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Front Desk Management, el 19 may. 2022
Alfonso, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar una evaluación. Me alegra saber que disfrutó de nuestro hotel. Esperamos poder servirle en el futuro.

8/10 Bueno

Karla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ruido en las habitaciones
Muy bien todo en general, lo molesto es que se escucha mucho el ruido de las habitaciones contiguas
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

gerardo peart

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
mejorar el desayuno.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Horacio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Emilio Jorge

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad
El desayuno lo quitan entre semana muy temprano. Permiten mascotas y el perro del cuarto de al lado pasó ladrando hasta empezada la madrugada.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Miriam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy bien porque esta recién remodelado, limpio, solo en el desayuno de dos dias no sirvieron huevo; había carne, jugo, pan, mermelada, etc. Es una muy buena opción limpia, nueva y a un excelente precio. Tal vez por Covid no nos tendían las camas, pero realmente no nos molestaba, sí sacaban basura y eso.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Juan Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Hotel Basico
Hotel Basico y nuevo. Poca atencion al cliente. Desayuno mega basico. En general: Bueno
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Tania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Siempre he tenido muy buena experiencia en estos hoteles, todo muy limpio y tiene lo que necesito. La atemcion es muy buena
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de La Quinta Front Desk , el 14 oct. 2021
¡Saludos! Gracias por su comentario. Estamos tan contentos de oír que nuestra propiedad y servicio estuviese a la altura. Gracias una vez más por sus comentarios.

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena atención
Fue una gran estancia, recibimiento amable, rápido, las camas limpias, comodas, baños limpios, el desayuno estuvo muy bueno y la atencion al hacer cheking out fue rápido.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de La Quinta Front Desk , el 14 oct. 2021
¡Saludos! Gracias por su comentario. Estamos tan contentos de oír que nuestra propiedad y servicio estuviese a la altura. Gracias una vez mas por sus comentarios.

2/10 Terrible

Harry P

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de La Quinta Front Desk , el 22 sept. 2021
Thank you for the review, we really appreciate it! If there is anything that we can do to make your next trip a 10 out of 10, please let us know!

8/10 Bueno

Juan F

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
??
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de La Quinta Front Desk , el 9 sept. 2021
It looks like you didn't finish up your review. Please let us know of any issues you encountered during your stay. Thank you

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel Limpio Nuevo Me encanto
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de La Quinta Front Desk , el 9 sept. 2021
¡Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estadía aquí con nosotros! ¡Esperamos que vuelvan otra vez y disfruta de otra estancia!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Moderno y limpio
El hotel está muy nuevo y moderno. El servicio muy bueno y la información de medidas de seguridad de COVID muy claras. El único detalle es que siguen utilizando unicel para sus platos y vasos desechables.......muy contaminante!!!!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de La Quinta Front Desk , el 13 may. 2021
¡Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estadía aquí con nosotros! ¡Vuelve y disfruta de otra estancia!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de La Quinta Front Desk , el 13 may. 2021
Thank you for the wonderful review, we are so glad that you found your stay to be enjoyable and we can't wait to check you in again for a 5 star stay!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Me gusto que estaba limpio, lo que no me gusto fue que el personal no era amable
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Respuesta de La Quinta Front Desk , el 5 abr. 2021
We are glad that you found the property to be clean and comfortable. If there is any more information that can be given about our staff, we would love to hear more. Thank you for choosing La Quinta San Antonio.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de La Quinta Front Desk , el 13 mar. 2021
Thank you for the wonderful review, we can't wait to check you back in and make sure your next stay is a five out of five!

10/10 Excelente

zory, Barceloneta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar. tranquilo , limpio y seguro me encanto , excelente lo recomiendo
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2020
Respuesta de La Quinta Front Desk , el 26 sept. 2020
Gracias, hasta luego!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de La Quinta Front Desk , el 27 nov. 2019
Thank you for the wonderful rating, we deeply appreciate it! It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope to serve you again soon, have safe travels!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de La Quinta Front Desk , el 25 nov. 2019
Thank you for the wonderful review, we really appreciate it! Please come again soon, we're eager to welcome you back!