Exterior

Opiniones de Super 8 by Wyndham San Antonio Pearl District / Downtown

2 out of 5
Super 8 by Wyndham San Antonio Pearl District / Downtown
1614 N Saint Marys Street, San Antonio, TX

Opiniones

5.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 158 de 950 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 173 de 950 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 179 de 950 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 162 de 950 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 278 de 950 opiniones" "

5.6/10

Limpieza

6.6/10

Servicio y personal

5.4/10

Servicios

5.4/10

Condiciones de la propiedad

5.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Servando

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Manager, el 1 may. 2024
Hello Servando, We appreciate you choosing our hotel for your stay. If there were any aspects of your experience that we could improve upon, please feel free to contact us directly so we can address them accordingly. We hope to welcome you back in the future for an even better stay.

6/10 Aceptable

Marco Alan

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
You get what you pay,
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 7 abr. 2024
Hello Marco Alan,We appreciate your feedback and take all guest comments seriously to continually improve our services. Thank you for staying with us.

6/10 Aceptable

Marcela

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 23 abr. 2024
Hello Marcela, We appreciate you choosing our hotel for your stay. If you have any feedback you would like to share with us, please don't hesitate to reach out so we can address any concerns. We hope to welcome you back in the future for an improved experience.

10/10 Excelente

Jorge

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Affordable and next to Downtown. Personnel is kind.
Respuesta de Manager, el 15 feb. 2024
Hello Jorge,We appreciate your feedback regarding our affordable rates and convenient location near Downtown. It's great to hear that our staff provided kind and attentive service during your stay. We strive to create a positive experience for all our guests and hope to welcome you back in the future.

4/10 Malo

Raul I

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
El hotel en mal estado, no servia la tv, la caja de seguridad ni todas las luces, las toallas manchadas y el desayuno era solo cafe, un jugo de botella y una barrita
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Manager, el 28 oct. 2023
Hello Raul I,We are very sorry for the inconvenience you had during your stay. We would like to further investigate what happened and take the necessary measures to improve the quality of the hotel. You can always reach out to us if need be.

2/10 Terrible

Antonio Sierra Esquivel

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Baño sucio sin jabón no shampoo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Manager, el 20 oct. 2023
Hello Antonio Sierra Esquivel, Lamentamos los inconvenientes que pueda haber experimentado con la limpieza del baÃo. Agradecemos sus comentarios y los transmitiremos a nuestro equipo de limpieza para asegurar que se tomen las medidas adecu

8/10 Bueno

David

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Todo bien Solo que fallo la Tarminal de la tarjeta y tuve que pagar en efectivo Me cobraron un depósito del $50 usd pero olvide reclamarlo al salir ¿Cómo hacerle para recuperar ese depósito?
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Manager, el 2 ago. 2023
Hi David,We'd appreciate it if you would reach out to share your concerns so we can address any issues. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

6/10 Aceptable

ramiro leal

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
no me gusto la ubicacion mucho ruido, y la primer habitacion que nos dieron olia muchisimo a cigarro
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Manager, el 12 may. 2023
Hello ramiro leal,We appreciate the time you've taken to rate your stay. Thank you for your feedback regarding our hotel. We hope that you will return as it is our ongoing goal to surpass expectations of service and accommodations.

6/10 Aceptable

P

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
En el anuncio del Super 8 dice que el Hotel queda cerca del Alamo que se puede caminar hacia los lugares de interes y que se tardaria como 7 a 8 minutos caminando. Eso no es asi. Esta a una milla de distsncia se tardaria media hora aproximadamente caminando para llegar al lugar.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Manager, el 12 may. 2023
Hello P, Through feedback like yours, we are able to address our weaknesses and improve upon them and we thank you for taking the time to write. It is disheartening to learn that you did not enjoy your stay and that the room was not properly and thoroughly cleaned and maintained according to the high standards of our housekeeping and maintenance staff. Again, thank you for bringing this matter to our attention so that we can make sure no future guest experiences the same inconvenience. We hope that you will change your mind about giving us a second chance and that you will someday return to be impressed by the changes we've made.

2/10 Terrible

Rodolfo

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Manager, el 6 may. 2023
Hello Rodolfo, Thank you for being a guest with us and for taking the time to share your rating. We hope to earn your business again when you return to the area.

10/10 Excelente

Nicolas

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location, near Pearl and the Alamo. Great if you plan to visit downtown.
Se hospedó 9 noches en marzo de 2023
Respuesta de Manager, el 15 abr. 2023
Hello Nicolas,It means everything to us to hear the insights of our guests. Thank you for taking the time to communicate your feedback regarding our location. Your voice is very valuable to us and we hope you will return on your next travels.

4/10 Malo

Wendy

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Manager, el 2 may. 2023
Hello Wendy, Thank you for being a guest with us and for taking the time to share your rating. We hope to earn your business again when you return to the area.

6/10 Aceptable

Lucet vanessa

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Manager, el 13 abr. 2023
Hello Lucet vanessa,We are continuously improving upon our services and accommodations and would like to invite you to stay with us again on your next visit to the area.

6/10 Aceptable

Diana Carolina

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Bien , las personas atentas , solo muy muy sucio frente las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Manager, el 7 abr. 2023
Hi Diana,Thank you so much for taking the time to share your thoughts and provide us with an unbiased opinion on our hotel's guest experience. I sincerely apologize that our housekeeping did not meet your cleaning standards, even though we strive to keep our standards high which includes checking in to verify that rooms are as clean as possible. We will address this with our housekeeping team promptly. We look forward to seeing you again and impressing you.

10/10 Excelente

Encarnacion

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Manager, el 7 abr. 2023
Hello Encarnacion,It was our pleasure to provide you with such a wonderful experience. Please do come see us again very soon.

4/10 Malo

JAVIER LUNA

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Tiene ubicación más o menos, pero la verdad es que está súper descuidado el hotel, súper descuidado, la puerta del baño no cerraba fue todo un tema poder usar la regadera
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Manager, el 16 feb. 2023
Hello JAVIER LUNA, Thank you for taking the time to write this review and share your experience. This is certainly not taken lightly and has been forwarded to management for review. Providing our guests with a safe and enjoyable experience is of extreme importance to us. We are working hard to improve our provided services and hope you will return to experience them with a future stay.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
INVESTIGACION Y CALIFICACION DE HOTELES
EL DESAYUNO ES UNA BOLSA DE PAPEL CON UN RECIÉNTE DE FRUTA???? SI ES QUE ASI LO CONSIDERAN, PORQUE ES INDUSTRIALIZADO AREAS COMUNES MUY SUCIAS, TAPETES DE ENTRADA AL CUARTO SIN BARRER BIEN UBICADO PARA EL TRANSPORTE VIA
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Manager, el 11 feb. 2023
Dear Guest,We appreciate the comments, especially with regards to your opinion of our hotel. Through guest feedback like yours we are better able to enhance guest experience; so thank you.

4/10 Malo

Fernando

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Terriblemente sucio y poco funcional
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Manager, el 30 dic. 2022
Hello Fernando, I sincerely apologize for your experience; this is not the impression we want to leave our valued guests with. I do want you to know that we take guest comments very seriously and that all the issues you have brought to our attention are being promptly addressed. Our guest satisfaction is vital to our success and your feedback will promote needed changes. I hope that you will consider staying with us again so that we can have a chance to provide you with a superior experience and change your perception of our hotel and services.

4/10 Malo

Manuel

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Manager, el 28 dic. 2022
Hello Manuel,We appreciate your valued business and would love the opportunity to host your next stay. Thank you for your rating.

6/10 Aceptable

Socorro Esperanza

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Manager, el 22 dic. 2022
Hello Socorro Esperanza,Thank you for sharing your rating of our Hotel. The biggest compliment we can receive is to earn your business again so please consider us on your next trip.

8/10 Bueno

Abraham Alejandro

Respuesta de Manager, el 7 nov. 2023
Hello Abraham Alejandro,Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that you had an overall positive experience during your stay. We appreciate your comments and will use them to continue improving our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

6/10 Aceptable

Jose Manuel

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Manager, el 29 nov. 2022
Hello Jose Manuel,Thank you for being a guest with us and for taking the time to share your rating. We hope to earn your business again when you return to the area.

2/10 Terrible

Juan Pablo

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No hospedarse ni por error.
Las habitaciones no están limpias, había ratones en la habitación que se movían por las noches. El piso sucio, no hubo servicio de limpieza ningún día desde que llegamos. El baño sucio. Las cajas de seguridad no sirven.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Manager, el 23 nov. 2022
Hello Juan Pablo,It means so much to have earned your business. We appreciate the feedback regarding our hotel. It is our ever present goal to provide each guest with the highest level of service; so thank you for your business and for sharing.

10/10 Excelente

Roberto

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Manager, el 24 ene. 2023
Hello Roberto,It is such a compliment to receive such a wonderful rating. Thank you for taking the time to share about your experience with us and we hope to see you again very soon.

10/10 Excelente

Paulina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
precio y cercanía
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Manager, el 20 sept. 2022
Hello Paulina, Thank you for taking the time to share your comments regarding our hotel. On behalf of our entire staff, we thank you for choosing to stay with us and we hope you will give us a chance to serve you again.

2/10 Terrible

Josefina Camacho

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Manager, el 7 dic. 2022
Hello Josefina Camacho, We appreciate your time in sharing your feedback. We continuously strive to give our valued guests a wonderful experience and hope to provide you with that on your next stay.

6/10 Aceptable

Maria g

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Manager, el 7 jul. 2022
Hello Maria g, We appreciate you taking the time to rate your experience. We would love to have the opportunity to provide you with an even superior experience so please come see us again soon!,

6/10 Aceptable

Felipe, Leon

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel con malos servicios. No hicieron aseo de la segunda noche, las toallas manchadas
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Manager, el 26 jun. 2022
Hello Felipe,We are always striving to improve our offerings and that is why your input is so important. Thank you for sharing your feedback pertaining to your experience at our hotel. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

6/10 Aceptable

GILBERTO A

Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Manager, el 30 mar. 2022
Hello GILBERTO A, On behalf of our entire staff thank you for staying with us and for rating your stay.,

10/10 Excelente

Rebeca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Manager, el 29 mar. 2022
Hello Rebeca, We continuously strive to give our valued guests a wonderful experience and hope to provide you with that on your next stay.,

2/10 Terrible

Rafael

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Manager, el 20 mar. 2022
Hello Rafael, We appreciate you taking the time to rate your experience. We would love to have the opportunity to provide you with an even superior experience so please come see us again soon!,

2/10 Terrible

Irving

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy sucio y ruidoso
No han limpiado el piso del hotel en muchos meses. Imposible para hacer una escala en el centro de San Antonio con familia. Tuve que usar toallita d par trapear porque el trapeador no quería ni imaginarlo. Tenía 2 noches resevadas y preferí moverme de hotel. A parte ruido de otros huéspedes ingresando más personas de las registradas fue imposible dormir para mis hijos.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Manager, el 2 ene. 2022
On behalf of our entire staff, we thank you for your business and for your comments regarding our hotel. We strive to do our very best with accommodating each and every one of our guests. We hope to see you again soon and to impress you with our continued improvements.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cambiar Toallas, Sabanas Sacar la basura Diario.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Manager, el 8 dic. 2021
We appreciate your valued business and would love the opportunity to host your next stay. Thank you for your rating.,

4/10 Malo

Jhennifer

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo aligamientos
No me gusto estaba sucio avía una cucaracha en la tina no esta limpio y aparte decia que avia desayuno y no avia 😡
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Manager, el 2 nov. 2021
Thank you for your valuable opinion regarding our hotel. We hope to someday have another opportunity to host your stay.

10/10 Excelente

ANA LETICIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cuando me dan el depósito ?
Todo excelente. Solo quiere saber cuándo me reembolsaran el depósito que deje por 50 dólares ????
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Manager, el 8 oct. 2021
We appreciate the comments, especially with regards to your opinion of our hotel. I hope that we will impress you with exemplary service during future visits.

4/10 Malo

Fidel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mejor busque otro lugar.
Honestamente no lo recomiendo, no deje que las fotografías lo engañen. Algo que no me gustó es que te piden depósito y a mi no me lo entregaron y en realidad el hotel solo lo usé para dormir. No lo regulando.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Manager, el 14 ago. 2021
Know that your voice is of tremendous importance to us and we value your comments about our hotel. Through guest feedback like yours we are better able to enhance guest experience; so thank you.

2/10 Terrible

Rocio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Manager, el 17 sept. 2021
Thank you for taking the time to share your rating of our hotel. We hope to earn your business again on your next travels.,

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Mal estado del edificio. Muy viejo y mal mantenido, escaleras y pasillos terribles, habitaciones aceptables pero el baño viejo.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Manager, el 8 ago. 2021
Through feedback like yours we are able to address our weaknesses and to improve upon them and we thank you for taking the time to write. It is disheartening to learn that you did not enjoy your stay and that the room was not properly and thoroughly cleaned and maintained according to the high standards of our housekeeping and maintenance staff. Again, thank you for bringing this matter to our attention so that we can make sure no future guest experiences the same inconvenience. We hope that you will change your mind about giving us a second chance and that you will someday return to be impressed by the changes we've made.

2/10 Terrible

maria elisa

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Manager, el 30 jul. 2021
We really appreciate you taking the time to rate your experience with us. Please come stay with us again on your next visit to the area.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Que está Centrico
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Manager, el 30 jun. 2021
We really appreciate you taking the time to rate your experience with us. Please come stay with us again on your next visit to the area.

4/10 Malo

Carlos

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Respuesta de Manager, el 21 jun. 2021
It was our privilege to earn your business and we hope to host you again on your next trip.,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect place
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Manager, el 10 may. 2021
We sincerely appreciate your valued business and thank you for taking the time to rate your stay. It was wonderful to have you and we would like to invite you back the next time you are in the area.

8/10 Bueno

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Manager, el 10 may. 2021
We appreciate you taking the time to rate your experience. We would love to have the opportunity to provide you with an even superior experience so please come see us again soon!,

2/10 Terrible

Jose

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy mala experiencia
Super pecimo la cama i el piso super sucios con muchisima tierra el baño ni que se diga tuvimos una super mala experencia no recomiendo este hotel a nadien en lo mas minimo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Manager, el 11 may. 2021
Thank you for sharing your experience, and I am deeply sorry for the inconveniences that you encountered during your stay. We are continuously improving upon our services and accommodations while addressing our policies and procedures for minimizing and attending to these situations. We appreciate the feedback and will use it to address our operations in the hope that upon your next visit we can exceed your expectations.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
La fachada del lugar se ve fea, en serio que pense que alguien de por ahi me podia robar. Las toallas del hotel estanan sucias, todas tenian una bola de pelos y al pedir otras toallas tambien tenian bolas de pelos
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Manager, el 22 abr. 2021
I am very sorry to hear that you encountered such unusual circumstances and inconveniences during your most recent experience with us, especially that we were not able to address the issues and misunderstandings right away. I hope you'll accept our sincere apologies for the lapse in service and inconvenience that you encountered. We do hope that you'll return to see how we are continuously improving to impress our guests more with each visit.

8/10 Bueno

Maria Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Los cuartos estaban bien pero el hotel en si muy descuidado habia lavadoras descompuestas y estabacon una apariencia descuidada y no se crea del desayuno nadamas nos dieron una barra y una mandarina no pasan hacer la limpieza a los cuertos lamentablemente no to.e fotos del lugar
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Manager, el 17 ago. 2021
Thank you for taking the time to share your comments regarding our hotel. Please consider staying with us again so that we can have the opportunity to provide you with an even superior experience.

6/10 Aceptable

Raquel Alegria

Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Manager, el 5 feb. 2021
We appreciate you taking the time to rate your experience. We would love to have the opportunity to provide you with an even superior experience so please come see us again soon!,

6/10 Aceptable

Claudia rocio

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Manager, el 12 dic. 2020
We appreciate you taking the time to rate your experience. We would love to have the opportunity to provide you with an even superior experience so please come see us again soon!,

4/10 Malo

Juan Enrique

Viaje de negocios
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Manager, el 2 dic. 2020
Thank you for sharing your rating of our Hotel. The biggest compliment we can receive is to earn your business again so please consider us on your next trip.,

10/10 Excelente

Cliente verificado

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Manager, el 21 nov. 2020
Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience and we hope to see you very soon!