Terraza o patio
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Opiniones de HYATT house San Diego/Sorrento Mesa

3 out of 5
HYATT house San Diego/Sorrento Mesa
10044 Pacific Mesa Blvd, San Diego, CA

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 666 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 204 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 72 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 35 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 27 de 1004 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

GUADALUPE

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo estuvo excelente, el hotel bonito, limpio y buen servicio, alberca con agua caliente, restaurantes y tiendas cercas. todo estuvo perfecto
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 6 abr. 2024
Hello Guadalupe, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

10/10 Excelente

Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mucha comodidad en la estancia
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management , el 26 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Karla, Lancaster

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management , el 26 ene. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

corina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy bonito el lugar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management , el 22 ene. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Incendio casi a media noche, tuvimos que evacuar el hotel unos momentos. Gracias a Dios no pasó a mayores. Mucha fila para el desayuno
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Management, el 21 ene. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Jose Carlos Ramos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management, el 21 ene. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy cómodo y buena comida
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management, el 21 ene. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Laura Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena estancia, camas y almohadas confortables
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Management , el 16 ago. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Ramon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Tuvimos que pagar extra por el estacionamiento y la incoveniencia de la contruccion en le hotel. La limpieaza y acomaodacion fue fabulosa.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Management, el 13 ago. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Silvia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La habitación es súper amplia ideal para estancias largas o para familias de 4 Tiene cocineta y salita El desayuno es súper decente. Mucho mejor que el promedio, ofrecen fruta, yogurth, pan, café, té, jugos, leche, cereal, avena, huevos, tocino, papas, salchichas etc Necesitas coche para moverte porque no hay nada cerca, todo está a 15-25 minutos en auto.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Management , el 31 jul. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Gladis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Maravilloso hotel, ya nos hemos hospedado varías veces con ustedes. Siempre vamos con nuestras nietas y esta excelente para niños, todo muy bien!!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Management , el 15 jun. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Gladis

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Management, el 29 mar. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Jesus

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
amplias las habitaciones , limpios, tranquilos, buenos desayunos, todo bien
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Management, el 16 feb. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Luis David

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Todo excelente solo se me hizo lejos el hotel de san diego
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Estefany Rodriguez, el 7 sept. 2022
Muchas gracias por hospedarse en Hyatt House San Diego/Sorrento Mesa, esperamos que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos verlo pronto.

4/10 Malo

Carlos

Viaje en grupo
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Muy caro y es un hotel de segundo pelo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hyatt House SD/Sorrento Mesa, el 9 ago. 2022
I am sorry you were unhappy with your stay. Unfortunately, summer time rates are always going to higher than normal. We would have happily waived any cancellation fees had you decided it just wasn't the right fit for your family. It is my hope we will be able to host you again in the future.

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buen servicio de desayuno, variado y ágil. Falta personal para la limpieza de las instalaciones.
Se hospedó 5 noches en abril de 2022
Respuesta de Aaron, el 28 abr. 2022
Thank you for your feedback! We appreciate you staying with us!

10/10 Excelente

JOSE LUIS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buenas recamara, espacioso. La cocina tenía todo lo necesario. Muy limpio y muy buen servicio. El desayuno cumplidor y el estacionamiento aunque te lo cobran muy cómodo. Solo que si hay todo para cuatro personas en la cocina uno esperaría que hubiera cuatro sillas para sentarse y cuatro toallas en el baño. Y más si saben que viene una familia de 4 personas.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Aaron, el 9 mar. 2022
Thank you for staying with us! We appreciate the feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar. Lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Manager, el 10 may. 2021
Thank you for staying with us and taking the time to leave a review!

10/10 Excelente

Tania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Está muy bien el hotel
Está muy bonito el hotel, aunque la construcción está un poco vieja, las habitaciónes muy chicas, encontré una araña en la cama, deberían de colocar un tapete en la bañera para no caerse, la ubicación está muy bien está cerca de las playas y del acuario además está cerca de los lugares de comida, el elevador está muy pequeño y viejo, limpieza de la habitación está bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Manager, el 25 mar. 2021
Muchas gracias por su retroalimentación. Sus comentarios son muy importantes para seguir mejorando.

10/10 Excelente

Gabriela, Loma Linda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful property, clean and quiet. The only thing I don’t like is paying $18 dollars per night to park my vehicle. Also the parking lot gets full and sometimes you don’t find parking and have to park in the street.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Rafael, Brooklyn

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Family oriented.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Rebecca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Les

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 30 abr. 2024
Hello Les,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We hope we will have the pleasure of serving you in your next trip to San Diego.

10/10 Excelente

Gregory

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean room with plenty of space. Separate kitchenette and living room area from the bedroom.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Management , el 27 abr. 2024
Hello Gregory, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

10/10 Excelente

Antonio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything about our stay here was great.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Management , el 26 abr. 2024
Hello Antonio, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

8/10 Bueno

Jaling

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The check in counter was pretty slow when we first arrived. They only ever had one person at a time working the desk even when it wasn’t late in the day which I found weird but the staff seemed nice enough. Breakfast was decent. No jacuzzi but the pool was somewhat heated. I the hotel rooms were super fancy but they were clean and I liked the set up of the rooms having a toddler with us. It was convenient and the park ring was pretty easy. I would definitively stay here as it was a convenient location stay to different attractions we went to.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Management , el 26 abr. 2024
Hello Jaling, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

8/10 Bueno

Anne

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Spacious room with kitchen. Room was clean on arrival but due to limited housekeeping (on request) it became increasingly dirtier as first the booking app didnt work, then the room was not cleaned even after we booked at reception, and despite requesting several times to have the room vacuumed this was not done during our 6 day stay at the property. Staff are friendly but not necessarily efficient. Breakfast is good for an included option. Overall the hotel is quite noisy, next to a busy road and sound proofing inside not great so you hear a lot of noise happening in the hallway and on other floors.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 26 abr. 2024
Hello Anne, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

10/10 Excelente

Sivasundari

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Management , el 26 abr. 2024
Hello Sivasundari, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

10/10 Excelente

Seth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was great about this property except for the parking situation. There is absolutely no reason to charge for parking in that area, especially $18 a night. It is less convenient but we parked on the street instead. Other than that, I still give it 5 stars because the room was great, the breakfast had a lot of choices, and the staff was very nice.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Management , el 26 abr. 2024
Hello Seth, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

10/10 Excelente

Marisa

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This place was a great stay. I truly felt at home! Clean and comfortable. Great breakfast. Great place for families!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Management , el 26 abr. 2024
Hello Marisa, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

10/10 Excelente

Cory, Sudbury

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The location was perfect! Staff was very helpful and the room was perfect!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Management , el 26 abr. 2024
Hello Cory, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

10/10 Excelente

Jeffrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Management , el 26 abr. 2024
Hello Jeffrey, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

10/10 Excelente

Balwinder

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is very clean safe and had feeling like my home .
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Management , el 26 abr. 2024
Hello Balwinder, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

6/10 Aceptable

GASPAR

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Clean
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Management , el 10 abr. 2024
Hello Gaspar, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

10/10 Excelente

elizabeth

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location. Equidistant from Balboa, Lego land, sea world, zoo and the surrounding neighborhood is quiet and upscale. The property was spotless. The rooms are redone and very clean. Maintenance and hotel employees take their work seriously. The staff was kind enough to give us solar eclipse glasses. A weekend evening call for maintenance yielded an immediate response. Anything we requested was done-well. Slight drawback was breakfast, it was free and hot but not very tasty. Great variety, though, and breakfast was constantly refilled, the area kept clean and staff available for help.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Management , el 10 abr. 2024
Hello Elizabeth, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

8/10 Bueno

Camille

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
We like the location and closeness to family and friends. What we did not like was the fact that the water pressure was low, due to a leak. Also for a period of time there was no hot water. The toilet water turned brown and the bathroom sink smelled bad. The pipes in our sink need to be cleaned. This is something that should be done on a regular basis. We stayed in room 265. I don’t know if we’ll stay at Hyatt House in the future. Thank you.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Management , el 8 abr. 2024
Hello Camille, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

8/10 Bueno

Brittany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Management , el 10 abr. 2024
Hello Brittany, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

10/10 Excelente

Nga

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful luxurious property
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Management , el 8 abr. 2024
Hello Nga, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

4/10 Malo

Farkhondeh

Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Management , el 27 abr. 2024
Dear Farkhondeh,Thank you for completing our Guest Survey regarding your recent stay at our hotel. I apologize that your experience was anything less than satisfying. Feedback such as yours assists us in improving our service and property. In addition, please know that your comments and issues will be addressed.It is our hope that you give us another opportunity to serve you. Again, I apologize for the inconvenience during your stay and hope to see you during your next visit. If I can provide any assistance, please contact us directly.

8/10 Bueno

Darren, Seattle

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location for access to companies in that area. Some conveniences in regards to shopping. The first floor rooms can be a bit noisy with the parking lot activity in the morning.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 5 abr. 2024
Hello Dareen,Thank you for taking the time to share your feedback.We are very happy to hear you have enjoyed your stay with us.We hope we will have the pleasure of serving you in your next trip to San Diego.

10/10 Excelente

Esmeralda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I liked how clean and safe the hotel felt.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 5 abr. 2024
Hello Esmeralda,Thank you for taking the time to share your experience with us.We are always striving to provide the best amenities and services to our guests. Cleanliness and safety is on our top priority and we are happy you got to experience with us.We are hoping we will have the pleasure of serving you in your next trip to San Diego

10/10 Excelente

nu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful place
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 6 abr. 2024
Hello Nu, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

10/10 Excelente

Rachel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff were friendly. Property was new and clean.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 5 abr. 2024
Hello Rachel,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We are very happy to hear you have enjoyed your stay with us. We hope to see you again in your next trip to San Diego.

10/10 Excelente

Stacy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place to stay for families
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 6 abr. 2024
Hello Stacy, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

10/10 Excelente

Ka, Aurora

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Will come again
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 6 abr. 2024
Hello Ka, thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to serving you in your next trip to San Diego

10/10 Excelente

Emma

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice quiet place
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 1 abr. 2024
Hello Emma,Thank you for taking the time to share your feedback.We are very happy to hear you have enjoyed your stay with us.Hope to see you in your next trip to San Diego

10/10 Excelente

Katherine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel, good facilities, breakfast was busy but lots of choice and regularly replenished. Nice warm pool. It does shut between 7-8pm to be cleaned which can be annoying if you get in at 6.55 without knowing this!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 1 abr. 2024
Hello Katherine,Thank you for taking the time to share your feedback.We are very happy to hear you have enjoyed your stay with us.We will be sharing your feedback regarding the Pool cleaning time with our Maintenance team to take any needed actions.Thank you!

2/10 Terrible

??

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 27 abr. 2024
Hello, thank you for taking the time to share your feedback. I am very sorry to hear that your experience was not 100% satisfactory. Please feel free to contact us at the hotel if we can assist you. Thank you!

8/10 Bueno

Benson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management, el 30 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.

10/10 Excelente

Christina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean and nice rooms only downfall no spa
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management , el 26 mar. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you next time you are in San Diego.