Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Opiniones de SureStay Hotel by Best Western San Diego Pacific Beach

2.5 out of 5

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 268 de 630 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 173 de 630 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 86 de 630 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 48 de 630 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 55 de 630 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

MARIA EUGENIA

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio y cómodo, lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 23 abr. 2024
Thank you for taking the time to post a review of your stay. It's great to hear that you liked hotel cleanliness, friendly hospitality, service and facilities and that our accommodations was fit your needs. Thank you again for sharing your experience with us. We would love to see you again, should your travels bring you back to our area.

6/10 Aceptable

Maria lourdes

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy buena atención al cliente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Elias

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Precio accesible. Habitación muy limpia y completa.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Gabriel, ENSENADA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien !
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 11 mar. 2024
Dear Gabriel, thank you for your awesome review. We hope you come back and stay with us again.

8/10 Bueno

Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Just for staying the night, the location is actually pretty good, rooms are clean, enough for one or two day trip.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 11 mar. 2024
Dear Miguel, thank you for your awesome review. We hope you come back and stay with us again.

8/10 Bueno

Jess

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpio, cómodo con lo necesario
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jose Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Héctor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper hotel en todos los aspectos, el cuarto con calificación de 10 , el desayuno muy completo , recomendable al 100
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

BLANCA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 13 mar. 2024
Dear Blanca, thank you for your awesome review. We hope you come back and stay with us again.

10/10 Excelente

KARLA AREMY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de SureStay Team, el 22 nov. 2023
Muchas gracias por tus amables palabras. Deseándole a usted y a los suyos unas vacaciones seguras y divertidas.

10/10 Excelente

David

Viaje con mascota, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
That was a really pleasant experience the room was nice and the crew was nice with us also the breakfast was really good I definitely will be coming back into this hotel in the future
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de SureStay Team, el 22 nov. 2023
We're so glad that you enjoyed your stay and intend on coming back to see us again. Wishing you and yours safe travels and a joyous holiday season.

10/10 Excelente

juan pablo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción
Rápido y fácil check in en muy buenas condiciones en general el hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de SureStay Team, el 28 oct. 2023
Gracias por sus amables palabras y calificación de 10/10. Estamos orgullosos de la calidad de nuestro servicio y estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Le deseo un buen viaje a casa y espero volver a verle pronto.

6/10 Aceptable

maria abigail

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La habitación es confortable, la limpieza no la hicieron la primera noche , les tuvimos que solicitar que la hicieran.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de SureStay Team, el 27 sept. 2023
Thank you for taking the time to leave us a rating. Wishing you a safe trip home.

8/10 Bueno

Carlos Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel tiene buenas instalaciones, solo que las habitaciones son pequeñas. Camas cómodas. Los alimentos bien, lo básico de Estados Unidos.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de SureStay Team, el 14 sept. 2023
Apreciamos enormemente que se haya tomado el tiempo para compartir su calificación positiva con nosotros y la comunidad. Todo lo mejor para ti y los tuyos.

8/10 Bueno

Kenia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de SureStay Team, el 23 jun. 2023
Thank you very much for your positive review! Wishing you safe travels, and hope to see you next time around.

10/10 Excelente

Sergio Adalberto Lopez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de SureStay Team, el 7 jun. 2023
Thank you so much for your 5/5 review! We will share this with our team to let them know to keep up the amazing work.

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general buena
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de SureStay Team, el 10 may. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una calificación. Esperamos verte la próxima vez.

8/10 Bueno

Adrián

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tenía todo lo necesario y la ubicación era agradable.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de SureStay Team, el 10 may. 2023
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar una calificación excelente! Apreciamos mucho su negocio y esperamos verlo la próxima vez.

10/10 Excelente

Lisette

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La calidad vrs precio es bastante buena. Y sin duda Teresita, la señora que nos atendió durante el desayuno, simplemente fue espectacular
Respuesta de SureStay Team, el 1 dic. 2022
Thank you very much for your kind words! We hope to see you again soon. Safe travels!

4/10 Malo

Vanessa

Viaje en grupo, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones sucias, de las 3 noches nunca hicieron la limpieza a pesar de solicitarla constantemente, una habitación tenia un olor desagradable, le falta mucha limpieza
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de SureStay Hotel by Best Western San Diego Pacific B, el 6 oct. 2022
We're sorry you were unhappy. Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
equilibrio precio - calidad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de SureStay Hotel by Best Western San Diego Pacific B, el 23 ago. 2022
Thank you for being our guest and for sharing about your visit. We truly value our guests' comments and concerns. Your recommendation is appreciated, and we look forward to welcoming you again.

6/10 Aceptable

Mary, Naucalpan

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Esta muy bien ubicado. No hicieron la limpieza del cuarto y se escucha mucho ruido de los cuarto de alado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de SureStay Hotel by Best Western San Diego Pacific B, el 10 ago. 2022
We're glad our location worked out well for your needs, Mary and we hope to welcome you back again in the future. Thank you for your valued business.

4/10 Malo

Gigi

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nothing special
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Christopher, Newnan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very convenient for activities near Mission Bay/La Jolla.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 6 may. 2024
Thank you for taking the time to post a review of your stay. It's great to hear that you liked hotel and that our accommodations was fit your needs. Thank you again for sharing your experience with us. We would love to see you again, should your travels bring you back to our area.

6/10 Aceptable

michael

Le gustó: Servicio y personal
Open campus to easy access to 1st floor rooms. Security not visible
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 6 may. 2024
Dear Michael, thank you for your review. We have good security system with cameras all around the building. We hope you give us another chance and come back and stay with us again.

6/10 Aceptable

Margaret

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 2 may. 2024
Thank you for taking the time in leaving us a review and feedback on our property

10/10 Excelente

Jana

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place! Clean. Easy free parking. I would definitely stay again!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 26 abr. 2024
Thank you for your kind comments. I am so glad that you had a great stay with us. I'm pleased that you would stay with us again and would recommend us to others, and I hope you have the opportunity to do that soon. We take pride in this hotel and its amenities and sincerely appreciate the opportunity to serve you. Thanks again for your pleasant feedback.

10/10 Excelente

Carie

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 26 abr. 2024
Dear Carie, thank you for your awesome review. We hope you come back and stay with us again.

8/10 Bueno

Richael

Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

shelia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Room was small but it was clean
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 23 abr. 2024
Thank you for taking the time to post a review of your stay. It's great to hear that you liked hotel cleanliness and that our accommodations was fit your needs. Thank you again for sharing your experience with us. We would love to see you again, should your travels bring you back to our area.

10/10 Excelente

Dria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff really make the place and why I stay here every time I go to PB. Very sweet folks! It’s clean, it’s safe and in a great location
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to post a review of your stay. It's great to hear that you liked hotel cleanliness, friendly hospitality, service and facilities and that our accommodations was fit your needs. Thank you again for sharing your experience with us.

10/10 Excelente

Stephen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Small but clean room
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 18 abr. 2024
Thank you for taking the time to post a review of your stay. It's great to hear that you liked hotel and the cleanliness. We would love to see you again, should your travels bring you back to our area.

10/10 Excelente

Qifen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 10 abr. 2024
Dear Qifen, thank you for your awesome review. We hope you come back and stay with us again.

8/10 Bueno

Ross

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 10 abr. 2024
Dear Ross, thank you for your review. Come back and stay with us again next time.

10/10 Excelente

Jane

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 2 may. 2024
Dear Jane, thank you for your awesome review. We hope you come back and stay with us again.

6/10 Aceptable

Thomas, New Port Richey

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
It’s just okay for accommodations…. I’d rate it higher if the costs were lower but given the unjustifiable high cost, it’s Satisfactory, not Good.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 11 abr. 2024
Thank you for taking the time in leaving us a review and feedback on our property.

2/10 Terrible

DANIEL

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Review isn’t for the property but for Expedia that made a mistake on the reservation, paid with a non existing card, charged me $30 more than the Hotel itself would charge and left me hanging from 11pm to midnight until the front desk was able to contact Expedia after Expedia hang up twice on his face. Over a decade using Expedia never happened that.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 11 abr. 2024
Thank you for taking the time in leaving us a review and feedback on our property.

8/10 Bueno

Flor, Stockton

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was excellent. The room were okay a bit small but it was convenient for the 2 days we stayed there
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 11 abr. 2024
Thank you for taking the time in leaving us a review and feedback on our property. We appreciate the kind comments. We would love to see you again, should your travels bring you back to our area.

8/10 Bueno

Annette

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Room was really tiny, but we managed for the price. The only thing about the cleanliness was the bathroom floor and baseboard, but other than that it was fine
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 11 abr. 2024
Thank you for taking the time in leaving us a review and feedback on our property. We apologize that the room did not exceed your expectations and was dirty, I will be sure to send this information to our housekeeping director. Nothing means more to us than providing a great guest experience, and I apologize that we let you down in this way. We'll do better for you next time.

2/10 Terrible

Trisha

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
There was cockroaches in the bathroom. The air conditioning did not work and it was so hot and stuffy all night. We arrived late and the front desk lady was nice but felt like we were disturbing her to check in. The hotel is old and cheaply updated, the mold is bleeding through the paint job. The free breakfast was decent and the staff attending to that were very nice and kept the area clean. Would not recommend.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 3 abr. 2024
Dear Trisha, Thank you for taking the time in leaving us a review and feedback on our property. We apologize that the room did not exceed your expectations and was dirty and some amenities did not work properly during your stay. We do our best to make sure everything on property is clean and in good working order so its unfortunate you encountered issues during your stay. Nothing means more to us than providing a great guest experience, and I apologize that we let you down in this way. We'll do better for you next time.

10/10 Excelente

Kaitlyn

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The breakfast was great and had lots of options. Bed was comfy and the room was quiet all night. The one queen room was definitely smaller than I expected but we did just fine with our pup!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 3 abr. 2024
Thank you for taking the time to post a review of your stay. It's great to hear that you liked hotel cleanliness, friendly hospitality, service and facilities and that our accommodations was fit your needs. Thank you again for sharing your experience with us. We would love to see you again, should your travels bring you back to our area.

8/10 Bueno

Yamaira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really close to Sea World and San Diego Zoo. Property is clean and updated. However, walls are extremely thin and I could hear the kids upstairs running through the room at 5am for 3 days. Unable to sleep due to that noise. Next time we will stay on the 3rd floor. Other then that hotel is close to everything we came for.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 3 abr. 2024
Thank you for taking the time to post a review of your stay. It's great to hear that you liked hotel cleanliness, friendly hospitality, service and facilities and that our accommodations was fit your needs. Thank you again for sharing your experience with us. We would love to see you again, should your travels bring you back to our area.

6/10 Aceptable

Jamie

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Overall good budget stay. Pool was not heated and dirty. Cleans rooms every second day unless you request
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

HONGBING

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The room is in the shadow without no sunlight and the oder smells bad. Near stairs and an elevator with much noise.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 28 mar. 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

10/10 Excelente

Jerome

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Charles Brown - General Manager, el 18 abr. 2024
Dear Jerome, thank you for your awesome review. We hope you come back and stay with us again.

8/10 Bueno

Roxana

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hard to drive around, customer service was amazing
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Darlene

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
the staff was friendly, had a nice stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Cristian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice, Quiet spot!

10/10 Excelente

Yosei

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Their complimentary breakfast is great! I strongly recommend to take advantage of that, considering the rising costs of eating out. It's a very convenient location, as everything you could need is close by.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024