Alberca al aire libre
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Opiniones de Hotel Zaraya

3 out of 5
Hotel Zaraya
Calle 11 #2-40, San José de Cúcuta, Norte de Santander

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 23 de 39 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 39 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 39 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 39 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 39 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

DIANA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una maravilla
Excelente, son muy amables y atentos!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
el personal muy amable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Hani

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Emma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general, todo muy bien. Sólo que el precio debería reflejarse todo los gastos extras, sobretodo de impuestos para tener en cuenta en el pago
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Maira

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

ADEL

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel zaraya, el 14 jul. 2023
Cordial saludo, esta reserva no se presento al hotel. Luego la calificación es no ha lugar. Gracias

10/10 Excelente

Henry

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
TODO EXCELENTE
TODO EXCLENTE
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Luis

10/10 Excelente

Zoraida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Mirianghely

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo ok
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación, atención del personal y limpieza habitacion
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención, hotel muy limpio, personal muy cordial
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de hotel zaraya, el 21 oct. 2020
trabajamos para mejorar, gracias por su comentario

10/10 Excelente

Heberth Arnulfo Prada Mor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estadía
Excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de hotel zaraya, el 18 ago. 2020
Gracias, por elegirnos

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelentes habitaciones, muy buena relacion precio/valor. Se esmeran por la limpieza.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de HOTEL ZARAYA, el 27 ene. 2020
Gracias, por su opinión

8/10 Bueno

Arturo

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bueno
Cómodo Ubicación central
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de HOTEL ZARAYA, el 2 ene. 2020
Gracias por sus comentarios, son valiosos para nuestro hotel

10/10 Excelente

OBLADIMIR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención comodidad buena comida
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de hotel zaraya, el 6 dic. 2019
muchas gracias por su aceptacion

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de hotel zaraya, el 6 dic. 2019
Gracias por su comenario

8/10 Bueno

Carlos

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Habitaciones comodas y limpias. Algunos detalles de mantenimiento en un lavamanos el cual tenia una fuga de agua. El personal es atento buena atencion. El desayuno muy limitado. En general es un buen hotel agradable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de HOTEL ZARAYA, el 21 nov. 2019
Buen día Sr Carlos,gracias por su opinión hemos tomado nota de su evaluación y trabajamos en mejorar.

8/10 Bueno

farid

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Normal
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de hotel zaraya, el 5 sept. 2019
Gracias por su opinion

8/10 Bueno

Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general la gente fue muy amable y colaboradora, aunque cuando llegamos no tenían habitación disponible para nosotros nos ayudaron a buscar una en un hotel cercano
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de hotel zaraya, el 21 ago. 2019
Gracias por sus comentarios, trabajamos para mejorar

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de hotel zaraya, el 16 jul. 2019
Gracias por su calificación.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
el desayuno es un poco deficiente no hay variedad pero todo lo demas bien
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de hotel zaraya, el 13 jul. 2019
Trabajamos para mejorar gracias por sus comentarios.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de hotel zaraya, el 9 jul. 2019
Gracias por elegirnos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad del personal y la ubicacion. Todo estuvo perfecto. Lo recomiendo ampliamente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de hotel zaraya, el 5 jun. 2019
Gracias por elegirnos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente. Desayuno con poca Variedad. Buena Ubicacion
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de hotel zaraya, el 28 feb. 2019
gracias por elegrinos

10/10 Excelente

Mailevy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente.
Me gustó mucho el hotel, excelente atención, muy limpio, agua caliente, tv por cable, nevera. Volveré en la próxima visita a la ciudad.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de maria, el 19 ene. 2018
Gracias por elegirnos

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Gracias por su opinion

10/10 Excelente

Matilde

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My sisters love this hotel.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Matilde

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
My sisters used this hotel every time they go to Cucuta. They always have a great time there and always talk about how fabulous the staff are with them.
Respuesta de Hotel zaraya, el 3 ene. 2023
Gracias, por elegirnos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en enero de 2020
Respuesta de HOTEL ZARAYA, el 27 ene. 2020
Gracias, por su opinión

10/10 Excelente

Daniel, Baltimore

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is located near shops, restaurants and shopping mall. It is easy to walk to many of the suggested tourist sites in the city.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de HOTEL ZARAYA, el 13 oct. 2019
gracias por su opinión

10/10 Excelente

William, Pa USA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Like that hotel have indoor open ceiling pool,and the water nice with for the weather
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Respuesta de hotel zaraya, el 25 sept. 2019
Thank you

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The only real problem was the staff lack of willingness to help and to provide a good service. I didn’t use it. I paid for my sisters from Venezuela to stayed one night. I wonder if the fact they were from an embattled country was the issue with their treatment. They told me to never get this hotel again.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de HOTEL ZARAYA, el 2 ago. 2019
Buen día, Gracias por sus comentarios evaluamos su comentario pero carecemos de información clara para evaluar sus quejas esperamos nos aporte evidencias que problemas tuvo específicamente con personal de que área para poder evaluar con mayor profundidad y que no se repite. Le pedimos excusas si tuvo molestias de parte de nuestro equipo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de hotel zaraya, el 30 abr. 2019
gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice but breakfast
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Respuesta de hotel zaraya, el 25 jun. 2018
gracias por elegirnos

8/10 Bueno

swayne.zr, Canada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice place close to downtown
I did a reservation for my parents! They love the place. Staff super helful and friendly. Owner always there helping out!! A give them 5out of 5! The only thing is they do not accept payment trough gateway. So if you do it for someone else. You better call the hotel days in advance...
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Respuesta de amilcar, el 3 ene. 2018
Gracias por elegirnos.

10/10 Excelente

Pipe, Bogota

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nice hotel. Basic needs but extremely clean
very comfortable rooms. Very clean. Breakfast included was good.