Exterior

Opiniones de Hayes Mansion, San Jose - Curio Collection by Hilton

4 out of 5

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 548 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 220 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 122 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 54 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 60 de 1004 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Dennis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is beautiful and very clean
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

4/10 Malo

NESTOR

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
THEY DID NOT GIVE ME THE ROOM THAT I HAD SELECTED
El Hotel Muy Limpio y muy comodo, Lamentablemete me dieron una Habitacion que no era la que inicialemente reserve, Y no se si la que me dieron era lo que habia pagado, El personal de recepcion no intento ayudarme, Tampoco me ubicaron en encontrar mi habitacion y me perdi buscando mi habitacion, No tenian Toallas en la Piscina, El Hotel muy limpio y agradable, lastima que no quede satisfecho. The Hotel is very clean and very comfortable, unfortunately they gave me a room that was not the one I initially reserved, and I don't know if the one they gave me was what I had paid for, the reception staff did not try to help me, they also did not locate me in finding my room and I got lost looking for my room, they had no towels in the pool, the hotel was very clean and pleasant, it hurts that I am not satisfied. Espero que revisen mi Caso I hope they review my case
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo perfecto
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good Service !!! speed of check-in very friendly receptionist. The room comfortable and everything clean. Nice
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Lydia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Check in was easy and fast, friendly staff. The room was clean and had been sanitized. There is a unique feel to this hotel. Looks like a really cool place for businesses or weddings. Nice atmosphere. I would definitely stay again.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

8/10 Bueno

Rmguerrs, Reno nv

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Los gritos de una joven que le estaban dando duro que por los gritos se notaba que le gustaba
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

8/10 Bueno

María

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
they made me wait too long for check-in and they charged me again, the air conditioner was turned off the room was very small.....
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar con mucha privacidad Acotaciones muy bien acondionadad excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Customer Service, el 16 feb. 2020
Gracias por la calificación perfecta! Nos complace saber que ha disfrutado plenamente de su estadía en Hayes Mansion, ya que nos esforzamos por crear una experiencia de servicio completo para nuestros huéspedes. ¡Estamos ansiosos por verte pronto! ¡Tenga un día fantástico!

6/10 Aceptable

Esvin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Customer Service, el 27 ene. 2020
Thank you for the feedback, Esvin. We strive to share a pleasant experience with all of our guests. We do hope to see you again soon so we can share a more positive encounter with you.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Customer Service, el 16 ene. 2020
Thank you for the great rating! It's wonderful we could provide a pleasant experience for you. We care about the happiness of our guests so we look forward to hosting you again soon at Hayes Mansion. We'd like to share an even better experience with you soon. Have a lovely day!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, las instalaciones son lindas. El desayuno brunch espectacular
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Customer Service, el 16 oct. 2019
Thanks for the lovely review! We're delighted you enjoyed your time with us so much! It's fantastic you appreciated our delicious breakfast selection. We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests and your praise for our food lets us know we're doing our job. We look forward to hosting you again soon for another amazing experience. Have a lovely day!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Customer Service, el 29 sept. 2019
Thank you for sharing your feedback! We are happy that you are satisfied with everything. If there's anything we could have done to make your experience with us more enjoyable, please let us know. We look forward to sharing a more positive experience with you soon.

8/10 Bueno

jonathan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice hotel, kept clean and well decorated. Hotel lacked some basic necessities like room service, bottled water for the coffee machine in the room, furniture maintenance and lighting in the room very outdated and dark to the point that we couldn’t see the unique wall decorated with leather wallpaper. Furniture in the room was beat up quite a bit
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Maryanne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

TEJINDERJIT

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Lynsee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We stayed two nights while making our way from Oregon down to Yosemite. It is a beautiful property and very quiet. All of the staff were nice and helpful. We grabbed pizza and gelato to go from the restaurant and it was so good!! Our room was kind of in a corner so it only had one small window and the lighting wasn't great, the room felt a bit dark. But that was a very minor downside and I absolutely give this hotel 5 stars! We loved our stay! Definitely check it out if you're in the area!

8/10 Bueno

Freda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Roman

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I loved the architecture and the property was overall beautiful and peaceful
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Renee

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful and historic hotel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Aaron, San Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Yves

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was spacious but need a shelf or drawers to store clothes in.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

beth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fun beautiful place! Rooms were smaller than expected as I learned 3rd party sites often manipulate how rooms look. Comfortable, charming, and the decor are the highlights. Kids loved the pool and easy open outdoor areas for families to hang out and play.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Joe

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Hayes Mansion is a very beautiful property - nestled perfectly in San Jose close to major freeways , SJC Mineta Airport, and other transportation hubs
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Olga

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The only thing I would make better is friendlier check-in staff. The property is very first class and the breakfast restaurant was very attentive and on point. Bravo for the hospitality. Except for check-in. My husband had questions at check in and the lady would reply check QR code for answers.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jeffrey, Seattle

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic amenities!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Cynthia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This is a beautiful historic property that is updated with comfortable rooms.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

William, San Diego

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Kimmy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Andrelli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jose, San Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atlantis and the staff were so courteous and the property was amazing with plenty of amenities.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Tirian

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Harold

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful historic property
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Abigail

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Robyn

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
No hand soap, no blackout curtains.. disappointed
It is a beautiful property... But when I arrived and checked into my room, Went to the bathroom and then went to watch my hands , but there was no soap.. The there's only hand Lotion on the counter.. I had to use the body wash in the shower.. There were no extra towels only the bare basic. I called the front desk and an hour later still had not received the soap... Then when it was time to go to sleep Our window was facing the pool.. Outside of the window were two bright lights shining down... There were no blackout curtains to shut.. There were only see through curtains.. So There was not a good night rest because it was so bright in the room the entire time. I was very disappointed because I paid a lot of money to stay At this property.. Even though it's a beautiful property , maybe to visit , but not to stay the night ever again...
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Alexis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel. However, it’s nestled in a residential area secluded from other attractions, dining, and sight seeing. You will need to rent a car or Uber to enjoy the surrounding area. Note there is an overnight parking fee.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Authenticity,
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jamie, Santa rosa

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Restaurant employees were friendly and had great service
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

pingfeng

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
good
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Ma Blanca

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a beautiful stay, it was quiet. The only down thing is the people above us were loud, you would hear a lot of their walking. Besides that everything else was great!

10/10 Excelente

Jackie

Viaje en pareja
This was a wonderful place to stay for my birthday. The staff was very helpful and kind. The room was so nice and had a very comfortable bed.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Lily

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful historic building; the room and the bathroom were very clean.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Heriberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Anita

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
One of San Jose Best!
Gorgeous property ! And the Mansion is very well maintained. Restaurant in the mansion serves full service meals and bar. Rooms are comfortable and spacious. Will definitely book a room again
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Ben

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Paul

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Amy

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Felix

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jasmine

Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

dorothy

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024