La ubicación cerca del aeropuerto de San José es buena, pero anuncian en la web servicio de traslado desde el aeropuerto mediante shuttle. Ese día que llegamos estaba lloviendo, hacia mucho frio y se nos indico donde paraban todos los servicios de shuttle, a la interperie. Estuvimos casi dos horas esperando y no llegó. Yo vengo de Chile y no tengo acceso a llamadas en USA, de modo que no podía contactar al hotel. Finalmente un chofer de otro hotel se apiadó y llamo al hotel nuestro desde su telefono indicando que habian dos pasajeros en el aeropuerto esperando ser recogidos. Solo asi el hotel envió un taxi a buscarnos, sin cargo, pero despues de coger mucho frio y mojarnos por las casi dos horas de espera.