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Opiniones de Villas de Palermo Hotel and Resort

3.5 out of 5
Villas de Palermo Hotel and Resort
Carretera San Juan del Sur, km 139, San Juan del Sur, Rivas

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 45 de 90 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 24 de 90 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 90 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 90 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 90 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Wilmer Esteban

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bonita la villa que nos asignaron. Fue la número 33 y tiene una vista espectacular!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Flor de Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buenas instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Minor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper bello el lugar, justo para relajarnos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

HERMAN

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Marvin

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2020

6/10 Aceptable

Dara

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Cuando llegamos al lugar,esperamos 30 minutos porque no sabían de nuestra reservación,no tienen un control.Nos dieron una villa de emergencia y esta no estaba limpia.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

2/10 Terrible

KAREN

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
PESIMO LUGAR
Pesimo lugar, no tenian servicio de restaurante, se iba la luz a cada momento, lleno de bichos-animales, solo 1 persona atendia todo.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

6/10 Aceptable

LUISA FERNANDA

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Cuando llegamos tuvimos la primera mala experiencia porque a pesar de que el pago fue realizado con antelación, nos hicieron un nuevo cobro. No había quien ayude con e equipaje
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Roy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

10/10 Excelente

Darwin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de General Manager, el 19 ene. 2017
Thank you very much Darwin for your very nice review on the hotel. We look forward to having you again in the future.

10/10 Excelente

Sandra Marlene, Los Angeles CA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente!!!
Espectacular muy limpio una Vista Encantadora lugar ideal para alejarse de la Ciudad y disfrutar de la naturaleza Personal muy Amable y Eficiente!!!!!
Respuesta de Palermo Concierge , el 19 nov. 2016
Hola Sandra! muchísimas gracias por su amable comentario, de verdad significa mucho para nosotros. Esperamos volver a tenerla aquí pronto...

8/10 Bueno

Mario, Managua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia
En General todo bien, sin problemas, buena atención , maravillosa vista y villas confortables, solo un poco demorado el servicio de limpieza y entrega de habitaciones
Respuesta de Sharon, el 19 mar. 2016
Gracias por tus comentarios. Esperamos volver a verte pronto.

10/10 Excelente

Jaime, Managua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular estadía !
Excelente lugar para disfrutar en familia! La pasamos espectacular, los niños se divirtieron mucho en la piscina. Tuvimos un pequeño inconveniente con el agua caliente de la ducha porque no regulaba bien la temperatura y la mantenía inestable.
Respuesta de Sharon, el 6 feb. 2016
Gracias!

6/10 Aceptable

Karla

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Sharon, el 19 mar. 2016
Gracias por tus comentarios. Esperamos volver a verte pronto.

10/10 Excelente

Alvaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Sharon, el 6 feb. 2016
Wonderful to see those 5 stars! We appreciate your review.

8/10 Bueno

HECTOR, MANAGUA, NICARAGUA

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
UN POQUITO RETRIDAO DELA PLAYA, PERO VALE LA PENA
EL LUGAR UN PARAISO, LAS VLLAS PRECIOSAS.......EL PERSONAL, PARECE QUE ESTS SOLO, NADIE TE DICE NADA, LLEGAS, NO TE DICEN SIQUIERA LA CLAVE DE INTERNET DE TU VILLAY YA SABES, AL COCHE, MANEJALE HASTA LA RECEPCION Y DE REGRESO LO QUE SI LA VISTA Y LOS CUARTOS, DE DIEZ

8/10 Bueno

Uriel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
The location
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Martha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing location!! Very friendly staff!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Leslie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Manuel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Not a chance
Not prepared arrived late and room had no ice . Television down not function and pool out of service which I asked if I can use upon arrival . I will never return but place has potential . Of and they wanted to give me a 20 lbs bag of ice for 5 bucks which is an insult
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Carmen

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
great staff! lovely mountain views
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

ivonne

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Very friendly and helpful staff, they are awesome people.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Katie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great. Peaceful place to get some work done and focus. Restful.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

JUR

Viaje familiar
Nice and friendly place
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Angee

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Everything was breathtaking! The villa was Everything my family needed a breath of fresh air! The pool service from Mauricio was above and beyond! Cant wait to return!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

jc

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
I like the views we had from our condo. Everything about the location to the staff was great. My kids loved the pool area and also that we had howler monkeys outside our bedroom windows. The only thing that was inconvenient was that we did not have a TV. Normally this would not be an issue but the fact that it was in the amenities and this one reason we picked it traveling with kids. We also have a 4 legged son that could not make the trip as it said that no pets are allowed. But when we arrived seen several guet walking their pets.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Isabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bitter sweet days!😞
My husband and I love coming to Palermo for years because it’s just right for us. The villas are comfortable, clean and most have a great view of the ocean and vicinity. However the T.V. Cable SERVICE MAKES THIS PLACE WHOLE. I HOPE THEY FIX THE SITUATION SOON BECAUSE THE WIFI DOESN'T WORK ITS DELAYED AND IT FREEZES ALL THE TIME AND ITS ANNOYING SO YOU CANT WATCH ANYTHING AT ALL. 🙁🙁
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Paul

Viaje en grupo
Awesome place, but double check your reservations
A friend and I each booked a villa here. Beautiful place! The problem is, the hotel desk closed at 8pm (not midnight, as advertised). The gate guard had my friend’s reservation, but had no idea of my stay, as the hotel had cancelled my reservation! My attempts to show my proof of payment and reservation # were unsuccessful. I had to bunk with my buddy. Next day, front desk said that my booking was cancelled once I applied a hotels.com coupon. The hotel thought my entire stay was removed, not just the price adjustment. They couldn’t refund, since hotels.com had already taken my payment.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Overall ok, everything is very dated! Staff very nice!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Isabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ALL INCLUSIVE PLEASE
Love the view of the bahia of san juan del sur. Everything is beautiful. My husband and i have been at the palermo for the past 3 years. Hotel.com MUST BRING ALL INCLUSIVE BACK.😁
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The service they give you is perfect, staff personnel were great. I have stayed at this place more than three times and I'm always satisfied, I guess that is why I keep going back.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Convenient location and nice hotel
We had a great time in this hotel, we would definitely consider staying again here.
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
Respuesta de reservas, el 10 abr. 2018
Dear Guest Thank you for your comment. We hope you back soon.

6/10 Aceptable

David, Managua

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Not worth price
Large villa and generally nice. Lots of ants however, beds were uncomfortable with 2 small pillows, missing dishes and toaster didn't work. Inside of villa was generally clean and pleasant. Far from beach but with a pleasant view. Pool is nice.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018

6/10 Aceptable

Isabel

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Still Palermo.
My husband and I have been at villas de Palermo every 6 to 7 months and stay 3 or 4 days each time. Under new management and not as fun this time around. Most of the staff are new and inexperience to customer service. All inclusive plan not available and their delicious menu which we loved so much is gone. The drinks are not as good as before. hope the new management thinks about their customers and would negotiate and get some of the old staff back again. I'm sure they'll lighten up the Palermo again.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018

10/10 Excelente

jesus, arizona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Best hotel of our whole trip!
staff is very helpful and always available. We didn't try the food due to the price, but enjoyed our private kitchen very much.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017
Respuesta de Gaspar Garcia, el 5 dic. 2017
Thanks a lot for your comments.

10/10 Excelente

Keith, Reno Nevada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Classic villas on a jungle hillside
Stunning Italianesque villas with tiled roofs, stone floors and expansive views. Parrots and Howler monkeys, a large warm pool, very quiet with free transportation to SJDS all day, and cheap taxis all night. The Terrazzo Restaurant is a little pricey but unquestionably worth its
Se hospedó 5 noches en octubre de 2017
Respuesta de Villas de Palermo, el 8 nov. 2017
Thanks a lot for your comments. Always welcome!!

10/10 Excelente

Oscar, Los Angeles, CA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful hotel and views
This was our first time staying at this hotel. And all I need to stay is that I don't regret stay at this hotel whatsoever. The staff was amazing, the views of the beach were simply spectacular. Every villa had its own view of the beach which is about 3 KM away. A few things I do need to mention is that they had ants, not small ones... but big ones. They were harmless though, and considering we are in a tropical region... it could've been far far worse. Another complaint is that transportation to the town after 10PM was basically unavailable and we needed to walk about half a mile in the complete darkness to get somewhere where we can get a taxi. It was all an adventure for us though. We heard parrots on the trees which were on our hotel, saw fireflies at night. It was all an amazing experience and I will definitely be staying here again. Thank you!!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Catherine, Québec

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice Hotel!
The only thing is that you cannot take the shuttle whenever you want. There are specifics hours and it is difficult to come back by shuttle too... we have to contact the hotel
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Isabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fun at palermo villas resort
We love villas de Palermo. We feel relaxed. The staff is Curtious and very attending to your needs. It's cleaned, spacious, safe. We love the pool. Good food We will return.
Se hospedó 3 noches en julio de 2017
Thanks a lot for all your comments

8/10 Bueno

family on vac, riverside family on vac in Nica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nicaragua stayed
Not bad I would stay again , rooms where clean and we felt safe, the staff was really nice.
Se hospedó 3 noches en julio de 2017
Respuesta de Villas de Palermo, el 18 jul. 2017
Thanks a lot for all your comments

6/10 Aceptable

Josue GA

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Nice hotel villas but far from the beach 15 min
Well let's just say this would be my second stay here I loved the first one we had villas 2-3 hot 2 villas because my party was 8. But this time we went nothing was working the water was burning hott or two cold and the microwave and the cider maker weren't working the staff tried to help but were soo bussy that the over locked us this time I went I had villas 27-28 upon arrival of check in I taked to the front desk about checking out at 4 pm and thru said no problem then upon the last day of our stay they gave us a letter around 12:30 to get out. They was power outages and after that the ac unit weren't working as I was explaining this to them. As I was checking out they also charged us for towels. They said they 3 towels were missing I was insulted and paid 28.50 for towels that we did not take over all it was a nightmare the young lady upon checking out made it seem like we were suppose to check out at noon I quickly showed her proof of the Expedia booking were check in is at 3pm and checkout was at 4 she looked at me like I was annoying her with a nice face of course but I could read that she was upset because we were complaining over all this place is verry nice but nothing works I would suggest to look elsewhere to stay closer to the beach you might even find something a cheaper also with better professional staff .
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

8/10 Bueno

Karole, Grand Prairie, Texas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel
It was a beautiful experience. All the personnel was very attentive and servicing. Only inconvenience was the hot water that was only hot for a short amount of time but besides that I loved it!
Se hospedó 5 noches en junio de 2017
Respuesta de Villas de Palermo, el 29 jul. 2017
Thank you for your good comments, we are working now in order to improve the showers

4/10 Malo

Karla

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Horrible
The room was infested with insects especially ants! I had huge flies in my bedroom and the beds were super hard.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2017

8/10 Bueno

Otis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice atmosphere
Nice environment. Would go back there
Se hospedó 1 noche en junio de 2017