Estimado Arnaldo,Muchas gracias por otorgarnos una calificación de 5 estrellas y por compartir su experiencia positiva en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que encontró su estancia cómoda, económica y accesible, y que le pareció todo muy bonito.Nuestro equipo se esfuerza constantemente por ofrecer un servicio excepcional y un ambiente acogedor para nuestros huéspedes, y sus palabras son una gran motivación para seguir mejorando cada día.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si hay algo que podamos hacer para hacer su próxima visita aún más especial, no dude en comunicárnoslo.

Thank you for your positive feedback, Brenda! We're thrilled to hear that you had a good experience during your stay with us. If there's anything specific that stood out to you or if you have any suggestions for how we can further improve, please feel free to let us know. We appreciate your support and hope to welcome you back again in the future for another enjoyable stay.

Dear Melvin,We are genuinely sorry to see your 1-star rating. It's clear we fell short of providing the high-quality experience we strive for, and we would like to extend our sincerest apologies for any disappointment or inconvenience you encountered during your stay.We are committed to addressing and rectifying the issues that may have led to your dissatisfaction. If you are willing to share more detailed feedback about your experience, it would greatly help us understand where improvements are needed. Your insights are invaluable in guiding our efforts to enhance our service and facilities.Please know that your satisfaction is of utmost importance to us, and we are here to listen and make things right. We hope you will consider giving us another opportunity in the future to demonstrate the level of hospitality and service we are known for.Thank you for taking the time to provide your feedback, and we look forward to hearing from you.

Estimada Milagros,Gracias por compartir su experiencia reciente y por su comprensión respecto a la situación de mantenimiento en El Canario, que resultó en su alojamiento en el hotel Abitta. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado, pero nos alegra saber que el personal fue amable y servicial, y que la habitación asignada cumplió con sus expectativas de limpieza y accesibilidad.Entendemos que el ruido por las mañanas fue un aspecto menos favorable de su estancia, especialmente cerca de la entrada de la alberca. Apreciamos sus comentarios al respecto y tomaremos medidas para minimizar las molestias a nuestros huéspedes en situaciones similares en el futuro.Esperamos que, una vez completadas las remodelaciones en El Canario, tengamos la oportunidad de darle la bienvenida para que pueda disfrutar plenamente de las instalaciones y servicios renovados.Gracias nuevamente por elegirnos y por su valiosa retroalimentación. Esperamos tener el placer de alojarla en el futuro.

Dear Gabriela,Thank you for taking the time to provide your feedback regarding your recent stay at El Canario Lagoon Hotel. We sincerely apologize that your experience was negatively impacted by the ongoing renovations and the associated noise.We understand how disruptive and inconvenient construction noise can be, especially early in the morning. It's our intention to provide a relaxing and comfortable environment for our guests, and it's clear that we fell short in your case. Please be assured that we are taking your feedback seriously and looking into ways to minimize the disturbance for our guests, such as adjusting the construction schedule where possible.We truly value your patronage and hope that you will consider staying with us again once our renovations are complete. We are confident that the improvements we are making will enhance the guest experience significantly.If you choose to stay with us in the future, please feel free to reach out to me directly, and I will ensure that your stay is comfortable and meets your expectations.Again, our apologies for the inconvenience, and we hope to have the opportunity to regain your trust.

Dear Sulimar,Thank you for your brief yet powerful review with a perfect rating on Expedia. We are thrilled to see that you found El Canario Lagoon Hotel to be an excellent place.Our team strives to create a memorable and comfortable experience for our guests, and it is rewarding to know that we have achieved this during your stay. Your positive feedback is a great encouragement for us to continue providing top-notch service.We look forward to the opportunity to welcome you back for another exceptional stay in the near future. If there's anything we can do to make your next visit even more special, please don't hesitate to let us know.

Estimado Raul,Lamentamos profundamente que tu experiencia en nuestro hotel no haya estado a la altura de tus expectativas. Entendemos tus preocupaciones con respecto a las instalaciones compartidas y el costo. Apreciamos que hayas destacado el trato amable de nuestro personal, ya que nos esforzamos por brindar un excelente servicio.Valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y proporcionar una experiencia más satisfactoria para nuestros huéspedes. Lamentablemente, debido a restricciones o limitaciones de espacio, a veces compartimos ciertas instalaciones con hoteles cercanos.Si tienes más detalles o sugerencias específicas sobre cómo podemos mejorar, no dudes en compartirlos. Nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, y tu retroalimentación es fundamental para lograrlo.Esperamos que nos brindes otra oportunidad en el futuro para demostrarte que podemos ofrecerte una experiencia más satisfactoria.

Estimada ELIDA,Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estadía.La limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones son aspectos fundamentales para nosotros, y lamento que no haya cumplido con sus estándares. Hemos compartido sus preocupaciones con nuestro equipo de limpieza y mantenimiento para abordar estos problemas y asegurarnos de que se mejoren de inmediato.También lamento que no haya encontrado la variedad que esperaba en nuestra comida y que nuestras instalaciones, como la tina de masajes y la lavandería, no hayan estado disponibles durante su estadía. Esto es inaceptable y compartiremos sus comentarios con nuestro equipo de gestión para asegurarnos de que estas cuestiones se resuelvan de manera adecuada.Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro para demostrar que podemos ofrecerle una experiencia más agradable y satisfactoria. Si decide regresar, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para que podamos garantizar que tenga una estadía excepcional.Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar, y esperamos que su próximo viaje sea mucho más placentero.

Thank you for taking the time to leave a perfect rating. We're delighted to hear that you had a fantastic experience at our hotel. If you have any specific feedback or suggestions for us, please don't hesitate to share. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay!

Dear Osmarie,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are pleased to see that you had a positive experience overall.If you have any specific comments or suggestions on how we can make your next stay even more enjoyable, please feel free to share. Your feedback is invaluable as we strive to provide the best possible service to our guests.We look forward to welcoming you back in the future and hope to make your next stay a 5-star experience!

Estimado Julio,Agradecemos tus comentarios y tus observaciones constructivas. Nos complace saber que tuviste una experiencia general positiva durante tu estancia, disfrutando de nuestro desayuno y el servicio amable de nuestro personal. Tomamos en cuenta tus sugerencias sobre la modernización de las habitaciones y las tendremos en consideración para futuras mejoras que ya está en nuestros planes. Las obras comienzan en unos meses. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro y brindarte una experiencia aún mejor.

Buenas tardes! Le agradecemos por su estadia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Nos complace saber que disfruto su estadia y esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro.

Estimado Reinaldo,¡Gracias por compartir tu opinión! Nos alegra saber que tu experiencia fue buena. Si tienes algún comentario adicional o si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo en el futuro y brindarte una experiencia aún mejor.

Dear Melvin,Thank you for taking the time to leave us a 5-star rating! We're delighted to hear that you had a positive experience during your stay. If you have any specific comments or feedback you'd like to share with us, please feel free to do so. We value your input and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

Estimado Juan,Agradecemos tus comentarios y observaciones sobre tu reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace que hayas disfrutado de nuestro desayuno espectacular. Tomamos en cuenta tu sugerencia sobre la remodelación de las habitaciones y la tendremos en consideración mientras buscamos mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y brindarte una experiencia aún mejor.

Querido Osdanys,Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos un comentario. Estamos encantados de saber que tuviste una estadía excelente con nosotros y que disfrutaste de tu tiempo en nuestro hotel. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos alegra saber que pudimos hacer de tu experiencia una memorable.Si alguna vez te encuentras en la zona nuevamente, estaremos más que felices de recibirte para otra maravillosa estadía.

Estimada Michelle,Agradecemos tus comentarios y nos complace saber que apreciaste el servicio amable de nuestro personal. Sin embargo, lamentamos que las instalaciones no hayan cumplido tus expectativas de acogida. Valoramos tu retroalimentación y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestras instalaciones y brindarte una experiencia más placentera en el futuro.Esperamos que nos des otra oportunidad para atenderte y demostrarte nuestro compromiso con tu satisfacción.

Dear Hector,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you had a great experience with our service during your stay. Providing exceptional service is our top priority, and it is always rewarding to know that we have met your expectations.We hope you had a wonderful time exploring the beautiful surroundings and enjoying the amenities we have to offer. Should you plan to visit the area again, we would be more than happy to welcome you back for another enjoyable stay.If you have any further comments or suggestions to enhance your future visits, please feel free to reach out to us. Your input is valuable to us as we continuously strive to improve our guests' experience.Looking forward to seeing you again soon!

Dear Mario,Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay with us. We are delighted to learn that you had a positive experience during your time at our hotel.Your rating of 8 out of 10 is greatly appreciated, and we are thrilled that we could meet most of your expectations. We constantly strive to provide the best service and amenities for our guests.We hope you enjoyed your time exploring the local attractions and that our convenient location made your stay more enjoyable. Should you have any specific suggestions or feedback, please feel free to share them with us, as we are always looking for ways to enhance our guests' experiences.Thank you once again for choosing to stay with us. It was a pleasure hosting you, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better stay.

Dear Francelis,Thank you for your fantastic rating! We're delighted that you had a wonderful experience during your stay. If you ever plan to visit again or if there's anything we can assist you with, please don't hesitate to reach out. Your satisfaction is our top priority.

Dear Alfredo,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're glad you chose our hotel for your stay. Your opinion matters to us, and we value your input. We're constantly working to improve our services and facilities, and your comments will help us in that endeavor.We apologize for any inconvenience you may have encountered during your stay. Rest assured, we take all feedback seriously, and we will use it as an opportunity to make necessary improvements.We hope to have the pleasure of hosting you again in the future. If you have any further suggestions or concerns, please feel free to reach out to us directly. Your satisfaction is our top priority.

Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Siempre buscamos mejorar, así que si tiene alguna sugerencia para futuras visitas, estaremos encantados de escucharla. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto!

Dear Carlos,Thank you for sharing your wonderful feedback with us. We're thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay at our hotel. Our team takes great pride in providing top-notch service and creating memorable experiences for our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to the area. If there's anything we can do to make your future stays even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to serving you again soon.

Thank you, Tania, for taking the time to leave a 5-star review of our hotel on Expedia. We greatly appreciate your positive feedback.We're delighted to hear that you had a great experience during your stay with us. Providing excellent service and ensuring our guests' satisfaction is always our top priority. If you have any specific feedback or suggestions for improvement, please don't hesitate to share.Thank you once again for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.Best regards,T. CruzGuest Experience Manager

Buenas tardes Jonaida! Le agradecemos habernos escogido para su estadia y el tiempo tomado para compartir sus comentarios. Los mismos son de gran valor para poder seguir mejorando nuestras facilidades y servicio. Le comentamos que tenemos en agenda varios proyectos para remodelar el hotel, entre los que se encuentra el elevador. Por otro lado, nos alegra saber que quedo a gusto con el servicio provisto por nuestros companeros y el desayuno servido. Esperamos nos de la oportunidad de darle la bienvenida y atenderle nuevamente en el futuro.

Dear Vanessa,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to receive your positive review and learn that you had a wonderful experience during your stay.

Buenas tardes Sandra! Gracias por su estadia y por sacar un poco de su tiempo para compartir su comentario. Nos alegra saber que quedo complacida con su estadia y la excelente localizacion de nuestro hotel. Esperamos nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida y servirle nuevamente en el futuro.

Buenos dias Evelyn! Gracias por su estadia y por tomar de su tiempo para compartir su comentario. Nos alegra mucho saber que todo estuvo excelente durante su estadia. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro.

Estimada Crystal,¡Muchas gracias por tu reseña y por calificarnos con la máxima puntuación! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente.Agradecemos tus comentarios positivos sobre la limpieza de nuestras instalaciones. Nos esforzamos por mantener un ambiente limpio y agradable para todos nuestros huéspedes. También nos complace saber que recibiste un trato amable por parte de nuestro personal, ya que nos esforzamos por brindar un servicio cordial y atento.Valoramos tu opinión y agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos recibirte nuevamente en el futuro.¡Gracias por elegir nuestro hotel y por tu amabilidad!Saludos cordiales,

Dear Anh Bac,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We would appreciate it if you could provide us with more details about your concerns so that we can address them directly.At our hotel, we strive to provide excellent service and a comfortable stay for all our guests. We apologize if we fell short of that during your visit. We value your feedback and will use it to identify areas where we can improve.If you would like to discuss your experience further or have any specific concerns you would like us to address, please feel free to contact our guest relations department. We are committed to resolving any issues and ensuring guest satisfaction.Once again, we apologize for any inconvenience you may have experienced and thank you for bringing your concerns to our attention. We hope to have the opportunity to better serve you in the future.Sincerely,T. CruzGuest Experience Manager

Marta, Thank you for taking the time to leave a review. We're glad to hear that you found our location convenient and that the room and bathroom were clean during your stay. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to serve you again in the future.

Estimado James,Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que le gustó la ubicación del hotel. Lamentamos mucho escuchar que tuvo problemas con el funcionamiento del ascensor. Agradecemos que nos haya informado sobre este inconveniente, ya que nos ayuda a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Estamos en proceso de renovación, y el ascensor va a mejorar. Tomaremos medidas para asegurarnos de que este problema no vuelva a ocurrir en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro cercano.

We are sorry we did not meet your expectations. Please feel free to contact us and let us know what we could have done to make your stay with us better. We appreciate your feedback.

Dear Francisco,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback following your recent stay at Canario Lagoon Hotel. We appreciate your rating of 5 out of 5 and are thrilled to hear that you had a fantastic experience with us.We are dedicated to providing exceptional service and comfortable accommodations to all of our guests, and we are delighted to know that we met your expectations. Thank you for choosing Canario Lagoon Hotel for your stay, and we look forward to welcoming you back soon for another memorable experience.Warm regards,

Dear Rossana,Thank you for taking the time to provide us with your feedback following your recent stay at the Canario Lagoon Hotel. We are thrilled to hear that you had an enjoyable experience with us and that we were able to exceed your expectations.We value your business and appreciate your positive feedback. We hope that you will consider staying with us again in the future, and we will do our best to provide you with another excellent experience.Thank you again for your perfect 5/5 rating.Best regards,

Estimado Yeriel,¡Gracias por compartir tu opinión! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros y que encontraste nuestro hotel acogedor. Esperamos verte pronto de nuevo para poder brindarte otra experiencia maravillosa. ¡Gracias por hospedarte con nosotros!

Thank you for the review Jean!

Thank you for your review, Armando. I will let management know of your remarks so we can improve on them.

Thank you for your feedback

Thank you for your review.

Sentimos mucho los inconvenientes del desayuno Tamara, ya notificamos a la gerencia para ver como mejoramos el servicio en lo que arreglamos nuevamente nuestra cafetería, se está remodelando en algunos aspectos de ella que no nos estaban funcionando.Igual que muchos hoteles a través del mundo, no todas las habitaciones tienen vista.Que tengas muy buen fin de semana!

Thank you for your review.

Thank you for your stay and your review!

Gracias por haberse quedado con nosotros y por su comentario!Muchas Felicidades y Próspero Año Nuevo!

Gracias por su review!Espero nos vuelvan a visitar!Muchas Felicidades!!!!

Gracias por quedarse con nosotros y tomar de su tiempo para evaluarnos. Estamos trabajando para mejorar las facilidades y le exhortamos a que en una futura ocasion nos vuelva a considerar para su estadia en Puerto Rico.

Gracias Felicia!Que pases una hermosas fiestas!