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Opiniones de Hosteria Del Mar

3.5 out of 5
Hosteria Del Mar
Calle Tapia # 1 Ocean Park, San Juan

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 104 de 489 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 154 de 489 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 108 de 489 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 60 de 489 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 63 de 489 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

5.8/10

Servicios

6.4/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Dave

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Yajahira Mariell

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Marleen , el 8 ago. 2023
Yahaira:Muchas gracias por escojer a Hosteria del Mar para su estadia y por su generosa puntuacion.Esperamos volver a saludarla en un futuro.Sinceramente

4/10 Malo

Kyarelis

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Marleen, el 6 dic. 2022
Thank you for choosing Hosteria del Mar for you stay.At Hosteria we appreciate all our customer opinion it makes us work harder and better, to improve our service

8/10 Bueno

Alvaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👍
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Marlene, el 8 mar. 2022
. We are happy that You enjoyed your stay . Thank you for sharing.

4/10 Malo

Airin

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
It was very misleading, when arriving it looked nothing like the pictures, it was supposed to have a terrace and beach on the back. It had none. The nearest beach was 4 blocks out. The staff was nice. But way over priced. Did not had a set price on the bar. They charged us 2 completely overpriced drinks in the same cocktail.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de MAM, el 31 dic. 2021
THANK YOU FOR CHOOSING HOSTERIA DEL MAR FOR YOUR STAY IN SAN JUAN. WE ARE SORRY THAT THE BEACH WAS NOT AVAILABLE AT THE TIME OF YOUR RESERVATION, WE HOPE THAT IN THE FUTURE YOU CAN COME AND VISIT US AND ENJOY THE WONDERFUL BEACH . THE PERSONEL AT THE HOTEL CHANGES SO OFTEN , THE PANDEMIC HAVE PEOPLE SO SCARED , THEY DO NOT WHANT TO WORK. THANK YOU FOR YOUR UNDERSTANDING. SINCERELY

10/10 Excelente

Rafael

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
El cuarto olia a humedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de MAM, el 5 oct. 2021
Muchas gracias por escojer a Hosteria del Mar para su estadia en San Juan y compartir con nosotros. Al ser un Hotel frente al mar , la humedad esta muy alta , aunque utilisamos maquinas para atrapar la misma es dificil de controlar.

4/10 Malo

Jeanette

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Me agrado el trato en el front desk y la comida bien precio pero levantarme y ver cucarachas por los pasillos no es del agrado de nadie
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de MAM, el 6 sept. 2021
Muchas gracias por tomar su tiempo y compartir su experiencia , en Hosteria del Mar apreciiamos todas las opiniones, esto nos motiva a mejorar cada dia mas nuestro servicion al cliente. Sinceramente

2/10 Terrible

Jaime, Comerio

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo marchaba mas o menos bien. Pregunto a la señora del Front Desk que si habia disponibilidad para el late checkout y me dice que sí, hasta la 1:00pm pero esta nunca me indicó que conllevaría un costo adicional y menos me dijo sobre la cantidad. Lo que me parece injusto pues siempre me dio a entender que era sin costo. Deberían mejorar eso, especialmente la comunicación con los huéspedes porque de tantos hoteles que me he quedado en todos me indican si es gratis hasta qué hora y si es con cobro hasta qué hora y es la primera vez que esto me sucede, y en mi propia Isla. Porque por esa cantidad tan cara que me cobraron por el late checkout me hubiera quedado en un mejor hotel. ¡FALTA DE RESPETO!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de MAM, el 10 sept. 2021
Gracias por escojer a Hosteria del Mar para su estadia en San Juan. Lamentamos que paso por esa experiencia . Al hacer el check in se les orienta y entrega un papel para leer y firmar con los terminos y condiciones y todo esta detallado.. Si en un futuro decide quedarse con nosotros tomaremos en consideracion su comentario haremos lo imposible para complacerlo. Sinceramente

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No hubo servicio de limpieza en ningún día de los 5 que me quede, mal mantenido , con cucarachas
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Respuesta de MAM, el 24 ago. 2021
Muchas Gracias por escojer a Hosteria del Mar para su estadia en San Juan. Lamentamos su decepcion , ya que por la pandemia COVID19 no se da servicio a las habitaciones , ya sea por su seguridad y por la de la mucama. Sinceramente,

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing Staying and Great Service
I would like to thanks Ms. MARLENE, for her assistance and for facilitating a quicker check-in. She was very helpful and proficient, courteous and professional. The room was perfect, clean, simple as I needed it. I would definitely stay again when I return back to the island.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de MARLENE, el 20 ago. 2021
Thank you for choosing Hosteria Del Mar for your stay in San Juan. Thank You very much for your kind review. We are happy that You enjoyed your stay. Thank You for sharing. Wishing You a wonderful day and look forward to welcoming You back soon. Warm Regards,

4/10 Malo

Juan

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de MAM, el 26 sept. 2021
At Hostería del Mar we appreciate every customer opinion and encourage us to better and improve our customer service every day. We will take in consideration your comments and invite you to come and visit us again. Our goal is to fulfill every customer expectation Thank You.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
El hotel está en buen punto pero muchos servicio como los que ofrece en la página no están disponibles como la playa wifi y los aire no enfriaban correctamente.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de MARLENE, el 17 ago. 2021
Lamentamos mucho , ;la naturaleza es impredecible cuando dice la marea ponerse alta, nos arrebata temporalmente la bella playa que tenemos. A pesar de tener un proveedor y antenas para wi -fi en todo el hotel donde mejor coje la recepcion es en el lobby. Sinceramente

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Es un hostal no un hotel, por ende no tiene ninguna facilidad para viajeros de trabajo, como escritorio, tomas la lado de la cama, la estructructra se esta callendo por estar frente al mar y el bancon en el techo esta con grietas y oxidado tortalmente s un peligro. Ningun empoleado llega has ta las 9am, por ende ni puedes desayunar temprano. el Servicio es de lo peor It is a hostel not a hotel, therefore it does not have any facility for work travelers, such as a desk, there are no electrical connections, the structure is falling because it is facing the sea and the bancon on the roof is cracked and rusty. danger. No employee gives service before 9am, therefore you cannot have an early breakfast. the Service is the worst. And when you complain they tell you that it is not refundable..
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Respuesta de MAM, el 6 jul. 2021
We’re sorry you were unhappy - we’ll work hard to fix the issue you experienced. At Hostería del Mar we appreciate every customer opinion and encourage us to better and improve our customer service every day. We will take in consideration your comments and invite you to come and visit us again. Our goal is to fulfill every customer expectation. Please accept our apology on your disappointment and visit us again. We will make sure you have a wonderful and unforgettable time on your next visit Thanks for letting us know. We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Tienen un potencial, se que lo están pasando mal por falta de empleado, pero entiendo que pueden mejorar.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de MAM, el 6 jul. 2021
Gracias por escojer a Hosteria del Mar para su estadia en San Juan. Lamentamos mucho los inconvenientes , esperamos que en un futuro podamos cubrir todas sus nesecidades y dar el mejor servicio que es nuestra meta y orgullo. Sinceramente,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de MARLENE, el 6 abr. 2021
Thank you for your kind review. We look forward to see you again. Thank you!

8/10 Bueno

Maribel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No tiene estacionamiento
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

6/10 Aceptable

Humberto

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

2/10 Terrible

Jennifer

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de MAM, el 24 feb. 2020
We are soryy you were unhappy, at Hosteria Del mar we appreciatte every customer oppinion. plase accept our apology on your disappointmenet. Sincerely,

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Padrisimo!
Super buena ubicación y atención del personal, el lugar esta hermoso frente al mar! Todo increible
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Marlen, el 11 feb. 2020
Muchas gracias , Para nosotros fue un placer atenderles.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Ani, el 25 feb. 2020
At Hosteria del Mar we appreciate every customer opinion and encourage us to be better and improve our customer service every day which for your stay is very important to us! We are delighted that you choose Hosteria del Mar. We look forward to see you again. Thank you!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No es para nada como se ve en las fotos. El lugar no tiene playa. Deben actualizar las fotos.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Hostería del Mar, el 28 ene. 2020
Es una gran alegría notificarle que la playa regresó desde finales del año pasado.

6/10 Aceptable

Maria

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de FD, el 3 jul. 2019
Thank you for your review

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de FD, el 23 jun. 2019
Thank you for your review

8/10 Bueno

Lillianne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
recomendable
excelente hotel. la ubicacion nos encanto, justo en el mar. Aunque llovio un dia estuvo super bien! el personal nos yudo en todo momento.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de FD, el 20 nov. 2018
Gracias por su review. Esperamos verle pronto.

6/10 Aceptable

Lourdes, Puerto Rico

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Hotel cerca de la playa.
Estuvo bien. Sólo fue por una noche, por lo cercano que nos quedaba del aeropuerto. Hubiera sido mejor si la habitación 106 su puerta hubiera sido menos ruidosa y no hubiera tenido unas campanas en ella. Condenada puerta me despertaba cada vez que la habrían y cerraban. El servicio fue bueno. Las hamburguesas que pedimos en el mismo restaurante de ellos no estuvo muy bueno. Las papas fritas estaban quemadas y a mi hamburguer lo quemaron. Las mesas del restaurante no olían bien. Parecía que las limpiaban con un paño sucio. Terminamos esperando la comida en el lobby y luego llevandola a la habitación. El estacionamiento para dejar y recoger pasajeros es muy limitado... Mejor dicho, no hay donde estacionarse. Lo que si tiene es que todo te queda a pasos. Y la playa es amplia y limpia.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Front Desk, el 23 mar. 2018
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un lugar muy agradable el personal muy muy atentos el hotel esta en un lugar muy comodo cercas del mar se no es un hotel de lujo pero tiene mucha personalidad y se los recomiendo muy muy. Callado
Respuesta de Front Desk, el 4 may. 2017
Estamos encantados de que usted haya elegido Hosteria del Mar para su estadía y que fue una buena experiencia. Esperamos verle de nuevo. ¡Gracias!

8/10 Bueno

Maridalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Close to the beach
El cuarto fue muy cómodo y con balcón!!!! El servicio puede mejorar!!
Estamos encantados de que usted haya elegido Hosteria del Mar para su estadía y que fue una buena experiencia. Esperamos verle de nuevo. ¡Gracias!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Muy bueno y cómodo. Frente al mar. Muy céntrico, en Ocean Park.
Respuesta de Elsie HM, el 31 dic. 2016
Dear Visitor, We appreciate your comment and thank You very much for your recommendation. We look forward to have You joining us again soon and wish You a wonderful new year ahead. Hosteria Team

8/10 Bueno

Joyce

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente playita del hotel
Todo súper bien

10/10 Excelente

Gabriel

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación frente al mar

6/10 Aceptable

Josue

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente vista
Estuvo bien el alojamiento. El rest me apoyo para compremeter a mi novia gracias a todo el Personal se portaron bin lindos

6/10 Aceptable

Dora Alba

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
HOTEL BIEN UBICADO PARA APROVECHAR EL MAR
En general fue regular, no servia el internet, habian muchos zancudos en recepción y corredores del hotel, habitación. No había flexibilidad para cambios

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It took 30mn to check in. The room was supposed to be ready at 3pm, they gave us another room at 4pm as our room was not ready yet. We asked for a crib/cuna, I went to pick it up on the first floor with the receptionist as the Housekeeper was busy and my baby needed to sleep. There were 2 folded cribs; both were lying on the floor next to a mop, cleaning products and blech around the closet bleach. When I unfolded the crib in the room it smelled chemical products, how can you store a baby bed in this condition this is not healthy or common sense. They offered us another crib, but the second one was next to the first one so we refused. We took 2 chairs and put a small inflatable mattress for our baby to sleep. The experience was terrible and obviously that chocked us. People are very nice but the cirb experience was too much.

10/10 Excelente

Antonio, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Excelente trato, personas muy amables y el hotel de lo mejor que hay en puerto rico.gracias

6/10 Aceptable

Victor

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
hotel limpio en playa
Hotel agradable y limpio pero pequeño en buena zona bien ubicado no es un gran tesoro parece más una casa que renta cuartos

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Regular

6/10 Aceptable

Hiram, Yauco

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Mi estadía en el Hostal.
La cerradura de la habitación le faltaba mantenimiendo. Nos daba trabajo cada vez que saliamos y regrasabamos a la habitación. La recepcionista fué un poco antipática El parking es incómodo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estadia romántica
Lo pasé muy bien. Me encanta la localización y el servicio.

6/10 Aceptable

William, Cabo Rojo, Puerto Rico

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Muy buena Comida
Lo unico negativo es que no tiene estacionamiento y en lo que baje las maletas e hize el check in la Policia me dio un boleto de transito de setenta y cinco dolares porque el auto estaba estacionado en contra del transito. Todavia no habia llegado bien y ya habia tenido perdidas, y ese evento logro dañarme el primer dia. Fuera de eso todo estuvo bien, la comida es excelente y en la barra aunque la cerveza esta muy cara preparan buenos tragos. Entiendo que para el precio y la ubicacion esta es una buena opcion. Seria mejor si tuviera estacionamiento.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

C. Suarez, Hartford, Ct

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Un lugar extraordinario
Formidable

6/10 Aceptable

Marjorie, PR

Muy buena, pero la habitacion es muy pequeña y no tena vista para ningun lado, me hubiera gustado con vista al mar.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
fue grata la estadia;gente muy calidad y cordial
agradable y grata;los portorriquenos son calidos y amables

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Expectacular
Precioso

10/10 Excelente

tatiana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location nice comfortable rooms and great staff
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Like this place
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

2/10 Terrible

Christian Torres

Viaje en pareja, Viaje con mascota
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The rooms are not insulated against noise, and any person walking through the halls makes a lot of notice. One guest heard loud music until 3 am, and every time he opened the door, we woke up with hearts wanting to leave our bodies with the strenuous noise of heavy metal rock.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Janice

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Spectacular location right on the beach! Beautiful view from our room. Pleasant restaurant with nice sea breezes as you ate looking over the ocean.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Glorimar

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This property was close at 11:20 pm when we arrived after a wedding party . Nobody answer the phone at the lobby and had to go to a friends house because we didn’t have a place to stay. This is the worse experience in my live with Expedia and a reservation. I will not recommend this place never.
Respuesta de Marlene, el 5 abr. 2024
Glorimar:We are sorry that you encounter this inconvenience, at Hosteria del Mar, leave a key for every guest that does not arrive for check in time. We really do apologize and invite you to stay in a near future , just call and explain you situation and we will gladly receive you.Sincerely,

8/10 Bueno

Greg

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
The lady that helped us. There was very helpful and very kind. But the guy that got us to that lady, he was very creepy. He said that he wanted to kill me and take my other half all kinds of things the place was not very safe but it was very good to stay at because of the beach right on the ocean. Other than that, the place was not very clean? The place is very secure, but that guy needs to go. He is a creep apartment eight
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Marlene, el 23 mar. 2024
Thank you for choosing Hosteria del Mar for your stay .We are sorry that you went through that experience , we will make our research on this event and make sure it never happens again.At Hosteria del Mar we pride ourselves of our customer service. We hope to see you back in the near future and for us it was a pleasure having you as a guest.Sincerely