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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 659 de 943 opiniones" "
10 - Excelente
659
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 165 de 943 opiniones" "
8 - Bueno
165
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 73 de 943 opiniones" "
6 - Aceptable
73
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 943 opiniones" "
4 - Malo
24
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 22 de 943 opiniones" "
2 - Terrible
22
9.6/10
Limpieza
9.2/10
Servicio y personal
9.2/10
Servicios
9.4/10
Condiciones de la propiedad
9.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Danna
Viaje en pareja
29 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente 👌
Danna
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 30 abr. 2024
Danna, es genial saber que disfrutó de su estadía en Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. Nos esforzamos continuamente por ofrecer excelentes experiencias a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios positivos. Por favor regrese y visítenos nuevamente pronto.
10/10 Excelente
María Elena Bazan
27 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena
María Elena Bazan
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 28 abr. 2024
María Elena Bazán, nos alegra saber que tuvo una experiencia tan agradable en el Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. ¡Apreciamos mucho sus amables palabras y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!
10/10 Excelente
Bárbara
Viaje familiar con niños
13 abr. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
I love it!!!
Bárbara
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service, el 14 abr. 2024
Bárbara, it's fantastic to hear that you loved your stay at Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. We take immense pride in creating a delightful experience for our guests. Looking forward to welcoming you back for another memorable stay.
10/10 Excelente
Sara Ivelisse
Viaje en pareja
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente.
Sara Ivelisse
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 1 abr. 2024
Sara Ivelisse, gracias por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que todo cumplió con sus expectativas en Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. En nombre de los miembros de nuestro equipo, gracias por elegir quedarse con nosotros y esperamos su próxima visita.
10/10 Excelente
Leonardo Montealegre
Viaje en pareja
17 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Thank you exellent service.
Leonardo Montealegre
Respuesta de Customer Service, el 17 feb. 2024
Leonardo, we're thrilled to know that your experience at Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde was characterized by excellent service. We always strive to deliver superior hospitality, and it's rewarding to hear that we hit the mark during your stay. We look forward to hosting you again in the future.
10/10 Excelente
JOSE, corona
10 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent location
JOSE
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 10 feb. 2024
Thank you for taking the time to leave this wonderful review, Jose!We're so glad to hear that you had a positive stay with us at Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde! We're also thrilled that you loved our central location so much! We'd love to see you again soon so we can share an even more enjoyable experience with you.
6/10 Aceptable
Rossana
Viaje familiar
14 ene. 2024
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Hotel en buen punto
Moderno
Buen desayuno
La habitación si bien figura para 4 personas no es lo correcto
El sofá cama es chico para dos personas tal vez si para 2 niños pero no para dos adultos.
En si lo demás aceptable
Rossana
Se hospedó 13 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 14 ene. 2024
Rossana, gracias por compartir tus pensamientos. Parece que apreciaste el diseño contemporáneo del hotel y el delicioso desayuno, lo cual es genial. Se han tomado nota de sus comentarios sobre la configuración de la habitación y el tamaño del sofá cama. Nos esforzamos continuamente por brindar alojamiento cómodo y adecuado para todos nuestros huéspedes, por lo que sus comentarios son muy valiosos. Esperamos que haya encontrado los demás aspectos de su estancia aceptables y agradables, y esperamos con ansias su próxima visita.
10/10 Excelente
Jorge
2 ene. 2024
Jorge
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 13 ene. 2024
Jorge, it's fantastic to see your perfect rating for your stay at Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. We're thrilled you had a great experience and look forward to welcoming you back in the future. Safe travels until then.
8/10 Bueno
IVELISSE
Viaje familiar con niños
1 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ok
IVELISSE
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 13 ene. 2024
Ivelisse, we're glad to see your stay at Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde was generally pleasing. We strive to improve our guest experience and look forward to exceeding expectations on your next visit.
6/10 Aceptable
Adriana
Viaje familiar
27 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El desayuno cierra a las 9 am y aunque lo ´preguntamos en la recepción, nos indicaron una hora mas tarde.
Adriana
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 27 dic. 2023
Adriana, agradecemos tus comentarios sobre tu reciente experiencia en el servicio de desayuno. Es lamentable que haya habido un malentendido sobre los horarios de cierre. Nos aseguraremos de que nuestros colegas comuniquen claramente el horario a todos nuestros invitados en el futuro. Gracias por informarnos sobre esto y esperamos brindarle un mejor servicio durante su próxima estadía en Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde.
4/10 Malo
Francheska
Viaje familiar
27 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto, excepto el desayuno, no estuvo bueno
Francheska
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 28 nov. 2023
Francheska, parece que disfrutó de su estadía pero tuvo una experiencia de desayuno poco satisfactoria. Nos dedicamos a ofrecer una variedad de comidas deliciosas y lamentamos si la nuestra no cumplió con sus expectativas esta vez. Siempre estamos tratando de mejorar, por lo que apreciamos mucho sus comentarios. Si decide regresar, esperamos poder sorprenderlo con un desayuno mejorado.
10/10 Excelente
Maria
Viaje familiar con niños
19 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Expectacular
Maria
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 19 nov. 2023
Maria, thank you for your succinct yet sparkling review of Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. We're delighted you had an outstanding experience. You're always welcome to return for another expectacular stay.
10/10 Excelente
Francisco
30 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Francisco
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 30 oct. 2023
Francisco, it's wonderful to hear that you had an excellent stay at the Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. We aim to provide a delightful experience for all our guests and it's gratifying to know we were successful in our efforts. We look forward to welcoming you back in the future!
10/10 Excelente
Margarita
Viaje en pareja
22 oct. 2023
Me encantó el lugar es un sitio acogedor y tranquilo.Se lo recomendaria a mi familia y amigos
Margarita
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 28 oct. 2023
Margarita, nos alegra saber que disfrutó su estadía en el Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. Es maravilloso que hayas encontrado nuestro lugar cálido y tranquilo. Agradecemos su consideración al recomendarnos a sus seres queridos. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
10/10 Excelente
Ignacio Manuel
11 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel 🏨
Super limpio y nuevo todo , comodo , excelente me encanto ! Volvere proximamente .
Ignacio Manuel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 11 oct. 2023
Ignacio, gracias por tu maravillosa reseña. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estadía en el Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. Es un placer saber que encontró su habitación impecablemente limpia, cómoda y de su agrado. Esperamos con entusiasmo su regreso en un futuro próximo.
10/10 Excelente
rocio d falco
Viaje en grupo
9 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estaba muy bien gracias
rocio d falco
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 10 oct. 2023
Rocío, estamos encantados de saber que su estadía en el Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde cumplió plenamente con sus expectativas. Sus elogios significan mucho para los dedicados miembros de nuestro equipo. Gracias por compartir su excelente experiencia. Esperamos con ansias tenerte nuevamente.
10/10 Excelente
Jose
8 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Jose
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 9 oct. 2023
Jose, thank you for this fantastic rating of Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. We're thrilled you had a top-notch experience with us and look forward to your return. Safe travels!
8/10 Bueno
Claudia
Viaje en pareja
7 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se me perdió en el cuarto un accesorio del cabello de valor sentimental lo reporte en recepción pero no me supieron dar razón
Claudia
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 8 oct. 2023
Claudia, nos alegra que tu estadía en Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde haya sido ampliamente positiva. Lamentamos saber del sentimental accesorio para el cabello que extravió durante su visita. Los miembros de nuestro equipo hicieron todo lo posible para localizar el artículo y lamentamos que no hayan podido proporcionar una solución satisfactoria. Entendemos lo importantes que pueden ser los artículos personales y continuaremos mejorando nuestro proceso de objetos perdidos y encontrados. Esperando tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.
10/10 Excelente
Ramon Ignacio Nino
3 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El área es segura y muy tranquila y caminando muy cerca entre 5 a 10 minutos está una buena playa
Ramon Ignacio Nino
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 3 oct. 2023
Ramón, es fantástico saber que disfrutó de su estadía en el Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde y se sintió seguro en nuestro tranquilo entorno. También es fantástico que hayas tenido la oportunidad de aprovechar la playa cercana. Esperamos recibirlo nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a San Juan. Gracias por compartir su experiencia.
8/10 Bueno
Teresa
Viaje familiar
2 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall, could not find anything wrong. The only thing I have to point out was the bathroom was not clean. When we got there the first thing that stood out was the strong urine odor and the glass in the shower and the mirror was smudged with something. But that did not ruin the wonderful time I spent with my grandson on his birthday.
Teresa
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 3 oct. 2023
Teresa, thank you for choosing the Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde to celebrate a very special occasion. It's great to hear that you and your grandson had a delightful time. We regret, however, that the initial cleanliness of the bathroom was not up to par. Rest assured, our housekeeping team members are committed to maintaining a superior standard of cleanliness and, hence, your concern has been communicated to them. We hope to have the opportunity to earnestly exceed your expectations in the future.
10/10 Excelente
Frandimarys
1 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente viaje en pareja
Frandimarys
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 2 oct. 2023
Frandimarys, we're delighted to read that your stay at the Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde was so enjoyable. More so, it's gratifying to know that we could provide an excellent backdrop for your romantic journey and we eagerly look forward to welcoming you back on your next trip. Safe travels until then!
8/10 Bueno
Roberto Eduardo, MARGATE
Viaje en pareja
24 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta aceptable. Falta mejorar el desayuno y mas claridad con el deposito de $120 que te descuenta $40 si usas el restaurante. Esperare el balance final. Hubo que pedir copia de los consumos porque la liquidacion que me dieron no era clara.
El restaurante no ofrece carta woow. Sino mas bien algo simple y me siento atrapado con eso de $40 diario por descontar.
Roberto Eduardo
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 25 sept. 2023
Roberto, es genial saber que consideras aceptable el Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. Entendemos que hay margen de mejora en nuestra oferta de desayunos, así como en la claridad en torno a nuestra política de depósitos. Se agradecen mucho sus aportaciones sobre estos temas, así como sus comentarios sobre la sencillez del menú de nuestro restaurante. Utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestros servicios y garantizar una comunicación más clara con nuestros huéspedes. Gracias por traer esto a nuestra atención.
10/10 Excelente
Giovanna Di
Viaje familiar
24 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable, los desayunos muy buenos, las instalaciones están súper bien!
Giovanna Di
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 25 sept. 2023
¡Gracias por esta excelente calificación, Giovanna!Siempre estamos trabajando arduamente para brindar una experiencia de alta calidad a todos nuestros huéspedes, por lo que es maravilloso saber que tuvo una estadía tan placentera en Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. Nos encantaría recibirlo nuevamente algún día para otra visita inolvidable.
10/10 Excelente
Denilsi
Viaje familiar con niños
18 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo
Denilsi
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 18 sept. 2023
Denilsi, obrigado por compartilhar! Parece que você teve uma ótima estadia no Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. Nossa equipe tem muito orgulho em proporcionar uma experiência agradável para todos os nossos hóspedes. Aguardamos ansiosamente a sua próxima visita.
10/10 Excelente
Dagoil
Viaje en pareja
17 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel.
Dagoil
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 17 sept. 2023
Dagoil, es un placer saber que tu estadía en el Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde fue excelente. Agradecemos que haya elegido nuestro hotel y se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo.
10/10 Excelente
Evelyn
Viaje familiar con niños
17 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones y servicio de primera.
Evelyn
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 17 sept. 2023
Evelyn, nos complace saber que disfrutó de las instalaciones y el servicio de primer nivel del Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. Su opinion es muy apreciada. Esperamos poder darle la bienvenida de vuelta pronto.
10/10 Excelente
Kevin
12 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bonito hotel, buena comodidad el bufé excelente la área verde buen cuidado
Kevin
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 13 sept. 2023
Kevin, agradecemos tus amables palabras sobre Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. Nos complace saber que disfrutó de la comodidad de nuestro hotel, del buffet y de nuestras cuidadas áreas verdes. ¡Esperamos tener el placer de darle la bienvenida pronto!
8/10 Bueno
Aimee
6 sept. 2023
Aimee
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service, el 7 sept. 2023
Thank you for taking the time to share your review with us, Aimee!It's great to see we provided you with such an enjoyable experience. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde.
10/10 Excelente
Kiana
5 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Kiana
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 5 sept. 2023
Kiana, thank you so much for choosing Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde and taking the time to rate us. We're thrilled to see that your stay was enjoyable, and deserving of a perfect score. We hope to be your first choice in the future when you visit San Juan again. Safe travels until then!
10/10 Excelente
Soannie
Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
5 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad y el servicio excelente.
Como recomendación el horario del desayuno buffet debería ser hasta más tarde de lo estipulado en el hotel al menos 10:00am o 10:30 am . Uno va a descasar y tener que levantarse antes de las 9:30am que se acaba el mismo no es agradable.
Soannie
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 5 sept. 2023
Soannie, it's wonderful to see your high praise for the Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde regarding our property and service. Your suggestion about extending the buffet breakfast timing has been noted. We understand that vacationing should be utterly relaxing, and we will certainly take into account your view about adjusting breakfast hours to accommodate longer periods of rest. We appreciate the feedback and look forward to hosting you again in the future.
10/10 Excelente
Nicole rubio
Viaje familiar con niños
27 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para hospedarse en familia
Nicole rubio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service, el 28 ago. 2023
¡Gracias por la calificación perfecta, Nicole! Estamos ansiosos por volver a verlo pronto para vivir otra experiencia increíble en Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde.
10/10 Excelente
Yolanda
Viaje familiar con niños
13 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar hermoso y perfecto para niños
Yolanda
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Customer Service, el 13 ago. 2023
Yolanda, gracias por compartir su maravillosa experiencia en Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. Estamos encantados de saber que encontró nuestro hotel hermoso y agradable para los niños. Estamos ansiosos por darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano.
8/10 Bueno
RAMONA
Viaje familiar
11 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The breakfast should be better, more varíety of fresh fruit, hot dishes and vegetable drinks
RAMONA
Se hospedó 9 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 11 ago. 2023
Hello Ramona!Thank you for sharing your feedback from your stay at the Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. We appreciate your thoughts on the breakfast options and take note of your suggestions for a more diverse menu. Our aim is to consistently offer a variety of food choices to cater to different tastes and dietary requirements. We hope to have the opportunity to serve you again.Safe travels!
10/10 Excelente
Karenmich
Viaje en grupo, Viaje en pareja
2 ago. 2023
Le gustó: Servicios
Las habitaciones son cómodas espaciosas y bellas
Karenmich
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 3 ago. 2023
Karenmich, es maravilloso escuchar que las habitaciones del Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde le parecieron cómodas, espaciosas y hermosas. Gracias por tu reseña, ¡esperamos volver a verte pronto!
8/10 Bueno
Leslie
29 jul. 2023
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
They charge parking extra. Didn't receive room service one day. They were delayed in offering the service. The property is very clean. Convenient hotel when traveling with kids.
Leslie
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 30 jul. 2023
Leslie, we appreciate your thoughtful feedback. It is pleasing to hear that our clean property contributed positively to your family trip. Regarding the parking and routine room services, we are constantly looking for ways to improve and your comments are instrumental in that process. We look forward to hosting you at Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde once more.
10/10 Excelente
Ricardo
Viaje familiar con niños
27 jul. 2023
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Está accesible
Ricardo
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 27 jul. 2023
¡Gracias por la fantástica reseña, Ricardo!¡Nos alegra que haya disfrutado tanto de su tiempo con nosotros en Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde! Nos preocupamos profundamente por la felicidad y la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que es excelente que haya apreciado nuestra ubicación privilegiada. Nos encanta ver a nuestros huéspedes aprovechar nuestra proximidad a tantas atracciones maravillosas.¡Esperamos recibirlo pronto nuevamente!
10/10 Excelente
Luz
22 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta muy bien localizado
Luz
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 22 jul. 2023
¡Gracias por la fantástica reseña, Luz!Estamos encantados de que su estadía en Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde haya sido tan maravillosa. Es fantástico que haya aprovechado nuestra conveniente ubicación en el corazón de la ciudad. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia memorable para todos nuestros huéspedes. ¡Esperamos recibirlo nuevamente pronto para otra excelente experiencia!¡Por favor ven a vernos pronto!
6/10 Aceptable
Maite
Viaje en grupo
9 jul. 2023
Le gustó: Condiciones de la propiedad
They gave us the room half an hour late the check in time.
Maite
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 9 jul. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback, Maite.While we're glad to hear you found your stay to be agreeable, we regret to hear your experience with us was anything less than perfect. We've shared your feedback with the appropriate members of our team and look forward to hosting you again so that we can share a more positive stay with you.
10/10 Excelente
JULIO
Viaje familiar
6 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Tiene muy buena ubicación, hay de todo alrededor, playa, restaurante, supermercado, farmacias, ambiente familiar, lo único que el aire acondicionado de la habitación estaba demasiado frió. Por lo general muy buen hotel. Regresaremos pronto
JULIO
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 6 jul. 2023
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su evaluación con nosotros, Julio.Nos alegra saber que tuvo una gran experiencia con nosotros. Nos preocupamos por la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que agradecemos que nos haga saber qué podemos hacer para que su estadía sea perfecta. Nos aseguraremos de comunicar sus comentarios a nuestro equipo.Esperamos poder compartir una experiencia aún más placentera contigo pronto.
10/10 Excelente
LUZ
3 jul. 2023
LUZ
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 23 jul. 2023
Thanks for sharing this perfect rating, Luz!We're thrilled to hear you enjoyed your stay at Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde! It's our pleasure to accommodate you to the fullest extent. After all, your happiness is our top priority! We're already looking forward to your next visit!
8/10 Bueno
Paola
Viaje en pareja
30 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Seria bueno que una vez cerrado las hora del desayuno abrieran el bar restaurante para tener una opción para las personas que se levanta más tarde
Paola
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 30 jun. 2023
Agradecemos tus comentarios, Paola.Nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes un servicio de calidad y comodidad. Sin embargo, es lamentable que su estadía con nosotros haya sido menos que perfecta. Abordaremos sus inquietudes con los miembros apropiados de nuestro equipo.Nos encantaría volver a verte en el futuro para compartir una experiencia más positiva contigo.
10/10 Excelente
Alanis
Viaje familiar
21 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estaba todo muy limpio
Alanis
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 21 jun. 2023
¡Gracias por las amables palabras, Alanís!Es excelente que haya disfrutado de su estadía en Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde! Nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente limpio y cómodo para todos nuestros huéspedes y sus elogios nos dicen que lo estamos logrando. ¡Gracias nuevamente por compartir su evaluación con nosotros!¡Estamos ansiosos por volver a verte pronto para otra experiencia increíble!
10/10 Excelente
Itza
19 jun. 2023
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo súper bueno
Itza
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Customer Service, el 20 jun. 2023
¡Gracias por la excelente calificación, Itzá!Nuestro objetivo es ir más allá para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia memorable en el Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde. Esperamos recibirlo pronto nuevamente.
10/10 Excelente
Katyria
5 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanto y el desayuno es bueno
Katyria
Respuesta de Customer Service, el 6 jun. 2023
¡Gracias por la reseña encantadora, Katyria!¡Estamos encantados de que haya disfrutado de su estadía en Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde! Es fantástico que haya apreciado nuestra deliciosa selección de desayuno. Nos preocupamos profundamente por la felicidad y la satisfacción de nuestros huéspedes y sus elogios por nuestra comida nos permiten saber que estamos haciendo nuestro trabajo.Esperamos recibirlo nuevamente pronto para otra experiencia increíble.
10/10 Excelente
Xiomara
Viaje familiar
4 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pasamos unos días espectaculares lleno todas mis expectativas nos encantó Todo y el desayuno súper ❤️
Xiomara
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Customer Service, el 4 jun. 2023
¡Gracias por compartir esta fantástica reseña, Xiomara!¡Estamos encantados de que su estadía en Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde haya sido tan excepcional! Nos esforzamos por compartir una experiencia memorable con nuestros huéspedes. ¡Después de todo, su felicidad es nuestra máxima prioridad! Siempre nos esforzamos por ir más allá para nuestros huéspedes. Agradecemos todos sus elogios por nuestras fantásticas selecciones de desayuno. Tus amables palabras nos hacen saber que estamos haciendo nuestro trabajo.¡Ya estamos esperando su próxima visita para poder compartir otra experiencia increíble con usted pronto!
10/10 Excelente
Cliente verificado
9 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable para relajarse
Desde que llegué super amable el staff, serviciales. La comida estaba muy buena, tenían desayuno, brunch y cena incluida; vegetarian friendly. La piscina estaba limpia a pesar de que llovió mucho durante todo el weekend; y no estaba overcrowded. Lo único que sugeriría es que den la opción de reservar habitación con bañera o ducha, ya que quería una bañera para relajarme y me tocó ducha.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Customer Service, el 11 abr. 2023
Primero que nada, me alegra saber que tu experiencia con el staff fue agradable y servicial desde tu llegada. Un buen servicio siempre es importante y hace que uno se sienta más cómodo durante la estadía. También es genial saber que la comida fue buena y que ofrecen opciones vegetarianas; es importante para aquellos que siguen ese tipo de dieta.En cuanto a la limpieza de la piscina, es bueno saber que a pesar de la lluvia, el personal del hotel supo mantenerla limpia y en buenas condiciones para que los huéspedes pudieran disfrutarla. Además, es genial que la piscina no estuviera demasiado llena, lo que permite más espacio para relajarse.En cuanto a la sugerencia de tener la opción de elegir entre bañera o ducha en la habitación, es comprensible que quieras tener la opción de elegir lo que te haga sentir más cómodo y relajado. Sin embargo, es importante recordar que a veces las habitaciones tienen asignadas una bañera o ducha en función de la disponibilidad de cada una. Aun así, el hotel podría tomar en cuenta su sugerencia y ofrecer la opción de elegir en la medida de lo posible.En general, tus comentarios sobre el hotel parecen ser muy positivos y hacen que parezca un lugar agradable para hospedarse. Gracias por compartir tu experiencia con los demás y espero que hayas disfrutado de tu estadía en el hotel.
6/10 Aceptable
Jesee
3 abr. 2023
Jesee
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Customer Service, el 23 abr. 2023
Thank you for sharing, Jesse.We are disappointed to see that your stay with us did not meet all of your expectations. We strive to provide every guest with an excellent experience. Please let us know if there is anything we can do to accommodate you better.We hope you will come back and visit us again soon for a more positive experience.
10/10 Excelente
Vanessa
Viaje familiar con niños
17 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo de este Hotel me encanto! Y la piscina para niños es lo mejor.
Vanessa
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Customer Service, el 17 feb. 2023
¡Gracias, Vanesa! Es extraordinario que su tiempo en Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde haya sido fantástico. ¡No podemos esperar hasta su próxima visita!