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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 433 de 844 opiniones" "
10 - Excelente
433
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8 - Bueno
216
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 92 de 844 opiniones" "
6 - Aceptable
92
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4 - Malo
55
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 48 de 844 opiniones" "
2 - Terrible
48
8.6/10
Limpieza
8.6/10
Servicio y personal
8.2/10
Servicios
8.6/10
Condiciones de la propiedad
8.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
6/10 Aceptable
gerardo
14 feb. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel bien el problema es que hace mucho ruido por la carretera
gerardo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
8/10 Bueno
Ricardo
29 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
falta mantenimiento
todo bien, excepto su regadera no funciona bien y su calefaccion con mucho ruido.
Ricardo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Jessica
Viaje en pareja
21 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy amable y desayuno muy rico
Jessica
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
10/10 Excelente
Kensy
3 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente
Kensy
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
10/10 Excelente
Michelle
28 jul. 2023
No le gustó: Servicio y personal
El desayuno estaba muy feo y sin opciones .
Michelle
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Zoe E, el 6 ago. 2023
Thank you for your feedback.
8/10 Bueno
Jessica
9 may. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Jessica
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Zoe, el 29 may. 2023
Thank you for your feedback!
2/10 Terrible
Rodolfo
16 abr. 2023
Tuve una experiencia muy mal primeramente llegue y no tenian abitaciones disponibles😡😡😡
Rodolfo
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
10/10 Excelente
Patricia
Viaje en grupo, Viaje en pareja
13 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio poco atento y descuidado en el desayuno
Área de elevadores sucia
Patricia
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
10/10 Excelente
mauricio
Viaje en pareja
17 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy seguro
mauricio
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
8/10 Bueno
Marcos
Viaje familiar
31 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Un hotel aceptable para ir de shopping
Aceptable y cumplidor para los fines requeridos.
Marcos
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
10/10 Excelente
MIGUEL
Viaje familiar
30 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
LA UBICACION
MIGUEL
10/10 Excelente
Javier
Viaje familiar
29 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Servicio y Limpieza
Javier
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
10/10 Excelente
Adriana
Viaje familiar
27 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Adriana
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
6/10 Aceptable
Ivonne
Viaje en pareja
24 nov. 2022
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Cleaning service is not so good, our room was clean when we checked in but after that they just made the bed and took out the trash but that was all. About front desk, que e had two reservations (one for two nights and the second one for one more night) I told this since we checked in and apparently there is no communication there because they call us to check out and I had to explain everything again, finally the day we checked out the maid knocked and oponed our door 3 times because front desk had our room “available” in their system, all of this was asked for third time when we were leaving and once again had to explain all over again.
Ivonne
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
4/10 Malo
Guillermo
Viaje familiar
17 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Dejar en garantía una tarjeta
Bueno no se porque si ya se hace el pago por medio de ustedes nos piden una tarjeta de garantía para la habitación no me había pasado esta situación que es incómoda
Guillermo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
10/10 Excelente
Jennifer
Viaje de negocios
11 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpieza y relaciòn costo calidad
Jennifer
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
10/10 Excelente
Maria
Viaje con mascota, Viaje familiar
22 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
El hotel es accesible y moderno. Sin embargo, la limpieza en habitaciones es deficiente.
Alejandra
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
8/10 Bueno
Flor
Viaje familiar
18 abr. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Flor
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
10/10 Excelente
JESUS RODOLFO
Viaje familiar
15 abr. 2022
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Lo recomiendo
Muy recomendable para llegar en familia
JESUS RODOLFO
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Joshua F., el 24 may. 2022
Thank you so much for your positive feedback, we greatly appreciate it! We hope you choose to stay with us again in the future.
10/10 Excelente
Adrian
Viaje familiar con niños
3 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ninguno
Adrian
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
28 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es cómodo y está bien hubicado
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
10/10 Excelente
MARIA ANTONIETA
Viaje familiar
22 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel para descansar
El hotel en general impecable, olía rico en las mañanas que limpiaban el piso, las habitaciones cómodas y las camas y almohadas muy, muy acogedoras
MARIA ANTONIETA
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Guest Services Manager, el 30 dic. 2021
Thank you for your feedback am pleased to hear that your enjoyed your stay with us. I am so please to hear that our hotel was comfortable, and our staff was accommodating throughout your stay with us. We love to hear from our guests as we use your feedback to continue training our staff and improving our services so we can provide you with the best stay possible.
2/10 Terrible
mary
5 jun. 2021
mary
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de GSM, el 7 jun. 2021
Dear Mary,
Thank you for taking the time to review our hotel. I would love to talk to you more about why your stay was unsatisfactory and see if there is anything I can do for you. Please contact me at Gsm@holidayinnsanmacos.com.
8/10 Bueno
Cliente verificado
16 may. 2021
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de GSM, el 28 may. 2021
Dear Anonymous,
Thank you for taking the time to review our hotel. We are glad to hear you had a great stay with us. If you are ever in the area we would love to serve you again!
8/10 Bueno
Cliente verificado
24 abr. 2021
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de GSM, el 4 may. 2021
Dear Anon,
Thank you for taking the time to review our hotel. I am so glad you had a good stay with us and we can't wait to serve you again.
2/10 Terrible
Daniel
Viaje familiar
20 mar. 2021
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Simplemente horrible
Daniel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Stephanie Rhodes, el 22 mar. 2021
We're so sorry to hear about your experience. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception to the excellent service and standard we hold ourselves to.
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
19 mar. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las camas y las almohadas muy reconfortantes y el baño mucha iluminación
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Stephanie Rhodes, el 22 mar. 2021
Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. ¡Espero que vuelvas a visitarnos!
10/10 Excelente
Cliente verificado
7 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Sherri Hollander, el 28 feb. 2020
Thank you for your wonderful review of our property. We pride ourselves on taking care of our guest and making it special for everyone. We do hope to see you real soon until then have a great one!
Thank you,
Sherri Hollander
General Manager
4/10 Malo
Carmen Gabriela
21 dic. 2019
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No les interesa la comodidad del huésped
Solicite habitación para discapacitado y me enviaron al cuarto piso siendo incomodo esto,fiestas diarias por la noche en el salón del hotel y no encontrábamos lugar en el estacionamiento del hotel al regresar por estar lleno, la limpieza no se realizó el segundo día, la limpieza de habitaciones la inician a las 6.30 AM golpeando paredes y azotando puertas y despiertan a los huéspedes
Carmen Gabriela
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Sherri Hollander, el 6 ene. 2020
Carmen Gabriela,
Gracias por traer esto a nuestra atención. Pedimos disculpas por los inconvenientes que enfrentó durante su estadía, ya que eso no está a la altura de nuestros estándares normales. Compartiremos sus comentarios con nuestro personal y haremos los cambios necesarios. Esperamos que elija quedarse con nosotros nuevamente, para que podamos mostrarle nuestro verdadero nivel de servicio.
Sinceramente,
Sherri Hollander
Gerente general
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
2 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Solamente el desayuno Muy malo, por lo demás cumple con lo que se necesita de un hotel solo para dormir.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Sherri Hollander, el 5 dic. 2019
Gracias por la evaluación del Holiday Inn San Marcos Convention Center. Me alegra que haya disfrutado su estadía con nosotros y he hablado con todo nuestro personal para asegurarme de que todos los huéspedes se sientan bienvenidos. Nuevamente, gracias por quedarse con nosotros.
Sinceramente,
Sherri Hollander
Gerente general
6/10 Aceptable
Cliente verificado
28 jun. 2019
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
8/10 Bueno
francisco
5 may. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Shooping
Para ir de compras a San Marcos esta excelente
francisco
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
4/10 Malo
humberto
17 mar. 2019
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
pesimo servico
pesisma actitud del personal del restaurante de por si 10 dls por un disque buffet de huevo revuelto y tocino
humberto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Sherri Reilly, el 30 mar. 2019
..... Gracias por tomarse el tiempo para expresar algunas preocupaciones que experimentó. Quiero extender una disculpa por cualquier problema que haya experimentado. Aquí, en el Holiday Inn San Marcos, nos esforzamos por atender a todos nuestros huéspedes y lamento que no hayamos podido cumplir. Por favor, ven a vernos pronto.
Sinceramente,
Sherri reilly
Gerente general
8/10 Bueno
Cliente verificado
11 mar. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Respuesta de Sherri Reilly, el 12 abr. 2019
Thank you for taking the time to submit your review regarding The Holiday Inn San Marcos. We strive on a daily basis to meet the needs of each and every guest. It pleases our staff when they read that they have made a difference in a Guest's stay. We hope to see you again soon!
Sincerely,
Sherri Reilly
General Manager
2/10 Terrible
MaríaG, Monterrey NL, México
Viaje familiar
5 feb. 2019
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Bueno, por estar cerca outlets, Pésimo, porque no nos dieron el desayuno, no tuvo WIfi y la tarjeta de crédito de depósito, le hicieron un cargo inmediato por si furmabámos algo y la empleada muy insolente
MaríaG
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Sherri Reilly, el 27 feb. 2019
MariaG........Gracias por tomarse el tiempo para expresar algunas inquietudes que haya experimentado. Quiero extender una disculpa por cualquier problema que haya experimentado durante su estadía. Me tomo los comentarios en serio y siempre me esfuerzo por mejorar las experiencias de los huéspedes. La información que proporcionó me permite identificar áreas problemáticas y tomar las medidas necesarias para garantizar que se puedan evitar situaciones similares en el futuro. Aprecio todos sus valiosos comentarios y agradezco cualquier oportunidad de mejorar.
Sinceramente,
Sherri reilly
Gerente general
10/10 Excelente
Cliente verificado
8 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Sherri Reilly, el 11 ene. 2019
Thank you for the review of our hotel. We are so pleased that you enjoyed your stay with us and we look forward to your return.
Sincerely,
Sherri Reilly
8/10 Bueno
VICTOR MANUEL
4 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien las compras navideñas
VICTOR MANUEL
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Sherri Reilly, el 9 dic. 2018
Victor........Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en el Holiday Inn San Marcos. Nos alegró saber que disfrutó de su estadía con nosotros y disfrutó de la propiedad. El valor es un factor importante a la hora de elegir un lugar para quedarse. ¡Entonces se vuelve aún mejor cuando se llega a "experimentar" la manera IHG! Una vez mas, Gracias.
Sinceramente,
Sherri reilly
Gerente general
10/10 Excelente
Hugo Alberto
28 nov. 2018
Muy limpio y nuevo! El personal muy amable
Hugo Alberto
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Sherri Reilly, el 5 dic. 2018
Gracias por tomarse el tiempo para hacerme saber lo maravillosos que fuimos. Todos trabajamos juntos como un equipo para garantizar que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Por favor no dude en llamarnos directamente para tarifas especiales. Una vez mas, Gracias.
Sinceramente,
Sherri reilly
Gerente general
10/10 Excelente
Cliente verificado
19 nov. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Sherri Reilly, el 21 nov. 2018
Thank you for your recent stay and your wonderful review. We take pride in “our” hotel and we look forward to your return visit.
Sincerely,
Sherri Reilly
General Manager
8/10 Bueno
Veronica
14 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente todo excepto por la limpieza de la alberca, fue el único inconveniente, todo lo demás muy recomendable.
Veronica
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de John Salazar, el 27 ago. 2018
Thank you your stay! We look forward to your next stay stay at our Hotel. Safe Travels.
8/10 Bueno
Cristóbal, Toluca, México
11 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Hotel bonito, pero las habitaciones son pequeñas
Muy cerca de los outlets, buena ubicación. Pero las habitaciones son sumamente pequeñas, y en shopping necesitas espacio para ordenar tus compras en el equipaje.
Cristóbal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de John Salazar, el 27 ago. 2018
Thank you your stay! We look forward to your next stay stay at our Hotel. Safe Travels.
8/10 Bueno
Heriberto
6 ago. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
agradable
todo muy bien
Heriberto
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de John Salazar, el 27 ago. 2018
Thank you your stay! We look forward to your next stay stay at our Hotel. Safe Travels.
10/10 Excelente
Olivia
11 jun. 2018
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Bien solo que no estaba bien aspirada la alfombra, encontré algunas basuritas
Olivia
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Respuesta de Mike V., el 15 jun. 2018
Dear Olivia,
Thank you for your review and ranking! We appreciate your feedback.
Your issue will be brought to our housekeeping department.
Look forward to seeing you again in the near future.
Sincerely,
Mike V.
10/10 Excelente
male, Mexico
18 nov. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estancia
Limpio cómodo y bien ubicado el personal servicial
male
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de Mike V., el 20 nov. 2017
Thank you for your review and ranking!
We look forward to seeing you again.
Sincerely,
Mike V
10/10 Excelente
Cinthya
24 oct. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
100% recomendable
El hotel está muy bien ubicado, está limpio , esta nuevo, está seguro, el personal amable, y es muy reconfortarte llegar cansado y realmente dormir bien con sus almohadas y colchón.Lo único malo es q no funcionaba un elevador. Me volvería a quedar en ese hotel.
Cinthya
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017
Querida Cinthya,
Gracias por su estadía y clasificación. Lo apreciamos
Feliz de que hayas disfrutado tu estancia. Lo siento, pero uno de los dos ascensores experimentó un problema michanical que no pudimos reparar durante el fin de semana.
Espero verte de nuevo en el futuro cercano.
Sinceramente,
Mike V.
8/10 Bueno
Olivia
11 oct. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy cómodo y personal muy amable
servicio y habitación increíbles, pero yo viajé con mi perrito y todos los días lo sacaba a hacer sus necesidades afuera, por supuesto las recogía, pero no había un solo bote de basura disponible, además de que había mucho excremento de otros perritos en los jardines.
Olivia
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017
Dear Olivia,
Thank you for your ranking and review.
We just recently started a pet relief area which is on the side of the hotel. There are supplies at the station along with a trash can.
Hope to see you again soon!
Sincerely,
Mike V.
10/10 Excelente
MIGUEL
2 may. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicacion, servicio y comodidad
Todo excelente. Comodidad, servicio y calidad.
MIGUEL
10/10 Excelente
Cliente verificado
15 abr. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
10/10 Excelente
Cliente verificado
14 abr. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones