Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
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Opiniones de Hotel Cumbres San Pedro de Atacama

4 out of 5
Hotel Cumbres San Pedro de Atacama
Avenida Las Chilcas S/N, Lote 10 Parcela 2, San Pedro de Atacama, Antofagasta

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 208 de 347 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 86 de 347 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 28 de 347 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 16 de 347 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 347 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Franco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonito pero poco preocupados
Bien pero dependencias en reparaciones , sauna húmedo, aire acondicionado no funcionaba y al llamar nadie atendió , horarios de Comida no adaptados a los tiempos , sin nada para Comer en horarios diferentes , poca preocupación
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Disculpas, el 9 jul. 2023
Estimado Franco:Muchas gracias por sus comentarios.Lamento que su estadia se haya visto opacada por los puntos que indica en su encuesta.He tomado nota de estas indicaciones y tomaremos las medidas correspondientes para poder mejorar nuestros servicios en vista de futuras estadias.Espero que en un futuro podamos volver a contar con su visita y disfrutar de una estadia acorde a lo esperado.Saludos cordiales.Diego Larrain

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No queríamos irnos
Mi esposa y yo la pasamos excelente. Fue nuestra primera vez en Atacama y todo el equipo del hotel nos hizo sentir muy bienvenidos. Felix y Constanza nos brindaron excelentes atenciones en el Restaurante y en el Bar. En recepción toda la gente dio un servicio de calidad. Tuve la desfortuna de dejar mi cartera en la shuttle e inmediatamente me la entregaron. Eduardo y Andrea nos atendieron muy bien, la calidad de las habitaciones es excelente. El hotel está a 1 kilometro del centro (la zona es pequeña) y es de los hoteles "retirados" de la zona pero hay servicio gratis de bicicletas o en su defecto la van te deja en el centro sin costo. Volveremos sin duda.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

monica

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Preciosa la decoración, buen lugar para descansar, muy amable y eficiente el personal. Faltaría mas variedad en el menú del restaurant (desayuno y comidas)
Se hospedó 6 noches en julio de 2022

4/10 Malo

AGUSTIN

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
DECEPCION
Fui con mi señora pensando en ir a un gran hotel por el valor que cuesta y el puntaje. Muy decepcionante, casi no habia staff, sauna inhabilitado, el supuesto spa (no tiene nada de spa) sin agua caliente, personal para atenderse ni gente en la barra. Creo que el precio es excesivo, y la comida del restaurant muy mala (platos frios sin sabor). Realmente una decepcion para la gran expectativa que tenía.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Juan Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel fantástico pero mala atención en recepción
El hotel es fantástico y la habitación e internet fue sensacional Lamentablemente no funcionaron los privilegios de usuario gold No nos dieron el checkin anticipado y esperemos un par de horas en la recepción y tampoco nos dieron el upgrade de habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

felipe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Debe mejorar la zona del spa y piscina
Excelente
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

JAN

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Casi perfecto
En general muy agradable, el servicio muy amable. El ceviche es de los mejores que he probado. No doy nota máxima porque habían detalles de mantención insatisfactorios en el cielo raso del comedor (pieza suelta haciendo peligrar al huésped) y en la piscina (pintura desconchada en la piscina temperada)
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Victor A.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo y tranquilo
Muy buen hotel, piezas cómodas y limpias. El problema es que al quedar un poco retirado del pueblo no es fácil volver en la noche y el servicio de traslado funciona solo hasta las 21 horas. Los toures muy buenos y los guías muy simpáticos. Buenas piscinas y rica comida.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Marcela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Cumplió totalmente mis expectativas
Excelente hotel. Pieza de buen tamaño. Camas cómodas, baño impecable. Linda decoración. Buen servicio de desayuno,almuerzo y cena. Las medidas de prevención y cuidado de Covid que habían, hizo que nos sintiéramos tranquilas y cuidadas. Muy recomendable y espero volver en una próxima oportunidad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Gabriel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excente atención
Excelente atención, destaco a Luis, Felix y Freddy, ellos realmente excedieron las expectativas con un trato especial, siempre procurando nuestra satisfacción con alegría y cariño en cada atención
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021

4/10 Malo

Luis

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Mala experiencia
La Propiedad le falta mantenimiento, cuando se hace la reserva aparecen privilegios gold, que en el momento del check in no aparecen en su sistema. En el pasillo que nos dieron quedó un día entero la vajilla sucia de la noche anterior. Nos tomaron los ID para el check in y no los devolvieron sino hasta el día siguiente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel.
Buen hotel, el desayuno lamentablemente era muy decepcionante
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020

8/10 Bueno

Mikael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Janja Valerija

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
hotel regular
En general el hotel está un poco descuidado, es muy lindo, tiene buena infraestructura pero le falta mantencion, y la limpieza debe mejorar ... creo que el precio no está acorde a la calidad del hotel.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

maria josefa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
una experiencia espectacular
las personas que atienden muy amables excelente comida un hotel ideal para descansar
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buena experiencia
excelente hotel. Comodo muy completo. Excelente servicio y comida en restaurant. Espero volver.
Se hospedó 3 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Excelente el servicio las instalaciones y el personal
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

Marcela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente de 1 , solo que personal descuidado y flojo spa poca preocupación, pero todo de primera volvería feliz solo algunos del personal ponerle más tinca . Pero al parecer la gente de san pedro es asi . Mantenían todas las puertas abiertas sin preocuparse del costo de calefacción y eso me atacada se el valor. Lugar hermoso piscinas bellas ambiente etc de primera
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Excelente hotel. Personal amable y servicial. Pieza muy buena y cama muy confortable Extraordinaro los platos de restorant. Los postres hay que mejorarlos.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

Cristóbal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
100% recomendable
Excelente hotel, buenas instalaciones para descansar y personal muy amable.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel a la distancia justa del pueblo para disfrutar de una total tranquilidad y silencio. Muy buenas instalaciones y un personal muy amable. La inmensidad y la belleza del paisaje son sobrecogedores.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018

8/10 Bueno

Maria Cecilia

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Buenas instalaciones, pesimo servicio restaurant
Excelente hotel, precioso, con buenas habitaciones e instalaciones (spa, area piscinas, 2 jacuzzi, recepcion, tienda,etc), rica comida pero pesimo servicio en el restaurant, no saben atender ni manejar los tiempos, no se condice con la categoria del hotel, deberian tener mas supervision en esa zona, nunca vimos a un jefe o gerente ahi, dejamos reclamo porque de verdad fue pesima la atencion solo en restaurant, resto del personal muy atentos y amables.

10/10 Excelente

pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelentes vacaciones
Excelente experiencia, personal muy amable y dispuesto a ayudar en todo. Recomendable 100%
Se hospedó 4 noches en marzo de 2018

10/10 Excelente

Max, Santiago de Chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy lindo hotel, excelente atención, MB habitacion
Muy buenas habitaciones, piscina con jacuzzy, muy rico y completo el desayuno. Juegos, prestan bicicletas para recorrer Atacama. Muy atento el personal. Muy recomendable.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Kevin

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El internet nunca funciona
Se hospedó 3 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Ricardo Girardi, Patagonia Chilena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estadía perfecta
muy bien, personal atento, excelente atención.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Valentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Recomendable
Excelente atención en el restaurant, bar y spa. Solo falta mantención en algunas habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, servicio e instalaciones
Las instalaciones del hotel son excelentes, y toda la atención del staff también. Absolutamente recomendable.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Pedro Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnífico hotel en San Pedro de Atacama
Magnifico hotel en San Pedro de Atacama. Posiblemente el mejor hotel de la zona, con inmejorables servicios y una amabilidad exquisita por parte de todos los empleados del hotel.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017

4/10 Malo

Zoy

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Mala experiencia
Pésimo servicio de transporte ofrecido por el hotel. Ante una terrible experiencia en transporte compartido solicitado al hotel para la llegada, solicité transporte privado para mi regreso, lo cuál tampoco fue respetado. El hotel es correcto, muy buen guía de excursión a Laguna Cejar.
Se hospedó 3 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Alexis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien hotel, jacuzzi temperado para mirar las estrellas de San Pedro es total! Un poco alejado del centro pero disponen de una van que traslada pero con baja frecuencia. Te prestan bicicletas tbmpara hacer paseos al pueblo o al pukara de quitor (recomendable). Muy rico desayuno y cena buffet los sábados
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy cómodo
Nuestra experiencia en general fue muy buena, el hotel está pensado en toda la comodidad del huésped, el único problema que tuvimos fue que desde que llegamos había un gato en el techo salía y volvía esto era incómodo en la noche!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular hotel.. no quieres salir de el..
el hotel me encanto.. instalaciones acorde a la localidad, masajes, comida buenisima.. el personal muy amable.. mencion especial al que nos atendio en toda nuestra estadia, Jonathan.. muy amable y atento de nuestra hija pequeña. Sin duda volveremos a ir y lo recomendaremos.

10/10 Excelente

SOLANGE, Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Cumbres
Excelente

8/10 Bueno

pablo, Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel Cumbres San Pedro Atacama
Todo estuvo en general muy bien, pero lamentablemente tienen un problema con el agua de riego. Es comprensible que en la zona desértica en el cual esta inmerso, el uso del agua es absolutamente restringido y muy cuidado, es por eso que se entiende que usen aguas servidas para riego de jardines del hotel, sin embargo un Hotel de esta categoría DEBE preocupares de tratar esta agua antes de usarla ya que el olor es insoportable. Todo lo demás estuvo perfecto, pero el olor a alcantarilla en las noches es insoportable.

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Alejandro, santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
Las habitaciones son excelentes ... La ubicación no es la mejor ... Recomendable

10/10 Excelente

olga , españa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy amplio y confortable con spa
Maravillosa la atención del personal, las excursiones con mucha profesionalidad, el hotel con muchos servicios spa masajes, tours, y muchos detalles con el cliente.

10/10 Excelente

Nelson Adrian, Neuquen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen lugar para descansar
Ni tan lejos ni tan cerca. La distancia justa al pueblo. Todo bien organizado. Cordiales . Bicis impecables. Comida buena. Spa y piscinas impecables.

8/10 Bueno

SUSANA, Oviedo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
El hotel se encuentra un poco alejado del pueblo pero tienen servicio de transfer .

10/10 Excelente

Felipe, Santiago. Chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Completo
lo que mas nos preocupaba era la ubicacion, pero la verdad es que estaba muy cerca del pueblo y regularmente tiene buses de acercamiento a este y bicicletas. Atencion excelente, muy limpio en todas sus instalaciones. Tours extremadamente caros en el hotel (hasta 4 veces mas que en el pueblo)

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No compatible precio vs calidad
El servicio ha desmejorado desde mi ultima estadia. Falta capcitacion al personal de recepción.La cama adicional en muy mal estado, no recomiendo solicitarla para una tercera persona. No han dado mantenimiento a las instalaciones recreativas: jacuzzi mal pintado, baño de mujeres continúa en mantención y el de hombres en mal estado.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
cama enorme
un oasis en el desierto

10/10 Excelente

Diego, Santiago de Chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable, muy agradable la estadía
Un gran hotel, muy acogedor y cómodas habitaciones. Nuestra estadía fue muy placentera. El restaurante es bueno, pero espectacular. Destacable El exquisito pisco sour.

10/10 Excelente

Jose, Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tranquilidad absoluta
Fuimos con mi esposa y la verdad que lo pasamos muy bien, el hotel tiene de todo, buenas habitaciones, salones, spa, servicio de traslado al pueblo, muy buen desayuno, etc. Lo unico que no me gusto, fue la Cena de Sabado en la noche llamada "quincho", es muy cara para la calidad de la comida.

10/10 Excelente

Angel L

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Localización en las afueras de San Pedro pero con servicio gratuito de comunicación con el pueblo. Habitaciones excelentes. Personal muy atento. Restaurante con muy buena calidad aunque algunos platos un poco escasos. Excursiones organizadas por guías competentes y atentos. A mejorar un poco las piscinas. Excelente crelacion calidad precio considerando los exagerados precios de la zona en temporada alta.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones