Jardín

Opiniones de Hotel Boutique Valverde Santa Elena

3.5 out of 5
Hotel Boutique Valverde Santa Elena
Bulevar Santa Elena, Antiguo Cuscatlán, La Libertad

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 49 de 121 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 28 de 121 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 19 de 121 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 121 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 121 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Loyda Yamileth

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Es muy acogedora y se siente mucha paz
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Maria, el 15 may. 2024
Gracias por tus comentarios, estaremos muy felices de recibirte para tu próxima estadía.

2/10 Terrible

Bessy

Muy. Mala. Experiencia la. Peor me senti insegura. Igrese. Sola. Al. Hotel. Luego Me enviaron a otra propiedad ala. Hora. De istalarme el trabajor de alli le. Permio el. Ingreso aun. Desconosido el. Cual llego. A la puerta de la. Avitacion con intencines de que abriera la. Puerta tube que salir de ese. Luga. Lo mas. Pronto. Posible. Fue. Una. Muy. Mala. Experiencia. La. Cual no se la. Deceo. A nadie. Muxho. Cuidado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Maria, el 15 may. 2024
Estimada srita Bessy henos indagado sobre lo ocurrido y fue que un huésped que se equivoco de habitación quien toco a su puerta, entiendo que el personal se lo informo a usted en el momento que paso, mil disculpas pero son incidentes que no están en nuestras manos , el huésped se sintió muy apenado por la confusión.

6/10 Aceptable

Lilian

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Maria, el 15 may. 2024
Gracias por sus comentarios, estaremos muy felices de recibirla en su próxima estadía.

8/10 Bueno

Mayra

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Maria, el 16 may. 2024
Gracias por tus buenos comentarios para tu próxima estadía cuenta con nosotros.

4/10 Malo

Rosa

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Adriana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las fotos son mentira, no se garantiza la reserva, ubican al huesped donde quieran, tampoco incluye desayuno como se indica la reserva. La peor decepcion

8/10 Bueno

Marsella Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Maria , el 30 dic. 2023
Gracias por tu comentario, te esperamos con mucho gusto

2/10 Terrible

Ana

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Gerson

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Cómodo lugar Quizás deba mejorar en la atención al cliente por parte de su personal
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gabriela Hernandez , el 4 nov. 2023
Hola buenas tardes, lexescriviremos en privado .

6/10 Aceptable

Hector

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Walter

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Ana

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal y atención terrible. Lo atienden a uno mal encarados. Yo reserve una habitación para mi esposo, mi hija menor de 18 años y yo. Al llegar una mujer con mala atención me dice que para ellos un niño mayor de 5 años ya es adulto y que tenía que pagar la persona extra. El precio que se paga no es para la calidad de hostal que es. No hay parqueo dentro, el carro de deja en la calle a dos casas. Nunca más me volvería a quedar allí. No se los recomiendo.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Kareen

Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

veronica

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

CA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Personal amable

4/10 Malo

Julio

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
MUY MALO
El hotel muy malo, los pisos sucios, los baños sucios, las camas cómodas pero no está nítidas, no servían los controles de la TV y el aire, el desayuno PÉSIMO, y además nos cobraron por nuestra mascota un valor altísimo casi $20.00 dólares y en ninguna parte lo informan, el parqueo incomodo, el ingreso incómodo, definitivamente no volver a quedarme acá
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Henry Arévalo atención al huésped , el 19 dic. 2022
Gracias por tu respuesta tomaremos en cuenta tus comentarios, me parece que en varias ocasiones se habló con usted para ver si todo está va bien y nos respondió que todo bien, disculpe por el cobro de la mascota pero si nos hubiera gustado saber que la traería para notificarle de el cobro. Somos petfriendly pero si hacemos un recargo pequeño , todas las sábanas y toallas de una habitación que ha tenido mascota se les hace un tratamiento a parte y especial como se le explicó en su momento.

8/10 Bueno

Hector M

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Henry Arevalo recepción, el 19 dic. 2022
Gracias por visitarnos lo esperamos en su próximo viaje.

8/10 Bueno

victor manuel

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Carlos Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Henry Atevalo, el 7 may. 2022
Lo esperamos en su próxima visita. Gracias por sus comentarios.

8/10 Bueno

Jorge

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El parqueo no me gusto y el desayuno no estaba incluido
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Henry Arevalo recepción, el 7 abr. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, contamos con tarifas con desayuno incluido , estas puede encontrarlas en el sitios web para su proxima estadia. quedamos a sus ordenes

6/10 Aceptable

yajaira estefani bonilla

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Que esta cercano a centros comerciales
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Henry Arevalo recepción, el 21 feb. 2022
Gracias por sus comentarios, la esperamos en su próximo viaje, atentamente,

2/10 Terrible

Santiago

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No es un Hotel, quizas un hostel.no recomendable
Nunca termine de entender si era realmente un Hotel Boutique, habia un señor viviendo desde hace un mes .... fue quien nos abrio la puerta una noche, la señora que estaba a cargo no sabia ni el.nombre de la calle. Nunca nos ofrecieron desayuno
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Marielos de González - Administración, el 14 dic. 2021
Buenas tardes Sr. Santiago antes que nada queremos agradecerle por sus comentarios los cuales nos ayudan a crecer y dar un mejor servicio, en cuanto los desayunos usted optó por tomar tarifa sin desayuno por lo que entendemos que lo dispuso por alguna razón, el señor que le abrió la puerta se disponía a salir del hotel mil disculpas por el inconveniente que pudo haberle causado y sinceramente siento mucho el mal entendido con respecto a lo del nombre de la calle del hotel ya que no comprendí su pregunta. De cualquier forma agradecemos sus comentarios y siempre estaremos a su disposición si decide volver con nosotros. Atentamente

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel correcto
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Marielos de González, Administración, el 30 nov. 2021
Gracias por sus comentarios, esperamos su regreso muy pronto.

10/10 Excelente

Lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiencia agradable
Excelente servicio, muy limpio y personal amable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Marielos González, el 18 nov. 2021
Gracias por sus comentarios , esperamos recibirla próximamente

6/10 Aceptable

JUAN

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Oscar

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Es un buen lugar, el personal es muy amable
Se hospedó 9 noches en octubre de 2021
Respuesta de Marielos de González Administración, el 9 nov. 2021
Gracias por sus comentarios nos impulsan a continuar sirviendoles de la mejor manera. Lo esperamos pronto.

4/10 Malo

Engrid

Se hospedó 7 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Kevin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel boutique confortable, excelentes amenidades, habitaciones limpias en una zona bastante tranquila en El Salvador
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Maria Gonzalez Administración., el 22 sept. 2021
Estimado Sr. Kevin: Muchas gracias por sus comentarios , estamos a sus ordenes para atenderle en su proxima estadia.

6/10 Aceptable

Ernesto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones amplias y limpias
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Marielos González Administración, el 9 sept. 2021
Gracias por su calificación, esperamos que su estadía sea confortable , si en algo podemos ayudarlo puede dirigirse a recepción

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cuando iba hacer el check out el encargado nunca apareció
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Maria Gonzalez Administración., el 10 ago. 2021
Muchas gracias por su comentario ya que estos nos ayudan a mejorar , estaremos mas atentos para que no vuelva a ocurrir, esperamos que nos visite en su proxima estadia, fue un gusto servirle. De nuevo agradecer su calificación.

8/10 Bueno

Pablo A

Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Maria Gonzalez Administracion., el 7 jul. 2021
Gracias Don Pablo por compartir con nosotros su calificación, esperamos poder recibirle en su próximo viaje a nuestro país. Saludos Cordiales ,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La atención recibida, a tiempo y gran amabilidad.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Maria Gonzalez Administracion., el 28 jun. 2021
Gracias por hospedarse con nosotros, esperamos recibirle próximamente en esta su casa.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendación para Hotel Boutique Valverde
Fue un poco complicado encontrar el hotel, ya que no tiene un anuncio grande. En general me encanto el lugar y la zona en donde se encuentra (es bastante segura) ya que al rededor se encuentran varios lugares para comer y plazas para visitar en momentos de oseo. La habitación es pequeña pero sumamente cómodo, el desayuno estuvo bastante rico. El trato del personal fue bueno y siempre respetando la privacidad. Lo recomiendo bastante por la cuestión de precio, comodidad y la zona donde se encuentra localizado.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de Administración Hotel Valverde, el 9 mar. 2021
Muchas Gracias por sus comentarios , esperamos que regrese pronto!!

8/10 Bueno

Emilio C

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar muy tranquilo
Es un Hotel pequeno, la habitaccion muy bonita y la cama muy comfortable igual muy limpio, el hotel esta situado en una colonia al lado del boulevard Santa Elena cerca de la Embajada americana muy cerca hay muchos restaurantes donde puedes encontrar todo tipo de comida, el hotel no tiene servicio de comida ni bebidas como sodas creo es por la situacion no hay mucha demanda por el momento de huespedes , si buscas un lugar tranquilo donde te acuestas temprano es el lugar adecuado .
Se hospedó 4 noches en febrero de 2021
Respuesta de Administración Hotel Valverde, el 8 feb. 2021
Muchas gracias por su comentario el cual nos ayuda mucho para saber sus preferencias, y nos da animo para seguir adelante, esperamos recibirlo muy pronto en esta su casa. Feliz dia

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito lugar tranquilo, buena atencion por parte del personal, limpio
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Administración Hotel Valverde, el 9 feb. 2021
Muchas gracia por sus comentarios !! realmente nos animan a continuar haciendo las cosas bien , lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Pablo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención, muy hogareño
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de Marielos Gonzalez Administración, el 4 mar. 2020
Gracias por hospedarse con nosotros , lo esperamos muy pronto en esta su casa!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Walter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La atención y el lugar muy buenos, pueden mejorar la calidad del desayuno, un poco pobre y mejorar algunos pequeños daños que tienen en el techo de la habitación.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Marielos de Gonzalez Administracion, el 5 dic. 2019
Muchas gracias por sus comentarios , lo esperamos proximamente.

6/10 Aceptable

Diego

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Marielos de Gonzalez Administradora, el 21 nov. 2019
Gracias por hospedarse com nosotros! su calificación para nosotros es muy importante.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Me gustó mucho la decoración, bastante original y la mezcla de lo moderno con lo antiguo me gustó mucho. También me agradaron los detalles de bienvenida. No me agradó que mi habitación fuera en un edificio anexo, fue bastante incómodo, muy solitario el lugar; sobre esto no se indicaba en la reserva que pagué. Al registrarme me querían cobrar la estancia, cuando confirmé que ya estaba pagada me dijeron que no incluía desayuno y yo sí lo tenía pagado, tuve que mostrarles todo en la página de Orbitz; así que me di cuenta que no reciben la comunicación apropiadamente.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Marielos Gonzalez- Administradora, el 21 nov. 2019
Muchas gracias por su respuesta, tomaremos en cuenta sus sugerencias. Queremos comunicarle que siempre sera bienvenido!.

10/10 Excelente

RAFAEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto para descansar. Confortable
Es un hotel no muy grande; pero con todas las comodidades de cualquier hotel de cadenas reconocidas. El personal es amable. Tienen una cafeteria; pero pueden preparar comida ligera si se le pide al personal. Bien ubicado. Restaurantes, shopping centers, a corta distancia. Parqueo privado a unos 50m del hotel. Estadia satisfactoria.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Gabriela Bonilla, el 30 dic. 2018
Estimado Sr. Rafael, Le saludamos cordialmente y agradecemos mucho sus comentarios, sus comentarios son muy importantes para nosotros, esperamos que pueda volver pronto a descansar y esperamos poder atenderle incluso mejor, pues tratamos de siempre mejorar nuestra calidad. Saludos de parte del equipo de Hotel Valverde, Atentamente, Gabriela Bonilla

6/10 Aceptable

Jonathan

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Gabriela Bonilla, el 18 nov. 2018
Gracias por sus comentarios, son muy valiosos para nosotros, le deseamos éxitos. Saludos,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Gabriela Bonilla, el 11 dic. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra poder seguir trabajando para servirle mejor. Saludos

6/10 Aceptable

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
bien, un poco oscuro mi cuarto
Respuesta de Gabriela Bonilla, el 11 abr. 2018
Estimado Sr. Arias, agradecemos sus comentarios, esperamos haya descansado en su estadía con nosotros de igual forma le comentamos que tenemos diferentes habitaciones, en su próxima estadía esperamos poder ofrecerle una habitación con más iluminación y pueda disfrutar de nuestros servicios.

8/10 Bueno

AF, Panamá

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel comodo y centrico
Excelente atención e instalaciones que se ven recién remodeladas, muy limpio y cómodas las habitaciones. Buen desayuno!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Gabriela Bonilla, el 18 feb. 2018
Buenos días Sr. Fonseca Muchas gracias por sus comentarios, hemos tomado en cuenta lo que nos menciona de los conectores y pasaremos el dato a las áreas encargadas, en cuanto a los edredones, lo vamos a tomar en cuenta y le informamos que gracias a su reporte la empresa encargada nos ajusto todo y el wifi funciona perfectamente en todas las áreas, podrán comprobarlo a su regreso. Esperamos tenerlos pronto con nosotros y poder atenderles nuevamente, pues ha sido un gusto. Saludos

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Maria, el 15 may. 2024
Gracias por sus comentarios, estaremos muy felices de recibirlo en su próxima estadía.

8/10 Bueno

Francisco Escobar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The only one problem is: Doesn't have cable, or maybe the TV was damage
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Maria, el 16 may. 2024
Gracias por tus comentarios haremos una revisión, estaremos muy felices de recibirte en tu próxima estadía.

10/10 Excelente

Silvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Frenly and clean
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Maria, el 16 may. 2024
Gracias por tus comentarios estaremos muy felicesvde recibirte para tu próxima estadía.

6/10 Aceptable

Jaime, Antioch

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The property is safe and convenient if you need to take care of business at the US Embassy. However, the picture can be deceiving. the property is far from boutique as it lacks sophistication or fashion. The place is a bit run down and lacks basic amenities like a landline phone and a very uncomfortable bed. If you are looking for more than a practical hotel I suggest you look elsewhere.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Victoria Benjamin, el 14 mar. 2024
Dear Jaime, thank you for staying with us, sophistication depends on the rate, for that reason we offer a rate that is as convenient as possible so that you can get a good product, an excellent service, if the rate were high we would be very sophisticated!!

10/10 Excelente

Danilo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The place was simple but nice. Had a home feeling. The staff was very nice and pleseant.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024