Buenos días, Estimada Sra. Monsalve Gracias por su comentario, como se le indico al check in y al check out usted realizo su reserva mediante una agencia extranjera la cual no cobra lo impuestos a pasajeros nacionales, sino que realiza el cobro directamente en moneda extranjera en su caso en USD. Adicional en los soportes enviados por usted se le indico que la agencia solo hizo el cobro neto sin IVA y tampoco evidenciamos que ellos indicaran que usted haya realizado tal pago. De igual forma la invitamos a reserva por nuestra pagina directamente si desea tener mejor tarifas para futuras estadías junto a nosotros. Feliz día.