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Opiniones de Hilton Garden Inn Santiago Airport

3.5 out of 5
Hilton Garden Inn Santiago Airport
Americo Vespucio Ave 1292, Pudahuel, Santiago

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 524 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 325 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 98 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 31 de 1002 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

ANA PAULA

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Near to the airport and the facilities
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Liye

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
很好
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Raul Antonio, el 10 abr. 2024
Agradecemos mucho su preferencia y su excelente calificación.Esperamos verlo nuevamente y muy pronto en nuestro Hotel

10/10 Excelente

Maitane

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un buen hotel para alojarte si quieres estar cerca del aeropuerto. Tiene transporte que te lleva y te trae desde el aeropuerto al hotel. La zona del restaurante está muy bien y tiene una zona al aire libre ajardinada
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Raul Antonio, el 24 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia y por su lindo comentario.Trabajamos duro día a día para estar a la altura de las expectativas de nuestros huéspedes y nos gratifica leer que así fue.Lo esperamos muy pronto nuevamente en nuestro Hotel.

10/10 Excelente

Karen Paula

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Grata sorpresa!
Excelente experiencia, precio acorde, bienvenida y preocupación por nuestra mascota, limpieza de habitación y baño ok,camas cómodas, piscina y sauna limpios y disponibles. Comida de calidad y precio acorde. Claridad en la información y traslado gratuito al aeropuerto.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Raul Antonio, el 24 ene. 2024
Muchas gracias por su preferencia y por su excelente calificación.Trabajamos duro día a día para estar a la altura de las expectativas de nuestros huéspedes y nos gratifica leer que así fue.Esperamos verlos nuevamente pronto en nuestro Hotel.

10/10 Excelente

Loreana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Raul Antonio, el 3 ene. 2024
Agradecemos mucho su preferencia y su excelente calificación.Esperamos verlo nuevamente y muy pronto en nuestro Hotel

10/10 Excelente

Patricia

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Raul Antonio, el 27 dic. 2023
We greatly appreciate your preference and excellent rating. We hope to see you again very soon at our Hotel

10/10 Excelente

CARMEN ROSARIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable estadia
Muy satisfecha con el servicio del hotel. Tiene todo lo necesario para sentirse comodo y relajarse. Voy a volver! Muchas gracias!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Raul Antonio, el 27 dic. 2023
Muchas gracias por su preferencia y por su excelente calificación.Trabajamos duro día a día para estar a la altura de las expectativas de nuestros huéspedes y nos gratifica leer que así fue.Esperamos verlos nuevamente pronto en nuestro Hotel.

10/10 Excelente

Maria Dolores

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amables en general
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Raul Antonio, el 27 dic. 2023
Agradecemos mucho su preferencia y su excelente calificación.Esperamos verlo nuevamente y muy pronto en nuestro Hotel

8/10 Bueno

Antonia, chillan

Viaje en pareja
Hotel cercano al hotel que requiere transporte. El servicio de transfer del hotel es cada una hora. Por error del hotel, enviaron indicaciones en pdf de sitio de encuentro que ya no ocupan. Afortunadamente al llamar al hotel me dieron las nuevas indicaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Raul Antonio, el 13 nov. 2023
Muchas gracias por su preferencia y por responder nuestra encuesta. Agradecemos mucho su comentario, ya que podemos revisar lo que nos menciona para buscar mejoras.Esperamos recibirlo nuevamente en nuestro Hotel en el futuro.

10/10 Excelente

Markus

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente service, good beds, very quite, good retaurany but nothing around.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Raul Antonio, el 13 nov. 2023
Lo esperamos muy pronto nuevamente en nuestro Hotel.Thank you very much for your preference and for your nice comment. We work hard every day to live up to the expectations of our guests and we are gratified to read that this was the case. We hope to see you again very soon at our Hotel

10/10 Excelente

Juan Esteban

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Raul Antonio, el 5 nov. 2023
Agradecemos su preferencia y su excelente calificacionLo esperamos nuevamente en nuestro Hotel.

2/10 Terrible

Ricardo

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Decepción
Con mucha antelación reservé una estadía,porque regresaba del extranjero y soy de región. Fué muy desagradable comprobar que el "traslado de cortesía" ofrecido, desde el aeropuerto hacia el hotel, y solicitado en mi reserva, no existía ! Y lo otro decepcionante, es que no incluía el desayuno, cosa tan basica, que disfrutamos en los hoteles de Argentina y Uruguay No se condice con el costo y el supuesto prestigio de esta cadena hotelera
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Raul Antonio, el 16 oct. 2023
Estimado Ricardo,Agradecemos su preferencia y por tomar de su tiempo para responder esta encuesta.Ya hemos tomado acciones con la empresa que nos provee del servicio de traslado de cortesía desde y hacia el aeropuerto.Respecto al desayuno, tenemos ofertas que lo incluyen y otras que no, a fin de tener una variedad más amplia para nuestros huéspedes.Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros y ofrecerle el servicio que acostumbramos y que nos caracteriza.

10/10 Excelente

Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El mejor hotel del Aeropuerto de Santiago
Espectacular hotel, super conveniente para vuelos en conexión en Santiago, el restaurante y bebidas delicioso y muy buena atención. El diseño del hotel muy bonito
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Raul Antonio, el 28 ago. 2023
Estimado Huésped,Muchas gracias por su preferencia y por responder esta encuesta.Esperamos que su estadía estuviera a la altura de sus expectativas.Lo esperamos muy pronto nuevamente en nuestro Hotel.

8/10 Bueno

Ricardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Raul Antonio, el 13 jul. 2023
Estimado Ricardo,Agradecemos mucho su preferencia, su respuesta a esta encuesta y esperamos verlos muy pronto en nuestro Hotel.

10/10 Excelente

Juan

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
sugerencia...
falta limpieza profunda en la habitación. algunos utensilios, con mucho polvo...
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Raul Antonio, el 4 jul. 2023
Estimado Juan,Lamento mucho la demora en nuestra respuesta. Hemos reforzado con el equipo de limpieza los detalles de su trabajo y la importancia de esto y también tomamos contacto con nuestro proveedor de químicos para limpieza y asi, realizar nuevas y mejores inducciones y capacitaciones al equipo. Esperamos tenerlo pronto nuevamente con nosotros y demostrar nuestro trabajo.

10/10 Excelente

Irma del Carmen

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Raul Antonio, el 10 jul. 2023
Estimada Irma,Lamento mucho la demora en nuestra respuesta.Solo queremos agradecer su preferencia y su puntuacion en su ultima experiencia en Hilton.La esperamos muy pronto !!

6/10 Aceptable

Timur

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opcion cerca del aeropuerto
Excelente hotel para una opcion cerca del aeropuerto.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Debra, Nanuet

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was very helpful especially helping to resonve the mix ups with reservation dates. The only issue was finding someone who spoke English both in the restaurant and at the front tesk.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

TERESA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar agradable cerca del aeropuerto

10/10 Excelente

Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy limpio y cómodo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Linda Margarita

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
genial
Un gran lugar. Sólo pase una noche ahí, pero me es suficiente para decir que es cómodo, limpio y la gente es muy amable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

RODERICK

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
Problemas con servicio al aeropuerto
Lamentablemente no he tenido una buena experiencia con el servicio de transporte al aeropuerto. He combinado con antelación mi pick up a las 4AM, pero el mismo se vió demorado y tuve que tomar un TAXI. El hotel no se hizo responsable por ese costo extra que tuve que asumir para no perder el vuelo. Agradecería considerar mi situación.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal muy amable y todo excelente.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Alejandro, Alajuela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención y desayuno con bastante variedad . Cerca del aeropuerto con Shuttle incluido
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena atencion y comedor por la noche agradabl
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

marta

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
comodo para el aeropuerto y todo bien. superpuntual
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Heidi

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Acogedor hotel
En general muy bien, la habitacion muy acogedora, todo muy limpio, ideal para descansar.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Homero

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Marcela Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comodidad y fácil de llegar
Cómodo, accesible, muy cerca del aeropuerto, servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto incluido. Habitaciones amplias, excelente en general
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Scarlett

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Excelente los servicios y estaba todo muy limpio me encanto
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Juan Esteban

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Marta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel os very convenient because is close to the airport. Very clean, good breakfast. Kind and friendly staff. There is nothing around to walk,like restaurants but we stay there because is 7 min from the airport and we had a very early flight.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

JOSE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estadía en Hilton
Excelente servicio, desde la puntualidad del transfer, habitaciones, desayuno. Estupendo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

NELSON

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atencion.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Rodrigo Navarro

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ofrece servicio de test covid-19 en el establecimiento
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

6/10 Aceptable

Jessica, Paris

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Genosur, el laboratorio para hacerse el PCR está dentro del hotel. El personal del restaurante muy muy amables.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Marcelo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Christian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente alternativa cercana a Aeropuerto
Excelente hotel para vuelos internacionales de madrugada. Piezas grandes, cómodas, limpias y modernas. Hotel en excelente estado y servicio impecable.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

4/10 Malo

fernando jesus

Viaje de negocios, Viaje familiar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

donatella

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

4/10 Malo

TATIANA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Coordinación
Ninguno ser los transferir aeropuerto hotel solicitados funcionó. Las habitaciones no eran lo contratado.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

PATRICIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy cómodo
La gente de recepción muy simpáticos y profesionales
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

2/10 Terrible

Eliana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
PÉSIMA INFORMACIÓN POR PARTE DEL HOTEL
Nunca llegue al hotel porque cuando llegue a Santiago de Chile me dijeron que no podía salir del aeropuerto. El hotel sabía que me recogían a las 5 am en el aeropuerto y que me llevaban del hotel al aeropuerto a las 12 del medio día, sin embargo jamás me dijeron que nadie puede salir del aeropuerto al hotel al menos que cumplas ahí adentro 14 días de cuarentena y ellos veían mi pasaje que era de un día para el otro. En fin, pague y no utilice el hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

juan pablo

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Kerthy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena atención del personal y la habitación del hotel es muy cómoda y limpia.
Se hospedó 1 noche en abril de 2020

10/10 Excelente

Matias

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
elente
Todo excelente, como siempre en Hilton!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020