Exterior

Opiniones de NH Collection Plaza Santiago

5 out of 5
NH Collection Plaza Santiago
Avenida Vitacura 2610, Santiago, Region Metropolitana

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 573 de 978 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 282 de 978 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 76 de 978 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 32 de 978 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 978 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

ADAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
gracias
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager, el 12 abr. 2024
Estimado Sr. Adan,Le agradecemos enormemente por habernos disponer de su preciado tiempo para hacernos llegar sus comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel.Apreciamos su preferencia y fidelidad en nuestro NH Collection Plaza Santiago, esperamos poder darle una cálida bienvenida muy pronto nuevamente.Un cordial saludo,

6/10 Aceptable

Rafael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Demoré 30 minutos en el check-out (un domingo a las 12:15). Aunque iba con tiempo, me atrasé para un compromiso importante y tuve que reestructurar mi día.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager., el 4 mar. 2024
Estimado Sr. Rafael,Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su check-out.Es inaceptable que haya tenido que esperar 30 minutos para completar el proceso de salida, especialmente en un momento en que su tiempo era valioso y tenía compromisos importantes que cumplir. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y nos disculpamos por el impacto negativo que tuvo en su día.Tomamos sus comentarios muy en serio y revisaremos nuestros procedimientos para garantizar que se tomen las medidas necesarias para agilizar el proceso de check-out en el futuro y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.Agradecemos su paciencia y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia mucho más fluida y satisfactoria.Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si desea discutir sus preocupaciones más a fondo, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente.Atentamente,

10/10 Excelente

Yolanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager., el 4 mar. 2024
Estimada Srta. Yolanda,¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión con nosotros!Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria y que todo estuvo bien durante su visita. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas.Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para otra estancia excelente en nuestro NH Collection Plaza Santiago.Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Atentamente,

8/10 Bueno

Ninivé

Le gustó: Servicio y personal
bien
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager., el 19 feb. 2024
Estimada Srta. Ninivé,Le damos las gracias por habernos enviado su valoración y comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel.Nos hubiera gustado saber sobre algún punto de mejora en particular durante su estancia para haberle podido brindar una solución y así alcanzar plenamente sus expectativas.Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida muy pronto en nuestro NH Collection Plaza Santiago y quedamos a su disposición para cualquier cosa que pudiera necesitar.Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Luis Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente, el personal muy bien
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager., el 30 ene. 2024
Estimado Sr. Luis,Le damos las gracias por habernos enviado su valoración y coentarios acerca de su estadía.Nos alegra haberle podido brindar una extraordinaria y que haya disfrutado de la atención de nuestro equipo.Esperamos brindarle una cálida bienvenida muy pronto en nuestro NH Collection Plaza Santiago.Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Asela Pellegrin

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager, el 12 mar. 2024
Estimada Srta. Pellegrin,¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros en nuestro NH Collection Plaza Santiago! Nos llena de alegría saber que su estancia fue completamente satisfactoria y que no encontró ningún aspecto negativo durante su visita. En NH Collection Plaza Santiago nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional en todos los aspectos, y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus amables palabras y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para otra estancia memorable. Un cálido saludo,

4/10 Malo

Luis Muñoz

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Santos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bien hotel muy cómodo Personal muy lento en recepción y parece que con poca te de cua a de la amabilidad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager., el 31 dic. 2023
Estimado Sr. Santos,Le damos las gracias por habernos enviado su valoración y comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel.Nos alegra que le haya gustado la comodidad de nuestras instalaciones, sin embargo, tomamos nota de lo mencionado acerca de nuestro equipo de recepción.Reforzaremos internamente con nuestros colaboradores implementando las medidas necesarias para revertir este punto de mejora.Esperamos volver a recibirlo muy pronto en nuestro NH Collection Plaza Santiago y le deseamos una maravillosa semana.

6/10 Aceptable

Lilian

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager., el 20 sept. 2023
Dear Ms. Lilian,Thank you very much for taking the time to let us now your experience in our hotel.Your score is always helping us to improve and bring you a memorable experience.Looking forward to welcome you back again very soon in our NH Collection Plaza Santiago.Warmest regards,

10/10 Excelente

Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager., el 31 jul. 2023
Estimada Srta. Daniela,Le damos las gracias por hacernos llegar su valoración y comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel.Nos llena de emoción saber que su experiencia con nosotros haya sido de su total satisfacción.Esperamos con ansias volver a darle la bienvenida muy pronto en nuestro NH Collection Plaza Santiago.Un cordial saludo,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Mal habilitado para huéspedes que llegan en auto
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager., el 27 jul. 2023
Estimado huésped,Le agradecemos por disponer de su valioso tiempo para hacernos llegar su valoración y comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel.Tomamos en cuenta lo que nos menciona acerca del estacionamiento, sus valiosas palabras nos ayudan a mejorar día a día y así cumplir uno de nuestros principales objetivos: crear experiencias memorables a nuestros huéspedes.Esperamos darle la bienvenida muy pronto nuevamente en nuestro NH Collection Plaza Santiago y le deseamos un feliz transcurso de semana.Un cordial saludo,

10/10 Excelente

PABLO ALEJANDRO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager., el 17 jul. 2023
Estimado Sr. Pablo,Le damos las gracias por hacernos llegar su preciada valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel.Su evaluación nos motiva y nos da energías suficientes para seguir transitando por este camino de excelencia.Esperamos volver a recibirlo muy pronto en nuestro NH Collection Plaza Santiago y le deseamos una feliz semana.Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Ruben

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy comoda, la cama estaba perfecta para mi, amplia, tenia tambien plancha y accesorios necesarios
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager., el 11 jul. 2023
Estimado Sr. Ruben,Le damos las gracias por habernos dedicado parte de su tiempo para hacernos llegar su valoración y comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel.Nos causa mucha alegría saber que ha disfrutado de la comodidad de nuestras camas y demás artefactos disponibles de la habitación.Sus comentarios nos dan la energía necesaria para continuar por este camino de excelencia y nos motivan a seguir con una gran actitud.Esperamos con ansias volver a darle la bienvenida en nuestro NH Collection Plaza Santiago.Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager., el 20 jun. 2023
Estimado Sr. Ricardo,Le damos las gracias por dedicarnos su valioso tiempo para compartirnos su valoración acerca de su estadía en nuestro hotel.Nos llena de felicidad saber que nuestros servicios han estado a la altura de sus expecativas y que hayamos sido capaces de brindarle una experiencia memorable.Esperamos con ansias volver a recibirlo en nuestro NH Collection Plaza Santiago.Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Liliana

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo increíble! El hotel muy muy bonito y súper céntrico! Lo recomiendo ampliamente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager., el 27 feb. 2023
Estimada Srta. Liliana,Le damos las gracias por el tiempo dedicado para hacernos lelgar su valoración y comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel.Nos llena de felicidad saber que ha tenido una estadía extraordinaria y que hemos sido capaces de crear recuerdos inolvidables durante su permanencia con nosotros.Esperamos verla de vuelta muy pronto en nuestro NH Collection Plaza Santiago y le deseamos una excelente semana.Un cálido saludo,

6/10 Aceptable

Max

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Fue desagradable el no ser atendido en el restaurante del hotel , con la escuza
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations., el 7 ene. 2023
Estimado Sr. Max,Le damos las gracias por habernos dedicado una instancia para hacernos llegar su valoración y valiosos comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel, que nos ayudan diariamente a mejorar y así poder cumplir uno de nuestros principales objetivos: crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.Lamentamos no haber cumplido al 100% con sus expectativas, hemos tomado nota acerca de lo que nos comenta sobre lo ocurrido en el restaurante de nuestro alojamiento. Desde ya trabajaremos sobre sus comentarios implementando las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.Nos gustaría volver a recibirlo en nuestro NH Collection Plaza Santiago y ofrecerle una experiencia distinta.Estamos a su entera disposición para cualquier cosa que pudiera necesitar. Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Oscar F

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Esta bien el hotel regresaría
El hotel bien todo cómodas las camas excelentes ducha el desayuno bueno solo muy lleno y falta personal ya que no retiran platos sucios. Y no reponen alimentos por ser día festivo demasiado lleno
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations., el 7 ene. 2023
Estimado Sr. Oscar,Le damos las gracias por compartirnos su valoración y comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel.Hemos tomado nota acerca de los puntos de mejora mencionados sobre la capacidad de nuestro equipo, con el fin de evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro.Le deseamos una excelente semana y esperamos volver a verlo muy pronto en nuestro NH Collection Plaza Santiago.Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo.

10/10 Excelente

Elba nora

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
5 estrellas en todo!
Excelente como siempre De lo mejor en Santiago Providencia.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations., el 26 dic. 2022
Estimada Sra. Rodriguez,Le damos las gracias por habernos hecho llegar su valoración y comentarios acerca de nuestro alojamiento.Nos alegra que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que hayamos sido capaces de crear inolvidables recuerdos durante su permanencia con nosotros.Estaremos encantados de volver a recibirla en nuestro NH Collection Plaza Santiago. Le deseamos unas muy felices fiestas y un buen término de año.Reciba un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo.

8/10 Bueno

Alonso R.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Algo caro para la calidad
Considerando el valor de la habitación, debería entregar un poquito más. Al abrir el mueble del frigobar, la puerta se desarmó. Y en el caso del lavamanos, el tapón quedó cerrado no permitiendo el desagüe... Hubo qu e llamar y lo repararon.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations., el 20 dic. 2022
Estimado Sr. Puga, Le damos las gracias por dedicarnos una instancia para hacernos llegar su valoración y comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel, que sin duda nos ayudan a mejorar cada día y así poder cumplir uno de nuestros principales objetivos: crear experiencias memorables a nuestros huéspedes.Lamentamos las situaciones mencionadas y los inconvenientes causados, son hechos que no son recurentes en nuestro establecimiento y que no se pueden permitir. Estamos trabajando sobre sus comentarios con las áreas involucradas para revertir estos puntos de mejora y evitar que se vuelvan a repetir en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de brindarle una cálida bienvenida nuevamente en nuestro NH Collection Plaza Santiago.Le deseamos en nombre de todo nuestro equipo, unas felices fiestas y una excelente semana.Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Leonardo

6/10 Aceptable

Joselin

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Gases de desague en habitacion 308
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager., el 12 dic. 2022
Estimada Joselin,Le damos las gracias por hacernos llegar su valoración y apreciados comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel, que sin duda nos ayudan diariamente a mejorar y así poder cumplir uno de nuestros principales objetivos: crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.Lamentamos no haber cumplido completamente sus expectativas, sin embargo, hemos tomado nota de lo que nos señala acerca de la habitación 308. Estamos trabajando sobre sus comentarios para evitar que esta situación se vuelva a repetir en el futuro y así poder revertir esta punto de mejora. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto en nuestro NH Collection Plaza Santiago y le deseamos una excelente semana.Un cordial saludo,

8/10 Bueno

Edgar, Zapopan, Jalisco

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy buena ubicación, las habitaciones amplias. Pedí hacer un early check in pero no fue posible de ninguna manera, creo que si deben considerar tener este servicio pensando en los huéspedes que viajan y llegan muy temprano. También creo que en general a las habitaciones les falta una remodelación.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations., el 28 nov. 2022
Estimado Edgar,Le damos las gracias por el tiempo dedicado para hacernos llegar su valoración y comentarios acerca de nuestro alojamiento.Desafortunadamente en esta oportunidad tuvimos una semana con el hotel completamente reservado, por lo cual realizar el ingreso a nuestras habitaciones más temprano se nos dificultó un poco, siendo éste sujeto a disponibilidad. Uno de nuestros objetivos es que ustedes como huéspedes tengan el mejor de los descansos, por lo cual tener habitaciones lo antes posible es de nuestras primeras prioridades.Lamentamos no haber podido cumplir con su petición, sin embargo lo tendremos presente en su próxima estadía.Esperamos volver a recibirlo muy pronto en nuestro NH Collection Plaza Santiago y le deseamos un gran transcurso de semana.Un cordial saludo,

8/10 Bueno

Gonzalo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations., el 19 oct. 2022
Estimado Sr. Lantaño,Le damos las gracias por tomarse un tiempo para hacernos llegar su importante valoración acerca de su permanencia en nuestro hotel.Nos alegra que haya tenido una experiencia amena y esperamos que hayan sido de provecho estos días en Santiago.Nos encantaría tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en nuestro NH Collection Plaza Santiago.Le deseamos un gran transcurso de la semana y quedamos a su completa disposición para cualquier cosa que pudiera necesitar.Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Maria del Pilar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia muy agradable
La atención y las instalaciones de los NH siempre impecables
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations., el 19 oct. 2022
Estimada Sra. Gonzalez,Le damos las gracias por hacernos llegar su importante valoración y comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel.Nos hace muy felices saber que ha disfrutado al máximo la atención de nuestro equipo y de nuestras instalaciones, calificándonos excelentemente.Sus palabras nos inspiran a seguir transitando por este camino de excelencia y nos motivan a seguir ejerciendo en este hermoso rubro.La esperamos muy pronto en nuestro Nh Collection Plaza Santiago, aquí es siempre bienvenida. Le deseamos un feliz transcurso de la semana.Un cordial saludo,

8/10 Bueno

Angela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación
El Hotel no parece un 5 estrellas, pero si ofrece buenas comodidades y buena atencion del personal, en un estimo impersonal pero alegre, falla en detallitos pero en general pudimos disfrutar la estadia y sus instalaciones, volveriamos
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations., el 19 oct. 2022
Estimada Sra. Angela,Agradecemos el tiempo que nos ha dedicado para hacernos llegar su valoración y preciados comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel, que sin duda nos ayudan a mejorar diariamente nuestro servicio y así poder cumplir con uno de nuestros principales objetivos: crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.Nos alegra que haya podido disfrutar de la atención de nuestro personal y de nuestras instalaciones.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente muy pronto en nuestro Nh Collection Plaza Santiago.Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Ingrid

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

LUIS

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations., el 3 oct. 2022
Estimado Sr. Jalaf,Le damos las gracias por tomarse el tiempo para hacernos llegar su valoración acerca de su estadía en nuestro hotel.Siempre es un agrado recibirlo aquí en nuestro Nh Collection Plaza Santiago. Nos alegramos de haber sido capaces de brindarle una excelente experiencia durante el tiempo que estuvo con nosotros.Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto nuevamente. ¡Le deseamos una excelente semana!Un cordial saludo,

8/10 Bueno

ANDRES

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations., el 6 sept. 2022
Estimado Sr. Virot,Le damos las gracias por hacernos llegar su valoración acerca de su estadía en nuestro hotel.Nos alegra mucho que haya disfrutado de su estadía y nuestras instalaciones durante el tiempo que nos acompañó.Le deseamos un excelente transcurso de semana y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto en nuestro Nh Collection Plaza Santiago.Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy buen hotel, muy buena ubicación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations., el 5 sept. 2022
Estimado Sr. Mollo,Le damos las gracias por su excelente valoración y sus valiosos comentarios.Nos alegra mucho saber que hemos sido capaces de crear increíbles recuerdos a lo largo del tiempo que estuvo con nosotros. Sus palabras nos motivan a seguir dando lo mejor de cada uno y nos inspiran a seguir desempeñándonos con gran entusiasmo.Esperamos poder volver a darle la bienvenida muy pronto en nuestro Nh Collection Plaza Santiago.Le deseamos un excelente transcurso de semana.Un cordial saludo,

2/10 Terrible

Luis Alberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy deterioradas las habitaciones baños innundados ropa de baño antigua Muy descuidado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Stefany Montalva., el 20 ago. 2022
Estimado Sr. Jalaf,Le agradecemos por dedicar un momento para hacernos llegar su valoración y valiosos comentarios, que sin duda nos ayudan a mejorar cada día.Apreciamos mucho sus palabras, desde ya estamos trabajando sobre sus observaciones e implementando las medidas necesarias para que no se vuelva a repetir esta situación.Le deseamos un excelente fin de semana, quedamos a su entera disposición para cualquier cosa que pudiera necesitar. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto en nuestro Nh Collection Plaza Santiago.Un cordial saludo,

2/10 Terrible

carolina

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
desagradable experiencia en el check in
4 personas en check in y olvidaron pedir la tarjeta y sumar los impuestos, luego me llamaron y yo estaba muy ocupada y complicada en el baño, mi marido sin saber bajó antew del llamado, y fueron muy amenzantew con el… “si no paga lo desalojamos del hotel”, mi marido no entendía que pasada….😵‍💫 Nada amable la gente, experiencia desagradable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations., el 11 ago. 2022
Estimada Srta. Carolina, Le damos las gracias por hacernos llegar su valoración y comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel, que sin duda siempre nos ayudan a mejorar diariamente a lograr uno de nuestros principales objetivos: crear momentos memorables para nuestros huéspedes. Lamentamos no haber cumplido al 100% con sus expectativas, hemos tomado nota sobre lo que nos menciona para implementar las medidas necesarias para evitar que esta situación vuelva a repetirse. Nos gustaría tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en nuestro Nh Collection Plaza Santiago y ofrecerle una experiencia diferente. Le deseamos un excelente fin de semana y quedamos a su disposición para cualquier cosa que pudiera necesitar. Un cordial saludo,

10/10 Excelente

Javier, San Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un bonito hotel, nos agradó mucho. Está muy bien ubicado dentro de la ciudad y muy tranquilo. La piscina no funcionaba los días que estuvimos porque estaba muy fría el agua en pleno invierno. Si nos agradó mucho el hotel. Volveremos esperando que la piscina funcione bien para disfrutarla.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager., el 18 jul. 2022
Buenos días Sr. Slein, Le agradecemos el tiempo dedicado a comentarnos qué tal fue su experiencia en nuestro hotel. Sin duda sus palabras nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros y seguir trabajando para que su experiencia sea óptima. Nos que se hayan sentido a gusto en nuestro Nh Collection Plaza Santiago, trabajaremos en los puntos que nos menciona para que la próxima vez sea aún mejor. Le enviamos un cálido saludo de parte de todo el equipo.

10/10 Excelente

Amelia

Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager., el 21 jun. 2022
Dear Amelia, Thank you taking a moment and leave us a comment, we really appreciate your mark. We hope to see you soon in your next trip to Santiago. Warmest regards!

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El lugar ideal!
Todo impecable, una habitación confortable y con todos los accesorios necesarios para mi estadía, cafetera, frigibar, aire acondicionado. Hermoso lugar, céntrico y seguro.
Desde mi habitación piso 10
Un relajo total !!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Stefany Montalva. Guest Relations Manager., el 16 may. 2022
Estimado Sr. Manuel! Es todo un honor que se haya tomado unos minutos para contarnos sobre su experiencia aquí en nuestro hotel, agradecemos sus palabras, sin duda nos motivan para seguir dando lo mejor de nosotros para que ustedes tengan una vivencia memorable. Esperamos verlo nuevamente por aquí en una próxima oportunidad. Un cálido saludo de parte de todo el equipo Nh Collection Plaza Santiago!

10/10 Excelente

Robinson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
La atención muy amable del personal, preocupados por nosotros
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Lorenzo, el 7 may. 2022
Maravilloso, los esperamos nuevamente

10/10 Excelente

Camila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos encanto!
Excelente hotel, el desayuno exquisito, recomendado a mil, volveremos sin lugar a dudas
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Juan Amaya, el 18 abr. 2022
Hola Camila! Es para nosotros un placer recibir este tipo de comentarios y saber que cumplimos sus expectativas y ojalá vuelvan para poder seguir haciéndolo. Esperamos se encuentren muy bien!

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel. Buena relación precio y calidad
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Front Desk, el 10 abr. 2022
Estimado Carlos! Muchas gracias por darse el tiempo de comentar y puntuar nuestro hotel. Esperamos volver a verle pronto. Saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Front Desk, el 11 abr. 2022
Estimado, estamos felices de saber que su estadia ha sido la esparda, esperamos volver a verlo pronto.

10/10 Excelente

Gonzalo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Front Desk, el 29 mar. 2022
Estimado Gonzalo, muchas gracias por dedicar unos minutos para caificarnos, para nosotros es muy importante su calificacion. Eperamos volver a verlo pronto.

10/10 Excelente

JOSE

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Estadía Hotel NH - Muy buena!
Excelente experiencia, muy buena atención en el desayuno, privacidad y comodidad en sus habitaciones, muy recomendable!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de NH Collection Plaza Santiago, el 2 mar. 2022
Muchisimas gracias por su comentario! Nos alegra saber que pudo disfrutar su estadía en el hotel, y esperamos que pronto pueda volver a hospedarse con nosotros. Saludos!

10/10 Excelente

RENE

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel justo frente al Centro Costanera
Es un excelente hotel justo frente al Centro Costanera, uno de los mejores lugares para efectuar compras en esta ciudad. Aunque este hotel es más para una estadía de viaje de negocios que de turismo. En realidad, ocupa parte del edificio del World Trade Center de Santiago.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Stefany Montalva, el 16 feb. 2022
Estimado Rene, Muchas gracias por darse un tiempo y comentarnos qué le pareció su experiencia en el hotel, sin duda estos comentarios nos motivan a seguir trabajando para ustedes y siempre enfocados en mejorar. Esperamos verlos en una próxima instancia. Un cálido saludo.

10/10 Excelente

María Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Front Desk, el 8 feb. 2022
Estimada Maria Laura, muchas gracias por tomarse el tiempo en calificarnos, estamos felices sabiendo que ha tenido la estadia esperada.

10/10 Excelente

Cristián

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Front Desk, el 31 ene. 2022
Estimado Cristian, gracias por tomarse el tiempo en calificarnos, estamos felices de que su estadia haya sido el esperado. Esperamos verlo pronto.

10/10 Excelente

Jordi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo fantastico!!!
Todo fantastico!!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Front Desk, el 17 ene. 2022
Estimado Jordi, muchas gracias por dedicarle tiempo en calificarnos, estamos felices de saber que ha tenido una estadia esperada. Esperamos volver a verla pronto. Saludos

10/10 Excelente

Dickson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fantastico
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Miguel, el 29 dic. 2021
Muchas gracias por su comentario. Esperamos volver a encontrarnos pronto. Saludos

6/10 Aceptable

julio

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Por debajo de las perspectivas
Me defraudo , se dejaron de limpiar un día , el tema del parking muy mal organizado , y el desayuno por el tema de COVID muy escaso , la verdad no es un 5 estrellas
Se hospedó 10 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Miguel, el 29 dic. 2021
Muchas gracias por su comentario. Esperamos volver a encontrarnos pronto. Saludos

10/10 Excelente

Joaquin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Miguel, el 29 dic. 2021
Muchas gracias por su comentario. Esperamos volver a encontrarnos pronto. Saludos

10/10 Excelente

Margarita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Miguel, el 29 dic. 2021
Muchas gracias por su comentario. Esperamos volver a encontrarnos pronto. Saludos

6/10 Aceptable

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ubicación
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Miguel, el 29 dic. 2021
Muchas gracias por su comentario. Esperamos volver a encontrarnos pronto. Saludos

10/10 Excelente

Alfredo

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Miguel, el 29 dic. 2021
Muchas gracias por su comentario. Esperamos volver a encontrarnos pronto. Saludos