Exterior
Ver disponibilidad

Opiniones de The Ritz-Carlton, Santiago

5 out of 5
The Ritz-Carlton, Santiago
Calle El Alcalde 15, Las Condes, Santiago, Region Metropolitana

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 329 de 440 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 76 de 440 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 22 de 440 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 440 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 440 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Valor precio calidad muy buena
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Ramon

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No es un hotel 5 estrellas, decoración vetusta y mal mantenida. Refrigerador y AC de la habitación deplorables. Atención en la cena mala, espumantes al tiempo. No volvería.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Maria Yolanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago, el 24 ene. 2024
Estimada Maria:Muchas gracias por sus comentarios,

10/10 Excelente

Celia

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago., el 24 ene. 2024
Estimada Celia:Muchas gracias por hospedarse nosotros,Cualquier consulta no dude en escribirnos,Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Lionel

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

claudio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel de maravilla para disfrutar en pareja
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Susana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy amable el personal y hermoso hotel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Susana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

4/10 Malo

LIA

Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

JUAN CARLOS GUARRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención desde el recibimiento a la llegada del hotel Un trato por parte del personal muy amable
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Omar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Sebastian

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Gladys

Se hospedó 4 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Jose Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Evelyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mantiene el nivel de excelencia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El shampoo era pobre y de mala calidad El desagüe del baño tenía mal olor y lavamanos estaba algo tapado. El frigobar era pésimo (bebidas con azúcar y de segundo orden).
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Danilo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Impecable todo

10/10 Excelente

PETER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Meir

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del personal es excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Jordi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El jacuzzi de la zona de la piscina estaba vacio, no funcionaba
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien en general, pero mala experiencia con el desayuno, esperamos 30 min por una preparacion, no habia te segun los meseros, increible en este tipo de hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Fernando

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Carolina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención del personal excelente!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

martin

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

JOSE. ANTONIO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Romina Arredondo, el 16 may. 2022
Thank you for your comments!

10/10 Excelente

Franco, Santiago

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo mejor es su Piscina cubierta, tranquila con buena vista y excelente SPA
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Romina Arredondo, el 21 mar. 2022
Muchas gracias por sus comentarios Franco! Saludos,

10/10 Excelente

Alvaro

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Romina Arredondo, el 21 mar. 2022
Perfect!

10/10 Excelente

Raul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Romina Arredondo, el 13 abr. 2022
Perfect!

8/10 Bueno

agustin

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El desayuno se sirve desde las 7:30, ese es un horario bastante tarde para quienes trabajan temprano o salen de tour. Los alimentos del desayuno de deficiente calidad para un hotel como el Ritz
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Romina Arredondo, el 26 ene. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, lo revisaremos junto al Equipo de Estró. Saludos,

10/10 Excelente

Claudio, Lima

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen desayuno
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Romina Arredondo, el 26 ene. 2022
Muchas gracias Claudio! Saludos,

4/10 Malo

Maria

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Desayuno mediocre, y no reponian ni el jabon
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Romina Arredondo, el 27 dic. 2021
Estimada Maria: Muchas gracias por sus comentarios y lamento mucho ver que su estadía no fue de lo esperado. Sus comentarios fueron enviaron a nuestra GM y Gerentes de F&B para revisar los procedimientos y para que esto no vuelva a ocurrir. Una vez más le ofrezco mis disculpas espero que para su próxima estadía cumplamos con sus espectativas. Cualquier consulta no dude en escribirme, Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buenísima estadía, pieza amplia, muy buena cama, todo limpio, el spa los masajes increíbles y buen jacuzzi aunque hubiese preferido un poco más caliente el agua !! Desayuno rico
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Romina Arredondo, el 3 dic. 2021
Muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya tenido una buena estadia y experiencia con nosotros!

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Romina Arredondo, el 16 nov. 2021
Gracias por sus comentarios!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Romina Arredondo, el 16 nov. 2021
Thank you!

8/10 Bueno

Félix

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel clasico,cómodo y simple
Buena ,no esperaba menos de un hotel con esta característica .
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Romina Arredondo, el 18 oct. 2021
Excelente ! Muchas gracias por sus comentarios, los esperamos nuevamente!

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular
Espectacular
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Romina Arredondo, el 13 sept. 2021
Muchas gracias por sus comentarios! Saludos cordiales

10/10 Excelente

Macarena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
El hotel tiene las piezas remodeladas y el servicio es excelente. Creo que deberían remodelar el area de la piscina.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Romina Arredondo, el 10 ago. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, Los esperamos para una futura reserva.

10/10 Excelente

Rossana Angelica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente, como siempre..
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Romina Arredondo, el 29 jul. 2021
Muchas gracias Rossana por sus comentarios!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal muy amable y atento
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Romina Arredondo, el 26 jul. 2021
Muchas gracias por sus comentario! Los esperamos para una futura estadía. Saludos cordiales Romina Arredondo

10/10 Excelente

mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnifico hotel en Santiago.
Excelente hotel con una ubicación cercana a los mejores restaurantes de Santiago. El personal muy amable y atento a cualquier requerimiento.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Romina Arredondo, el 26 jul. 2021
Muchas gracias por sus comentarios! Los esperamos en una próxima estadía, Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Tomas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A pesar de las limitaciones por pandemia pudimos disfrutar bastante, desayuno con demoras pero excelente. Habitación excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Romina Arredondo, el 26 jul. 2021
Nos alegra mucho! Saludos cordiales,

10/10 Excelente

carmen valent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

4/10 Malo

felipe

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Mala experiencia
En general todo bien, hasta que pedimos aperitivo para la habitación, nos llegaron un par de piscosour, por lejos el más malo que me he tomado, una tabla de quesos y jamón desepcionante, por l calidad del Hotel y lo que cobran no se merece entregar algo así, el resto bien.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Romina Arredondo, el 11 jun. 2021
Buenas tardes Felipe, Lamento mucho el inconveniente y su experiencia en el hotel. Lo dejamos invitado para una próxima estadía que tenga con nosotros, para que pueda disfrutar de dos aperitivos de cortesía en Restaurant Estró o Habitación. Cualquier consulta no dude en escribirnos,

10/10 Excelente

Cristian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular, la habitación (upgrade incluido) era increíble, el SPA y el desayuno insuperable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Romina Arredondo, el 11 jun. 2021
Perfecto Cristian! Lo esperamos para una futura estadía.

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

MARIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fin de semana en el agua!
Disfruté la piscina y el jacuzzi, todo muy seguro y limpio cumpliendo normativa Covid-19.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de Romina Arredondo, el 11 jun. 2021
Muchas gracias Maria! Esperamos tenerla de vuelta para que pueda disfrutar nuevamente nuestras instalaciones!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2021