Recepción
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Opiniones de Hotel Refugio Neptuno's

3 out of 5
Hotel Refugio Neptuno's
Calle Duarte 17, Boca Chica, Santo Domingo

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 89 de 215 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 66 de 215 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 34 de 215 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 215 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 215 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Davis

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

JL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Yury

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable, acogedora, ambiente tranquilo, buena atención, instalaciones super limpias. Super recomendado
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Elisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien lástima que solo venga x un día
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Ricardo

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Jose Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena atención del personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Alba

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper amable el chico de recepción y muy atento. El lugar está muy lindo y agradable el ambiente.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

ARTURO

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Staff was nicely helpful. Boca Chica it’s not the best place but the hotel area wasn’t too bad. Rooms where basic and old. Good breakfast.

8/10 Bueno

Yaniris

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jayden, San Francisco de Macorís

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La ubicación muy buena.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Paul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto el servicio del personal muy atentos.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Josmary Lara, el 1 oct. 2023
Gracias por preferirnos.

8/10 Bueno

Ramon Enrique

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

2/10 Terrible

giovanni

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

EDGAR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Yomayry, el 8 feb. 2023
Thanks for coming, was a pleasure to host you.

8/10 Bueno

Tairigna

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy atentos y serviciales.
Respuesta de Yomayry, el 8 feb. 2023
Thanks for coming, was a pleasure to host you.

10/10 Excelente

Rocio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Parada para descansar antes de seguir nuestra ruta
El hotel en sí muy bien, falla la zona en general que es el pueblo de Boca Chica donde los lugareños te acosan para venderte cualquier cosa. El personal de 10 y el desayuno muy bueno.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Yomayry, el 16 nov. 2022
Gracias por venir, fue un placer hospedarlos

8/10 Bueno

Atilano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El trato
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Yomayry, el 6 nov. 2022
Gracias por venir, un placer tenerlo con nosotros

10/10 Excelente

Rosa

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Anamaru

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

GERARD

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
personal muy amable habitation bien limpia mucho espacio y balcon desayuno muy bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Josmary Lara, el 25 ago. 2022
Muchas gracias por elegirnos

10/10 Excelente

Emily, Bonao

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustò la vista y la tranquilidad. Además del desayuno, rico, completo y excelente precio. LO QUE NO ME GUSTÓ FUE LLEGAR A LAS 10 am y esperar checking a las 3 pm y luego qué faltaba dos horas para el checking me ofreció checking early por 25 dólares más
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Rita, el 25 may. 2022
Gracias por venir, un placer hospedarlos.

8/10 Bueno

Jean, MIAMI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, personal muy amable, habitaciones amplias. Fuerte olor a cloaca saliendo del establecimiento
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Rita, el 4 may. 2022
Gracias por preferirnos un placer hospedarlo.

8/10 Bueno

Nicole

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El área de comida que es al aire libre y tiene un aire campestre, me encanto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Natasha, el 4 abr. 2022
Gracia por tu comentario, su opinión es muy importante para nosotros

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
La habitación solo la dividía una puerta de la otra fue terrible se escuchaba todo lo de la otra habitación no había privacidad.
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Natasha, el 19 ene. 2022
Lo siento por los inconvenientes ocasionados tu opinión nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

10/10 Excelente

Armando R. Vazquez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Rossy, el 30 dic. 2021
Gracias por darnos una puntuación perfecta y recomendar nuestro hotel, fue un placer haberlo tenido con nosotros.

10/10 Excelente

Edris

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
BUENO TODO ES EXCELENTE LA LIMPIEZA LAS CAMAS SÚPER CÓMODA EL AIRE ACONDICIONADO EL AGUA CALIENTE SALE SÚPER FUERTE Y EL AGUA FRÍA TAMBIÉN EL DESAYUNO SÚPER BUENO SON BIEN GRANDE LOS APARTAMENTO EN ESPECIAL A NATACHA SUPER SERVICIAL
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Rossy, el 16 dic. 2021
Muchas gracias por tu excelente comentario, para nosotros es un placer que te hayas alojado aquí.

10/10 Excelente

Manuel Eduardo

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfecto
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Rossy, el 16 nov. 2021
Gracias por darnos una calificación perfecta. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes.

8/10 Bueno

JORDI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonito
Buena calidad-precio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Rossy, el 1 nov. 2021
Gracias, nos enorgullece que se satisfagan las necesidades de nuestros clientes.

10/10 Excelente

Diomarys

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Es limpio y las instalaciones son acogedoras
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Rossy, el 31 may. 2021
Gracias por darnos una calificación perfecta. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para corta estancia . Todo igual que las fotos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Rossy, el 3 abr. 2021
Gracias, nos enorgullece que se satisfagan las necesidades de nuestros clientes.

10/10 Excelente

Aracelis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Rossy, el 30 mar. 2021
Gracias ,por calificarnos con una puntuación máxima estamos a sus ordenes...

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Rossy, el 4 mar. 2021
Gracias por preferirnos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, muy buen servicio, muy limpio todo y el desayuno espectacular!
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Rossy, el 4 mar. 2021
Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros, nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos.

10/10 Excelente

Alexandra Ñúñez Sabal

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien !!
Todo estuvo muy bien! La Sra Rita se esmeró en atendernos, fuimos un grupo y todos y la pasamos excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Rossy, el 22 dic. 2020
Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a tus necesidades. Si vas a volver a nuestra localidad, no dudes en llamarnos.

6/10 Aceptable

URIEL

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Regular nada extraordinaria, la habitación cómoda, la ubicacion un poconaislada pero segura
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Rossy, el 27 nov. 2020
Estimado cliente. Agradezco tus comentarios sobre nuestro hotel, esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios .

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

emmanuel

Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Rossy, el 30 sept. 2020
Thanks

10/10 Excelente

Fabio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de carolina, el 26 jun. 2019
Thanks

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
me gusto la atencion es aconedor el lugar y limpio y sirven un desayuno muy bueno...
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Carolina, el 10 jun. 2019
Muchisimas gracias por su comentario, estamos para servirle

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una noche en Boca Chiquita
Fuimos a pasar una noche en la zona por la cercania que tiene al aeropuerto, el hotel es modesto, muy buen aseo, atención y el desayuno muy bueno. Literalmente la playa esta cruzando la calle, hay varios restaurantes al frente donde hay que entrar para llegar a la playa, es una zona de mucha actividad turística y fiesta local. La comida es muy buena en la zona
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Carolina, el 9 mar. 2019
Buenos días. Muchas gracias por su comentario apreciamos su opinión y esperamos verle en una próxima ocacion.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de Carolina, el 2 abr. 2019
Thanks

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio y acogedor tranquilo muy privado me encanto las instalaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de Carolina, el 30 abr. 2019
Muchas gracias por su comentario, esperamos tenerle con nosotros en otra ocacion

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
no hay relación precio calidad y 20 dolares por huespede que no tiene comodida
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de ., el 21 feb. 2019
Lamentamos lo sucedido pero no somos resort todo incluido.

8/10 Bueno

carlo, dominicana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

Sabrina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable estadia en Boca Chica
La resepcion fue muy amable, el servicio y el desayuno fue muy bueno, la habitacion amplia, cama muy comoda, instaciones buenas y a pesar de que el hotel no tiene playa es facil acceder a ella a traves de un restaurant que queda enfrente del hotel, hay que consumir para acceder a la playa (el hotel te da una tarjeta de 10% de descuentos en consumos en el restaurant que tiene playa). En resumen tuvimos una buena experiencia con el hotel.
Respuesta de Carolina, el 4 may. 2018
Muchas gracias por su comentario, estamos felices haya disfrutado su estadía en Refugio y esperamos verle en otra ocasión

10/10 Excelente

Ezequiel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La mejor ubicación de Bica Chica.
El hotel tiene la mejor ubicación de Boca Chica, frente a los restaurantes St. Tropez, Neptuno, Pelícano y Boca. Lamentablemente el turismo de Boca Chica es muy bajo de nivel.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Carolina, el 27 feb. 2018
Thanks a lot we are so happy you have enjoy Refugio. See you on next time

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel descuidado
Sin seguridad para guardar el dinero...mal mantenido...personal maleducado y poco amable
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Carolina, el 8 feb. 2018
Gracias por su comentario, trabajaremos para mejorar esas deficiencias.

6/10 Aceptable

Ati, Galicia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Deberían tener alguna botella de agua de cortesía, ya q el agua del grifo, no es potable.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

Ati, España

Le gustó: Limpieza
Aceptable
Si bien tiene servicio de mini bar , en el que se incluye agua embotellada, se echa en falta agua de cortesía como hasta hace meses tenían.