Terraza en la azotea
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Opiniones de Hotel Imperador

3 out of 5
Hotel Imperador
Av Presidente Wilson, 184 Jose Menino, Santos, SP

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 202 de 689 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 227 de 689 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 146 de 689 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 68 de 689 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 46 de 689 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

carolina del valle

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy mal el wifi
Se hospedó 9 noches en octubre de 2017

2/10 Terrible

Leonardo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La experiencia fue aterradora. Era sucio, descuidado, antiguo... La atención del personal terrible... Pienso que no lo deberían recomendar, ni muchos menos incluirlo en una plataforma de esta. Las fotos son totalmente alejadas de la realidad...
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

8/10 Bueno

Alex, M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bastante bien solo para descansar
Buen hotel si solo es para descansar; falta un poco de limpieza pero es bueno.

8/10 Bueno

Irma, México

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel con excelente ubicación
Fue una buena estancia, con buena atención por parte de todos los empleados del hotel, muy limpia la habitación y el desayuno suficiente y variado. Lo mejor la ubicación del hotel.

8/10 Bueno

Luz Marina

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bien

2/10 Terrible

Gustavo, Buenos Aires

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Habitación mala, feo olor en gral.
La habitación estaba llena de humedad, las paredes y el techo, un día hizo 30 grados y entre la humedad y que el aire acondicionado era muy malo casi no pude dormir. El baño tenía las teclas de luz rotas, todo muy mal cuidado. Un día vi un bicho en la cama, no supe si era una pulga o una hormiga. Como me quede pocos días no llegue a quejarme con los empleados del hotel, pero me parece que todas las habitaciones estaban en condiciones similares La realidad que por una oferta me salió muy económico pero si hubiese sabido lo mala que era la habitación hubiese ido a otro lugar y pagar más. El desayuno era aceptable por el precio.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Robson

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Quarto muito apertado para 3 pessoas
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

LUCIANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Márcia

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Bruna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Hotel bem localizado, nao usamos o carro para nada, tudo perto ! Limpeza excelente, quarto aconchegante. Recepcao e atendimento otimos do começo ao final. Café da manhã bem servido.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Edvan S

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Nadia Melissa

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimo hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Precisa melhorar as condições de conservação de todo o hotel (recepção, áreas comuns, quartos, solarium, restaruante)
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amamos!
Atendimento e limpeza impecáveis. Amamos a estadia, o chuveiro e camas muito confortáveis.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Marcos Antonio

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Márcio

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Infelizmente posso afirmar que o hotel Imperador não possui uma boa relação custo/Benefício. Talvez seu único ponto positivo seja a localização ( muito próximo à praia). O hotel deixa a desejar no estacionamento ( muito descuidado é cobrado à parte), limpeza dos quartos e, a cereja do bolo, no último dia quando íamos sair o chuveiro ( que já não era aquela maravilha )não funcionou . A água saia sem pressão nenhuma quase escorrendo pela parede .
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Lenise Cristina

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nunca mais!
Um muquifo. Quartos não condizem com as fotos divulgadas, parece que estão em reforma com massa corrida e fios pelas paredes. Internet não funciona e tudo é velho. Espelho manchado, toalhas puídas, secador de cabelo completamente enferrujado e sem funcionar, claro. E a gerente do hotel (Bruna pelo que nos disseram) uma lenda, hóspedes sem acesso a ela.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Márcia Cristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 9 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Juliano luiz

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Alexandre

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Barbara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Rejane

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Os atendentes são bem simpáticos, o ar condicionado, o chuveiro as camas e o frigobar são ótimos, mas a Internet wi-fi não funciona, não tem TV a cabo e a limpeza dos quartos também não teve, ficamos 2 diárias. O quarto é muito pequeno. O hotel parece que está em reforma na entrada e nos corredores, mal cheiro no elevador.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Vania

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

José Geraldo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hospedagem Jan 2024
O Hotel é muito limpo, com destaque para Cida, arrumadora, que deixou nosso quarto impecável durante toda a estadia. Café da manhã bom, sempre com reposição. Atendimento dos funcionários excelente. O hotel tem uma vista linda da orla de santos e fica bem perto de mercados, restaurantes e etc. No geral tivemos uma ótima experiência.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Jacqueline Aparecida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Maria Irene

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Juliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

EDILSON

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Só faltou Internet nos quartos, e o sistema de descarga da bacia é deficiente. No mais, fomos muito bem atendido por todos os funcionários, o serviço de café da manhã é um destaque positivo. Voltarei outras vezes e recomendo.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Carlos

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

ROBISMAR

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Wilson

Viaje familiar
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Bom, mas com pequenas mudanças pode melhorar muito
Localização e "7° andar" excelentes. Mercado e restaurantes próximos, e 7° andar é o andar do restaurante onde é servido o café da manhã, as meninas são bem atenciosas e sempre mantêm o buffet abastecido. Café da manhã, apesar de "simples" é um café bom, opções variadas e saboroso, única resalva é para ligarem o ar-condicionado, dos 3 dias que fiquei lá, apenas um ele estava ligado, e o conforto foi outro. Sobre o quarto espaço bom, colchões e roupas de cama e banho gostosos, mas os travesseiros ficaram muito a desejar, são muito finos, pedimos mais e vieram outros bem fininhos, não gostamos. Outra coisa é que no quarto não ficam disponibilizados cobertores, vc tem de solicitar, e toalhas de banho tinham apenas duas para quatro pessoas. Mais uma observação é sobre o cheiro de mofo do quarto, algumas atitudes simples como deixar o quarto mais aberto durante os dias que estiverem vazios e retirar as portas do armário. Outra coisa foi que o controle do ar condicionado não estava funcionando, funcionário não conseguiu resolver, disse que que deixaria anotado para resolver no outro dia, mas não fomos solicitados para tal resolução. A recepção achei o atendimento fraco, a orientação é para solicitar seu carro c 10 minutos de antecedência, solicitamos e ao chegarmos nada do carro, tinham esquecido, ai tivemos de acompanhar até um terreno que fica na mesma avenida buscar o mesmo, e para levarem o carro até o estacionamento transitam de ré um bom pedaço e pode gerar multas ou acidente
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jocelaine

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Juliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
De forma geral gostei de tudo. Só faltou cobertor/manta pra dormir porque não estava uma noite quente.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Pedro camatari sobrinho

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Danilo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
Boa acomodação, mais pelo valor consegue opcao melhor!!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Lilian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Eliel Lucas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

João R L

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Hotel simples e com bom preço
Hotel simples, café simples e preço de acordo com as condições. Conforme relatado com outros hóspedes, tivemos problemas com água quente para o banho (em 1 dia), depois foi normalizado. Quando perguntado sobre o problema na recepção, a informação dada é que houve um problema na caldeira. Realmente só foi um dia, mas como houve relatos de outros hóspedes, imagino que a caldeira deve ter algum problema.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

João R

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Hotel simples e preço bom
Hotel simples, café simples e preço de acordo com as condições. Conforme relatado com outros hóspedes, tivemos problemas com água quente para o banho (em 1 dia), depois foi normalizado. Quando perguntado sobre o problema na recepção, a informação dada é que houve um problema na caldeira. Realmente só foi um dia, mas como houve relatos de outros hóspedes, imagino que a caldeira deve ter algum problema.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Katlin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Aparecido

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel de boa qualidade e atendimento, valor justo.
Muito bom o Hotel, atendimento, recepção fácil, café da manhã a vontade, quarto de casal é grande, garagem/estacionamento fácil acesso. Pelo valor da diária, preço justo.
Acesso dos quartos.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Lourisval

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Jean

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Good location Property under renovation Too old elevavator . Kind scare
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Vera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Rosemeire

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Juliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel simples mas aconchegante; Cafe da manha incrível; Pontos negativos: no quarto de casal, sao duas camas de solteiras juntas; estacionamento pago a parte.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023