Recepción
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Opiniones de Novotel SP Jardins

3.5 out of 5
Novotel SP Jardins
Alameda Campinas, 1435, Jardim Paulista, São Paulo, SP

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 351 de 831 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 353 de 831 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 90 de 831 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 26 de 831 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 831 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

jacobo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno!!
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Carla Gaddi, el 2 feb. 2024
Prezado Sr. Jacobo.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

8/10 Bueno

Luis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Zona segura y tranquila
Bien situado, zona segura y con muchas opciones de restaurantes. El mobiliario del hotel muy desgastado de uso.
Se hospedó 4 noches en junio de 2022
Respuesta de Manoella B Andrade, el 23 jun. 2022
Estimado Luis, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel SP Jardins. Aprovechamos para informarles que ya iniciamos las gestiones para una importante remodelación del emprendimiento. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

Luis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien situado y confortable
Bien situado con muchos restaurantes buenos alrededor Wifi de muy mala calidad, imposible trabajar y leer mensajes
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Julia Belviso - Sub Gerente, el 16 may. 2022
Hola! Gracias por tu comentario. Tenga la seguridad de que nos ayudará a mejorar nuestros servicios. Atentamente, Julia Belviso - Sub Gerente

8/10 Bueno

Matias

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy limpio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Manoella B Andrade, el 22 mar. 2022
Prezado Sr. Matias, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

8/10 Bueno

Nicolás

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Manoella B Andrade, el 25 nov. 2021
Prezado Sr. Nicolás, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel SP Jardins e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen hotel, pero no se habla inglés
Buen hotel, limpio, práctico y muy bien ubicado. El desayuno es variado y sabroso. La habitación tiene confort standard, suficiente para una corta estadía de negocios. El personal amable, pero que no habla inglés y poco español, lo que me parece inaceptable en un hotel de la cadena internacional Accor y en una capital importante como Sao Paulo. Y por si fuera poco, quise pedir de comer al room service y su menu digital solo estaba en portugués!
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Manoella B Andrade, el 25 nov. 2021
Estimado Eduardo, Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel! En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente,

8/10 Bueno

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en octubre de 2020
Respuesta de Ana Carolina, el 11 nov. 2020
Prezado Sr. Rafael Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel. Estamos contentes que tenha apreciado a sua estada conosco. Trabalhamos todos os dias em busca da excelência na hotelaria. Quando vemos um feedback como o seu, vemos o verdadeiro resultado dos nossos esforços e todo o carinho que colocamos em nosso trabalho diariamente. Esperamos que volte em breve. Cordialmente, Equipe Slaviero Jardins

8/10 Bueno

Kelly

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de Rogério Panitz Garcia, el 3 feb. 2020
Good Morning Kelly! My name is Rogério and Geração do Slaviero Jardins. I want to thank you for your stay with us and for your time in evaluating. For us it is always a pleasure to receive well and continue to improve our services. Take the opportunity to wish a great week. Always feel welcome! Regards from all our team,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
buen desayuno, ubicacion, la alfombra de la habitación necesita mas limpieza
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Rogério Panitz Garcia, el 18 jun. 2019
Buen día! Mi nombre es Rogério y gerencio el Slaviero Jardines. Quiero agradecer por su estancia con nosotros y por su evaluación. Para nosotros siempre es un placer recibir a las personas con cariño y gentileza. Estaré atento a su observación sobre la limpieza de la alfombra. ¡Le deseo una gran semana! ¡Siéntase siempre bienvenido! Un abrazo de todo nuestro equipo,

8/10 Bueno

Dino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Muy bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Rogério Panitz Garcia, el 2 jun. 2019
Bueno, bom dia! Meu nome é Rogério e gerencio o Slaviero Jardins. Quero agradecer por sua estada conosco e por sua avaliação. Para nós sempre é um prazer receber as pessoas com carinho e gentileza. Lhe desejo uma ótima semana! Sinta-se sempre bem-vindo! Um abraço de todo o nosso time,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

El hotel es un poco viejo
Las almohadas eran muy duras. El tamaño de la habitación estaba perfecto. El desayuno era bastante completo, muy bueno. El personal cálido. El hotel es un poco viejo, la próxima iris a uno más moderno.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017
Respuesta de Rogério Panitz Garcia, el 14 ene. 2019
Hola, mi nombre es Rogério y soy el gerente del Slaviero Essential Jardines. Quiero agradecer por su estancia con nosotros. Para nosotros siempre es un placer recibir a las personas con cariño y gentileza. Espero que podamos verlo en su próxima estancia en São Paulo. ¡Únete siempre bienvenido!

6/10 Aceptable

FEDERICO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Buen hotel pero le falta bidet y jarra para calentar agua, el resto bien y buen desayuno
Respuesta de Rogério Panitz Garcia, el 14 ene. 2019
Frederico, agradeço por sua estadia e por sua avaliação. Sinta-se sempre bem-vindo!!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonito, agradable, ubicado
Estuvimos muy agusto. El servicio cordial y muy atentos Falta quien aconseje lugares de esparcimiento y cultura
Respuesta de Rogério Panitz Garcia, el 14 ene. 2019
Agradeço por sua estadia e por sua avaliação. Sinta-se sempre bem-vindo(a)!!!

8/10 Bueno

Cecilia, Bs as

Le gustó: Servicio y personal
Sao paulo
Perfecto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Trato cordial, buen desayuno, todo muy limpio, atencion adecuada a la habitacion, a la piscina le agregaria accesorios para mayor comodidad, cerca a la Av Paulista , parque Ibirapuera, etc.

8/10 Bueno

Juan, Roca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy Buen Hotel
El hotel es muy bueno. la ubicación es en una zona tranquila y segura, pero alejada del centro. La pileta es bastante pequeña para el tamaño del hotel

8/10 Bueno

saul, Montevideo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Finde en Sao Paulo
El hotel esta muy bien ubicado, la habitación es grande y cómoda, el baño un poco chico. Las almohadas un desastre, tendrían que cambiarlas, ya están viejas. El desayuno es razonable, podría mejorar. Podríamos decir que tiene una buena relación costo-beneficio

6/10 Aceptable

Ricardo, Paraguay

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
hotel recomendado en Jardins
hotel agradable y una zona muy buena para pasear en Sao Paulo

8/10 Bueno

Juan, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cómodo, ubicación segura
Me hospedé diez noches, el buffet del desayuno es completo, pero el internet en las habitaciones muy malo.

4/10 Malo

Ahorasito

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Servicio
Muy buen servicio, gente amigable

8/10 Bueno

Roberto, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Camas confortables. Como esperaba en mis expectati
Quedé satisfecho.

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Rosario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Manoella B Andrade, el 27 feb. 2024
Prezada Sra. Rosario, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente,

10/10 Excelente

nicole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Julia B. - Sub Gerente , el 20 feb. 2024
Olá Nicole,Muito obrigada pela sua avaliação positiva! Será um prazer recebê-la novamente. Atenciosamente, Julia B Sub Gerente

8/10 Bueno

David, Goodyear

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent Staff and breakfast. Bed was lower quality and older than expected. Shower was small and cramped. We has a pleasant stay but for the money I was expecting, a bit higher quality,
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Julia B. - Sub Gerente , el 20 feb. 2024
Dear Mr. David, Thank you for sharing your experience at Novotel SP Jardins. We hope to welcome you again very soon. Kind Regards, Julia B - Assistant Manager

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Colchão em péssimo estado digno de muota dor nas costas. Quarto com cheiro muito forte. Box banheiro vazando
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Carla Gaddi, el 22 ene. 2024
Prezado,Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Atenciosamente, Carla Gaddi

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Carla Gaddi, el 15 ene. 2024
Prezado.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Excelente

Eline

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiência excelente! Atendimento impecável, prestativos, educados. Café da manhã excelente.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Carla Gaddi, el 15 ene. 2024
Prezada Sra Eline.Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Carla Gaddi, el 15 ene. 2024
Prezado Sr. Ricardo.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Excelente

JAKSON JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Boa experiencia.
Hotel bom, bem localizado. Funcionários ágeis e prestativos. Café da manha excelente, muito bem servido. Quarto com tamanho adequado e camas confortáveis. Funcionários do restaurante em uma das noites estavam se negando a servir o jantar, alegando que o restaurante estava fechado, porém após conversa, atenderam. Reclamando, mas atenderam.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 6 ene. 2024
Prezado Sr Jakson.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Excelente

Edilson P

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 4 ene. 2024
Prezado Sr. Edilson.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Razoável
Ótimo quarto em tamanho Roupas de cama limpas porém com mau cheiro. O edredom estava muito sujo e fedendo
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 4 ene. 2024
Prezado Sr. Eduardo.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Excelente

ARIANY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 18 dic. 2023
Prezada Sra Ariany,Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins.Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Confortável porém, pouco limpo
Passei duas noites. O banheiro não foi limpo depois da primeira noite
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 12 dic. 2023
Prezado Sr Eduardo.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Gaddi

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nunca mais!!! Fuja!!
Péssima estadia. Apartamento com odor de esgoto quando entrei. Foi chamada manutenção que verificou que o cheiro de esgoto estava voltando do ralo! Não havia disponibilidade de apartamentos vagos. Um horror! Terrível!!!!!!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 18 dic. 2023
Prezado.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Excelente

PAULO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 22 dic. 2023
Prezado Sr. Paulo,Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve.Atenciosamente, Carla Gaddi

4/10 Malo

Aumério

Viaje de negocios
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Serviço de limpeza e arrumação passou as 18:00 logo após eu chegar de um dia inteiro de trabalho e precisando descansar, encontro o quarto ainda sujo
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 6 dic. 2023
Prezada Sr. Aumerio..Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Excelente

gustavo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
fui tudo ok.. otima estadia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 6 dic. 2023
Prezado Sr. Gustavo, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Excelente

Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Localização privilegiada é o ponto alto do novotel jardins. Fica a alguns quarteirões da Av. Paulista, se você gosta de caminhar consegue ir tranquilamente a pé. Há um ótimo restaurante exatamente em frente, descendo um pouco há uma boa e tradicional pizzaria, subindo a alameda campinas há a sorveteria bacio, restaurante peruano, cafés, pizzarias… enfim, você fica com acesso a ótimos lugares. Também há um pequeno shopping na rua Pamplona que pôde-se ir caminhando. O café da manhã muito bom, quarto excelente. Senti falta de limpeza diária.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 6 dic. 2023
Prezada Sra. Daniela,Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Excelente

Edvaldo lopes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atendimento e e celente quanto. Café da mamha muito bom.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 6 dic. 2023
Prezado Sr Edvaldo..Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

6/10 Aceptable

Giovana

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 18 dic. 2023
Prezada Sra Giovana,Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins.Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Excelente

Cristina

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Café da manhã maravilhoso e funcionários sempre gentis!!!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 26 nov. 2023
Prezada Sra. Cristina..Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

10/10 Excelente

Sergio Luiz

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Boa relação custo benefício.
É um bom hotel com excelente localização.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 22 nov. 2023
Prezado Sr. Sergio, .Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve.Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 22 nov. 2023
Prezado Sr. Carlos, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve.Atenciosamente,Carla Gaddi

10/10 Excelente

Luiz Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 16 nov. 2023
Prezado Sr. Luiz,Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 Excelente

William

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent, would recommend
The hotel is lovely, all staff were friendly and front desk staff speak Portuguese and English which is excellent. The rooms were a good size, beds were comfortable, the breakfast was good quality. The hotel was in a safe location and not too far of a walk from shopping and subway.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 13 nov. 2023
Dear Mr. William,We appreciate your comments about your stay at Novotel São Paulo Jardins.It was a pleasure received yours congratulations. We will be sure to share your comments with the entire team.Looking forward to welcoming you again, please accept our best regards.Yours sincerely,Carla Gaddi.

6/10 Aceptable

Luis

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Péssima estadia
Ficamos sem energia na sexta feira , o gerador não funcionava muito bem , então parava em alguns momentos , e o elevador não funcionava , estava hospedado no 15 andar , precisei descer de escadas , durante a noite ficava uma luz de emergência acesa no quarto que só era possível desligar após a volta da energia. Tive que dormir com essa luz ligada e no calor sem ar-condicionado. Tivemos uma experiência péssima, paguei noite de 1300 reais , muito cara , pro serviço prestado. Não esperava passar por isso dentro da rede Accor.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 8 nov. 2023
Prezado Sr. Luis, obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel São Paulo Jardins, nós sempre nos esforçamos para oferecer o mais alto nível de serviço e satisfação aos nossos hóspedes. Lamentamos que não tenhamos conseguido atender às suas expectativas nessa ocasião. Como é de conhecimento público a cidade de SP passou por um temporal, que causou grandes danos as redes elétrica e toda a cidade ficou em estado de calamidade.A segurança e o conforto de nossos hóspedes são nossa maior prioridade e levamos todas as reclamações a sério. Entendemos sua frustração e estamos empenhados em trabalhar diligentemente para garantir que isso não ocorra novamente no futuro. Valorizamos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi.

8/10 Bueno

isabella

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito bom
Achei tudo muito bom.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 1 nov. 2023
Prezada Sra. Isabella,Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

10/10 Excelente

ANTONIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE HOTEL
Experiência muito boa na estadia no Novotel SP Jardins, tudo perfeito, café da manhã excelente.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 16 oct. 2023
Prezado Sr Antonio.Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

8/10 Bueno

MYLENA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
OTIMA LOCALIZAÇÃO
DENTRO DA EXPECTATIVA - HOTEL SUPER AGRADÁVEL, EQUIPE DISPONIVEL, TUDO LIMPO, SÓ ACHO QUE PODE MELHORAR O CONFORTO DA CAMA - OS LENÇOIS SÃO OTIMOS. ACHO QUE PODE MELHORAR A OFERTA DO CAFÉ DA MANHÃ; MAS NO GERAL MUITO BOM
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Carla Gaddi, el 12 oct. 2023
Prezado Sr. Mylena.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi