Exterior

Opiniones de ANA Crowne Plaza Sapporo, an IHG Hotel

4 out of 5
ANA Crowne Plaza Sapporo, an IHG Hotel
1-2-9 Kita 3 Jonishi, Chuo Ward, Sapporo, Hokkaido

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 434 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 353 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 123 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 58 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 34 de 1002 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Jesús Adolfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Front Ishihara, el 23 ene. 2023
Thank you for using ANA Crowne Plaza Hotel.We would also like to thank you again for your feedback.The words of our customers have given us great encouragement and confidence.We will continue to make efforts to make you happy.We are looking forward to your next stay.

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
First time in sapporo
Muy cerca de la estacion de tren. Todo esta walking distance
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Room Reservation, el 26 dic. 2019
Kindly allow me to thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ana Crowne Plaza Hotel Sapporo. We are truly glad to hear that your experience has met your expectations, and that you could enjoy our service. Once more thank you very much for your patronage and we are looking forward to welcome you again soon here in Sapporo.

8/10 Bueno

HIROSHI

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
駅前ということもあり便利。車も地下であるが比較的停めやすい。またロビーが2階ではあるが上層には4機エレベーターがあるので待つ後は少ない。ロビーは1.2階に待合席があるので立って待つことも少なく便利。また横はコンビニで徒歩5分もすれば何かである。ただしすすきのにはちぃーと遠い
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

asami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
地下鉄の駅の出入口まで徒歩1分くらいで移動についてとっても便利です
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Inoue, Sasebo-city

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
アメニティが嬉しかったです。アイマスクと入浴剤は特に。ハンドソープも香りが良かったです。 朝食のプリン美味しかったです
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

nobuyoshi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
交通の便もよく次回も宿泊したい。
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Eiji

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
ベットの下にスリッパ片方だけ放置されてました。物を落として取る時に気づきましたが、少し驚きました。 部屋はとてもよく、広くて静かで良かったです。 ただ全体的に古いなと思いました。 朝ご飯は美味しくて、食べ過ぎました。
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Shigeru, Suginami

Viaje familiar
ツインの部屋にしては、狭かった。
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Takashi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Binghui

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Second time at ANA Crowne Plaza, overall satisfied with the service and stay, with the only exception of air-conditioning. Same issue as the previous stay, not being able to control and lower the temperature, locked at around 25 degree, which is relatively warm (to me).
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de マネージャー, el 16 may. 2024
Thank you very much for taking the time to share your comments. At ANA CROWNE PLAZA SAPPPORO, we strive to provide an exclusive service experience for every guest; therefore your feedback is very important to us. For those reasons, please allow us to express our sincerest apologies in regards to the inconveniences caused. We will continue to strive to improve our services.

10/10 Excelente

Mikako

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

HIROMI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
スタッフが丁寧親切で居心地が良かったです。
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Benjamin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very Nice!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Mitsushi

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
すべて満足
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

RURIKO, Suita-city

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
お部屋はとても清潔でアメニティも充実していました。 朝食も種類が多くて美味しいです。 エレベーターの横なので音が気になりましたが、お部屋はアップグレードしていただきました。 デスク横にコンセントが1つだったので、ポットを移動させましたが、2つぐらいはあれば便利だと思いました。 ベッド横にもコンセントがあればスマホの充電に便利ですが、配線は動かすのは難しいのかもしれません。 ホテル横の出入口すぐに地下街に出入りできますが、階段がほとんどなので、キャリーケースを持って移動は辛いです。横断報道を渡るとエレベーターがありますが、後から気づきました。
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Randolph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenient location, super-friendly staff, ice breakfast options, and overall very nice facility.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de マネージャー, el 6 may. 2024
Thank you very much for taking the time to share your comments at ANA CROWNE PLAZA SAPPPORO. We are very happy that you had a great time at our hotel. We will try to serve the same high quality service when you come back to hotel next time.

6/10 Aceptable

KAZUKI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
good
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

TAKAKO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
とてもキレイでシンプルです。
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

kiyohiko

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Yasuko

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Rita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good nice hotel within walking distance from SAPPORO JR station
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de マネージャー, el 6 may. 2024
Thank you very much for taking the time to share your comments at ANA CROWNE PLAZA SAPPPORO. We are very happy that you had a great time at our hotel. We will try to serve the same high quality service when you come back to hotel next time.

8/10 Bueno

HASHIMOTO

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

AKIHIRO

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

toshiki

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Yuta

Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Zi Cheng

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gym was relatively well equipped and very clean!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de マネージャー, el 6 may. 2024
Thank you very much for taking the time to share your comments at ANA CROWNE PLAZA SAPPPORO. We are very happy that you had a great time at our hotel. We will try to serve the same high quality service when you come back to hotel next time.

10/10 Excelente

takagi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

?

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
お部屋が清潔で良いのはもちろん、アメニティも良かった。入浴剤やホットアイマスク、ミネラルウォーターもサービスいただき、部屋に備え付けのシャンプーやコンディショナーもシットリサラサラ、ボディソープとボディクリームもしっとりツルツルになりました。 朝食はとても美味しかったです。 全てのスタッフさんの対応が、落ち着いてとても良かったです。
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

TSUYOSHI

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

CHEE KHEONG

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel with great location and great price
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de マネージャー, el 6 may. 2024
Thank you very much for taking the time to share your comments at ANA CROWNE PLAZA SAPPPORO. We are very happy that you had a great time at our hotel. We will try to serve the same high quality service when you come back to hotel next time.

10/10 Excelente

sabo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
朝ごはんのクロワッサンが美味しかったと娘が喜んでました。
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Kenji

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

?

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
エントランス、ロビーは昭和の雰囲気、ルーム、レストランはリニューアルで清潔です。 スタッフがシティーホテルの雰囲気を醸しだています。何月が経ってもいいホテルです。
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de マネージャー, el 20 abr. 2024
この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。「いいホテル」とのお言葉大変嬉しく思うとともに、お客様からのあたたかいお言葉が私共にとって何よりも励みでございます。当ホテルは本年で50周年を迎えますが、これからも沢山の方にご満足いただけるよう、客室設備の定期的な見直し並びにスタッフ一人一人のサービス向上に努めてまいります。

10/10 Excelente

karei

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Aiko

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
今回の部屋は景色には恵まれませんでした。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de マネージャー, el 20 abr. 2024
この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋からの眺望はご期待に添えず大変心苦しく思います。当ホテルは4階20階が客室で、見え方はそれぞれのお部屋タイプにより異なります。その中で沢山の方にご満足頂けるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。

10/10 Excelente

Anastasia

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Makoto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
朝食バイキングの中でも、何故か隅に置かれてるフレンチトーストは特に格別の美味しさでした。是非とも売りの一品目として強調するだけの価値はある美味しさと食感でした。皆さんも是非とも食べて頂きたいです!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de マネージャー, el 20 abr. 2024
この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また高評価のクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。朝食で提供させて頂いているフレンチトーストをお褒めいただき恐縮でございます。是非沢山の皆様に召し上がっていただきたいと思っておりますので、お客様からのこのようなお声がなによりも嬉しく存じます。これからもより沢山の方に満足して頂けるようサービス向上に努めてまいります。

8/10 Bueno

Junichi, Nishinomiya-Shi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
建物自体は古いですが、客室やレストラン等、宿泊中に利用するであろう場所はリノベーションされてとても良い心地よい。 スタッフ対応も気持ち良く、快適な3泊でした。
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de マネージャー, el 20 abr. 2024
この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。当ホテルは全日空ホテルの頃を含め本年で50周年を迎えます。その中で皆様に快適に過ごしていただけるよう幾度かの改装・メンテナンスを行っております。これからもより沢山の方にご満足いただけるよう、快適な空間作り、スタッフのサービス向上に努めてまいります。

8/10 Bueno

Sugioka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Gigi Lok Chi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

gary ka chung

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

shen-hui

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Yuki

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Mihoko, Meguro-ku

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Kaito

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
受験で利用しましたが私の部屋だけ異臭がひどく部屋を変えてもらいました。幸い他の部屋は清潔で、スタッフさんの対応もよく最後まで快適に過ごせました。朝食のバイキングは絶品です!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de マネージャー, el 7 mar. 2024
この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご宿泊のご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。最初にご案内させていただいたお部屋にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。またその中で、スタッフへのお褒めの言葉、朝食のご感想と快適に過ごせたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからもより皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

8/10 Bueno

Kenji, Higashiosaka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
とても良い。食事や移動にとても便利でした。
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de マネージャー, el 11 mar. 2024
この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご宿泊のご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルは札幌駅徒歩圏内に位置しており、ご移動・また現地でのグルメをたのしんで頂ける際に、便利な立地となっているとご好評いただいております。また機会がございました際には、ご利用くださいますと幸いです。

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Ivan

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Property ok , not great. Disappointed with how unfriendly the staff were there , expected better
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de マネージャー, el 7 mar. 2024
Thank you very much for taking the time to share your comments.At ANA CROWNE PLAZA SAPPPORO, we strive to provide an exclusive service experience for every guest;therefore your feedback is very important to us.For those reasons, please allow us to express our sincerest apologies in regards to the inconveniences caused.We will continue to strive to improve our services.