Alberca al aire libre, acceso de 08:00 a 22:00, y camastros

Opiniones de Hotel Samanu

3 out of 5
Hotel Samanu
Carr Sayulita-Higuera Blanca, S/N KM.1.5, Sayulita, NAY

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 27 de 93 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 27 de 93 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 23 de 93 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 93 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 93 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Angel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La regadera del baño tenia gusanos al parecer deben limpiar sus tuberias o tinacos.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Minerva , el 16 may. 2024
Gracias por sus comentarios nos ayudan a mejorarnos los huéspedes Son nuestra prioridad

6/10 Aceptable

Jannany

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El desayuno pésimo, muy miserable para los adultos, solo hay chilaquiles con 1 huevo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Miguel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me cobraron 2 veces

10/10 Excelente

Karla

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las chicas que nos atendieron son súper amables y serviciales.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Samantha , el 25 abr. 2023
Gracias por sus comentarios, nos llenan de energía para seguir dando lo mejor.

4/10 Malo

Vrekey

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Josue

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me gusto que esta a una distancia razonable a pie del centro y playa. No me gusto que el baño de la habitacion no tiene ventilacion, ademas el area de la regadera no la asearon.
Respuesta de Hotel samanu , el 9 ene. 2023
Muchas fraciws por sus comentarios siempre nos ayudan a crecer y mejorarnos.

8/10 Bueno

FLORENTINO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gusto la limpieza y ubicación del hotel, cerca de las diferentes opciones para caminar a playas (Patzcuarito - Los Muertos y playa Sayulita), Excelente costo-beneficio, buen desayuno. No me gusto que la alberca esta fría y pequeña, la habitación no tenía closet. No a todos les gustan las mascotas, los dos perros en la recepción asustan a varios huéspedes Un vecino con taller de carts pone música muy fuerte y se escucha en el área de la alberca
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Hotel samanu , el 9 ene. 2023
Gracias por tus comentarios, tendremos en cuenta cada punto para mejorar

10/10 Excelente

Luisa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones amplias y limpias, atencion excelente, el desayuno poco variado pero bueno, accesible a pie.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Samanu , el 11 jun. 2022
Gracias por sus comentarios nos ayudan a crecer

10/10 Excelente

Carlos Daniel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
Limpieza y lugar en general bien, sólo que su agua caliente depende de los paneles solares, y como yo me tenía que salir temprano por trabajo, no alcanzaban a calentar aún los paneles, y me bañé con agua fría todos los días. La encargada no me creyó que pasamos este inconveniente.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Minerva , el 21 mar. 2022
Lamentamos el inconveniente, pero en búsqueda de la certificación de bajas emociones no contamos con un plan B de respaldo. Y el hotel estaba lleno no hubo manera de hacerles un cambio de habitación. Fue la única habitación que presentó inconvenientes, Gracias a sus comentarios Buscaremos otra opción ecológica para mejorar la estancia de nuestros huéspedes; Ya que tenemos un gran compromiso con los clientes y el planeta que habitamos.

10/10 Excelente

LIDIA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Tiene lo básico, el desayuno es muy bueno, en general es muy bueno por el precio que pagas
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Minerva & Matti , el 9 mar. 2022
Muchas gracias por tus opiniones nos esmeramos a que cada experiencia sea única para ustedes

10/10 Excelente

Alicia Eduviges

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Janice

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Super todo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Minerva , el 3 nov. 2021
Gracias, su experiencia es mi prioridad.

6/10 Aceptable

Adalberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
El aire Acondicionado no funciono bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Matt, el 27 oct. 2021
Hola Adalberto. Muchas gracias por tu feedback, lamento lo sucedido y trabajaremos para solucionarlo. Entendemos que el aire no funcionó bien en cuanto a que no enfría suficiente por ese motivo estamos dándole mantenimiento a todos nuestros aires acondicionados para evitar que vuelva a suceder. Saludos.

10/10 Excelente

Airam

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Precio justo,atenciones excelentes
La comida es extraordinaria, la atención de primera quiza yo agregaria un clóset a la habitación o un mueble para guardar pertenencias además de esoejos de cueroo completo. Si te hospedas alli te sentirás cómodo pero mentalizate a caminar para apreciar el hermoso pueblo de Sayulita
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Minerva & sancho , el 8 oct. 2021
Muchas gracias, es un placer leerlas y saber que disfrutarón de su estancia. Todos sus comentarios nos hacen crecer.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Regular, un poco lejos de la playa...
Por la tarifa deja mucho que desear, la habitación en muy sencilla, algunos adornos le vendría bien y una mesita para colocar cosas, ya que el equipaje lo tuvimos que dejar en el pisó, el trato en recepción fue exelente...
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Minerva & sancho , el 8 oct. 2021
Es un gusto conocer su opinión, ya que con cada experienvia podemos crecer y mejorar su proxima experiencia. Las que parecen mesitas con cintas son maleteros especiales para altos pesos. Pero buscaremos solucionar esa petición.

8/10 Bueno

Cinthia Guadalupe

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Jose Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Sayulita NO, Punta Mita !!Siiiiiii!!
El hotel es acordé al precio (aunque Sayulita en general es muy cara, aunque no debería serlo, que de mágico tiene muy poco pues es un pueblo muy sucio, hay amontonamientos de basura en todas partes, incluso en la playa), estuvimos cinco noches y comenzamos con que nos dieron una habitación que no correspondía a la contratada, al final nos la cambiaron con el pago de la diferencia, que al final no fue requerido; nos dieron sólo una ocasión "amenidades", la televisión no servía y el internet era malo. A pesar de estos inconvenientes, nos la pasamos genial.
Se hospedó 5 noches en julio de 2021
Respuesta de atte. Administración , el 10 ago. 2021
Espero hayan disfrutado de sus vacaciones, lamentamos hayan tenido problemas con los servicios durante su estancia pero en un poblado tan pequeño como Sayulita (6 mil habitantes), la temporada de lluvias empeora esos detalles. Detalles como que se cayó el poste que alimenta con Telecable y el internet en esas fechas, supera nuestro campo resolutivo como institución. Sin mas les deseamos salud y muchas más vacaciones inolvidables para el albur de recuerdos familiares.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
Muy accesible, muy amables y serviciales
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Matti & Sancho, el 31 jul. 2021
Gracias por sus comentarios que tenga la mejor experiencia es nuestra prioridad

6/10 Aceptable

Miguel Ángel

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Para una noche esta bien
El lugar está muy bien ubicado, pero la señal de internet es pésima, el agua en regadera sale muy poca y las camas son duras.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Minerva and Sancho , el 26 jul. 2021
Gracias por sus comentarios, efectivamente nuestra compañía telefónica fallo general, buscaremos un pla B para poder mejorar la estancia de los clientes.

2/10 Terrible

Andrea

No le gustó: Limpieza
Gastamos mucho a lo tonto, cara triste.
Muy amables los chicos pero el costo es muy caro para lo que ofrece, reservamos antes de llegar a Zayulita sin conocer que hay otros hoteles en menor precio, nos cobraron 750mas a los 6 mil que habíamos pagado prácticamente, No estábamos en el hotel pero cuando llegabamos en la noche la televisión de cable se veía muy borroso por lo que no se podía ver y el internet se desconectaba cada 2 minutos, así que la tele era de adorno. El agua de la lavavo solo salía caliente y la regadera sale con muy poca presión por lo que era muy desesperante darse un baño. Tenía parrilla pero ningún utencilio para utilizarla así que si viajas aqui creo que tienes llevar tu sarten, tu olla y tus cucharas y vasos, jaja así que no sabemos si funcione. Mi recomendación en este hotel sería NO reservar ANTES mejor llegar directamente y ver qué cuartos tienen y te pueden ofrecer. Porque en la descripción no ponen que todas las habitaciones son diferentes. Aunque pagamos por la mejor supuestamente. Lo divertido era encontrar lagartijas en el cuarto era muy intenso.
Se hospedó 5 noches en junio de 2021
Respuesta de Meson del perro , el 3 jul. 2021
Que lastima que no informaron de sus molestias con gusto hubiéramos atendido la situación, por eso estamos atentos 24 hrs en recepción. De habernos comentado sus incomodidades les hubieramos dado solución al momento.

8/10 Bueno

luis alonso

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
buena opcion
Es un buen lugar, cerca del centro y la playa, caminado o en auto, el servicio de limpieza es bueno
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de MINERVA , el 16 jun. 2021
Nos esforzamos para hacer de tu viaje una experiencia inolvidable

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En general estuvo muy bien, creo que le falta un par de burós o algún mueble donde se puede colocar la ropa, pero la experiencia fue agradable
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Minerva, San no &Gin , el 30 abr. 2021
Es un placer hospedarlos y seguiremos esforzándonos por darles la mejor experiencia

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención, riquísimo desayuno. Bonito lugar, cómodo y limpio.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Respuesta de Sancho & Fin , el 30 mar. 2021
Un gusto que hayan disfrutado de su estancia y los esperamos nuevamente

10/10 Excelente

Marcos

Se hospedó 5 noches en enero de 2021

6/10 Aceptable

Alejandra

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Lesli Ahtziri

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Tuvimos una estancia increible ! El lugar cumlio con nuestras expectativas , el personal super amable !!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Joshua, Guadalajara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Este lugar es excelente. Los precios son muy buenos y nuestra estancia fue muy cómoda. Recomiendo totalmente este lugar. Cuentan con estacionamiento debajo de las habitaciones. Es un lugar muy seguro y a unas cuadras del kiosco.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

8/10 Bueno

Fernanda, Aguascalientes

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza
Buen lugar acorde al precio que cobran, Amplias y modernas habitaciones. En general esta limpio pero estuvimos 3 noches y solo 1 dia hicieron la limpieza.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

4/10 Malo

Cris

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Nunca funcionó el wifi, no había agua fría, solo salía agua caliente y lo tanto no podíamos bañarnos
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar tranquilo con buena limpieza, solo un poco caro
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Minerva & Sancho , el 23 may. 2019
Agradecemos sus comentarios que son los que nos hacen ver nuestros detalles para mejoraros y hacer cada vez una mejor estancia.

4/10 Malo

Antonio, Guadalajara

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No había telefono para cpmunicarse a recepción, el baño con muy poca privacidad, la alberca sumamente helada. El precio demasiado para el tipo de hotel y de servicios. La gerente muy amable.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Respuesta de Minerva & Sancho , el 23 may. 2019
Lamentamos los inconvenientes que pudieron haber tenido y agradecemos sus comentarios que solos que nos hacen ver nuestros detalles para mejoraros y hacer cada vez una mejor estancia

10/10 Excelente

Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estupendo
exelente trato de el persona, super comodo, limpio, amplio, cerca de el centro, la playa, esta estupendo para vacacionar, recomendacion, renten un carrito de golf para que accedan a todas las rutas sin problemas, ahimismo te dan el contacto y te lo dejan en tu lugar...
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Minerva & Sancho , el 25 mar. 2019
Muchas gracias, nos alegra que su estancia allá sido unica, nos esforzamos por darles el mejor servicio.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Dont trust the pictures! It is a Motel, you dont have a door to the shower, there were termites on the beds headboard, the matress was rock hard. We had to book another hotel and leave
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper cerca de la playa, están muy al pendiente de tu estancia, lo único que no me agrado fue que el internet era muy lento.
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Minerva , el 1 ago. 2018
Lamentamos el inconveniente, pero nos alegra saber que disfrutaron de su estancia. Haremos lo que este en nuestras manos para mejorarnos. (esta sección de sayulita aun no tiene fibra óptica, pero de igual manera veremos como podemos agilizar el servicio)

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable lugar
Fue una Estancia tranquila y encontré todo lo que necesitaba
Respuesta de Minerva , el 22 abr. 2018
Gracias, esperamos seguir cumpliendo sus exceptivas.

8/10 Bueno

Edgar, CDMX México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel con buena ubicación y con lo necesario
El hotel está muy cerca de la playa lo recomiendo ampliamente, el único detalle que si me gustaría tomarán en cuenta es que si realizan obras en el hotel tomarán en cuenta el ruido sobre todo si empiezan a las 7 am porque eso no nos dejo descansar el último dia. Por todo lo demás está dentro de lo esperado. Si regreso seguro me hospedó ahi.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Respuesta de Minerva , el 24 mar. 2018
Disculpamos Edgar, ya no volverá a sucedernos. Agradecemos nos hagas notar los inconvenientes para mejorarnos y hacer mas placentera la estancia de todos los huéspedes.

6/10 Aceptable

María

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No había agua
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Minerva , el 13 ene. 2018
Lamentamos las molestias que el tiempo de reparación les pudo haber haber ocasionado.

2/10 Terrible

Om

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésima estancia
Pésimo mi viaje el hotel nunca tuvo agua caliente hacen demasiado ruido las habitaciones no son nada cómodas y eso que solo llegaba a dormir porque mi viaje fue drn megocios creo que para la otra buscaré otras opciones más viables porque precio a calidad esta muy Caro a lo que ofrecen como Hotel NO SE LOS RECOMIENDO
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Minerva, el 4 ene. 2018
Lamentamos que no haya disfrutado de su estancia y le agradecemos que nos haga saber nuestras áreas de deficiencia para mejorarlas y lograr que disfruten de su estancia al máximo.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad
No hay agua caliente para usar en la regadera. El concepto es bueno pero falta que terminen el proyecto. Aún no hay alberca. En general todo está bien, pero el problema de agua es importante.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Minerva & Mila , el 8 dic. 2017
Lamentamos las molestias que pudieron haberle ocasionado el fallo del calentador. Y le aseguro que nos ocuparemos de solucionarlo. y le agradecemos, su opinión siempre es importante para nosotros, no hace crecer y mejorarnos.

6/10 Aceptable

Blanca, Tijuana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia de una noche
Me gustó en lo general, cerca del centro de sayulita ( en auto unos 7 min), habitaciones amplias, estacionamiento justo abajo de la habitación (tipo cochera), cuenta con una pequeña cocina y todo lo necesario por si quieren preparar alimentos. La regadera sin puerta pero esta distribuida de una manera que se pueda tener privacidad.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de Minerva , el 30 nov. 2017
Nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia. Te esperamos cuando gustes.

10/10 Excelente

Gildardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy tranquilo y limpio!!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Gracias nuestra prioridad es darles un buen servicio.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente, muy comodo, muy atentos con el servicio, lo recomiendo ampliamente
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Respuesta de Minerva & Mila , el 23 nov. 2017
Gracias. Tratamos de que nuestro servicio mejore cada día, para superar sus expectativas.

8/10 Bueno

Mariana , Ciudad de Mexico

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel Divertido
La pasamos muy bien todo siempre estuvo al 100 y todo el personal muy amable
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Respuesta de Minerva , el 16 nov. 2017
Mil gracias, nos esforzamos por darles las mejores atenciones y nuestro mejor esfuerzo. Esperamos tenerlas de nuevo por acá.

6/10 Aceptable

Enrique

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Trabajaremos en mejorarnos para alcanzar sus expectativas. Gracias por su opinion, nos hace crecer; trabajamos para ustedes.

10/10 Excelente

Ana Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente!!!
Es un excelente hotel, las instalaciones son muy cómodas y a precios accesibles.
Se hospedó 3 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

arturo

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
dificl localizacion
bien en general pero es complicado encontrar el lugar , no hay buena información o anuncio para indicar el nombre del hotel...hay una manta muy pequeña...dígase no hay señalización adecuada. se me hizo algo caro el lugar para lo que ofrece. no funciona bien el cable y de utilizar cocineta o lo que hay en el cuarto tiene costo extra.
Se hospedó 3 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Eugenio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar para hospedarse
El lugar es muy bonito y muy cómodo, todo muy nuevo, es muy accesible para llegar al centro y a la playa. El ambiente es muy tranquilo y el servicio es excelente.
Se hospedó 2 noches en junio de 2017
gracias, esperamos mejorarnos cada día.