Exterior

Opiniones de Parkhotel Fritz am Brunnen

4 out of 5
Parkhotel Fritz am Brunnen
Brunnenstr. 24-28, Schwelm, NW

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 24 de 85 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 42 de 85 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 85 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 85 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 85 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Elisabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel acogedor en un entorno muy tranquilo, pero bastante bien comunicado.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Hello Elisabeth, thanks for your review and beeing our guest. We are looking forward to welcoming you soon in our hotel. kind regards Your Parkhotel Fritz am Brunnen

8/10 Bueno

ANA, Sitúes

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Cerca centro. Zona tranquila
Hotel muy tranquilo. Habitación cómoda a pesar de no ser muy amplia. Se necesita coche para ir. No esta cerca del centro de la ciudad ni tren.

8/10 Bueno

Manuela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Tobias

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Die Unterkunft ist im allgemeinen gut, reicht völlig aus für einen kurzen Aufenthalt. Problem ist ab 4 Uhr Nachts machte die Heizung sehr laute Geräusche ( wie als würde vor der Tür ein Presslufthammer benutzt werden)
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Torsten Haefke, el 14 mar. 2024
Sehr geehrter Tobias,vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Geduld. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung durch die unerwarteten Probleme mit unserer Heizung beeinträchtigt wurde. Wir entschuldigen uns nochmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wie bereits telefonisch mit Ihrer Frau besprochen, möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und senden Ihnen als Wiedergutmachung einen hauseigenen Gutschein für eine Übernachtung mit Frühstück zu.Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der unerwartete Defekt an unserer Heizung bereits behoben wurde, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste nicht denselben Vorfall erleben müssen.Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und wir versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns reibungslos verläuft.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Torsten HaefkeFront Office Manager

4/10 Malo

Reinhard

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Ich hätte aus dienstlichen Gründe meinen Aufenthalt um eine Nacht kürzen müssen. Obwohl ich nicht das erste Mal hier zu Gast bin und selbst Expedia mit dem Hotel telefoniert hat ( ich war beim Telefonat dabei), ließ das Hotel keinen Kompromiss zu und verlangte die volle Kosten. Kundenunfreundlichkeit hoch drei. Werde hier nicht mehr einchecken. Dank des Entgegenkommens des Hotelpersonals darf ich nun morgens um 6.00 Uhr losfahren um pünktlich beim Termin sein zu dürfen. Wie gesagt: es lag nur am Personal… von Expedia aus war alles in grünen Tüchern.
Respuesta de Torsten Haefke, el 13 mar. 2024
Sehr geehrter Reinhard,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Wir möchten darauf hinweisen, dass bei Ihrer Buchung die Möglichkeit bestand, eine alternative Option zu wählen, die eine kostenfreie Stornierung ermöglicht hätte. Wir verstehen, dass Sie sich jedoch für eine Variante entschieden haben, die nicht mehr kostenfrei stornierbar war, und dass Sie bei der Buchung mit den Stornierungsbedingungen einverstanden waren.Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen, bei der Buchung eine Option zu wählen, die Ihnen noch die Flexibilität einer kostenfreien Stornierung bietet. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Sie bei unvorhergesehenen Änderungen flexibel bleiben und mögliche Unannehmlichkeiten vermeiden.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Buchung eines passenden Angebots behilflich zu sein.Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung.

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles sehr freundlich
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Melisa

No le gustó: Servicio y personal
Personal an der Rezeption nicht gut
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Steffen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Thomas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles super, leider lädt die Elektrofahrzeug-Ladesäule nur Spielzeugautos (Tesla)
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Torsten Haefke, el 13 mar. 2024
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Elektrofahrzeug-Ladesäule hatten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.Es ist uns bewusst, dass die Kompatibilität mit verschiedenen Elektrofahrzeugen ein wichtiger Aspekt ist, den wir weiterhin berücksichtigen werden. In Bezug auf Ihr spezifisches Anliegen mit Tesla-Fahrzeugen, werden wir umgehend unsere technischen Teams informieren, um sicherzustellen, dass dieses Problem behoben wird.Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während wir daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu optimieren. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen erneut an uns zu wenden.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 Bueno

Reinhard

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Kein Schreibtisch
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Per

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Gerrit

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Geen extra stopcontact naast het bed en geen koffie op de kamer
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Udo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Mehmet

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Das hotel ist zuteuer für das Geld,
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gepflegte Außenanlagen. Einladende Lobby. Ich wurde dort sofort bedient und freundlich empfangen. Der Check in hat keine 5 Minuten gedauert und ich konnte mein Zimmer beziehen. Das Zimmer war sauber und gepflegt. Die Einrichtung war wie beschrieben vorhanden. Das Zimmer lag abgewandt von der Straße mit Blickrichtung in einen Park, somit keine störenden Geräusche. Das Bett war sehr angenehm. Frühstück reichhaltig und günstig. Kann das Hotel nur weiterempfehlen. Kleine Verbesserung besteht nur im Restaurant bzw. Frühstücksbereich, der Teppichboden hätte Freude daran den Staubsauger etwas häufiger zusehen. Beim Abendessen war dieser schon sichtbar verschmutzt und am Morgen war dies ebenfalls noch sichtbar.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice staff, restaurant closed early but manage to make a dinner available. Thank you
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Andreas, Dietzenbach

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Jörg

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Preis / Leistung gut
Alles gut, leicht in die Jahre gekommen aber sauber und gutes Bett, WLAN hat leider nicht funktioniert, Frühstück mit allem was man braucht und dann sehr günstig mit 7,50 €
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Gerhard

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Caterina

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
alles tiptop
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

4/10 Malo

Stefan

No le gustó: Servicio y personal y servicios
Die als "Superior-Doppelzimmer" gebuchten Zimmer waren sehr klein, eng und allenfalls schummrig beleuchtet. Man mag sich die Standard-Doppelzimmer gar nicht erst vorstellen. Auf eine Reklamation (funktionsuntüchtiges Fernsehgerät) wurde eineinhalb Stunden lang nicht reagiert.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Lars

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Det var et fint ophold og en god service. Morgenmaden var også god. Værelset var en anelse varm, men med et åbent vindue gik det.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Kumari Thapa, el 25 jul. 2022
Lieber Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt und Ihr Positiv Feedback. Wir wurden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Parkhotel Fritz am Brunnen Team.

10/10 Excelente

Roger

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Väldigt trevligt hotell
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice staff, nice room, just breakfast with no much choice
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel in Schelm
Es handelt sich um mehrere miteinander verbundene Gebäude. Das Zimmer war ausreichend groß und mit allem ausgestattet, was man braucht. Die Dusche ist etwas klein. Das Interieur ist nicht mehr ganz neu. Bett und Kissen gut. Frühstück durchschnittlich.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Heiko

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Nils

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Gutes Preis Leistungsverhältnis
Das Hotel ist ordentlich renoviert und die Betten sind gut. Frühstück war auch ordentlich. Insgesamt ein gute Preis/Leistungsverhältnis.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Lena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lena
Allt var helt perfekt
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
sehr sauber. modern eingerichtet. top
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Dietgard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Alles ok!
Nichts zu beanstanden.Freundliche Mitarbeiterin an der Rezeption.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Rezeption, el 16 oct. 2020
Hallo Dietgard, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, und das Lob an uns Mitarbeiter. Auf bald

10/10 Excelente

Michael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sehr schönes Hotel. Alles in gutem Zustand. Sehr freundliches Personal.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Rezeption, el 16 oct. 2020
Guten Tag Michael, danke für Ihre Bewertung. Es freut uns das wir Sie überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Sie beim nächsten mal.

10/10 Excelente

Sven

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Rezeption, el 16 oct. 2020
Guten Tag Sven, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung, nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Ihr FRitz am Brunnen

10/10 Excelente

Niko

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de das Team des Fritz am Brunnen, el 3 sept. 2020
Hallo Niko, danke für Ihre gute Bewertung. Es ist schön zu lesen wenn unsere Dienstleistungen geschätzt werden. Auf bald

10/10 Excelente

Joachim

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastisk Suite på 150 kvadratmeter i dejlig en dejlig by. Lækkert morgenmadsbuffet som kan indtages i en flot park. Vi gjorde hold her på vej hjem vej hjem fra Frankrig. Kan kart anbefales.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Team des Fritz am Brunnnen, el 3 sept. 2020
Wir freuen uns sehr das Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Außerdem bedanken wir uns für Ihr gutes Feedback. Wir würden uns freuen Sie und Ihre Familie bald wieder in unserer Suite begrüßen zu dürfen.

8/10 Bueno

Daniel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020
Respuesta de Rezeptionsteam, el 8 may. 2020
Guten Tag Daniel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gutes Essen
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Parkhotel Fritz am Brunnen, el 15 mar. 2020
Lieber Muammer, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Parkhotel Fritz am Brunnen und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen zu beantworten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und möchten uns für die so guten Bewertungen herzlich bedanken. So hoffen wir, Sie bald erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen Ihnen alles Gute und grüßen Sie herzlich, Ihr Team vom Parkhotel Fritz am Brunnen und der Marie Chocolaterie & Brasserie

8/10 Bueno

Andreas

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Parkhotel Fritz am Brunnen , el 9 mar. 2020
Lieber Andreas, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Parkhotel Fritz am Brunnen und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen zu beantworten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und möchten uns für die so guten Bewertungen herzlich bedanken. So hoffen wir, Sie bald erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen Ihnen alles Gute und grüßen Sie herzlich, Ihr Team vom Parkhotel Fritz am Brunnen und der Marie Chocolaterie & Brasserie

6/10 Aceptable

Karsten

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Laut
Durch die Hitze musste das Fenster geöffnet sein, da es keine Klimaanlage gibt. Die Umgebung ist sehr stark rund um die Uhr befahrenen
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Romantik Hotel Fritz am Brunnen, el 4 jul. 2019
Lieber Karsten, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Bedauerlicherweise waren Sie nicht so zufrieden, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Wir würden uns freuen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen, um Sie vollends von uns und unserem Angebot überzeugen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und grüßen Sie herzlich, Ihr Team vom Romantik Hotel Fritz am Brunnen

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Lars Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles war gut nette mit Arbeiter schöne Zimmer bequeme Bett freundliche Personen alles Top
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Leona Noffke, el 30 abr. 2019
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir möchten uns für Ihr so positives Feedback bedanken, wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei und mit uns so wohl gefühlt haben. So hoffen wir, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen, wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und grüßen Sie herzlich, Ihr Team vom Romantik Hotel Fritz am Brunnen

8/10 Bueno

Hsiu-Mei

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Thomas

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Licht und Schatten
Sehr freundlicher Service, an ein paar Stellen klemmt es allerdings -Zimmer sehr klein, Schmales Bett unter Dachschräge, wlan im Zimmer de facto nicht nutzbar, Zimmertür klemmt extrem, Zimmer sehr hellhörig, Sauna aufgrund nicht nachvollziehbarer Reservierungssystematik nicht nutzbar +kostenloser Parkplatz, sehr gutes Essen im Restaurant, faires Frühstück für 15€, guter Fitnessraum mit überdurchschnittlicher Ausstattung, sehr freundliches Personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

6/10 Aceptable

Lindel

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
einfach enttäuschend.
das Zimmer war sehr klein und das Bad noch kleiner.Das Abendessen war nicht gut. Rinderfilet war kalt und die Beilage geschmacklos.Beilage war Kartoffelstampf und Edelpilze diese waren in winzige Würfel geschnitten.kein Salat oder Gemüse das Ganze war für 27.00 Euro sehr übersichtlich.Der Fernseher ging am Ankunfstag auch nicht.Wir waren im vergangenen Jahr zue gleichen Zeit schon einmal dort ,da war alles sehr gut.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Maximal ein 3 Sterne Hotel
Die Zimmer sind recht klein und einfach gehalten. Nicht viel Stauraum vorhanden . Für eine ÜN in Ordnung ab 3 wird es eng.... Essen ist sehr gut.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2018