Dear Jesus Andres,Gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos profundamente que su experiencia haya sido calificada como regular. Nos gustaría disculparnos por cualquier aspecto de su estancia que no haya cumplido con sus expectativas.Entendemos sus preocupaciones sobre la condición de nuestro lobby y la calidad de nuestro desayuno. Queremos informarle que actualmente estamos llevando a cabo renovaciones en nuestro lobby para mejorar su apariencia y funcionalidad. Estas renovaciones nos permitirán ofrecer una experiencia más agradable a nuestros huéspedes. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos en completar estas actualizaciones.Además, lamentamos cualquier problema de limpieza que haya encontrado en su habitación. Mantener un alto estándar de limpieza es una prioridad para nosotros, y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en este aspecto. Tenga la seguridad de que estamos abordando sus preocupaciones con nuestro equipo de limpieza para evitar que ocurran problemas similares en el futuro.También queremos pedir disculpas por cualquier inconveniente causado por los ruidos externos, como los aviones y los trenes. Aunque no podemos controlar estos factores externos, entendemos el impacto que pueden tener en la comodidad de nuestros huéspedes y continuaremos explorando formas de mitigar estos problemas.Nos alegra saber que encontró a nuestro conductor del autobús del hotel excepcional. Brindar un excelente servicio a nuestros huéspedes es algo en lo que nos enorgullecemos, y nos complace que nuestro conductor haya dejado una impresión positiva en usted.Una vez más, lamentamos los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Sus comentarios son muy importantes para nosotros mientras nos esforzamos por mejorar continuamente nuestras instalaciones y servicios. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia más placentera.Saludos cordiales,

Dear Luis,Agradecemos sinceramente por compartir sus comentarios con nosotros sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación cerca del aeropuerto conveniente para sus necesidades de viaje.Nuestra proximidad al aeropuerto es una de nuestras características más destacadas y nos complace saber que pudo aprovechar esta ventaja durante su estancia con nosotros.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle otra experiencia memorable en nuestro hotel.Saludos cordiales,

Dear Jose Luis Pacheco,Thank you for taking the time to rate your recent stay with us. We are delighted to see that you had a perfect experience during your time at our hotel.Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled that we were able to meet your expectations in every aspect of your stay. We strive to provide exceptional service and accommodations to all our guests, and we are pleased that you found everything to your liking.If you have any additional feedback or comments you would like to share about your stay, please do not hesitate to reach out to us. We value your input and would love to hear about your experience in more detail.We look forward to welcoming you back for another outstanding stay in the future.Warm regards,

Dear Xavier,Thank you for taking the time to rate your recent stay with us. We are delighted to see that you had a perfect experience during your time at our hotel.Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled that we were able to meet your expectations in every aspect of your stay. We strive to provide exceptional service and accommodations to all our guests, and we are pleased that you found everything to your liking.If you have any additional feedback or comments you would like to share about your stay, please do not hesitate to reach out to us. We value your input and would love to hear about your experience in more detail.We look forward to welcoming you back for another outstanding stay in the future.Warm regards,

We're sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We strive to provide all our guests with a comfortable and enjoyable stay, and we regret that we fell short in your case. Your feedback is important to us, and we will use it to make improvements wherever possible. If you have any specific concerns or feedback you would like to share with us, please don't hesitate to reach out. We value your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a much-improved experience.

Thank you for the great review, we are so happy that you enjoyed your stay!

Thank you for your score, we hope that you come back and see us!