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Opiniones de Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City

5 out of 5
Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City
95, Cheongpa-ro 20-gil, Yongsan-gu, Seoul

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 635 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 235 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 72 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 30 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 28 de 1000 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Valeria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel se encuentra bien ubicado con un fácil acceso a la estación de tren y metro. La habitación era muy espaciosa, además de que contaba con lavasecadora, igualmente el restaurante es bueno y ofrece varias opciones. Algo a resaltar es el gimnasio ya que tienen un área de peso libre y varias maquinas de peso y cardio.
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 18 feb. 2024
Agradecemos tus comentarios positivos sobre la ubicación del hotel, las amplias habitaciones con lavadora-secadora, las opciones de restaurante y las instalaciones del gimnasio. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita y agradecemos tu elección de hospedaje con nosotros.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

King

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenient location with excellent services from the hotel staff.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Yunsoon S.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful location
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Eva, Guest Experience Manager, el 20 may. 2024
Dear Yunsoon,Thank you staying at our hotel and taking the time to write a review! We are glad to know that you had a pleasant stay; we always strive to give the best service experience to every customer. We hope to see you soon!

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Eva, Guest Experience Manager, el 12 may. 2024
Dear Jonathan,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!

8/10 Bueno

MASAKI

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Eva, Guest Experience Manager, el 6 may. 2024
Dear MASAKI,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every guest!

10/10 Excelente

Ryan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very close to the Seven Lucky Casino, clean hotel, very nice shower and staff.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Eva, Guest Experience Manager, el 6 may. 2024
Dear Ryan,Thank you staying at our hotel and taking the time to write a review! We are glad to know that you had a pleasant stay; we always strive to give the best service experience to every customer. We hope to see you soon!

6/10 Aceptable

Rikuou

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

SHINTARO

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
サウナやプールがあるのは利用する価値がある。3種類のお風呂と2種類のサウナがあり、かなり楽しめた。ジムでかいた汗を流しに来ている人も見られ、優良な設備・サービスだと感じた。
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Eva, Guest Experience Manager, el 25 abr. 2024
お客様へ、ご滞在に関するコメントを大変ありがたく存じます。肯定的なフィードバックを受けるのはいつも喜びです。お客様のコメントをチームと共有させていただきます。このフィードバックが、サービスの品質向上に励む全てのスタッフにとって励みとなることでしょう。再度ご経験を共有いただき、次回のご訪問も前回同様に楽しいものとなることを願っています。

10/10 Excelente

noriaki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
今回もノボテルスイーツに3泊しました。 夜は、龍山駅前のカモメの巣で焼肉食べました。 美味しくて、安いです。外国の方がたくさん来てました。
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Eva, Guest Experience Manager, el 12 abr. 2024
Dear. noriaki,当ホテルにご滞在いただき、レビューをお書きいただき、誠にありがとうございます!ご滞在が快適であったことを知り、私たちは嬉しく思います。常にすべてのお客様に最高のサービス体験を提供するよう努めています。ぜひまたお会いできることを楽しみにしています!

8/10 Bueno

Samantha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was convenient to a Mall.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Eva, Guest Experience Manager, el 12 abr. 2024
Dear Samantha,Thank you staying at our hotel and taking the time to write a review! We are glad to know that you had a pleasant stay; we always strive to give the best service experience to every customer. We hope to see you soon!

10/10 Excelente

Fook Lee

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel is connected to Ibis which has a 24hrs convenience store (Nice to C U). Via this store, you can purchase / top-up Wow Pass #(for foreigners) or Namane Card. It is also connected to Yongsan Station and a Mall. So, topping up Transport pass (T-pass) is also easy. Note #: Wow Pass holds 2 functions. 1. It allows you to store money to be used almost everywhere within Korea without carrying cash around. 2) It can be used as T-pass. However, you will need to top up T-pass before using.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Eva, Guest Experience Manager, el 4 abr. 2024
Dear. Fook Lee,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every guest!

10/10 Excelente

Katharina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super schönes Hotel. Tolle Aussicht. Waren im 35 Stock und konnten die ganze Stadt überblicken. Zimmer war sehr groß mit Küche und alles sauber. Generell liegt das Hotel super an der Metro. Man kann direkt vom Hotel aus zur Metro laufen. Es gibt in der Nähe auch direkt noch eine andere Metro Station die uns super in die Stadt gebracht hat.
Se hospedó 8 noches en marzo de 2024
Respuesta de Eva, Guest Experience Manager, el 4 abr. 2024
Dear. Katharina wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Seoul Dragon City.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excelente

ERINA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
目の前が建物がないので景観がとてもいいです。 朝焼けも夜景もとても綺麗で、大きな窓でゆっくりした気分になれ、部屋も広くて、こどもも喜んでいました。 ホテルの周囲ももっと探索できればよかったのですが、これからもっと開発されそうな感じなので、また次回も泊まって開拓できたらいいなと思いました。
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Eva, Guest Experience Manager, el 4 abr. 2024
Dear. Erina当ホテルにご宿泊いただき、レビューを書くお時間をいただきありがとうございます! お客様が快適な滞在を過ごせたことを嬉しく思います。私たちは常にすべてのお客様に最高のサービスを提供するために努力しています。 近いうちにお会いできることを願っています!

10/10 Excelente

Kayo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
駅からホテルまで直結していてとても便利。 ホテルはモダンでゴージャス。高層なので景色も最高。朝のビュッフェは種類の多さに圧巻。食べ尽くせないほど魅力的な料理が一杯展開されています。朝食ビュッフェは予約時につけておくことをお勧めします。外部の人が食べるには大人で5000円、子供で3000円だそうです。泊まりの人は宿泊費にちょい足しで食べられます。
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Eva, Guest Experience Manager, el 4 abr. 2024
Dear. Kayo、当ホテルにご宿泊いただき、レビューを書くお時間をいただきありがとうございます! お客様が快適な滞在を過ごせたことを嬉しく思います。私たちは常にすべてのお客様に最高のサービスを提供するために努力しています。 近いうちにお会いできることを願っています!

10/10 Excelente

Subin

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
깨끗하고 좋았어요!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jacob Bang (Duty Manager), el 27 mar. 2024
고객님 안녕하십니까,저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 즐겁고 기분 좋은 숙박을 하신 것을 알게되어 대단히 기쁘게 생각합니다.고견에 다시 한 번 감사드리며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다.감사합니다Jacob Bang 드림Duty Manager

10/10 Excelente

YUNA

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Eva, Guest Experience Manager, el 4 abr. 2024
YUNA고객님께,우리 호텔에 대한 좋은 리뷰에 감사드립니다! 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘게 생각하며, 곧 다시 만나기를 바라겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excelente

noriaki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
今回の滞在では、龍山駅近くの焼肉屋さんに行きました。安くて大変美味しい店でした。 かもめの巣という名前の焼肉屋さんです。 いつも満席に近いですね。 龍山駅を出て左折して次の四角の信号まで3分くらいで着きます。
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 16 mar. 2024
Dear noriaki,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback about our hotel, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every guest!

8/10 Bueno

Nam-Hoon

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 2 mar. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 Excelente

Hyunil, Victoria

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Eva, Guest Experience Manager, el 4 abr. 2024
Hyunil고객님께,우리 호텔에 대한 좋은 리뷰에 감사드립니다! 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘게 생각하며, 곧 다시 만나기를 바라겠습니다. 감사합니다.

2/10 Terrible

Denny

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 27 feb. 2024
Dear Denny,Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

4/10 Malo

KAZUHIKO

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
歯ブラシがない
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 18 feb. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 Excelente

seungheon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 18 feb. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 Excelente

SOO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 18 feb. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

8/10 Bueno

Kim

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 3 feb. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 Excelente

Nooree

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
친절했어요
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 28 ene. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

4/10 Malo

BoYoung

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 28 ene. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We would like to know what is the reason why you gave a grade of 4 out of 10.We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 Excelente

GIL YOUNG

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 21 ene. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

8/10 Bueno

noriaki

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
今回もスイーツに3泊しました。清潔な室内とベッドの寝心地は、最高でした。 明洞のノビチブにタクシーで焼肉を食べに行きました。夜は雪が降って来たので、道路を挟んで向かい側のロッテの地下食料品でみかん🍊を買いました。ロッテ地下から電車1号線で龍山駅まで3駅です。タクシー🚕より早いです。
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 21 ene. 2024
3泊もスイートでのご滞在、誠にありがとうございます。清潔で快適な室内とベッドがお好みいただけたようで、大変嬉しく思います。明洞のノビチブで焼肉を楽しんでいただいたこと、そして雪が降り始めた際にロッテの地下でみかんを購入されたこと、貴重な情報をありがとうございます。ロッテ地下からの1号線での移動がタクシーよりも早いとのこと、参考になりますね。またのご滞在を心よりお待ちしております。何かご質問やご希望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
check-in 이 불편한 호텔
용산에 있는 view 가 좋은 호텔. Check-in 이 너무 오래 걸리는 불편함은 있음. 직원도 친절하지 않음.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 19 ene. 2024
고객님 안녕하십니까,저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 우선 체크인 대기 때문에 고객님께서 투숙기간 동안 불편끼쳐드린 점 정말 죄송하게 생각합니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다감사합니다

10/10 Excelente

Jungyeon

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 19 ene. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 Excelente

Sangwoo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 19 ene. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 19 ene. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 Excelente

SUN YUN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cecile, Guest Experience Manager, el 12 ene. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 Excelente

Il Kyung

Le gustó: Servicios
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Cecile, Guest Experience Manager, el 12 ene. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

8/10 Bueno

Jongmin

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cecile, Guest Experience Manager, el 12 ene. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 Excelente

Ariyama

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 28 ene. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

8/10 Bueno

HYUNG WOO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Cecile, Guest Experience Manager, el 12 ene. 2024
Dear Guest,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 Excelente

Byung gon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
최고입니다
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 31 dic. 2023
고객님 안녕하십니까,저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 즐겁고 기분 좋은 숙박을 하신 것을 알게되어 대단히 기쁘게 생각합니다.고견에 다시 한 번 감사드리며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다.감사합니다

6/10 Aceptable

Alyssa

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Location is great and convenient. The hotel could be more clean though and wasn’t really cleaned thoroughly daily.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 31 dic. 2023
Dear Alyssa, Thank you for your feedback. We appreciate your positive comments about the location and convenience. We apologize for any cleanliness issues and will address them to ensure a more thorough daily cleaning. Your input is valuable to us.

10/10 Excelente

Hyun-Suk

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 29 dic. 2023
Dear Customer,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 Excelente

Choong Man

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 29 dic. 2023
Dear Customer,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

10/10 Excelente

Haruhiko

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 29 dic. 2023
Dear Customer,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

4/10 Malo

EMI

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
前の宿泊者のタオルなどが置きっぱなし、お風呂の排水が悪い。温度設定が24.5まで。 今の気温-10℃では非常に寒い。 日本語通じない。 本当に星5かな?
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 29 dic. 2023
お客様へ、この度は当ホテルにご宿泊いただき、レビューを作成していただきありがとうございます。 この度は当ホテルで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 私たちはあなたのフィードバックを真剣に受け止め、あなたの考えは私たちのチームと共有されていますので、安心してください。 私たちは常に間違いから学び、すべてのお客様に最高のサービス体験を提供するよう努めていますので、より良いサービスを提供する機会をもう一度与えていただけることを心から願っています。

10/10 Excelente

HAN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 29 dic. 2023
Dear Customer,Thank you staying at our hotel and taking the time to put a review! If you have the time to write a more detailed feedback, please let us know! We always strive to improve our service to offer the best experience possible to every customer!

8/10 Bueno

noriaki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
今月もスイーツに3泊宿泊しました。 スタッフも日本語が堪能で話しやすくて、美味しいお店の色んな情報をおしえていただきました。 ホテルのすぐ近くにヨンサン駅があり、雨でも濡れないで新しく造られた連絡橋を歩いていけます。ヨンサン駅の上は、デパートや食堂街になっていてたくさんのお店があります。日本料理、中華料理、韓国料理などなど。
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Cecile, Guest Experience Manager, el 16 dic. 2023
お客様へ、当ホテルにご宿泊いただき、レビューを書くお時間をいただきありがとうございます! お客様が快適な滞在を過ごせたことを嬉しく思います。私たちは常にすべてのお客様に最高のサービスを提供するために努力しています。 近いうちにお会いできることを願っています!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
혼킹스
디럭스 스위트 사용. 혼자였음 아이파크몰은 그닥이였음 하수구 머리카락 청소 안되있어서 말하니 치워줌. 룸서비스 퀄리티는 사진찍기만 좋음. 줭귝 애들 많음.. 수영장은….부산호텔가삼 겨울썬베드 없음. 평일 썬베드 야외에 전시되어있음 썼다간 동태찌게 재료됨. 걍 피트니스 사우나 이용하삼. 노키즈임. 수영장 애들이용못함. 혼캉스에는 부족함 없음. 가성비좋음. 5성이라고함.
프리미엄라운지 26.
평일 사림없음.
라운지 직원
불친절함.
예약단체 손님 받느라
개인손님은 신경안씀.
서비스기대말고
조용히 업무보삼
욕조 물받으려면
동그란거 뽑아올리려 밀고 살짝만 들어오림
어메니티 괜찮음.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 12 dic. 2023
고객님 안녕하십니까,저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 우선 고객님께서 투숙기간 동안 불편끼쳐드린 점 정말 죄송하게 생각합니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다감사합니다

6/10 Aceptable

Gloria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Overpriced for what you get
I was expecting a bigger room nicer furniture very average for price paid far from everything wouldn’t stay here again
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 12 dic. 2023
Dear Customer,Thank you for staying at our hotel and taking the time to write a review. We are very regretful for the displeasing experience you had at our hotel. Please be assured that we take your feedback seriously and your thoughts have been shared with our team.

8/10 Bueno

KOJI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
清潔感があり、非常に良いと思いますが、一点だけ不満があります。歯ブラシが有料だったことです。正直驚きでした。
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 12 dic. 2023
お客様へ、当ホテルにご宿泊いただき、レビューを書くお時間をいただきありがとうございます! お客様が快適な滞在を過ごせたことを嬉しく思います。私たちは常にすべてのお客様に最高のサービスを提供するために努力しています。 近いうちにお会いできることを願っています!

6/10 Aceptable

hyejin

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de -Cecile, Guest Experience Manager, el 12 dic. 2023
Dear Customer,Thank you staying at our hotel and taking the time to write a review! We are glad to know that you had a pleasant stay; we always strive to give the best service experience to every customer. We hope to see you soon!