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Opiniones de Holiday Inn Express & Suites Shreveport South Park Plaza, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Shreveport South Park Plaza, an IHG Hotel
8751 Park Plaza, Shreveport, LA

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 200 de 363 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 106 de 363 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 33 de 363 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 363 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 363 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Joe

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Filthy and kind of creepy would not recommend to others.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Michaela Auchard, General Manager, el 20 may. 2024
I apologize that you did not like your stay. I will be reaching out to you regarding your experience.

10/10 Excelente

Isabella

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was quiet and friendly
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Michaela Auchard, General Manager, el 13 may. 2024
Thank you.

10/10 Excelente

Carmen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a short stay but we found the property to be convenient and clean and the staff was very friendly at both check in and the next morning when we left. The breakfast area was well stocked & fresh and the attendant was friendly & helpful. The room was comfortable and VERY clean. Housekeeping staff was on our floir when we were leaving and so very friendly. Seriously all around smiling people working here 🙂 That goes A LONG WAY! This location was perfect for our reason for coming to Shreveport. Will definitely consider staying here again when we come back.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Michaela Auchard, General Manager, el 7 may. 2024
We are thrilled you enjoyed your stay and our team from housekeeping to the front desk provided outstanding service. Thank you for sharing your experience.

10/10 Excelente

Linda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was clean and the staff was great.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Michaela Auchard, General Manager, el 7 may. 2024
Thank you!

8/10 Bueno

Michael

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Normal clean quiet Holiday Inn Express. No problems.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Michaela Auchard, General Manager, el 7 may. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Karen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was nice and clean. A little dated in areas like the bathroom tile, but overall was very nice.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Michaela, City Manager, el 22 abr. 2024
We are pleased that you enjoyed your stay with us. Thank you!

10/10 Excelente

Eskie

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Michaela, City Manager, el 9 abr. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

christy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was just a quick place to sleep for us this time! We arrived late. Everything was quiet and clean. Mr Ray was awesome and made everything easy for us!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Michaela Auchard, General Manager, el 2 abr. 2024
Christy, Thank you, we thrilled Mr. Ray provided outstanding service. We will be recognizing him. We look forward to your next visit.

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff was courteous and efficient. The property was clean and well maintained.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Michaela, City Manager, el 21 mar. 2024
Thank you!

2/10 Terrible

Jennifer

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Michaela Auchard, General Manager, el 2 abr. 2024
Jennifer, I am very sorry you did not enjoy your stay. I would like to hear more about it. Our goal is aways to provide outstanding customer service and a clean and sanitized guest room. We will strive to improve and do better.

10/10 Excelente

Theresa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very nice and relaxing.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Michaela Auchard, General Manager, el 7 mar. 2024
Thank you!

2/10 Terrible

Laura, Grand Prairie

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
check in staff was rude
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Michaela, City Manager, el 29 ene. 2024
I am so sorry that our team did not great you with a welcoming arrival. Our customer service is one of our Core Values. I will ensure this is addressed for our future guest. I hope that we have the opportunity to prove to you what a guest friendly atmosphere our hotel provides.

10/10 Excelente

Clifford, Columbia

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Unique location, peaceful area, several good place to eat in area.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Michaela, City Manager, el 10 ene. 2024
We are so happy that you have enjoyed your stay with our hotel. We will look forward to seeing you on your next visit.

10/10 Excelente

kolya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Michaela, City Manager, el 8 ene. 2024
Thank you,

10/10 Excelente

James

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Michaela, City Manager, el 29 ene. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Karen

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Michaela, City Manager, el 29 dic. 2023
Thank you and Happy New Year.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sheet rock around shower near faucet needs help! Other than that, everything was very nice.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Michaela, City Manager, el 11 dic. 2023
Thank you for your review and scoring us a 10 out of 10! We will look at the shower faucet and rectify that situation immediately. Thank you,

10/10 Excelente

Janet

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Quiet
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Michaela, City Manager, el 29 nov. 2023
Thank you!

10/10 Excelente

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Michaela, City Manager, el 1 nov. 2023
Thank you!

6/10 Aceptable

Jay

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Staff is great. Property is ok. The room was clean but needed a deep cleaning.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Michaela, City Manager, el 25 oct. 2023
I'm appreciate your feedback regarding the customer service you received was positive. As well, I am sorry that you were not satisfied with your room as we failed to provide a meticulously clean hotel. I will personally be following up with our team to correct this. Thank you,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Slept ok. Noise above during the night. Room smelled mold when first walked in but once ac was ran for a bit the air dried up in the room.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Michaela, City Manager, el 23 oct. 2023
Thank you for the 8 out of 10, we are please we are doing well. I will be working directly with maintenance to ensure we improve the experience of our guest. We believe in only operating well maintained and spotlessly clean hotels.

10/10 Excelente

deric

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The manager was AWESOME to make sure our stay was perfect. Great, comfortable rooms, SUPER service!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Michaela, City Manager, el 18 oct. 2023
Thank you! We will be sure to share with our team that you were more than pleased with your stay. We look forward to your next stay.

10/10 Excelente

tim

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property is nice inside and clean and tidy, Location is in an area with car dealerships and businesses so there are no food or drinks very close if you like to walk. Tucked away hotel if that’s what you are looking for.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Michaela, City Manager, el 11 oct. 2023
Thank you, We are thrilled you enjoyed the quite location and your stay.

10/10 Excelente

Benny

Viaje familiar
Liked the good parking.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Michaela, City Manager, el 11 oct. 2023
Thank you!

10/10 Excelente

Jeremy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Michaela, City Manager, el 11 oct. 2023
Thank you!

10/10 Excelente

Dean

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice gentleman was extremely helpful to me
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Michaela, City Manager, el 11 oct. 2023
Great to hear our team was kind and helpful. Thank you!

10/10 Excelente

Kay, monroe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place to stay
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Michaela, City Manager, el 11 oct. 2023
Thank You

6/10 Aceptable

Heather

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Upon arrival, there were no exterior or parking lot lights lit up. It was extremely dark and a bit scary. Had I been alone, I would not have stopped to park. When checking in, attendant was really nice and well dressed. There was an overwhelming humid and musty feel in the lobby. It has been extremely hot lately so I didn’t really put much thought into that issue. Arriving to room, there was an over powering smell of cleaner, but thankfully it looks clean. Room is musty and very humid. Room smells of mildew though no visible signs of mildew that I could see, but I’m not digging to find it either. Mini fridge is missing bottom kick plate and doesn’t work well. Overall, 6/10.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Michaela, City Manager, el 12 oct. 2023
Thank you for your honest feedback regarding your stay. we are very sorry that we failed to provide you with one of our core values of providing a well-maintained facility. I will personally be following up with your concerns so that we can provide you and all guest will a well maintained facility.

10/10 Excelente

Casi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
5stars
The front desk staff were EXCEPTIONAL their assistance and willingness to help out of towners is absolutely phenomenal. Our room wasnt quite ready when we arrived and the offered complimentary drinks while we waited and made great suggestions for dinner places in the area
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

4/10 Malo

Shawn

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

tanya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property was really nice; but the staff was superb! I stayed at this hotel twice while bringing my son to Centenary College for a college visit and orientation. Everyone there was kind; but I interacted with two people, Jaspen and the manager, Johnathon, who truly blessed my stay. They were both very helpful, kind, knowledgeable and they made me feel comfortable and safe while traveling alone. These men are definitely assets to the travel industry and to this hotel... Thank you both!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
The room was nice and large but a cockroach crawled on my bed as I was going to sleep. A GIANT cockroach.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Kathleen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The only complaint is that the carpet was very sticky and the sheets smelled musty. The staff was wonderful.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Cameron

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Wallace

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice Stay
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Priscilla

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Nancy

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Bruce

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great reception at front desk
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Stephanie

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

2/10 Terrible

Monica

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Don’t stay here!
This hotel staff is horrible. I selected to pay at the property when I arrived. However when I arrived at 7pm they had already given my room away because I had not paid and was not there before 6pm. Please beware. They left me and my kids without a room 4 hours away from home and wasn’t sorry about it at all. Didn’t offer any help. All they said was “sorry we are booked”. Horrible.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Jordan

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Sydney

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quick and easy check-in, perfect for just a one night stay
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

6/10 Aceptable

Jessica

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
The property looks nice from the outside but the inside is a different story. It feels outdated and not as clean as I’d prefer. There was hair on the floor and the base of the toilet. And dirt covering the base of the lamp. It’s not somewhere I’d stay again.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

4/10 Malo

sarah

Le gustó: Servicio y personal

10/10 Excelente

ROTHELL, Shreveport

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is a new hotel and everything is fresh. It is easy to get to and convenient to so many things. The hotel is quiet and relaxing.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Marcel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

melissa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Shirley

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022