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Opiniones de Hotel La Riviera de Atitlan

3 out of 5
Hotel La Riviera de Atitlan
Bahia San Buenaventura, Sololá, Solola

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 30 de 86 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 23 de 86 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 86 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 86 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 86 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Administración , el 15 mar. 2024
Gracias por tus comentarios, esperamos poder servirle nuevamente.

8/10 Bueno

Maricela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Ivan

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

VICTOR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto la propiead, buena comida
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Administración , el 1 jun. 2023
Muchas gracias por su comentario.

8/10 Bueno

Erick Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Esteban

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La integración con el medio ambiente es muy buena.

8/10 Bueno

Didimo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene un pequeño muelle donde puedes nadar en el lago, también puedes hacer algo de kayak
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvo todo nuy bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Fausto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Maria

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Riviera de Atitlan recomendable!
La ubicación del hotel es unica, con preciosas vistas y lejos del bullicio del centro. La atención del personal fue de lo mejor, las instalaciones fueron adecuadas y limpias. La alimentación fue de mucha calidad.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

4/10 Malo

Hugo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El personal que atiende en el lobby con muy mala actitud, no resuelven problemas pequeños, son desordenados (las reservaciones no aparecían y al retirarnos llamaron diciendo que no se había entregado un dormitorio que ellos mismos ya habían revisado y habiendo que entregado pases de salida, no hay wifi en los dormitorios, en el restaurante tardan mucho en atender y entregan órdenes a medias… no volvería a reservar acá, la experiencia no fue buena
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Miriam Rebeca cristales

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación recién remodelada y la vista muy buena ubicación…y lo q no me gusto q llegando una hora tarde nuestra habitación no estaba lista pero solucionaron
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Bonito Pero muy descuidado el hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Sheila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ideal para fotografías panorámicas
Excelente vista panorámica! Recomendado, si tu y tu pareja disfrutan observar la naturaleza pasarán buenos momentos. Si puedes pide los niveles más altos
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Osmin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una noche en Atitlan
Excelente hotel nos toco una habitación que había sido remodelada, muy cómoda y limpia Tenía refrigerador pero no tenía utensilios de cocina pero los meseros amablemente nos prestaron. El hotel está cerca de Panajachel para ir en carro y las instalaciones son muy bonitas y la vista del lago espectacular
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Alternativa agradable
Agradable pero considero que podrían mejorar en muchos aspectos
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

6/10 Aceptable

Jorge André

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Remodelación urgente
El hotel le paso el tiempo porque le falta remodelación en casi todas sus áreas.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amabilidad del personal y buen servicio. Las instalaciones del hotel estaban bien y todo estaba limpio
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
He viajado anteriormente a este hotel, incluso lo recomendé a mis familiares y amigos, sin embargo, el fin de semana pasado fue decepcionante, al llegar y hacer el check in con mi esposa y mi hijo de 4 años, me indicaron que no tenían agua, estaría arreglando el inconveniente en 40 min. Una hora después, mi esposa embarazada, bajó al restaurante a comer algo, pidió hasta tres tipos de platos y bebidas pero le dijeron que no tenían nada de lo que pidió porque todavía no tenían agua. En medio de la lluvia salimos a comprar una pizza al pueblo, Circus Bar, trajimos de regreso casi toda la pizza porque se nos durmió mi hijo en el camino. Al otro día al hacer ckeck out, a mi esposa e hijo se les antojó un pedazo de pizza, pedí favor en la recepción y en el restaurante de que nos pudieran calentar un pedazo en algún horno microondas e increíblemente nos dijeron: NO ES POSIBLE con actitud prepotente... esa pizza la compramos porque no tenían agua y no pudieron darnos lo que pedimos en el restaurante un día antes!!! Lamentablemente todo lo positivo que tenía de este lugar se borró.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Marlon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Carece de innovación
Debiese de innovar. Solo cuenta con una piscina. La cual no tiene para niños
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The hotel is very basic, totalky overprized. Low category services, too few personnel to attendbthe guests.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

4/10 Malo

Geochy

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Bonito hotel, deplorable la higiene y limpieza
Muy bonito hotel y sus instalaciones de primera categoría, lamentablemente en los 3 días que estuvimos nunca nos cambiaron los vasos de agua, tiraron la basura e hicieron limpieza de baño. Lamentablemente me enferme en esos días y no contaban con botiquín de emergencia. Lamentable el servicio para tan bonito hotel
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Franklin , Guatemala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia
Buen hotel, piensa en el huésped teniendo actividades y distracciones adicionales. Las habitaciones no tienen AC el restaurante es muy bueno con buena comida. Sin embargo cobran por aparte las bebidas a precio del bar, casi 3 USD por una Coca cola por ejemplo., Aunque en el menú del restaurante tengan precio distinto. En general es el más completo y bonito del sector.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Muy mala para la presentación que manejan. El baño no funcionaba bien y recomendaron una lancha que nos ofreció una ruta y nos termino dando otra.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

Mario

Insatisfecho
Nooo me dieron la habitación que reserve que era solo una cama. Los accesorios de baño y aguas de cortesía eran limitados cómo que si estuviera pagando un hotel de $25. El check out fue un real desastre, ya que al mismo tiempo estaban haciendo check inn. En mi opinión no quede satisfecho y no los recomendaría y serían la última opción si volviera.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

William Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
El general el hotel muy bueno únicamente la calidad de la comida no me dejo muy convencido y la época no es muy recomendable. El hotel tiene muy bonita vista.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Luis Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

6/10 Aceptable

José

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Experiencia vivida en hotel la riviera de Atitlán
En la reservacion que hice en hoteles.com me ofrecieron dentro de la habitación 1 o 2 camas queen y solo habían 2 camas matrimoniales, el refrigerador no lo vimos dentro de la habitación, tampoco nos ofrecieron uno, el agua de la piscina estaba fría y debería estar tibia ya que es climatizada la piscina, cortaron el suministro de agua por mantenimiento a tubería, no nos dieron hoja para llenar nuestros comentarios y sugerencias
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

6/10 Aceptable

Alex, Guatemala

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
esperaba más aunque buena vista
Es un lugar tránquilo, aunque me decepcionó que en otra ocasión reservé con tripadvisor y me dieron una merjor habitación.

6/10 Aceptable

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Limpio y Cómodo
La estadía en el hotel fue placentera y la alimentación estuvo bastante buena. La condición de las áreas sociales está bien, aunque un poco de mantenimiento en ciertas áreas como el jacuzzi mejoraría muchísimo.

6/10 Aceptable

Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Qué tipo de gente se hospeda acá?
El hotel carece de lujos... no está del todo mal para una estancia corta... la vista es maravillosa. Lo que es una vergüenza es que hagan inventario de las cosas que te entregan... pareciera que sólo llegaran delincuentes a hospedarse... Muy triste.. Otra vergüenza es que por el servicio a la habitación cobren un recargo del 40% (30% por Dios sabe por qué más 10% de servicio). La limpieza OK, el personal amable, como es común en Guatemala.

8/10 Bueno

Carlos, US

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

CARLOS, Guatemala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente vista.

10/10 Excelente

Carlos, Guatemala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelentes vistas
Mucha amabilidad del personal, habitaciones con vista al lago maravillosas se encuentra a pocos metros de la vida nocturna de panajachel.

10/10 Excelente

Juan Jose Escalante Villagran, Quetzalteanago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
exelente atencion
Desde el inicio, muy buena informacion general, ubicacion de los automovil, el acompañamiento hacia la habitacion, y el confor de las camas y sobre todo la vista al lago, es un hotel con muy buena atencion en general y confort. Regresare alli, todas las veces que pueda.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

8/10 Bueno

TGU, GUA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
gracias Corazón
Muy buen servicio definitivamente vuelvo.

8/10 Bueno

Rafa J., Guatemala City

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Ubicación envidiable personal insuficiente
El hotel tiene una ubicación inolvidable frente al lago de Atitlán, unas buenas instalaciones aunque un poco descuidadas pero en general se tiene una estadía agradable. Se nota que hace falta más personal para tener una atención más adecuada a los huéspedes. De 2 jacuzzis con que cuenta el complejo 1 estaba fuera de servicio y en el edificio de apartamentos vecino, iniciaban trabajo ruidosos desde las 7 de la mañana hasta las 11 de la noche. EL uso de kayak y botes debería estar incluido en el costo de la habitación. En general es una buena opción para pasar un rato agradable disfrutando del maravilloso paisaje.

10/10 Excelente

MARCO D. L., CIUDAD

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BUEN PAISAJE
MUY BUENA...UNICAMENTE HACEN FALTA SEÑALES PARA EL QUE VISITA POR PRIMERA VEZ.

8/10 Bueno

carlos, guatemala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Vista Impresionante
este hotel esta diseñado para el descanso total ya que esta alejado del ruido de Panajachel, la vista es increible y preciosa, el servicio en recepcion muy bueno, la señoritas muy amables, los servicios del hotel me parecieron buenos, la limpieza de las habitaciones me parecieron comodas, sin embargo creo que les hace falta una remodelacion, , pero no estan mal, realmente para el descanso me parece un lugar increible, y aunque este fuera de panajachel, el pueblo esta cerca para ir a conocer

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Super bonito el hotel, excelente ubicación, no necesitas salir

2/10 Terrible

Bertha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Employees were pretty short and rude. Only the lady who helped us check out seemed happy. They gave us a semi dirty floor towel which we didn’t think was a big deal but then they wanted to charge us when we checked out. I don’t want to spend my money in a place that is making me feel like an inconvenience.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Vanessa

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Administración , el 15 mar. 2024
Gracias por tus comentarios, esperamos poder servirte nuevamente.

4/10 Malo

erick, mazatenango

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
el personal de recepción son muy estrictos en la toma de decisiones, no tiene nada de cortesia, muy buena atención en el restaurante, hubo mucha bulla el sábado por noche, no dejaron dormir

10/10 Excelente

FRANCISCO MARTIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Administración , el 20 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios

4/10 Malo

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Administración , el 14 nov. 2023
Muchas gracias por tus comentarios