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Opiniones de Novotel Strasbourg Centre Halles

4 out of 5
Novotel Strasbourg Centre Halles
4 Quai Kléber, Strasbourg, Bas-Rhin

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 291 de 851 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 388 de 851 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 128 de 851 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 32 de 851 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 851 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

MAX, DORAL

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Paty

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

JOSE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

MA DEL CARMEN

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Buena ubicación pero el hotel podría estar mejor.
Lo bueno: El hotel está súper bien ubicado. Llegas caminando a todos lados. Y si no quieres caminar, la parada del tram está justo enfrente. Él hotel está conectado con un centro comercial que tiene de todo. Los cuartos son grandes. La vista al canal es linda. En el front desk, Tenzing y Yolanda te ayudan en todo y son muy amables. Lo malo: No cumple con los estándares que Novotel tiene en otros países. Es un hotel viejo, remodelado. Había manchas en la alfombra. El baño está dividido en dos y el cuarto del WC es muy incómodo.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de L'équipe de la réception du Novotel, el 13 nov. 2023
Maria del Carmen,Muchas gracias por su comentaio y notacion. Esperamos recibirla una proxima vez.Cordialmente

8/10 Bueno

isabel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Pasar una noche
La recepcionista estupenda, típico Novotel que tendría que mejorar un poco, tiene el tranvía delante del hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Elisa, el 14 oct. 2023
Dear Isabel, Thank you for taking the time to leave us your comments on your recent stay at the Novotel Strasbourg Centre Halles. We are pleased to learn that you have had a positive experience regarding the reception service. Our team strives to provide exceptional service to all our customers, and we are pleased that you have noticed our commitment.Thank you for choosing Novotel Strasbourg Centre Halles!Carefully,ElisaReceptionistNovotel Strasbourg Centre Halles

8/10 Bueno

FERNANDO GERARDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
bien, solo que no había internet seguro para trabajar, coworking
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Elisa, el 16 ago. 2023
Dear,Thank you for choosing Novotel Strasbourg Centre Halles for your stay. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.However, we are sorry to hear that you experienced difficulties with our Internet connection during your stay. Your comfort and satisfaction are our top priority, and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused to your solo and coworking experience.Should you plan to stay in Strasbourg again, we would be delighted to welcome you back and provide you with an experience that meets all your expectations.Yours faithfullyElisaReceptionist, Novotel Strasbourg Centre Halles

8/10 Bueno

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Personal español de lo mejor
Un acierto de hotel con el centro comercial saliendo por una de las puertas , todo perfecto y lo mejor la atención en recepción de la chica española rubia , encantadora y muy maja nos dio un montón de información y nos facilitó todo muchísimo , mil gracias así da gusto .
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Elisa, el 10 sept. 2023
Dear Patricia, Thank you for taking the time to share your experience at the Novotel Strasbourg Centre Halles! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that you found our hotel and its ideal location.We are particularly pleased to hear that the attention of our blonde Spanish receptionist was exceptional during her stay. We pride ourselves on having a friendly and helpful team that strives to provide our guests with the best possible experience. I will pass on your kind words to our staff, I am sure it will give them a big boost.If you intend to return to Strasbourg in the future, do not hesitate to contact us. We will be happy to welcome you again and make sure that your stay is just as pleasant.Thank you for choosing Novotel Strasbourg Centre Halles!Sincerely,ElisaReceptionist at the Novotel Strasbourg Centre Halles

10/10 Excelente

MARTIN IGNACIO

10/10 Excelente

Verushka

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great!
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Alexandra, Réceptionniste , el 6 sept. 2022
Dear Verushka,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Strasbourg Centre Halles. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,La Réception.

10/10 Excelente

Carlos Armando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Alexandra, Réceptionniste , el 6 sept. 2022
Dear Carlos,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Strasbourg Centre Halles. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,La Réception.

10/10 Excelente

Jimena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Laure, el 13 feb. 2022
Madame/Monsieur JIMENA, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Strasbourg Centre Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,

8/10 Bueno

cesar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnífica ubicación
El hotel con magnífica ubicación, buena atención. El desayuno sin gran variedad. La persona que nos atendió en la recepción, Yolanda, muy amable y gentil. Reconocimiento especial a ella Lo que no me gusto es que tienes que pagar el estacionamiento
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de charlène , el 23 oct. 2021
Dear CESAR, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Strasbourg Centre Halles. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, and specially to Yolanda.I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Charlène Assistant Front Office Manager

6/10 Aceptable

Silvia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel muy bien situado pero toda la recepcion estaba en obras, asi que un poco desagradable tener que desayunar con los cables por el techo y sin poder acceder al baño pq no tenian....
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

J Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran atención del personal
Servicio y atención excelente por parte de Recepción y de todo el personal. Están remodelando y se nota mucho el esfuerzo del personal para atenuar las incomodidades que causa dicha remodelación al entrar y salir
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Mariangel, Costa rica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Upgrade for free
Nuestra sorpresa fue que al llegar al hotel nos dieron un upgrade gratis. Disfrutamos muchísimo la noche y el personal fue los más amable
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

6/10 Aceptable

Alejandro

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
normal
Bien en líneas generales, pero la zona tenía muchas remodelaciones y la habitación fue pequeña para 4 personas (2adultos 2 niños)

8/10 Bueno

Jose G., Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel está bien ubicado para visitar Estrasburgo y para hacer excursiones a ciudades próximas, ya que está muy cerca de la estación central.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017

4/10 Malo

decepcionante

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Un hotel de instalaciones prefabricadas y endebles. mobiliario pésimo, baño.con bajo techo de espuma de plástico. Ni por asomo un cuatro estrellas. Solo le salva el.tamaño de la habitación, el tranvía en ña puerta y el.shopping aledaño. No.volvería ni a mitad de precio. encontré cucarachas paseando por el corredor del segundo piso...
Se hospedó 5 noches en junio de 2017

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto para familias que visitan la ciudad
Llegamos con un grupo grande de niños y nos atendieron muy bien. Nos recibieron con un regalo para los pequeños. Nos lograron ubicar de forma que estubieramos bien atendidos pero no molestamos a los demás huéspedes. La ubicación es perfecta para conocer la ciudad histórica.

6/10 Aceptable

oscar

Hotel Normal
Bien su localizacion relativamente cerca de la catedral y lugarez de interes asi como restaurantes buenos !
Respuesta de General Manager, el 4 nov. 2016
Thank's for the comment. Hope to see you next time in our beautiful city ! Marine Beller - Executive Assistant

10/10 Excelente

Marisa, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estadía
Excelente ubicación y muy comodo. Excelente atención del perdonal.

10/10 Excelente

juan, buenos aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien ubicado caminando a todos lados
Estacionamiento abajo del hotel Para movernos en la ciudad todo a pie Muy cómodo Una ciudad hermosa para quedarse mas de una noche!

10/10 Excelente

Mari, España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
perfecto
Hotel con muy buena ubicación, fuimos andando al centro tranquilamente. El personal muy atento. Relación calidad-precio buenisima con un desayuno muy completo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fabuloso strasbourg
Excelente hotel, buena ubicación, Habitaciones adecuadamente bien preparadas, excelente vista de la ciudad, es muy cómodo, los empleados te ha lan en espanol, ingles y francés.

2/10 Terrible

Jose

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Horrible hotel , They say they have AC but it does NOT ,very hot room . The building AC doesn’t work , You open the window and you have people screaming all night. BUYER BE ware HORRIBLE ! ! ! Dispute Claim
Respuesta de charlene , el 6 may. 2024
Dear Mister Jose, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Strasbourg Centre Halles. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.In our establishment we have either heating or air conditioning for the entire hotel.the equipment is not specific to each room.we are in a region with temperature differences in certainly very large periods 20 degrees during the day but 8 at night so we remain in heating mode so that our customers' nights are warm.In summer we have only air condition, but in this period we stay warm.We understand that it was to warm for you and you had to open the windows. As we are in the city center there is noices outside.Sorry for all the inconvenience.We wish you a good day.Best regardsCharlène Front Office Manager

6/10 Aceptable

Laurent

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
70 euros pour deux petits déjeuners, c'est énorme
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Charlène , el 16 abr. 2024
Bonjour Monsieur Laurent, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré suite à l'encaissement des petits déjeuner.Ceux-ci sont à 19.50 par personne et malheureusement, ce montant vous a été facturé par erreur 2 fois.Toutefois nous avons tout de suite effectué le remboursement du trop perçu.Nous nous excusons encore pour cette erreur.Nous espérons que lors d'un prochain séjour sur strasbourg , vous nous donnerez l'occasion de vous offrir un meilleur souvenir de notre établissement Bonne journée Cordialement Charlène Cheffe de réception

8/10 Bueno

Frank

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

SOOYEON

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jacira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing staff, clean rooms, modern architecture, breakfast was a great start to our day.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Ramachandra

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

kazazyan

Le gustó: Limpieza
Ок
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Djellali

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Satisfait
Parfait
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good location
Convenient location- walkable to place of interest.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Armando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
we really enjoyed our stay in the Hotel, Nahama the hotel manager made everything easy for us, with great suggestions on where to eat and where to go.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Xavier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Séjour en famille
Accueille et rez de chaussé décoré avec style et goût, contrairement aux chambres et literies vieillissantes, dommage...
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Oktay

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Merkezi konumu ve her yere ulaşım konusundaki yakınlığı çok iyiydi. Gayet temiz ve konforlu bir odamız vardı.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

ahmad

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
L'hotel est très bien situé à proximité du centre-ville avec un parking public situé aux niveaux inférieurs. L'état de la chambre ne semble pas correspondre à un 4 étoiles . Le petit déjeuner est complet et le service d'accueil est parfait .
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Sun

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Très bien.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de L'équipe de la réception du Novotel, el 26 nov. 2023
Merci beaucoup

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Alles tiptop bis auf den Minibar.
Wenn Sie schon Euro 50.- für den Minibar abziehen ohne das es etwas drin hat, dann frage ich mich langsam was wir da treiben.....
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de L'équipe de la réception du Novotel, el 26 nov. 2023
Vielen dank

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Parfait, comme toujours
Ce n’est pas mon premier séjour au novotel Les Halles, et certainement pas le dernier. Chambres confortables, petit-déjeuner très copieux et varié, situation idéale au centre de Strasbourg
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de L'équipe de la réception du Novotel, el 13 nov. 2023
Mme Patricia,Nous sommes ravis de vous lire et savoir que nous vous avons donné un bon séjour dans cette votre 2éme maison.Dans l'attente de vous accueillir une prochaine foisCordialement

10/10 Excelente

Fatih

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Das Hotel ist schön und sauber gewesen. Es war sehr Zentral, wir konnten überall hin zu fuß gehen und uns Straßburg anschaue . Sind sehr zufrieden und würden wieder hin.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de L'équipe de la réception du Novotel, el 13 nov. 2023
Liebe guesteWir freuen uns, von Ihnen zu lesen und wissen, dass wir Ihnen einen schönen Aufenthalt in Ihrem zweiten Zuhause beschert haben.Ich freue mich darauf, Sie das nächste Mal bei uns begrüßen zu dürfenAufrichtig

10/10 Excelente

kamel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Strasbourg est l’excellence
Sejour très agréable, je viens à Strasbourg depuis plus de 43 ans , ce sejour est exceptionnel, première visite de ma petite fille de 11 ans à Strasbourg,
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de L'équipe de la réception du Novotel, el 13 nov. 2023
M KAMELNous sommes ravis de vous lire et savoir que nous vous avons donné un bon séjour.Dans l'attente de vous accueillir une prochaine foisCordialement

10/10 Excelente

Jinhyuk

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de L'équipe de la réception du Novotel, el 13 nov. 2023
Merci de votre note.Dans l'attente de vous accueillir une prochaine fois,Cordialement,

4/10 Malo

Damir

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Unfreundliches Personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de L'équipe de la réception du Novotel, el 13 nov. 2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keinen guten Aufenthalt bei uns hatten. Wir werden Ihren Kommentar berücksichtigen und gegebenenfalls verbessern.Ich freue mich darauf, Sie das nächste Mal bei uns begrüßen zu dürfen

4/10 Malo

Elzbieta

Le gustó: Condiciones de la propiedad
will not come back
the parking was terrible
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de L'équipe de la réception du Novotel, el 13 nov. 2023
We are sorry to hear that you were unable to enjoy your stay with us.Please know that we take note of your comments and will work on it to improve.Looking forward to welcoming you next time, if you ever change your mind.Sincerely

10/10 Excelente

Timur

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de L'équipe de la réception du Novotel, el 13 nov. 2023
C'est un plaisir de vous avoir parmi nous.Dans l'attente de vous recevoir une prochaine foiscordialement

8/10 Bueno

Sangeun

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Elisa, el 14 oct. 2023
Merci pour cette jolie note ! Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à nos côtés. Votre équipe Novotel

8/10 Bueno

Roberto

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de L'équipe de la réception du Novotel, el 13 nov. 2023
C'est un plaisir de vous avoir ici