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Opiniones de Mercure Sydney Liverpool

4.5 out of 5
Mercure Sydney Liverpool
424 - 458 Hoxton Park Road, Prestons, NSW

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 650 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 279 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 41 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 1004 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JON

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Repetiría
Buen bar, habitación confortable, cama cómoda, gimnasio impresionante, buen restaurante. A 10 minutos coche de parada tren. Personal amable.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
All good
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Fortme

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super kid friendly, easy amenities. I went off season but will be back
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Rodrigo Mota

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Good, but far from CBD
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Yolande

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved our stay! Rooms were clean and spacious & not far from Casula Mall. Exceptional customer service made our stay extra pleasant - esp from Remi, he was so friendly and must we say, he deserves a raise! Thank you Remi for your above and beyond customer service. Because of you, we will always book here!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Loise

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Sharon

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really great hotel, I stay in Sydney a lot and this hotel was reasonably priced, fantastic rooms, really comfortable bed with top quality linen and the restaurant downstairs was brilliant. I ate there twice and both times I had a great experience. The steak in particular was so good. I will definitely stay there again.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

toshio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
ｼﾄﾞﾆｰ市内の混雑を避けてのんびり滞在4日間でした。ホテル自身は清潔で従業員の対応も良く、環境も良好でした。少し残念でしたのは、朝食付きで申し込んだのですが、朝食バフェット内容に変化が無く、サラダ系が無かった点です、毎朝ですと飽きてしまいました、そこ以外満足でした。前滞在先のケアンズの朝食付きホテルの豪華さと比較してはいけないのでしょうが。
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Tracey

Le gustó: Limpieza
We had nothing but problems staying here. Had to change rooms 3 times due to issues and still had aircon not working in the 3rd room but gave up when staff couldn't care less and didnt bother getting back to me about it. Finally got told on leaving the whole facility has electrical issues they can't currently resolve. We only had 1 decent nights sleep out of 4 as the room was too hot but given no compensation at all even though they knew it was an issue. Also, if an event is on at the attached entertainment venue there is no parking at all as there's no dedicated hotel guest parking. The rooms are nice but the issues left us not enjoying them. Definitely wouldn't stay here again.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Matt

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Average
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Sunantha

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Muralidhar

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
I stayed in the same room consecutively in January and March. I see the same cobwebs in the same place, toilet floors with the same stain marks and the shower water overflowing to the bathroom floor. The reception staff don't want to price match what i find in other booking websites. WHY? The staff hesitate to fix a sofa bed for us. WHY? Some of the younger reception staff come across as borderline rude. Not sure if they've been trained in hospitality.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Nathan, el 14 mar. 2024
Dear Muralidhar,Thank you for your feedback, and my sincere apologies for your experience here with us. As a hotel we take pride in our product from our customer service to our hotel rooms. Our aim is to make sure that our guests have a pleasant stay and enjoy the services we offer.Regarding matching rates, the reason why some of the rates are much cheaper on the websites is due to putting incorrect dates. As long as the dates match as what we have online, we are more than happy to match the rates.For the rooms, I will make sure that our room attendants are keeping up to standards with the cleanliness of our rooms. Also, I will inform our reception team to ensure that they are providing excellent customer service for all our guests.Thank you for your feedback and my apologies for your experience with us.Kind regards,Nathan Pedrosa Hotel Manager Mercure Liverpool

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean, spacious room. Also swimming pool very clean. Plus, in-room dining or walk to dining. Shall return.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Pradip

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Diane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Loved this stay. The friendliness of the staff was a standout. The room was so comfortable and food options were great. Would highly recommend
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Michael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

PETER

Always enjoy the Mercure Liverpool It's hard to order room service sometimes when the bistro in club is busy up to 1 hour wait ? Needs a gym going across the road is a hassle Having to fill out ID to go next door is painful also otherwise excellent
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Fabricio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
good place
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Arkan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
very Good 👍
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Lesley

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Maris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Merita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was spacious, Beautiful, Customer services and staff greeted us cheerfully, Welcoming,breakfast and dinner delicious, complement to Chef and all the Staff for there Customer services, great experience definitely returning and recommend to family and friends. Thank You Mercure Hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

cheryl

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
4 star accommodation, the Artrium served wonderful food, and the staff were very friendly.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Selina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent Service
Excellent customer service and on arrival earlier requests for rooms were all set up and ready for use. Restaurants close to Hotel was also convenient for our two days stay. One of the best hotels we have stayed so far.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Robyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Standard room had a lot of space. Good water pressure in the shower. I used the gym and went into the Liverpool Catholic Club. Both easy to access and dining options were good. Bed was very comfortable and the room was quiet.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Katrina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All the things in the place so we didn’t really have to go anywhere!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Farzan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Best place to stay in Liverpool
Check-in was smooth and quick. The staff were amazingly helpful and professional. Great amenities, including swimming pool and gym.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

irene c

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel room was big and clean comfortable bed,servies was great, love the way the club was attached to it nice pool
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Natasha

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Leaoa

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Karina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Easy to park, breakfast was nice and substantial, rooms clean, room service arrived quickly, movies and tv easy to navigate, the pool looked clean and visually appealing my daughter had fun in the pool.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Duc

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Amelia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff were amazing, food was great and quick to receive, room was lovely and clean, bed was comfy. I would recommend new pillows, they were lumpy and not as fluffy as we would have liked. But overall, an amazing place to stay
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Sarahjane

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Derek

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Chris

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Shane

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Behdad

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
First : Came to the room after a long day in the city , the bed sheet were dirty , full of hair that did not belong to me , rang the reception no answer, went down and the front reception told me he is the only person there and he won’t be able to change the sheets . I as a guest had to do that and change the sheets . Second : When arriving the front office ( Rami ) told me they will wave the early check In as I was arriving from the states. Leaving the facility they charged me $50 and told me they would not honor the other employ ( Rami) .
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The pool was a decent size, however, it’s not heated. The water was ice cold which made it hard to enjoy if you don’t like ice cold water for swimming. The staff were excellent.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Hasan

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Value for money if you have your own vehicle
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Lynette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Richard and Rosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Safe area
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Peter

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Laura

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Mimi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Really love place
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

ROHITESH

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very well situated and great facilities with spacious room.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Pita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
All Good
It was very relaxing staff made it comfortable even the cleaners were helpful....Definitely going to recommend this hotel to friends and family. I am going stay here again next time.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023