Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
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Opiniones de Hotel Oyanagi

3.5 out of 5
Hotel Oyanagi
Yutagami Onsen, Tagami-machi, Tagami, Nigata

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 4 de 11 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 3 de 11 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 11 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 11 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 11 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

10/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

makoto

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

???

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
食事も施設もスタッフ対応も素晴らしかったです。また来たいと思いました。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

AYUMI

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

mitsue

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
部屋の匂い
部屋の匂いが気になり対応をお願いしました 消臭するものを持ってきていただいたが消えなかった
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de ホテル小柳　ＷＥＢ担当より, el 10 jul. 2019
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の件、貴重なご意見を頂き感謝いたします。と共に改善するように致します。滞在中にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de ホテル小柳　ｎｅｔ担当より, el 13 jun. 2019
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
非常に快適な滞在でした。
　全てにおいて温泉に宿泊客が温泉宿で何を求めているか心づくしが尽くされている印象を受けました。 　車での移動でなかったのですがJR線田上駅からの送迎も柔軟に対応してもらえました。最上階の露店風呂からの景色も素晴らしく。特に晴天時の夕暮れ時に山の稜線に隠れる夕日を眺めながらお風呂に入るのは格別でした。 　私が宿泊した部屋には無料で使える結構しっかりしたマッサージチェアがあり、温泉と相まって本当に身体のこりがほぐれました。 　料理でもアレルギーや苦手な食材を避けることに対応してもらえ、新潟の美味しい食事、お酒も堪能しました。 　新しい卓球台があったこともポイント高いです。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de ホテル小柳　ｎｅｔ担当, el 13 jun. 2019
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de ホテル小柳, el 9 dic. 2018
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご満足頂けたのであれば幸いです。今後も努力させて頂きます、またのご来館をお待ち致しております。ありがとうございました。

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
スタッフの意識改革を
スタッフの接客に対する意識に温度差がある。誠意や熱意、おもてなしの気持ちが微塵も感じられないスタッフの対応は、宿の魅力を半減させてしまって残念極まりない。 温泉施設はとても良かったです。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Ｆ様, el 2 abr. 2018
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見を頂き感謝いたします。今後、私も含め社員一同お客様へしっかりと心を込めて接客出来るよう指導し、努力させて頂きます。本当にありがとうございました。良い機会を頂いたこと感謝申し上げます。