Viñedo
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Opiniones de Douro Cister Hotel Resort Rural & Spa

4 out of 5
Douro Cister Hotel Resort Rural & Spa
Quinta Ruinas da Abadia Velha - Ucanha, Tarouca

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 30 de 53 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 53 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 53 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 53 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 53 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

David lagares

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable.buena ubicacion
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Rita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

JOAO

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Nuno

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Diogo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

António

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
A estadia foi muito agradável, apesar do tempo que não ajudou ao funcionamento do Hotel devido a raios que literalmente caíram no hotel... mas acabou por correr tudo bem. O pequeno almoço é muito bom. Os funcionários são muito simpáticos.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Hugo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Arnaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Raquel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

João

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Espaço calmo e agradável. As instalações estavam limpas e cuidadas. Apenas se sentia falta de assistência na área das piscinas. O bar da piscina só abriu uma vez durante a estadia.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Paula

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Para repetir…
Uma surpresa muito agradável principalmente pela simpatia de todos funcionários e pelo local com uma enquadratura muito bonita e muito relaxante.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Gilberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Vitor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Descanso absoluto
Adoramos a tranquilidade do hotel, o conforto do quarto, o check out feito dentro do horario mas deixaram usufruir do hotel (por gentileza) Piscina interior com agua quentinha! Pequeno almoço bom. No geral gostamos muito.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Luciano

Um hotel lindíssimo quartos totalmente remodelados e mt be decorados . Piscinas exteriores e interior maravilhosas . E um pequeno almoço 1000 estrelas . Foi uma experiência lindíssima e que tenciono repetir
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

MP

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravilha de Hotel, pessoal e propriadade em geral!! A voltar certamente!
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Rosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Bom… mas tem muito a melhorar….
Foi boa, mas achamos que o hotel precisa de uma reforma. Tb as toalhas de banho, mãos etc nao condizem com a categoria de um hotel 4 estrelas. São de qualidade inferior, muito finas e ásperas. O elevador é um monta cargas! Tambem tem o cofre dos quartos q possuem um sistema muito estranho… nao sao aqueles q o cliente coloca apropria senha… e as “chaves” ficam na recepçao numa gaveta… entregam quando vc faz o checkin… ou seja nao tem “seguranca” nenhuma…. Qualquer pessoa pode saber os codigos dos cofres..
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de PG, el 31 may. 2023
obrigado pelo seu comentário pedimos desculpa pela demora em responder mas tínhamos que responder pois a senhora estava muito confusa quando colocou estes comentários absurdos e caluniosos ou deve ter confundido os hoteis por onde passou .o nosso hotel e 3 estrelas e nao 4 estrelas nem sabe o que reservou.referente as toalhas sao de boa qualidade podem nao ser toalhas grandes mas sao de boa qualidade , como nos preocupamos com o ambiente as toalhas nao sao grandes pois vai gastar mais recursos de agua que nao temos pois ha 9 meses que nao chove por ca e para poupar o ambiente em gastar detergentes em excesso.agora respondo a calunia mais estúpida que inventou na sua cabeça , os cofes sao de fechaduras e com chave , os clientes alugam a fechadura e a chave nao existe codigo , ja tivemos esse sistema e so dava problemas e chatices e vaoltamos a colocr os com chaves pois os clientes nao se lembravam do codigo que tinham colocado e bloqueavam os cofres , nao existe segunda chave , existe uma chave mestra que esta num cofre num banco com quem trabalhamos e so o director e que tem acesso a essa chave só em caso do cliente perder a chave e essa fechadura fica inutilizada ,o cliente tem que pagar a fechadura pois perder a chave , como e que a senhora esta a inventar a dizer que as chaves estao numa gaveta da receçao , pois cada fechadura tem uma unica chave e é diferente nos aqui zelamos esta a dizer que trabalha aqui ladroes e que nao ha segurança, em 30 anos que o hotel esta aberto nunca ninguém foi assaltado nem roubado dentro do hotel , que lhe da o direito de afirmar que nao ha segurança e mais uma mentira os cofres nao tem codigos repito e com chave e só invenções na sua cabeça devia se tratar .estava a esquecer entao o hotel tem um monta cargas nao sei onde esta pode me explicar onde esta o monta cargas ??? temos dois elevadores um para clientes e outro para staffva se tratar urgentemente obrigado

10/10 Excelente

Paula

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Douro Cister , el 4 mar. 2023
Muito obrigada pela sua avaliação.

10/10 Excelente

Vitor Fonseca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito agradável e calmo.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Hotel Douro Cister , el 4 mar. 2023
Muito obrigada pela sua avaliação

10/10 Excelente

Celeste

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Hotel Douro Cister , el 4 mar. 2023
Muito obrigada pela sua avaliação

10/10 Excelente

HUMBERTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendo.
Experiência muito agradável. Profissionalismo, simpatia e disponibilidade de todo o pessoal. Cozinha de excelente qualidade e confecção.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tranquilidade e conforto
Muito bom hotel , para quem quer tranquilidade é o ideal . Quartos grandes e confortáveis com um terraço dando para as piscinas e uma vista incrível . Café da manhã muito bom . Fica distante das cidades mas, o acesso é tranquilo . Gostei muito
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Thiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiência incrível
Mesmo com o hotel com poucos hóspedes, o serviço foi prestado de forma incrível e com toda a estrutura do hotel funcionando! Atendimento impecável!
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Joao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente para visita no Douro
O hotel é extraordinário, piscina interior e SPA fantásticos! A única coisa a apontar foi o excesso de calor no quarto visto AC estar bloqueado a 23 graus. Devia dar para desligar...
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Tânia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Um hotel que surpreendeu pela positiva. Um local calmo, excelente para casais ou mesmo em família, com um excelente espaço exterior (piscina e relvado extenso). Funcionários muito simpáticos e disponíveis. Um hotel muito acolhedor.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

JOSE CARLOS PEREIRA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
INCRÍVEL
MUITO BOA ESTÁDIA,VALE MUITO A PENA
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Helder

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Really good!
2nd time at this hotel. Really good and well organized. Staff is great. Only positive things. Will come again back for sure
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel que merece a sua visita
O Douro Cister Hotel fica situado numa zona privilegiada da região de Lamego, ao lado das caves da Murganheira, que se podem e devem visitar, e de Salzedas onde sita um mosteiro que foi construído após uma decisão de mudança de um local onde agora estão expostas as ruínas da Ordem de Cister, e que ficam na propriedade do Douro Cister Hotel. Cultura à parte, o hotel tem excelentes instalações, um Spa com piscina interior, sauna, banho turco e sala de massagens. A piscina exterior tem boas dimensões e uma vista fantástica para as montanhas da região, e muito perto do Rio Douro onde pode iniciar uma bela viagem de comboio a partir de Peso da Régua. A 5a estrela é atribuída pela relevante simpatia da equipa que ali trabalha e da qual apenas nos resta deixar excelentes referências.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de paulo Guerreiro , el 7 sept. 2020
obrigado sr. Jose esperamos por uma próxima visita sua Foi um prazer recebe lo

10/10 Excelente

Joao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Experiencia fantástica para conhecer o Douro, zona calma e cheia de natureza com praia fluvial e monumentos nas proximidades, os quartos sobre a piscina interior são bastante quentes (aconselho a deixarem o AC ligado).
Se hospedó 1 noche en mayo de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Estadia
O hotel é bem situado mas infelizmente a água da piscina estava um pouco fria e ficamos sem água quente no quarto. O staff é muito prestável
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Ana Paula

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gostamos muito do hotel. Staff muito atencioso, simpático e competente. Confortável, bom pequeno almoço e local muito calmo e aprazível
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
O local é calmo e o atendimento excelente.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Very good for children, great pool area. Very quiet place.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

José

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

4/10 Malo

Rui, London

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Worst ever
I had made a booking with yourselves, expedia.com, after which you had taken my payment and sent me the confirmation. I had arrived at the hotel that evening, only to find the hotel was closed. I called the number of the hotel to which the message said it was disconnected. I was able to find a mobile number, but after infinite attempts of nobody answering. I then had to find alternate accommodation nearby. I returned the following day after 10:00 to see if anyone was around due to being daylight. Again closed. I found a person in a neighboring house and asked her about the hotel at which she informed me they had been shut for a few months, gone bankrupt. This was extremely annoying as I ended up wasting my time running around small villages looking for alternate accommodation at late hours, having lose sleep and rest. Also very annoying that a business like expedia had no clue about this hotel, saying it was open, very unprofessional!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
This hotel is closed!
I arrived to find the hotel closed. I expect substantial compensation for my severe inconvenience. You should remove it from your website immediately.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2017

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fraude
Não existiu estadia, o hotel está encerrado e não recebe hóspedes, fui alvo de uma fraude e aguardo o reembolso urgente.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel ist neu
Hotel ist neu sehr schön aber Teil weiß nicht Gans fertig zb. Im Bad hat es noch Löcher die nicht zu sind , Ventilation von Bad funktioniert noch nicht an sonst super schön Personal sehr freundliche

8/10 Bueno

marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A recepção Bruno e os proprietários foram muito atenciosos em nos ajudar em todas as solicitações e sentimos que a área externa poderia ser melhor cuidada e o Wi-Fi com maior cobertura para os quartos.. lugar lindíssimo !!!!

6/10 Aceptable

Paulo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel bom para famílias
Serviço atencioso e simpático, bom pequeno almoço e bonita piscina interior, apesar de a temperatura da agua estar um pouco fria. Pena a piscina exterior não estar a funcionar.

8/10 Bueno

celia

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
aspeto novo mas podiam melhorar
Hotel com muito bom aspeto mas faltam comodidades. A piscina interior não funcionava mas desfrutamos do magnífico jacuzzi. Faltam áreas de lazer no jardim. Inconcebível não se poder pagar com visa. Pequeno almoço composto apenas de croiassant, pão, um bolo, compotas, fiambre e queijo Flamengo, além de iogurte e leite. Até os meus filhos acharam o pequeno-almoço pobre.

8/10 Bueno

Antonio, S. João da Madeira

Le gustó: Servicio y personal
Virá a ser uma óptima estadia.
Foi agradável, sob o ponto de vista, ser novo, ainda lhe faltam diversos pormenores, acessos, +cabides e prateleira no banho. Foi muito útil o acompanhamento do Sr. Dr. Sérgio no dia seguinte a explicar toda a interessante envolvente e ainda o que vão fazer. Espero que ainda venha a ser um óptimo Hotel, proporcionando uma estadia ainda melhor.