2 albercas al aire libre
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Opiniones de Hotel Villas Cuernavaca

2.5 out of 5
Hotel Villas Cuernavaca
Brisas de Florida 9, Temixco, MOR

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 14 de 60 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 16 de 60 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 13 de 60 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 60 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 60 opiniones" "

7.0/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

6.2/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

7.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Marco Antonio

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Noemi

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal
Parece más motel que hotel, el personal grosero, busca problemas a cada solución, el agua tibia más que caliente. Las colchas sucias como de … sucias. Si no hay otra opción para pasar una sola noche adelante.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Karla

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
en general bien, solo que en nuestro cuarto no salia agua fría para bañarte. entonces no se podía templar el agua; salia muy caliente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

4/10 Malo

Cristian

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Jose Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Buena alberca, jardín bien cuidado, buena atención del personal.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Jesús

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Caro para lo que es. Las habitaciones parecen motel de paso barato.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Malo

Diego

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Las almohadas estaban bastante sucias, pareciera que no habian sido lavadas en meses. En general la parte de afuera bastante bien, pero el cuarto bastante sucio.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Nemtzi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La peor experiencia que hemos tenido!
Terrible experiencia. De los peores hospedajes que he tenido. Al entrar al cuarto era sumamente evidente el deterioro y la humedad en las paredes y al entrar al baño vimos una cucaracha muerta. Fuimos a recepción a reclamar y tuvimos que limpiarla nosotros, después salimos y al regresar vemos otra cucaracha muerta, terrible, los niños estaban asustados. Los muebles del baño, tanto WC como lavabo estaban flojos y se movían, no teníamos aire acondicionado, las sábanas estaban sucias con manchas!!! Asqueroso!! Luego la TV no se apagaba, se tenía que desconectar. Desde que ves mensajes que dicen que por favor no te orines o vomites en las sábanas, ya es terrible, luego no tienen estacionamiento y te hacen darles las llaves para que metan el auto al jardín y ni mencionar el estado del mismo y de la alberca, de pena de verdad. Podría seguir mencionando cosas, como el jabón Rosa Venus de hotel de paso y el shampoo de sobre, terrible, de pena! y que te pidan que tires el papel higiénico en el bote es de lo más insalubre que existe, no, en verdad la experiencia más desagradable que se puedan imaginar. Entendería perfectamente si el costo de la habitación hubiera sido de menos de la mitad, pero no pagué ese monto por hospedarme en un cuchitril de quinta. La peor experiencia por mucho!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

4/10 Malo

Karen estefany julian

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable. Las habitaciones sucias, sabanas manchadas y sucias igualmente el baño. En la noche nos salio una pequeña lagartija en el cuarto.

8/10 Bueno

Yeredith

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La mejor del lugar
Respuesta de l, el 11 ene. 2023
Gracias por su estancia, esperamos pronto su regreso.

4/10 Malo

Mayra Romero

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buena ubicación y personal amable. Habitación muy sucia y en muy malas condiciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Ana Cristina

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

4/10 Malo

Sandra Luz

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

KAREN

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

4/10 Malo

Ariadne Reyes

Viaje en grupo
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
😶
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Diana Montserrat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bonito y agradable lugar, muy limpio y tranquilo, de fácil acceso
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Un poco de ruido, de los clientes al llegar. Ruido toda la noche del refrigerador de paletas.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Jonh, CDMX

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, lugar suficiente relación precio-calidad. Se escucha el ruido de otras habitaciones, pero decente (pasos, etc) y la limpieza no es inmaculada dentro de tu hab (polvo atrás de la puerta). Pero lo pondría como suficiente bien.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Nuestra estancia estuvo bien, deberian darle mantenimiento a la alberca. Los recepcionistas muy amables.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

MaryCarmen, Toluca, Estado de México

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel con solo un servicio básico: limpieza de cuartos; las albercas no son atendidas con la frecuencia requerida y no se cuenta con espacio propio de estacionamiento; sin embargo, la seguridad en la calle está garantizada por cámaras de vigilancia las 24hrs. Lo más rescatable es su personal de recepción, verdaderamente agradable en su trato.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Ariel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable
El hotel cuenta con instalaciones adecuadas para plan familiar individual o de pareja, mucha limpieza, buen servicio y flexibilidad por parte del personal. Ojo, no todas las habitaciones tienen aire acondicionado y quizás te pueda molestar el ruido que hagan en la alberca.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo bien, pero sería conveniente un poco de limpieza a la alberca, tiene pasto y algunas abejas, recomiendo la limpien de forma nocturna con una red....
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general el servicio es muy bueno , el personal es muy amable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No encontraron mi reservación aún y cuandonuo tenía ya la confirmación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

JUAN_MANUEL, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es cómodo, un ambiente relativamente intimo ya que solo son 14 departamentos, ideal para descansar, el personal muy amable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

2/10 Terrible

Carlos Ulises

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy viejas las habitaciones
Muy vieja la habitación! Sin aire acondicionado. No hay relación entre el precio y la calidad de las habitaciones.

10/10 Excelente

Sergio, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena atención
Estuvimos muy contentos, muy familiar, todo el personal muy atento a lo que puedas necesitar
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Cerca de la entrada de la carretera, rumbo traquil
Amables tranquilo limpio comodo poca gente alberca limpia, no hay alimentos ahi
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

4/10 Malo

israel, mexico

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel sin aire acondicionado
Hotel son aire instalaciones muy deterioradas decepcionanante y caro
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

6/10 Aceptable

Jorge, Ciudad de Mexico

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
faltan señalizaciones para llegar al hotel
El hotel está descuidado, la jabonera del baño y del lavabo estan oxidadas, el jabon, no hace espuma, no cuenta con estacionamiento
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

6/10 Aceptable

guillermo, México df

Le gustó: Servicio y personal
Hotel muy cerca de la carretera.
Hotel conveniente para descansar muy cerca de la carretera. Lamentablemente cuando fuimos no tenían servicio de alimentos, aunque se logra solventar con un oxxo y un restaurante cercanos. Personal amable y servicial. La zona es muy segura. Ideal para eventos en jardines del México ya que está a sólo 30 mins.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio
Buena estancia, la recepcion fue rapida y el servicio del personal fue muy amable. Ademas que las instalaciones estan limpias y seguras.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

6/10 Aceptable

Claudia, Cancún

Le gustó: Servicio y personal
Hotel bien ubicado, mejorar mantenimiento
La estancia estuvo ok, el personal muy amable y la ubicación me parece buena, sin embargo, le falta mantenimiento, el cuarto no tiene aire acondicionado y se escucha mucho ruido de la estancia general. La tarifa me parece cara para lo que ofrecen.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No tan bueno
Te cambian las cosas, las reglas B.

2/10 Terrible

Javier Gerardo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel sin mantenimiento y sucio
Cuando vi su publicidad decía ser de 4 estrellas, máximo tendría 2, regadera sucia, pésima cama, ninguna comodidad, ni estacionamiento; a tal grado que no nos pudimos quedar ahí y tuvimos que buscar otro lugar para hospedarnos. De verdad PÉSIMO
Respuesta de VILLAS CUERNAVACA, el 17 may. 2017
que tenga mejores días!!!! Gracias Gracias... :) :) :) :)

6/10 Aceptable

Ricardo, Houston, Texas

Hotel muy modesto, cerca del WTC, Cuernavaca
Cerca tienda oxxo, de 24 horas y taquearía por la noche hasta las 2 am

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

2/10 Terrible

Luis, Ciudad de México

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Pésima opción de alojamiento
Mi esposa y yo nos hospedamos ahí porque tuvimos que atender una boda y era lo más cercano al jardín donde se llevaría a cabo el evento. Desde que llegamos la actitud del joven recepcionista fue pésima, ni siquiera sé su nombre porque por supuesto no se presentó con nosotros y no traía ningún gafete, solamente se limitó a decir "necesito su pago" posteriormente nos dio una llave e indicó que la habitación estaba arriba a la derecha, claro que no nos ayudó con el equipaje, ni él ni nadie, mi esposa y yo tuvimos que subir las cosas por las escaleras. Llegando a la habitación lo primero que hago es cerrar las cortinas y en cuanto muevo una de ellas se cae el cortinero, lo levanto y lo pongo como estaba (solamente sobrepuesto ya que el tubo es demasiado corto y apenas alcanza las horquillas de donde se sujeta). Tristemente el ventilador no es suficiente para el calor que hace así que hay que dormir con las ventanas abiertas escuchando todo el ruido que hacen los demás huéspedes que traían una fiesta escandalosa. Al día siguiente estaba lavándome las manos y cuando me voy a secar jalo la toalla y se cae el aro que sujetaba la toalla. Gracias a Dios solamente usamos el hotel para dormir y bañarnos y aún así tuvimos muchos detalles, lo peor es la actitud del chico que "atiende", no volvemos a ese lugar y para gente que vaya en la misma situación que nosotros no se los recomiendo ni para dormir una noche mejor busquen otra alternativa y obvio no es para descanso de fin de semana.

8/10 Bueno

Vibi, Cdmx

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Solo una noche
Hotel economico solo para dormir y estar un rato en la alberca, creo el unico inconveniente es la falta de aire acondicionado en las habitaciones pues es necesario. Un buen plan "C".

4/10 Malo

Karina, mexico

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Malo
el hotel es demasiado pequeño, si hay niños hospedados , no te dejan dormir por el ruido q hacen desde muy temprano, las habitaciones están pegadas a la alberca, y el hotel no pone condiciones para el ruido q hacen. Si quieren descansar y relajarse, no lo recomiendo.
Respuesta de VILLAS CUERNAVACA, el 17 may. 2016
hola, buenos días! Aparte de saludarle, le comento que nos apena mucho que su estancia fuera mala, pero muchas gracias por sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar los servicios a sus peticiones. Gracias por su consejo de manejar el horario de las albercas. Buen día . Cabe mencionar que nos interesa que regrese. Por otro lado le brindamos un descuento muy especial para su pronta visita. Gracias. Y NUEVAMENTE UNA GRAN DISCULPA

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena opción para pasar la noche
El hotel está razonable para llegar a pasar la noche. El inconveniente que vimos fue el tamaño del baño, que es muy reducido, tanto así que chocaba la puerta del baño con el lavabo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel muy agradable
Muy agradable y su personal muy atento y servicial