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Opiniones de Sol Arona Tenerife

3 out of 5
Sol Arona Tenerife
Avenida Juan Carlos I, 25, Playa De Los Cristianos, Arona, Tenerife

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 181 de 933 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 402 de 933 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 230 de 933 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 86 de 933 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 34 de 933 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

7.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Experience, el 1 mar. 2024
Hello Diana, Thank you for your highest rating, we hope to see you again. Sincerely,

6/10 Aceptable

Youssef

Lo mejor de este hotel es la comida
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jacobo David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
To mu bonito
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Zapatero

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Ane

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Claudia

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

2/10 Terrible

Klara

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Entre la habitacion sucia,el calor,falta del aire acondicionado,ruido cada manana a las 7,el personal del restaurante borde,la comida mala,las camas viejas y incomodas ni se que fue el peor
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

juan carlos

Le gustó: Servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
el bufe
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Darsy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gusto en general todo,no podriamos destacar nada en concreto. Exelente el personal ,la.atencion. Lo unico negativo los colchones que nos tocó muy viejos y duros Pero solo es
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Ascension luis Azcarate

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
LAS VISTAS AL MAR Y LA SITUACIÓN
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Arne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2022

4/10 Malo

Jose maria

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Lamentable
Habitacion muy deteriorada, colchones que te clavas los muelles, suciedad en los colchones, cucarachas varias, falta de aire acondicionado y ventilador de techo lamentable. La encargada de calidad, una tal Paola, que dice que tuve suerte de que tuviera ventilador de techo, que es para sus clientes vip. No volvere
Cucarachas varias
Se hospedó 5 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Margarita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Habitaciones muy antiguas y moviliario. La piscina de niños serrada y en reforma creo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Jose angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Estancia
La estancia fue agradable: los empleados super biem , bufet comida muy variada genial, limpieza biem .destacar como nota negativa es renovar las habitaciones tanto camas y almohadas y mobiliario algo viejos.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Guest Experience, el 3 may. 2022
Estimado Jose Angel, Le agradecemos su valoración y su reciente visita a Sol Arona Tenerife. Nos alegra conocer que disfrutaron del hotel y que encontraran en nuestro personal un trato correcto en su estancia, al igual que encontraran nuestras habitaciones limpiar y confortables. Referente a su mención de reforma, nos agrada comentar que tomaremos en consideración su experiencia para nuestro próximo proyecto. Esperamos volver a recibirle pronto, Un saludo cordial,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2020

6/10 Aceptable

maria del camino

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Opinión de la estancia
Iba a otro hotel y en el último minuto me cambiaron ellos alegando razones de covid-19. Servicio de restaurante muy atentos, comida algo salada, pero abundante y gran variedad. Cojimos media pensión , el agua no entra , te venden botellas pequeñas a precio exagerado2'2€ cada una, cerveza de 33cc a 3'30_, me fijé en el todo incluido dan aguas de 1/2 litro Hotel viejo, con desconchones, goteras y pocos enchufes Actuación de la noche amenas y bonitas Piscina limpia y personal agradable. Me molestó tanto que me cobrarán el agua que no volvere
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2020

6/10 Aceptable

Silvia

Viaje en grupo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Juan Ignacio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnifico
Servicio muy bueno, limpieza excelente,trato magnifico, buffet espectacular (comisa y cena) todo perfecto.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Margarita

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

8/10 Bueno

Saddai

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Aunque mi estancia fue corta... Pude disfrutar de las instalaciones con un buen atendimiento. El bufé con mucha variedad.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Guest Experience, el 17 mar. 2020
Dear Guest, Thank you for sharing your opinion with the rest of the members of booking. We would like also to thank you for your improvement suggestions since it helps us to take any necessary measure to keep improving day by day. Looking forward to welcome you again to Sol Arona Tenerife. Kind regards,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Buena ubicación, desayuno completo y precio calidad adecuado.
Se hospedó 12 noches en enero de 2020
Respuesta de Guest Experience, el 29 feb. 2020
Estimado Huésped, Gracias por elegir nuestro hotel para sus vacaciones y por sus amables comentarios referente a la ubicación privilegiada del resort y nuestro servicio de comida. Deseamos de todo corazón darle la bienvenida de nuevo a Sol Arona Tenerife. Saludos cordiales,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Las habitaciones necesitan reforma. Habitación Sin tv.
Se hospedó 5 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cristina, Bilbao

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Hotel agradable. Buen trato, limpieza, cama muy cómoda, bien úvicado para mi gusto,, cerca de la playa y de todo lo demás, chiringuitos, tiendas, etc. El bufet muy variado y completo. Lo único... Por decir algo, es que a las habitaciones les haría falta una reformills, están un poco anticuadas.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Guest Experience, Sol Arona Tenerife., el 14 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing our resort for your holiday and for your good score. Looking forward to welcome you again to Sol Arona Tenerife. Kind regards,

6/10 Aceptable

Beatriz, Coruña

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal del restaurante, especial mencion a Roberto. Siempre con una sonrisa pendiente de los huespedes. La variedad y calidad de la comida / buffet. Los espacios comunes muy amplios y cuidados.
Se hospedó 6 noches en julio de 2019
Respuesta de Guest Experience, el 6 ago. 2019
Estimada clienta, Gracias por elegir nuestro Hotel para sus vacaciones y por sus amables comentarios referente nuestro servicio de comida y sobre todo del servicio de nuestro personal, mencionando al compañero Roberto. Transmitiremos su publicación a los equipos. Deseamos darle la bienvenida de nuevo a Sol Arona Tenerife. Saludos cordiales,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 10 noches en junio de 2019
Respuesta de Guest Experience, Sol Arona Tenerife, el 14 jul. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing our resort for your holiday and for your score. Looking forward to welcome you again to Sol Arona Tenerife. Best regards,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Guest Experience, el 3 jul. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your good punctuation. We are looking forward to welcome you again. Kind regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación, la atención la limpieza todo perfecto
Se hospedó 5 noches en junio de 2019
Respuesta de Guest Experience, Sol Arona Tenerife, el 5 jul. 2019
Estimado cliente, Gracias por elegir nuestro resort para sus vacaciones y por su puntuación . Deseando darle la bienvenida de nuevo a Sol Arona Tenerife. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Guest Experience, Sol Arona Tenerife, el 16 jun. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing our resort for your holiday and for your good score. Looking forward to welcome you again to Sol Arona Tenerife. Best regards,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Colchones de muelles en mal estado
Colchones de muelles en mal estado, terraza sucia, armarios sin puertas. A su favor diré que nos cambiaron a otros colchones de muelles en mejor estado y se preocuparon por nuestra queja.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Guest Experience, el 28 abr. 2019
Estimado cliente, Gracias por elegir nuestro resort para sus vacaciones y por sus comentarios constructivos ya que nos ayudan a mejorar cada día la experiencia de nuestros huéspedes. Lamentamos que su estancia con nosotros no cumpliera con todas sus expectativas. Deseamos de todo corazón darle la bienvenida de nuevo a Sol Arona Tenerife. Saludos cordiales,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La atención bien la habitación mal el resto todo bien
Se hospedó 10 noches en febrero de 2019
Respuesta de Guest Experience, el 2 abr. 2019
Muchas gracias por su reseña. Esperamos volver a verle pronto en Sol Arona Tenerife.

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 10 noches en febrero de 2019
Respuesta de Guest Experience, el 28 abr. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing our resort for your holiday. We regret if the hotel did not meet your expectations. Looking forward to welcome you again to Sol Arona Tenerife. Best regards,

6/10 Aceptable

MARGA

Le gustó: Servicio y personal
Sé que es un hotel donde mayoritariamente hay clientes extranjeros pero ya que hay revistas y algún libro en alemán y en inglés, no hay nada en castellano, me gustaría que al menos hubiera también la posibilidad de poder tener un periódico en castellano
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Guest Experience , el 27 feb. 2019
Estimado Señor/ra, Gracias por elegir nuestro resort para sus vacaciones y por el tiempo tomado en hacernos llegar su opinión. Tomaremos en cuenta su opinión para continuar mejorando día a día. Desde Sol Arona estaremos deseando volver a recibirle. Saludos cordiales

10/10 Excelente

MARIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo ha sido perfecto, buena comida, buena ubicación y buen servicio en general, lo recomiendo
Se hospedó 7 noches en enero de 2019
Respuesta de Sol Arona Tenerife, el 9 feb. 2019
Estimada MARIA, En primer lugar agradecerle la confianza depositada en nuestro hotel y compartir con nosotros sus comentarios. Nos llena de orgullo y satisfacción saber que todo ha sido de su agrado, destacando la comida, localización y sobre todo a nuestro personal. Comentarios como el suyo hace que día a día sigamos trabajando para alcanzar todas sus expectativas. Esperamos volver a recibirla nuevamente muy pronto. Saludos, Guest Experience Department

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Sol Arona Tenerife, el 14 nov. 2018
Dear guest, Greetings from Tenerife! Thank you very much for your confidence at Sol Arona Tenerife and for sharing your review with us. We hope that you could enjoyed your stay and that we fulfilled all your needs and expectations. We are looking forward to hearing from you soon. Regards, Guest Experience Department

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Sol Arona Tenerife, el 6 oct. 2018
Dear guest, Thank you very much for your fantastic review! We hope to see you very soon come back to the island! Best wishes, Guest Experience Department

6/10 Aceptable

Paco, España

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La ubicación del hotel es ideal
La ubicación del hotel es muy buena pero las instalaciones están muy antiguas y no hay aire acondicionado en las habitaciones. Hay pequeños habitantes en ellas y las camas no son cómodas. La comida y el trato con el personal ha sido lo mejor de la estancia.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2018
Respuesta de Sol Arona Tenerife, el 14 sept. 2018
Nos alegra enormemente conocer que en general ha disfrutado de su reciente estancia en nuestro hotel; dicho esto, rogamos acepte nuestras disculpas si ciertos aspectos de su estancia no estuvieron a la altura de sus expectatvas., tomamos buena nota de sus comentarios para la mejora continua de nuestros servicios. Agradeciéndole nuevamente sus comentarios, esperamos alojarles nuevamente en un futuro próximo. Un saludo,

8/10 Bueno

nuria, madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Geniales vaacaciones
El hotel está acordé a un tres estrellas, el personal estupendo y la animación fabulosa, los chicos y chicas se dejan la piel en los espectáculos, me pareció un equipo estupendo.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2018
Respuesta de Sol Arona Tenerife, el 1 sept. 2018
Estimada nuria, Me gustaría empezar dándole las gracias por haberse tomado parte de su precioso tiempo en hacernos llegar tan magnífico comentario. Nos emociona mucho saber que su estancia con nosotros superó todas sus expectativas, fue un auténtico placer poder cuidar de usted. Sus palabras sobre nuestro servicio y pasión nos llenan de orgullo y nos motivan a seguir trabajando en la misma línea, siempre mejorando nuestros productos y servicios. Transmitiré sus palabras a todo el equipo, estarán agradecidos de recibir tan amable opinion. Gracias de nuevo por compartir su experiencia en nuestro hotel con todos los usuarios. Será un placer para todo el equipo volver a proporcionarle otra fantástica estancia en nuestra preciosa isla. Reciba un cordial saludo, Guest Experience Department

8/10 Bueno

Maria, Alicante

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel para estancias cortas; limpio y confortable
Hotel adecuado para estancias cortas; edificación típica de los años 70´s que sin embargo hace esfuerzos por modernizarse: habitaciones limpias,actualizadas y con camas muy cómodas. Bien situado y con personal amable y profesional. Sin embargo, el servicio de comidas debería mejorar, la calidad es bastante justa en mi opinión. Seguramente es acorde con el volumen y tipo de cliente que acoge por lo que no es del todo criticable este aspecto.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Sol Arona Tenerife, el 25 ago. 2018
Muchas gracias por hacernos llegar su experiencia en el hotel Sol Arona Tenerife. Nos alegra mucho saber que ha podido disfrutar de su estancia. Tomamos buena nota acerca de sus sugerencias sobre la comida que personalmente haré llegar al jefe responsable. Esperamos verle de nuevo. Reciba un saludo, Guest Experience Department

6/10 Aceptable

aizi, bizkaia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel regular-bien
El hotel esta situado cerca de la playa, es bonito y las instalaciones estan bien. La pena es que solo hay una piscina para mayores. La habitacion muy amplio, pero falla la cama, el almohada y no teniamos el aire acondicionado o un ventilador. El buffet, los desayunos perfectos, mucha variedad y muy rica pero lo que es la comida y la cena...muy industrial, algunos alimentos eran insipidos, no tenian sabor, y al final era lo mismo de siempre, mucha fritangada y casi no habia comida sana. el buffet era especialmente para los extranjeros. La gente del hotel muy amable y muy agradable, la de la limpieza una mujer encantadora, agradable. Las chicas y los chicos que actuaban y hacian actividades muy encantadores. En resumen, el personal muy bueno, el hotel bonito y aceptable, la comida regular, muy cansino e insipido, y la situacion correcta.
Se hospedó 12 noches en agosto de 2018
Respuesta de Sol Arona Tenerife, el 25 ago. 2018
Muchas gracias por la confianza depositada en el hotel Sol Arona Tenerife y por su valioso tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos alegra saber que todo ha estado a la altura de sus expectativas y que han podido disfrutar de una agradable estancia. A la espera de saludarles nuevamente, Reciba un saludo Guest Experience Department

6/10 Aceptable

Marta, Madrid

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Ubicación inmejorable
Es un hotel bueno en relación calidad/precio. La ubicación es perfecta, a menos de 5 minutos de la Playa de los Cristianos y la playa de las Vistas, la mejor de la zona. El personal del hotel es lo mejor que tienen, muy atentos y amables desde el minuto 1. El Buffet del hotel es bastante decente y variado.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2018
Respuesta de Sol Arona Tenerife, el 25 ago. 2018
Muchas gracias por haber elegido el hotel Sol Arona Tenerife durante su estancia y por hacernos llegar sus comentarios. Nos alegra saber que le ha gustado nuestra privilegiada ubicación a tan solo 200 metros de la playa de los Cristianos y de nuestro servicio de buffet. Esperamos volver a verle pronto de nuevo. Reciba un saludo, Guest Experience Department

4/10 Malo

X, -

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Gran decepción
A pesar de llevarnos un buen sabor de boca de nuestra estancia en Tenerife, el hotel ha sido un chasco total. La habitación que se nos asigno no tenía nada que ver con las fotos que vimos al coger el viaje en la web. Era mucho más pequeña e incomoda. Además tampoco tenía aire acondicionado ( a pesar de que el hotel pone en sus condiciones que lo posee) y tuvimos que pagar 40€ más para que nos prestasen un ventilador. En cuanto a la limpieza, las sabanas no se nos cambiaron en varios días ( porque teníamos una mancha y pudimos comprobar que durante 3 días las sabanas eran las mismas). Pero lo peor de todo fue tener que ver una cucaracha en el baño y otra en el pasillo del hotel. Fue de lo más desagradable. También tuvimos unas cuantas hormigas en el suelo de la habitación. En lo que al hotel se refiere, es muy grande. Demasiado. Nos ha resultado muy dificil poder acceder a las hamacas de la piscina ya que es totalmente desproporcional el número de huéspedes que acoge el hotel con el número de hamacas y el tamaño de la piscina. Y lo mismo con la terraza para poder ver el “show” de las noches. Por todo esto y más, hemos de decir que a pesar de que el personal del hotel ha sido muy amable y cercano, no nos ha parecido nada recomendable este sitio.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2018
Respuesta de Sol Arona Tenerife, el 17 ago. 2018
Estimado cliente, En primer lugar me gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel durante sus vacaciones en la isla y por su tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Lamentamos enormemente que no hayamos alcanzado sus expectativas en esta ocasión. Me complace informarle que en nuestra página web podrá ver todas las caracterísiticas de las habitaciones. Nuestras habitaciones Superiores, Premium y Family cuentan con aire acondicionado. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Como bien saben, contamos con normas de piscina expuestas para todos nuestros huéspedes y se intenta controlar el área lo mejor posible para evitar este tipo de situaciones. Tomamos buena nota para que no se vuelvan a producir. Esperamos poder recibirles nuevamente en Sol Arona Tenerife! Reciban un cordial saludo, Guest Experience Department

8/10 Bueno

jose, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel de buena elección
Hotel bonito con parking propio está cerca de la playa tranquilo pese a estar céntrico y relativamente cerca de las zonas de ocio del sur de la isla.
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Respuesta de Sol Arona Tenerife, el 28 jul. 2018
Estimado jose, Muchas gracias por compartirnos su experiencia en el hotel Sol Arona Tenerife y por habernos elegido para pasar sus vacaciones en la isla. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y sobre todo nuestra optima localización. Esperamos verle muy pronto de nuevo, Guest Experience Department

8/10 Bueno

juan, madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A pesar de los años esta muy bien conservado
Estancia muy agradable, volvere cuando el tiempo me lo permita
Se hospedó 4 noches en junio de 2018
Respuesta de Sol Arona Tenerife, el 15 jul. 2018
Muchas gracias por su comentario y por haber elegido Sol Arona Tenerife durante sus vacaciones! Esperamos verle pronto de nuevo. Saludos cordiales, Guest Experience Department

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 12 noches en mayo de 2018
Respuesta de Sol Arona Tenerife, el 4 jul. 2018
Dear guest, First of all I would like to thank you for choosing Sol Arona Tenerife and for sharing you review with us. We are very glad to know that you could enjoyed all the facilities of the hotel and we hope you had a pleasant stay. We are looking forward to hearing from you. Regards, Guest Experience Department

8/10 Bueno

Elisabet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Sol Arona Tenerife , el 8 jun. 2018
Dear Elisabet, Many thanks for your review! We hope to see you back in Sol Arona Tenerife. Kind regards, Guest Experience Department

6/10 Aceptable

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Averia en el suministro de agua
El Hotel perfecto para el tiempo que tiene. El trato supercorrecto y la habitación bastante cómoda. Lo malo de mi estancia es que cortaron el agua por una avería. Estuvo cortada más de lo que habían avisado. Fue un problema. Por lo demas, lo recomiendo.
Respuesta de Sol Arona Tenerife, el 10 jun. 2018
Estimado Juan, En primer lugar darle las gracias por la confianza depositada en nuestro hotel y por compartirnos sus comentarios. Esperamos que haya podido disfrutar de su estancia y lamentamos los inconvenientes ocasionados. Acerca del corte de agua, es un procedimiento para su seguridad y salud que nos piden realizar 1 vez al año y decidimos realizarlo ese día por la baja ocupación. Sentimos las molestias causadas. Esperamos verle de nuevo por la isla. Saludos cordiales, Guest Experience Department

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel tranquilo

8/10 Bueno

Luisa, Norte de la isla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel que siendo antiguo tiene las condiciones de un hotel actual , ascensores sin problemas, habitaciones amplias limpias y cómodas, comedor amplio comida bien y personal agradable y atento, excelente ubicación. Solo le falta un Spa y sería perfecto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018