Habitación doble estándar, vista al jardín | Área de sala de estar | Smart TV de 32 pulgadas con canales vía satélite, televisión y Netflix
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Opiniones de Mocca Hotels

3.5 out of 5
Mocca Hotels
Paseo Citlalli 20 BIS, Barrio San Miguel, Tepoztlán, MOR

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 18 de 24 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 24 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 0 de 24 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 24 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 24 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

GUILLERMO RENE

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bien.
Muy bien, sin embargo la polìtica que tienen el cobrar el descorche de botellas que ingresas a la habitaciòn no es muy lògica, tampoco es bueno que no cuenten con alguien que abra y cierre el portòn de la entrada del hotel y que sea el huesped el que lo haga, por ultimo considero importante que pongan caldera en la alberca y no solamente en el jacuzzi que està junto a la alberca.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Liliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy linda opción para pasar un fin de semana tranquilo.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Fernando, Ciudad de México

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El jardín nos pareció increíble, la terraza la disfrutamos en la noche y la habitación increíble
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
UBICACIÓN, ATENCIÓN, SERVICIO, LIMPIEZA, EXCELENTE
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020

8/10 Bueno

Diana, CDMX

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nos gusto la ubicación, muy tranquila la zona y se encuentra cerca de los principales lugares de interés. El personal muy amable y siempre dispuesto a ayudar, sin embargo, no estaba disponible el restaurante para comida/ cena y el estacionamiento es reducido.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Alejandro Zoe

Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Emilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Gerente, el 10 mar. 2020
Muchas gracias por su calificación. Que tenga una excelente tarde.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Gerente, el 10 mar. 2020
Muchas gracias por sus comentarios. Excelente tarde.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super recomendado!
Excelente servicio y todos muy amables y atentos.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Gerencia, el 17 feb. 2020
Muchas gracias por su visita y calificación. Excelente día.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel, solo le faltan pequeños detalles para ser excelente, pero es bueno, bonito, cómodo, limpio y con buen servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Gerencia, el 4 feb. 2020
Muchas gracias por sus comentarios.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, Habitaciones cómodas, ideal para venir en grupo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Hotel Mocca, el 28 ene. 2020
Muchas gracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio, excelente para descansar......
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel Mocca, el 28 ene. 2020
Muchas gracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel Mocca, el 28 ene. 2020
Muchas gracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Gerencia, el 17 feb. 2020
Muchas gracias por su visita y comentarios. Excelente día.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Intimo y excelente servicio del personal que labora
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
el hotel muy lindo, muy bueno el desayuno y la ubicación nos quedo muy cómoda para el evento al que fuimos
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable.
Le regalamos a mis papás este viaje de fin de semana y quedaron muy contentos con el excelente servicio del hotel además de la vista y de las habitaciones super limpias.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable lugar, excelente descanso, que es lo que buscamos, buen desayuno. no me gusto, que la alberca estaba muy fría el agua no fue posible utilizarla.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me gustaria un servicio de cocina 24hrs Y una conexion de internet mas rapida
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Equipo Mocca, el 24 oct. 2019
Estimado Alex. Gracias por tu preferencia en Mocca Trabajaremos en los puntos que nos indicas para mejorar tu experiencia. Saludos

10/10 Excelente

ILIANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amabilidad y comfort!
Todo el personal es muy amable. Se esmeran porque tú estancia sea placentera. El desayuno súper rico.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

jose antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnifica Opcion
El hotel muy lindo y cómodo, el servicio brindado por el personal estuvo excelente con una grandisima atención y disponibilidad en todo momento, sin duda muy recomendable!!
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Sergio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó el hotel, limpio, chiquito y excelente servicio.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Charming oasis of peace
Driving to this hotel was a little tricky, but from the moment we entered the gates, we were all amazed. Everything was clean, spotless, and perfectly zen. So many peaceful, intriguing details everywhere you looked. Much care was taken when this boutique hotel was created. The staff was equally perfect and pleasant. Basically, I must give this property my highest admiration. I hope to return soon.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020