Suite Deluxe, 1 cama King size, Terraza, vista al lago | Vista desde la propiedad

Opiniones de Casa El Ensueño, tú casa en Valle

3.5 out of 5
Casa El Ensueño, tú casa en Valle
Presbitero Jose Ceja, Valle de Bravo, MEX

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 3 de 6 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 0 de 6 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 6 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 6 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 6 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.6/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

10/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es un lugar increíble, que te hace sentir bienvenido y que además tienen ese sentido hogareño. Le personal es súper amable y al ser un lugar pequeño el pueblo, queda relativamente cerca de todo.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El lugar está increíble aunque si hay que considerar que no hay lugar de estacionamiento, sin embargo los vecinos son muy amables y puedes aparcar en cualquier parte de la calle
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Gabriel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Planeamos nuestro viaje de aniversario pendando en las caracteristicas unicas y amenidades de la propiedad. Cuando llegamos el propietario habia SOBREVENDIDO. Le echó la culpa a Expedia pero Expedia me demostró que la comunicación entre ellos y el propietario había sido la correcta. Probablemente fue un mal manejo o le ofrecieron mas dinero por nuestro cuarto siendo fin de semana largo. Estando saturado el destino fue dificilisimo para Expedia encontrarnos un lugar y el que nos encontró no tenia las amenidades que buscabamos: vista al lago, spa, hidromasaje. Estamos muy disgustados.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de A, el 21 nov. 2023
Gabriel: Entiendo perfectamente que estés molesto y con mucha razón. Sin embargo, te confirmo que el problema no fue de nosotros.Tu reservación ni siquiera aparecía en nuestro sistema porque Expedia la había cancelado ya que nuestra Suite estaba reservada desde antes!!!. Fue un error del sistema de Expedia y ya iniciamos una reclamación sobre este asunto con ellos. Te ofrecemos una enorme disculpa pero de verdad no fue un problema nuestro. En compensación te ofrecemos una noche de cortesía en la fecha de tu elección. Sigo a tus órdenes.Este es el folio por si gustas darle seguimiento. Asunto: Booking Information for 90209898,Caso: 121277545. Alejandro

2/10 Terrible

Gloria

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

betzabe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy atentos los encargados, la casa está muy tranquila, muy bitash, único malo es que no hay estacionamiento hay que dejar el carro afuera y la calle está muy inclinada
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Alejandro, el 15 feb. 2023
Gracias por tus comentarios Betzabé. En efecto ese el problema de Valle al ser un pueblo serrano y complicado para autos enormes como el tuyo. Pero también ese es su encanto de calles antiguas, empedradas y sinuosas.

10/10 Excelente

Heber

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nice, quiet, relaxing property with great views.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024