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Opiniones de Holiday Inn Express Toluca, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Toluca, an IHG Hotel
Paseo Tollocan Ote Number 818, Toluca, MEX

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 350 de 658 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 212 de 658 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 62 de 658 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 658 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 658 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Uriel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El desayuno ,las instalaciones , todo estuvo bien,las camaristas Muy amables, lo qué no le gusto fué el recibimiento y qué hayan hecho caso omiso a la solicitud de el tipo de cama qué solicité en la reserva.Fuera de todo éso me pareció excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Holiday inn Express Toluca , el 29 abr. 2024
Agradecemos su visita, nos encanta haya disfrutado de su estancia .Esperamos tenerle de nuevo

10/10 Excelente

Esmeralda

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de HOLIDAY INN EXPRESS TOLUCA, el 29 abr. 2024
Agradecemos su vista Estimada Esmeralda, es para nosotros un placer que nos tenga como preferencia.Esperamos nos visite pronto

8/10 Bueno

Enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El personal de limpieza y cafetería extraordinario! Muchísimas felicidades! Recepción personal del viernes 19 de Abril a las 1600 hrs… una gran área de oportunidad para mejorar.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia Recepción, el 15 abr. 2024
Agradecemos su vista, nos encanta que haya disfrutado de su estancia.

8/10 Bueno

Ismael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la ubicación No me gustó se ve que le falta mantenimiento en genera, puertas y elevadores
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia de Recepción, el 15 abr. 2024
Gracias por su visita, estamos trabajando en algunas áreas para mejorar.Esperamos nos vuelva a visitar.

10/10 Excelente

Horacio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Bonita comoda
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia Recepción , el 15 abr. 2024
Gracias por su visita

6/10 Aceptable

Martha Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Las instalaciones son buenas y limpias, pero el personal tiene áreas de mejora, no regresaria y tampoco lo recomiendo.
Respuesta de Gerencia Recepción, el 15 abr. 2024
Buenos Días Agrademecemos sus comentarios estos nos ayudan a mejorar, lamentamos que su estancia no haya sido de su agrado. Saludos

10/10 Excelente

Jesús Humberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de HOLIDAY INN EXPRESS TOLUCA, el 13 mar. 2024
Agradecemos su visita, nos alegra haya disfrutado de su estancia. Esperamos tenerle de nuevo.

8/10 Bueno

ARTURO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estos hoteles son garantía. Precio accesible y el servicio BIEN.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de HOLIDYA INN EXPRESS TOLUCA, el 5 mar. 2024
Agradecemos sus comentarios, nos alegra haya disfrutado su estancia

2/10 Terrible

Jesus

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia Recepción, el 25 mar. 2024
Agradecemos su visita, gracias por tomarse el tiempo en contestar la encuesta, estamos trabajanod para mejorar

6/10 Aceptable

Franscisco Fabián Macías

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
El hotel el sábado 10 de febrero no estaba lleno y solicité una habitación con una cama king size en lugar de doble cama pero la atención de la señorita de la recepción fue poco amable y no me dio opciones, era esa o esa habitación. Al abrir la cortina estaba lleno de colchones viejos el jardín y puertas abiertas al exterior que se veía nada de seguridad. No volveré.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia Recepción, el 25 mar. 2024
Gracias por tomarse el tiempo en contestar su comentario, su reserva fue hecha en habitación estandar por lo que no teníamos disponible del inventario king, lamentamos el inconveniente. Estamos trabajando con la mejora de las habitaciones para ofrecerle un mejor servicio

10/10 Excelente

Berenice

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es bueno, pero ya le falta mantenimiento, se ve un poco viejo. Sin embargo pudimos descansar bien y la opción de desayuno es buena.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Luis Napoleon

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia de Recepción, el 7 feb. 2024
Agradecemos su visita, esperamos tenerle de nuevoSaludos

10/10 Excelente

Sergio Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estuvimos a gusto
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

J refugio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

HEBERT

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia Recepcion, el 25 mar. 2024
Gracias por su visita, nos alegra hay disfrtuado de su estancia

10/10 Excelente

Maria de Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente opcion
Todo de maravilla, muy acogedor,solo le hace falta un poco de msntenimiento a los cuartos
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

SAMUEL CARRANZA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

José Angel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción para hospedarse
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien
Todo bien gracias solo fue una noche no hay mucho que agregar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Raul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

José Angel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Sergio Danny

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy práctico y cómodo.
Todo excelente, solo una sugerencia en cuanto a los accerosorios de la regadera si pueden agregar una esponja de baño, en cuanto a lo demás está muy bien.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jaqueline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

LUIS EDUARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Perfecto con las 3 B volveré definitivamente
Excepcional , comida riquísima , calidad del hotel , precio y amabilidad del personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gabriel

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

STEPHANIE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Las chicas del servicio deberían ser más amables y tocar la puerta antes de entrar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Miguel Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Othon

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Mariana

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

David Federico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Norberto

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

José Angel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Claudia

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me encanto la estancia, un lugar tranquilo y a 5 min caminando encontramos una plaza
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

José Antonio

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No tenían agua caliente para bañarse
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Itzia

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La forma del Hostel ayuda a qué no sea tan frío.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atencion
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Sandra E

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Victor

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena Opción
La limpieza en general del hotel y de las habitaciones son muy buenas.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

J. Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

JOSE ROSARIO NIETO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sigan con esa atención
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Jose Miguel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Adolfo

Viaje en grupo, Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
PÉSIMO EL PERSONAL DE RECEPCION Y EL HOTEL EN GENERAL, EXPIDIA ME COBNFIRMÓ MI RESERVACION Y EL HOTEL LA CANCELÓ SIN MAS EXPLICACION. NO HABIA HABITACIONES Y NO ME PUDE QUEDAR EN ESE HOTEL, EL DE RECEPCION MUY MAL PQUE NO ME DÍO NINGUNA SOLUCION Y ME DIJO QUE HABIA MAS HOTELES POR LA ZONA. PESIMO
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Tania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Jorge Adrian

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023