Áreas de la propiedad
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Opiniones de Hotel Plaza Morelos

3.5 out of 5
Hotel Plaza Morelos
Aquiles Serdan No. 115, Col. La Merced, Toluca, MEX

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 14 de 47 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 17 de 47 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 47 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 47 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 47 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Roman

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Normal
Todo bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Marisela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo súper bien ambiente agradable personal muy amable Desayuno muy rico
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Araceli

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho el trato del personal del hotel muy amables
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Magnolia

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

JOSE ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpieza y comodidad
Lugar limpio y seguro
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación Buena relación precio servicio Limpieza servicio de cable excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Hector

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Realmente muy recomendable muy buena atención y servicio muchas gracias
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

CLAUDIA MA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Itzel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy atento y agradable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

ROBERTO OLIVER

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Arianna

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
En las descripciones del hotel dice que tienen camas queen, así fue mi reservación y llegando en recepción nos dijeron que solo cuentan con camas matrimoniales, deben actualizar y poner las habitaciones que realmente ofrecen y no mentir, lo único bueno es la ubicación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Saul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

2/10 Terrible

Tania Edith

Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

JOSE

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

JOSE

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy Buena opción, limpio comido y con restaurante!
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar muy limpio, personal muy amable, exelente ubicación
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio, cómodo y bien ubicado.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

8/10 Bueno

Miguel A

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, muy amable el personal
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

8/10 Bueno

José Luis

No le gustó: Limpieza
El cesto de basura había un cubre bocas usado y al regresar la habitación estaba sin seguro?
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

4/10 Malo

Elizabeth

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Chinches en mi habitación
Es un lugar agrade le, lo desagradable es que en mi habitación había chinches
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

6/10 Aceptable

Silvia

Viaje familiar
Se hospedó 2 noches en enero de 2021

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Un hotel muy agradable que cuenta con cafetería y ensalada. Lo único que les sugiere es agregar más iluminación a los cuartos, y también ventilación.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Guille

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sencillo limpio y cómodo
Un hotel con excelente ubicacion en el centro. Sencillo pero limpio y cómodo. Con todo lo necesario
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Las instalaciones son muy cómodas y con buena ubicación, sin embargo me tocó la habitación 212 pero
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Decepcinante.
Excelente por su ubicación centrica. Es lo unico favorable. Las habitaciones son pequeñas e incomodas. Las televisiones son del año de la canica y no funcionan. La luz es super insuficiente, una vela me alumbra más. Se nota que solo asean las habitaciones después de ser desocupadas, mientras están ocupadas ni quien se preocupe por asearlas; el baño a parte de viejo y sucio, la regadera no sirve, tuve que esperar media hora para el agua caliente, a parte de que tuve que ir hasta recepción para comunicar que no había agua caliente ya que las habitaciones no cuentan con teléfono. El estacionamiento muy pequeño, tienes que dejar la llave de tu auto en recepción porque lo más seguro es que tu auto quede estacionado detras de otros y adelante de otros. Incluyen un desayuno que solamente tiene dos opciones, o huevos con salchicha o chicharrón en salsa verde, y el pan dulce es cuenta a parte. Muy decepcionante!!!

6/10 Aceptable

adraiana, guanajuato

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel centrico
Pros: Hotel muy cerca del centro . Hay que llevar tu # de reservación por que no estaba registrado!lo solucionaron bien, no hay agua caliente para el baño !las toallas dan lástima!precio por lo que pagas bien!desayuno rico. El desayuno si llevas niños no lo incluye.

4/10 Malo

Erik, Leon

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se ve mejor de lo que parece
muy regular, primero me dieron una habitación que debe tener mas de 50 años de antigüedad y bastante teticra, me cambiaron y mejoro un poco, solo por económico es posible llegar nuevamente.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel en el centro de Toluca cómodo
Hotel en el centro de Toluca, cómodo, limpio, con muy buen desayuno incluido en el precio, recomendable

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Excelente ubicacion
En la habitacion que me toco las cortinas no cubrian completamente la ventana lo que permitia entrara mucha luz a la habitacion ademas se escuchaba el ruido de la gente de otras habitaciones

2/10 Terrible

luis, puebla

No le gustó: Servicio y personal
EL MAL TRATO
LA RECEPCIONISTA MUY MAL TRATO NADA AMABLE Y LUEGO NO ME RESPETARON LA TARIFA QUE CONTRATE VIA INTERNET Y A LA HORA DE ACLARARLO ME REGAÑO Y ME DIJO HASTA LO QUE NO MUY CERRADA A ESCUCHAR FUE LA PRIMERA EXPERIENCIA EN ESTE HOTEL Y LA ULTIMA

8/10 Bueno

lulu, mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Céntrico
Muy bonito, el hotel se encuentra en el centro de Toluca eso es algo divertido, volveré pronto

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
no tenian mi reservacion
nos gusta el hotel pero llegando no tenian nuestra reservacion por suerte habia lugar una habitación y nos la dieron, no se quien no paso la información.

6/10 Aceptable

Omar, CDMX

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buena ubicación
muy bien ubicado, pero habitaciones pequeñas e incómodas. No hay wifi.

8/10 Bueno

Lionel Antonio

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

LUIS ADOLFO

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Edith

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Sergio arturo

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

carlos a

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Víctor Hugo

Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Miguel A

Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Bastante limpio, las mucamas y porteros muy agradable, comida buena en restaurante. El telefono publicado en hoteles.com no sirve, encontre otro numero y confirme el registro.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

4/10 Malo

rogelio, Mexico

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Convenient location but best to avoid if possible.
ABOUT OUR STAY - We booked 4 rooms for 2 nights as we were attending a wedding in Toluca. Our party comprised 6 adults and 4 children, and we had two cars to park. PROS - Convenient location in City Center. Very close to the Cathedral, the "Arcos", and the Cosmo Vitral. All at walking distance. Room was clean and the bed was comfortable. CONS - Despite the fact that we got "refurbished rooms", the windows did not close properly in 2 of 4 rooms, the mirror was broken in one of them. There was an electricity outage for 4hrs+ that left us without water or lights. No alternate mechanisms were available (not even candles!) and no emergency lighting was available in rooms or common areas, not even stairs. The parking lot is difficult to access and poorly signaled. Despite the fact that the rate included breakfast we were refused breakfast for children unless we paid and also we were told that Sunday breakfast was not free (BTW Sunday breakfast was not different of any other day breakfast, which is just eggs, coffee, juice and nothing more). If you look at the pics of the hotel, you will note that there is only one pic of a room. There is a reason for that. Next door to the hotel there is a run-down bar (loud music until late) and the street is very noisy. This was aggravated because it was not possible to close the single-glazed windows properly. Also, Toluca is a chilly city and we got a nasty draft. The staff at front desk was not very polite (almost rude).

8/10 Bueno

Khan, Qatar

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Amazing location
It was great Hotel, people are friendly and had a very great stay.