Tu reservación fue un error de expidia , ya hice la reclamación y se q tú la hiciste , No tenemos habitaciones para 5 personas , las suits son máximo para 3 como te informé , y si hubiesen sido 3 personas te ofrecí q se quedaran en mi habitación q es más q una suite . Lo siento mucho , hice lo q pude , q pena q hubiese ese error

Mil gracias por tu calificación y comentario, se lo comparto a Efraín

Mil gracias por tus comentarios y preferencia, con el gusto de atenderles

I didn’t even see you , I wasn’t there sorry , I don’t know what are you referring to , very sorry ,

gracias por tus comentarios, los esperamos con el gusto de atenderlos

gracias por tus comentarios, lo checo , y llamo la atencion al responsable de cambiar los snaks

gracias por tus comentarios, con el gusto de atenderles

Mil gracias por tus comentarios , q gusto q la pasaron bien , los esperamos en otra ocasión con el gusto de atenderles

hola,gracias por tus comentarios, una disculpa , estoy checando que paso , siempre hay papel y jabon en todas las habitaciones, y si falta mas, solo hay que pedirlo, es muy extrano que no tuvieras, es basico, de verdad una disculpa por el inconveniente, lo siento mucho!!

Hola Javier mil gracias por tu comentario, fue un placer atenderlos los esperamos pronto saludos Paz

Hola mil gracias por su preferencia , los esperamos prontamente, para poder atenderlos con gusto saludos Paz

que pena que le haya no haya estado comodo en la cama, nadie se habia quejado , pues tiene un colchoneta de union de hule espuma bastante gruesa, es la unica habitacion que conberitmos en 2 camas individuales cuando nos lo solicitan, debe ser usted extremadamente sensible para haberlo notado, realmente le pido disculpas por su incomodidad, lo esperamos otra ves pronto, y por favor dejenos saber quien es para , poderlo atender como se merece

Las fotos son exactas no son arregladas , si no te gusto algo podías haberlo expresado , para solucionarlo , no se quien eres pues no das tu nombre , y no se si realmente estuvIste en el hotel

perdone por el problema del jacuzzi, tuvimos un problema con la luz , pero normalmente siempre esta caliente. tenemos 3 personas atendiendo , 2 recamareras , el recepcionista y el gerente gracias por preferencia

buenos dias, gracias por sus comentarios , el wc se tapa con exeso de papel , espero se lo hayan destapado de inmediato, no es un problema comun en el hotel, le pido una disculpa, saludos

thank you for your review , we hope to see you soon !!!

thank you for your preference, we hope to see you soon

hola gracias por tus observaciones, los calentadores estan 1 por cada habitacion , no entiendo porque se te enfrio rapido el agua, pero lo checo, le tenias que haber dicho al personal para que vean que paso, en Wi Fi i n se cobra , y esta puesto para todo el hotel, en Valle es dificil pues a veces no envian la senal lo suficientemente rapida, ya pagamos por planes muy altos y tenemos 2 extensores de internet , hacemos tanto como podemos por mejorar el servicio de telmex, si tenias frio podias haber pedido un calentador en la habitacion, ademas de la chimeneal, se lo comunicas al personal y te lo instalan de inmediato. me apena que hayas passado frio, tambien hay cobijas extras, hacemos lo posible porque nuestros huespedes esten agusto.

Gracias por sus comentarios, es el desayuno continental q ofrecemos. No tiene costo. Fruta fresca , yogurt queso crema mantequilla mermelada 2 tipos de panes avena jugo de naranja fresco café te , es basto. No podemos cocinar por el olor q se mete a las habitaciones, pero tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar y siempre dar un mejor servicio

hola que pena que tuviste problema con el wifi, ya lo estan cambiando a fibra optica esta semana, era problema de telmex , que pena pero ya esta solucionado los muros entre recamaras son te tabique muy solido, y si alguien sale y camina por el pasillo para entrar a su cuarto , es normal que se oiga algo como en todos los hoteles, nosotros les pedimos sean lo mas silenciosos posibles, Las TV si la pides te la instalan de inmediato, no ponemos TV en los cuartos pues sabemso que las ondas son daninas e impiden el descanso , la intencion es que nuestros huespedes descansen de toda la intensidad de la ciudad.

thank you for stayng with us we hope to see you soon!

Hola que pena, pero la ropa de cama se cambia con cada huesped, y las habitaciones se ventilan diariamente, tal ves te toco mucha lluvia , y esa haya sido la razon de que hubiese algun olor, no se que decirte pero , estaremos al tanto de tu comentario.

Hola , me apena que no hayas quedado satisfecho con el desayuno, pero es Continental, y como continental es bastante abundante, pero dime que te gustaria agregar? nuestro concepto de descanso , evita poner tv en habitacion , por la radiacion que estas producen, pero tenemos 3 aparatos de T V que se les instalan sin costo , si asi lo solicita el huesped, tal ves no lo solicitaste, Gracias por tus comentarios , te esperamos en otra ocacion , y con gusto te instalaremos TV en tu habitacion si asi lo solicitas. saludos

mil gracias por su preferencia los esperamos en otra ocacion para atenderlos con gusto

que pena, lo sentimos mucho!!

Gracias por su preferencia , los esperamos proximamente, saludos Paz

Perdon si me importan los clientes, si te dije que llegaras, es porque muchas veces se van y regresan a las 2 de la manana o mas tarde a checar, y por consideracion al personal , les pedimos que pasen a checar primero y despues ya no tienen que preocuparse de a que hr llegan , es conveniente para ustedes y para el personal del hotel. Siento mucho que lo tomaras como falta de servicio. si lo mal interpretaste te pido disculpa, y si te dije que toques el claxon es porque es mas facil para ustedes , no tener que bajarse del auto, para tocar la campana. pero al parecer no hubo buena comunicacion y lo interpretaste mal, lo siento mucho , no fue la intencion!!!

O am sorry you didn’t like breakfast , but is a Continental breakfast and is a plentiful one , and sorry about TV in the room if you asked for one it could habernos installled. The rooms don’t have TV because it is much more healthier, to sleep without the radiation of it , but all this you could have read in expidia

Gracias por tus comentarios, los esperamos con gusto otra vez

thank you for staying with us , it was a pleasure to have you.