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Opiniones de Holiday Inn Toronto Downtown Centre, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Toronto Downtown Centre, an IHG Hotel
30 Carlton Street, Toronto, ON

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1299 de 3066 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1021 de 3066 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 406 de 3066 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 217 de 3066 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 123 de 3066 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Melina

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Melina

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Elevador con problemas. Odorizador de ambiente muy fuerte, alfombras viejas.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Aquiles

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Norma Angelica

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agusto la estadía ahí, la cama muy cómoda y el cuarto que nos dieron con vista muy padre
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Yoshandry

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me ofrecieron acceso de VIP
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Luis Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Rosario Valeria

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

VICTOR MANUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, accesible y de fácil acceso a zonas turísticas
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Iris

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación. Muy limpio y excelente servicio
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Adonis

Viaje en grupo
Everything was very good
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Front Office, el 11 ene. 2024
Thank you Adonis for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Toronto Downtown Centre.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn.Hotel Management

2/10 Terrible

Claribel

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I am so uncomfortable with this property, I am still waiting the reverse of my card security deposit, my bank is asking me for approved and they say they can’t give me anything
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Zarahit

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

margarita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

ogla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
es un hotel muy céntrico y muy limpio, también hay tiendas de conveniencia muy cerca y el metro
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Armando

No le gustó: Limpieza
En el cuarto hay refrigerador con latas de soda abierta no sacaron la basura del huéspedes anterio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Front Office, el 21 oct. 2023
Gracias Armando por elegir Holiday Inn y por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios sobre su experiencia en Holiday Inn Toronto Downtown Centre.Nos gustaría comenzar disculpándonos por los inconvenientes que tuvo durante su estadía.Nos esforzamos por hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, y apreciamos que nos haya informado sobre su experiencia. Nos tomamos en serio los comentarios y capacitaremos a nuestro equipo para realizar los cambios necesarios para que podamos brindar una mejor experiencia en el futuro.Espero que nos dé la oportunidad de quedarse con nosotros nuevamente para demostrarle que su estadía insatisfactoria fue una excepción.Nuevamente, gracias por elegir Holiday Inn.Gestión Hotelera

2/10 Terrible

Fotios

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Absolute chaos ! 4 nights stay and everyday we had another issue!! Elevators were constantly not working, it took me 25 mins to reach my room from the lobby and during my check out needed to wait 13 elevators that passed by me being completely full! Worse than anything: one morning I hit the road and the cleaning staff left my door open till the moment I came back 7hrs later !!! I had there all my cards, laptop and travel documents.. when I complained and wanted to show a picture of that to the shift manager he said no need I’ll send smb to check the door….. the door was ok and no comment or a single apology afterwards ! Cleaning? The first morning they took the floor towel and put it together with my face towel on a place.. when I asked why they didn’t change it they said thet I had to leave everything on the floor… still why to take the one from the floor and put it with my face one ? In the end the manager during check out told me they could not offer me anything unless they check it out with Expedia!! They wanted to give me for free one breakfast I used - 20$ or points to book again with them! Didn’t accept! That should be fully refunded or I should ask for relocation right away !
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Ghyna Mineli

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Habitación reducida,
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
great
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Las instalaciones se me hicieron adecuadas, lo mejor de todo es que tiene supermercados cerca, la zona es tranquila, yo no salí en la noche por los alrededores así que en ese sentido no puedo ayudar con comentarios, pero si vas en familia se me hace una buena opción.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

daniel

Se hospedó 4 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Francisco

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Front Office, el 26 jul. 2023
Thank you Francisco for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Toronto Downtown Centre.We would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.We hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Again, thank you for choosing Holiday Inn.Hotel Management

10/10 Excelente

Rosa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Un personal A+ Buena ubicación. Parqueo disponible con pago.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Yudith

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Limpio, buen servicio y excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Adrian Marcos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
A well located hotel, close to many key attractions, with parking lot (extra cost) close to subway and bus stations and highly convenient
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Instalaciones nuevas
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Luis Lázaro

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Agradable
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muya bien la atención desde el lobby ,
Se hospedó 8 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo fue excelente
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Sonia Minerva

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Front Office, el 13 may. 2023
Thank you Sonia for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Toronto Downtown Centre.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn.Hotel Management

6/10 Aceptable

Carolin

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Front Office, el 11 abr. 2023
Thank you Carolin for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Toronto Downtown Centre.We would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.We hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Again, thank you for choosing Holiday Inn.Hotel Management

2/10 Terrible

Victor Manuel

Se hospedó 7 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Jesus Antonio

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Que tiene personal muy amable y que habla español
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Front Office, el 1 mar. 2023
Gracias Jesús Antonio por tomarte el tiempo de contarnos sobre tu experiencia en Holiday Inn Toronto Downtown Centre.Tenga en cuenta que sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Utilizamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.Una vez más, gracias por elegir Holiday Inn.Gestión Hotelera

10/10 Excelente

Rebeca

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy cercano al downtown
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Front Office, el 1 mar. 2023
Gracias Rebeca por tomarte el tiempo de contarnos sobre tu experiencia en Holiday Inn Toronto Downtown Centre.Tenga en cuenta que sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Utilizamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.Una vez más, gracias por elegir Holiday Inn.Gestión Hotelera

8/10 Bueno

claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en enero de 2023
Respuesta de Front Office, el 21 feb. 2023
Thank you Claudia for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Toronto Downtown Centre.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn.Hotel Management

4/10 Malo

MARY CARMEN

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicios
Los servicios como agua y estacionamiento son cargos adicional no te explican que te realizarán cargo, de l desayuno es siempre lo mismo😡, no había shampo ni papel de baño yo salí a comprar por que lo pedí y nunca llego.
Respuesta de Front Office, el 15 ene. 2023
Gracias, Mary Carmen, por elegir Holiday Inn y por tomarse el tiempo para brindar comentarios sobre su experiencia en Holiday Inn Toronto Downtown Centre.Nos gustaría comenzar disculpándonos por no cumplir con sus expectativas. Nos esforzamos por hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, y utilizaremos sus comentarios para entrenar a nuestro equipo a fin de brindar una mejor experiencia en el futuro.Esperamos que nos brinde la oportunidad de quedarse con nosotros nuevamente para demostrarle que su estadía insatisfactoria fue una excepción.Una vez más, gracias por elegir Holiday Inn.Gestión Hotelera

6/10 Aceptable

edgar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Habitaciones muy pequeñas... Limpio y buen desayuno.
Respuesta de Front Office, el 14 ene. 2023
Gracias, Edgar, por elegir Holiday Inn y por tomarse el tiempo para brindar comentarios sobre su experiencia en Holiday Inn Toronto Downtown Centre.Nos gustaría comenzar disculpándonos por no cumplir con sus expectativas. Nos esforzamos por hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, y utilizaremos sus comentarios para entrenar a nuestro equipo a fin de brindar una mejor experiencia en el futuro.Esperamos que nos brinde la oportunidad de quedarse con nosotros nuevamente para demostrarle que su estadía insatisfactoria fue una excepción.Una vez más, gracias por elegir Holiday Inn.Gestión Hotelera

8/10 Bueno

Lina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El desayuno esta bien. Es variado. Está cerca a una estación de metro. Facil acceso a lugares icónicos caminando
Respuesta de Front Office, el 14 ene. 2023
Gracias Lina por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en Holiday Inn Toronto Downtown Centre.Tenga en cuenta que sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Utilizamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.Una vez más, gracias por elegir Holiday Inn.Gestión Hotelera

10/10 Excelente

Luis Guillermo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel centrico accesible para conocer el centro . Con varios centros comerciales cercanos. La atencion en el bar excelente, gran amabilidad de todo el personal. Felicidades.
Respuesta de Front Office, el 14 ene. 2023
Gracias Luis por elegir Holiday Inn y por tomarse el tiempo para darnos su opinión sobre su experiencia en Holiday Inn Toronto Downtown Centre.Nos gustaría comenzar disculpándonos por no cumplir con sus expectativas. Nos esforzamos por hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, y utilizaremos sus comentarios para entrenar a nuestro equipo a fin de brindar una mejor experiencia en el futuro.Esperamos que nos brinde la oportunidad de quedarse con nosotros nuevamente para demostrarle que su estadía insatisfactoria fue una excepción.Una vez más, gracias por elegir Holiday Inn.Gestión Hotelera

10/10 Excelente

KAREN

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien muy poquitos detalles de la limpieza, solo que el fin de semana mucho ruido en los pasillos por jovenes que se ve que agarran la fiesta, pero la verdad el hotel esta recién remodelado y muy bien todo, volvería a regresar sin lugar a duda, nos ayudo mucho que nos dieran una habitación en una esquina, las camas estan fabulosas😊

2/10 Terrible

Eder Ramírez

10/10 Excelente

Camilo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Front Office, el 31 dic. 2022
Thank you Camilo for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Toronto Downtown Centre.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn.Hotel Management

4/10 Malo

BLANCA

Viaje familiar
La habitación muy chica para lo que vi en las imágenes, esperaba mas de la propiedad, me disgusto que no había gorra de baño, ni un pad ni pluma para escribir, la ubicación buena, pero muchos indigentes en los alrededores
Se hospedó 8 noches en octubre de 2022
Respuesta de Front Office, el 6 nov. 2022
Gracias Blanca por elegir Holiday Inn y por tomarse el tiempo para brindar comentarios sobre su experiencia en Holiday Inn Toronto Downtown Centre.Nos gustaría comenzar disculpándonos por no cumplir con sus expectativas. Nos esforzamos por hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, y utilizaremos sus comentarios para asesorar a nuestro equipo a fin de brindar una mejor experiencia en el futuro.Esperamos que nos brinde la oportunidad de quedarse con nosotros nuevamente para demostrarle que su estadía insatisfactoria fue una excepción.Una vez más, gracias por elegir Holiday Inn.Gestión Hotelera

10/10 Excelente

Luis Aguirre

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The location is perfect to walk through the city!!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Front Office, el 24 sept. 2022
Thank you Luis for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Toronto Downtown Centre.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn.Hotel Management

10/10 Excelente

JUAN JOSE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Front Office, el 24 sept. 2022
Thank you Juan for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Toronto Downtown Centre.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn.Hotel Management

10/10 Excelente

Nora Elena

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Front Office, el 24 sept. 2022
Thank you Nora for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Toronto Downtown Centre.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn.Hotel Management

10/10 Excelente

Ana

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Front Office, el 13 sept. 2022
Thank you Ana for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Toronto Downtown Centre.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn.Hotel Management