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Opiniones de Hotel Plaza Regina Torreón

3 out of 5
Hotel Plaza Regina Torreón
Calle Joaquín Moreno, 1024, Torreón, COAH

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 86 de 183 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 49 de 183 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 21 de 183 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 183 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 183 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juan humberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente trato
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 10 may. 2024
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS, SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA QUE SU PRÓXIMA VISITA SEA MAS AGRADABLE.

10/10 Excelente

Johan, Gómez Palacio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 9 may. 2024
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS, SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA QUE SU PRÓXIMA VISITA SEA MAS AMENA.

8/10 Bueno

Juan Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Más limpieza...
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 6 may. 2024
AGRADECEMOS TUS COMENTARIOS Y TRABAJAREMOS EN ELLO PARA QUE SU PRÓXIMA VISITA SEA MAS AMENA.

10/10 Excelente

Gabriel

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
6 de 10
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 2 may. 2024
WE APPRECIATE YOUR COMMENTS, WE WILL CONTINUE WORKING TO IMPROVE AND MAKE YOUR NEXT STAY WITH US MORE ENJOYABLE.

8/10 Bueno

Jonathan Manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No enfría el aire acondicionado y necesitan una TV más grande
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 25 abr. 2024
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS, SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA MEJORAR Y QUE SU PROXIMA ESTANCIA SEA MAS AMENA

4/10 Malo

YUNUEN

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
LOS MUEBLES ESTAN VIEJOS, LA CHAPA DE LA PUERTA NO DA SEGURIDAD, HABITACIONES MUY PEQUEÑAS, EL PERSONAL NO ES MUY AMABLE, EL MINI LAVABO AFUERA DEL BAÑO ESTA FATAL
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 25 abr. 2024
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS Y LAMENTAMOS LO SUCEDIDO, SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA MEJORAR Y QUE SU PROXIMA ESTANCIA SEA MAS AMENA

6/10 Aceptable

Adalberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
El mapa de expedia muestra el hotel en otra ubuicación, cuando llegamos (al lugar incorrecto) marcamos al telefono del hotel y nunca contestaron, después buscamos el hotel el google maps y nos dimos cuenta que estaba enfrente de la central de abastos, lugar que no esperabamos ni queríamos. Cuando llegamos le dijimos a la señorita que el telefono estaba incorrecto y nos dijo que no, que si sono, pero que no alcazó a contestar (marcamos como 3 veces). El hotel no tiene estacionamiento solo hay 4 lugares frente a la puerta y se comparte con otros locales. El recio esta bien en realción a lo anterior.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 25 abr. 2024
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS Y LAMENTAMOS LO SUCEDIDO, SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA MEJORAR Y QUE SU PROXIMA ESTANCIA SEA MAS AMENA

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gusto lo que habia cerca para comer o estaba cerrado
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 2 may. 2024
AGRADECEMOS TUS COMENTARIOS, SEGUIMOS TRABAJANDO PARA MEJORAR Y HACER MÁS AGRADABLE TU PRÓXIMA ESTANCIA CON NOSOTROS.

10/10 Excelente

Ramiro Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Buen hotel está bien todo lo único inconveniente fue la sra del aseo nunca barrio bajo la cama ni trapeo el cuarto solo echo un líquido rojo que me causo alergia y pedía que se le diera propina diario es todo saludos y bendiciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 25 abr. 2024
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS, SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA MEJORAR Y QUE SU PROXIMA ESTANCIA SEA MAS AMENA

8/10 Bueno

Mría Rosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 2 may. 2024
AGRADECEMOS TUS COMENTARIOS, SEGUIMOS TRABAJANDO PARA MEJORAR Y HACER MÁS AGRADABLE TU PRÓXIMA ESTANCIA CON NOSOTROS.

8/10 Bueno

Nadia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cómodo lo recomiendo
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 2 may. 2024
AGRADECEMOS TUS COMENTARIOS, SEGUIMOS TRABAJANDO PARA MEJORAR Y HACER MÁS AGRADABLE TU PRÓXIMA ESTANCIA CON NOSOTROS.

2/10 Terrible

Sharon

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Si es como en las fotos pero sin filtro jajajaa el tamaño no son como se ve bien para pasar la noche pero no agusto.
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 27 mar. 2024
Agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando para mejorar y que su próxima visita sea mas amena.

10/10 Excelente

Mayely Gallegos

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 27 mar. 2024
Agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando para que su próxima visita sea mas amena.

10/10 Excelente

Aydeé

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cerca del estadio revolución
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 27 mar. 2024
Agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando para que su próxima visita sea mas amena.

10/10 Excelente

Néstor Abraham

Reciennremodelado
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 27 mar. 2024
Agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando para que su próxima visita sea mas amena.

10/10 Excelente

Roberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto la habitación, lo recomiendo bastante, estoy seguro de volver
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 feb. 2024
hola agrademos sus buenos comentarios y las buenas calificaciones saludos

8/10 Bueno

Gilberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
TIENEN PROBLEMAS CON EL ABASTO DE AGUA CALIENTE. TUVE QUE BAÑARME CON AGUA TIBIA TIRANDOLE A FRIA POR LA URGENCIA QUE TENIA QUE SALIR.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 feb. 2024
hola lamentamos el problema, trabajaremos para mejorar saludos

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 feb. 2024
buen dia agrademos sus buenas calificaciones saludos

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
CUMPLIÓ MIS EXPECTATIVAS, SOLO UN COMENTARIO EN CONTRA, NO ES POSIBLE QUE SE LES ACABO EL GAS EN EL RESTAURANTE
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 feb. 2024
buen dia lamentamos lo sucedido, trabajaremos para mejorar saludos

8/10 Bueno

Miguel Angel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable estancia
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 feb. 2024
buen dia agradecemos sus buenos comentarios saludos

6/10 Aceptable

Carlos

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Aire acondicionado no sirve y ase mucho calor
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 feb. 2024
buen dia lamentamos el problema, trabajaremos para mejorar sus estadía saludos

4/10 Malo

Daniela

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No había agua caliente
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 feb. 2024
buen dia lamentamos lo sucedido, trabajaremos para mejorar su estadía saludos

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 feb. 2024
hola agrademos sus buenos comentarios saludos

8/10 Bueno

Violeta

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 27 mar. 2024
Agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando en mejorar para su próxima visita.

8/10 Bueno

Angel ivan

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 27 mar. 2024
Agradecemos sus comentarios, trabajaremos para mejorar para su próxima visita.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Las camas nos son muy cómodas y las fundas de las almohadas tenían cabellos como que no las habían cambiado. y el cuarto tenía un olor extraño.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 feb. 2024
buen dia lamentamos mucho el mal momento, trabajaremos para mejorar su estadía saludos

2/10 Terrible

Hector

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mal servicio
Hubo mal servicio de limpieza de la habitación, no colocaban toallas suficientes y al quejarse con el gerente del lugar, no soluciono nada
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2023
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 feb. 2024
holalamentamos el problema, trabajaremos para mejorar sus estadía saludos

10/10 Excelente

José, valle de Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen lugar para alojarse unos días, lo único malo es el poco estacionamiento
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 feb. 2024
hola agrademos sus buenos comentarios y calificaciones, trabajaremos para mejorar sus estancias saludos

10/10 Excelente

Jean

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 feb. 2024
hola agradecemos sus buenas calificacionessaludos

8/10 Bueno

Emilio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Obtienes mucho más de lo que pagas. Un sitio limpio y modesto para pasar la noche. Tomar en cuenta que no tiene estacionamiento, por lo que los espacios alrededor no son suficientes.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 feb. 2024
hola agradecemos los buenos comentarios, trabajaremos en seguir mejorandosaludos

10/10 Excelente

Damian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y muy limpio todo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 feb. 2024
hola agradecemos tanto sus buenos comentariossaludos

10/10 Excelente

Jose Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Execelente en general.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 feb. 2024
hola agradecemos sus buenas calificaciones, y sus buenos comentariossaludos

8/10 Bueno

daniel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 feb. 2024
hola para hotel plaza regina es importante sus buenos comentarios saludos

4/10 Malo

SAN JUANITA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
la cama estaba muy rigida, me causó una contractura que aun hoy 3 dias después de mi estancia me sigue causando molestias. Me salio mas caro el caldo que las albóndigas porque requeri un masaje para recuperarme
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Angel ivan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo no tiene estacionamiento
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Jorge Omar

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
PÉSIMO SERVICIO DE SU PERSONAL
De 4 días de estancia solo 1 día hubo agua caliente para ducharme, no dejan toallas, la limpieza pésima, cuando se reporta a dos de los recepcionistas, ( hombre ambos) tienen una actitud terrible, no dan solución y se molestan porque se les cuestiona sobre las fallas en los servicios.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias por todo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Rolando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Monica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
😊
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Elva Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Beatriz Consuelo

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó que el costo en muy accesible, la atención es muy buena, solo que no había agua caliente en la regadera
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Guadalupe Elizabeth

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo peor q me ha pasado
La primer noche como a eso de las 3 am entro alguien según otro usuario q le dieron la misma habitación, en la habitacion todo se escucha, son paredes falsas pero no tienen aislantes, no hay agua caliente, reportas y dicen es q se acaba... Pésimo. El desayuno es muy simple no los vale
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 29 nov. 2023
Agradecemos mucho sus comentarios. Estaremos trabajando mas de cerca en solucionar estos problemas para poder brindarles una mejor estancia a nuestros huéspedes, de parte del Hotel Plaza Regina le ofrecemos una disculpa por las molestias. Que tenga un excelente día!

8/10 Bueno

Ivonne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel pequeño con habitaciones prqueñas, pero si esta limpio y tranquilo.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 nov. 2023
Agradecemos mucho sus comentarios, estaremos trabajando en nuestras instalaciones para poder ofrecerles mejores estadías. Que tenga excelente día, saludos.

6/10 Aceptable

George

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 20 nov. 2023
Agradecemos su calificación, la tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio y calidad. Que tenga excelente día, saludos.

8/10 Bueno

Jorge Omar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 10 noches en noviembre de 2023
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 18 nov. 2023
Hola buenas noches, muchas gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Gilberto

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio y limpieza solo que está reducido el espacio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 14 nov. 2023
Hola buen día, gracias por sus comentarios los estaremos tomando en cuenta par seguir mejorando

10/10 Excelente

José Juan

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 14 nov. 2023
Hola buenas tardes, agradecemos mucho su calificación, encantados de atenderle

8/10 Bueno

Itzel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No tiene suficiente lugar de estacionamiento
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 8 nov. 2023
Hola buenas tardes, lamentamos la molestia ocasionada. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes, excelente día.

10/10 Excelente

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muchas gracias
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 8 nov. 2023
Encantados de recibir estas calificaciones, muchas gracias por sus opiniones. Seguiremos mejorando para su servicio.Excelente día, saludos.

10/10 Excelente

Natalio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de HOTEL PLAZA REGINA, el 8 nov. 2023
Encantados de recibir estas calificaciones, muchas gracias por sus opiniones. Seguiremos mejorando para su servicio.Excelente día, saludos.