Servicio de la propiedad
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Opiniones de The Ritz-Carlton, Lake Tahoe

5 out of 5
The Ritz-Carlton, Lake Tahoe
13031 Ritz Carlton Highland Court, Truckee, CA

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 343 de 518 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 89 de 518 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 52 de 518 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 23 de 518 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 518 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

ISADORA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

DAVID

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio excelente … un plus el personal. Instalaciones de acuerdo a lo esperado.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Ricardo, Tucson

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
El precio es excesivo para el tamaño de la habitación y el servicio del hotel, la comida de no muy buen sabor ni suficientes opciones, la gift shop abre solo durante un periodo corto de tiempo y en las tardes cierra!
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermoso hotel
Excelente! El hotel esta hermoso, súper cómodo, me encanta que es pet friendly (aunque yo no llevaba mascotas), es muy cómodo que tiene todo para esquiar y rentar equipo asi como la góndola que te lleva a Northstar ahi mismo afuera de hotel. Me encanto el detalle en el cuarto del kit para hacer s’more’s. Sin duda lo recomiendo y regresaría.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

MARIA DEL RAYO

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Nury

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel con acceso directo a la montaña, concierge de montaña que tiene todo lo necesario para un dia de sky.,
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

Guadalupe, ocotlan jalisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
de maravilla y estamos planeando nuestro próximo viaje fue una experiencia única el servicio muy bueno.

10/10 Excelente

Ronney, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un paraiso en las montañas
Excelente hotel. La habitación muy amplia, limpia y con excelente vista.Podes salir del hotel directo a esquiar. La atención de las personas que lo reciben es excelente. La atención del restaurante Manzanita debería mejorar, no esta a la altura del hotel y su calidad.

10/10 Excelente

vitaly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We were celebrating our anniversary and the staff went beyond our expectations, from little gift surprises to everyone being super nice and always helpful. Our 3rd trip here and will definitely be coming back again soon.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

4/10 Malo

Michelle

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Not many dining options . Seemed short staffed. Our room had no robes and phone not working. Rooms only had 2 small chairs for seating. Left a day early just not very impressed for what the rates are..
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Edgar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The place is great, the staff needs more experience and level of service of a Ritz Carlton, they do not attend correctly at any Food and Beverage center, the worst being the Lobby.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Kalpana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Sergei, Los Angeles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Paul

Viaje familiar
No le gustó: Servicios
Run down, food off and on...hot main, cold sides (that shouldn't be cold). Screwed up reservation, lost room, tried to fix it...staff was nice, tried their best, were a little green. I don't think I'd book this place again.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Lin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenient ski in ski out. Excellent ski valet.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Kathleen

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Aaron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Birthe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Sadly there was a number of things that did not work in the residence:TV, fireplace, main light switch in bathroom, shower handle, microwave and dishwasher (broken glass in there). For a resort such as The Ritz Carlton this is really not up to standard. Staff was very friendly, but unable to fix these items after multiple attempts. Out of the three days we stayed, we spent more than half a day attempting to fix at least some these things. I would appreciate a partial refund - the property could not do so, since I booked via Orbitz.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Eyad

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent, clean and well maintained. The staff is truly wonderful.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Diana

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The hotel is very outdated with cracks in the bathtub and dusty carpeting - had allergies all night due to the dust. Does not have a 5 star feel, small rooms with tiny balconies with hardly any standing room (no room for chairs or anything). The staff was amazing, especially room service staff, went above and beyond.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Hsin, Phoenix

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Sheri

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jason

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I recently had the pleasure of staying at the Ritz Carlton Lake Tahoe, and I must say, it was an absolutely unforgettable experience. From the moment I arrived, I was greeted with warmth and genuine hospitality from the staff. The attention to detail throughout my stay was truly remarkable. Every aspect of the hotel, from the beautifully appointed rooms to the exquisite dining options, showcased a commitment to excellence that is unrivaled. The level of care put into ensuring the comfort and satisfaction of guests was evident in every interaction. The staff at the Ritz Carlton Lake Tahoe went above and beyond to make my stay memorable. Their professionalism, courtesy, and willingness to accommodate any request was truly commendable. It's clear that they take great pride in their work and are dedicated to providing a top-notch experience for their guests. The location itself is a paradise for nature lovers, with breathtaking views and access to a wide range of outdoor activities. Whether you're a skier, hiker, or simply seeking a tranquil retreat, this resort offers something for everyone. I can wholeheartedly recommend the Ritz Carlton Lake Tahoe to anyone seeking a luxurious and unforgettable getaway. This establishment truly sets a standard of excellence in hospitality that is second to none. I'm already looking forward to my next visit!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Vachagan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Aida

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
We loving everything about the place. Really nice set up, service is superb it’s a bit on a pricier side but well worth it.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Victoria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
a secluded, elegant mountain retreat with a fabulous restaurant, wine selection, pool and spa
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Caroline, brentwood

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Wonderful service
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Srividhya

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s a beautiful property with great staff and focus on guest experience
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff is remarkable at this location especially
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Joe

Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Yeng leng

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

2/10 Terrible

Ankur

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The housekeeping staff was extremely rude. She stomped into the room and yelled at us when ww asked for fresh towels and for our bins to be emptied claiming she was off duty and the front desk had summoned her 👎terrible experience. Never again. Do not recommend
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

4/10 Malo

Raud

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Very overpriced. Unreasonable pricing on food as well plus high service add ons and fees. Backyard bbq restaurant took 1 hr for an order of a chicken sandwich, mac and cheese, chicken tenders. Cafe blue salad bowl had an olive pit in it that has likely cracked my tooth for which I now need to get checked. In room heating didn't work. Was cold first night. Second night we had to wake up a few times to turn the fireplace on/off to regulate the temperature. The grounds and views and location on the ski resort is great yes, but overall the place doesn't justify such high nightly rates.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

6/10 Aceptable

Pherlita

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
It’s not Ritz it’s more like Courtayard
Location ⭐️⭐️⭐️⭐️ Property ⭐️⭐️⭐️⭐️ Service ⭐️⭐️ From check in 5pm room not ready have to call 3x for extra pillows balcony sliding door knob is missing engineering took 4 hrs to show and fix after calling 2x 80% of staff are interns from another county Good for them. But to pay $1500.00 per night you expect Ritz Sevice Food ⭐️ Christmas buffet $180.00/ea + 20% service charge Food quality was like eating at $20.00buffet Staff’s family was eating there too Staff assigned to the carving station was carrying his baby while at work. Worst Ritz experience
Left by room all day…not sure from which room
Worst Xmas Getaway
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Edward

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property! Check in took forever, need more food selections, but overall it is a great place.

2/10 Terrible

Billie

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Chad

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We got a 1 bedroom suite - it was not worth the money - the couch in the extra room was outdated and not comfortable so we never even used the extra room. They made no special change for us. Everything else was great- staff friendly, clean l, amazing property
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Tobie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The spa was the only disappointment at this property. We were charged an undisclosed service fee of $120.00. I don’t mind paying it however, nothing was mentioned at booking or at our arrival to the spa. The spa is small and has a very limited couples area.

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Monsford

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very nice staff. The best i should say👌👌👌
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Vadim

Se hospedó 4 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Megan

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Amanda

Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Ray

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
It is always an amazing stay.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

HENRY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Elsa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2022