Loft superior, varias camas, chimenea | Cocina privada | Refrigerador con congelador, microondas y parrilla de estufa

Opiniones de Sonesta ES Suites Tucson

3 out of 5
Sonesta ES Suites Tucson
6477 E Speedway Blvd, Tucson, AZ

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 443 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 279 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 123 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 90 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 65 de 1000 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Alan Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Estan muy descuidadas las instalaciones, necesita una remodelación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 6 abr. 2024
Alan Eduardo, gracias por compartir tus pensamientos. Agradecemos saber que puede haber aspectos del mantenimiento de nuestra propiedad que podrían beneficiarse de un refrigerio. Su comentario proporciona una perspectiva útil mientras nos esforzamos por mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente a Sonesta ES Suites Tucson y esperamos superar sus expectativas en el futuro.

10/10 Excelente

CARMEN LILIAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 3 abr. 2024
Carmen Lilian, it's delightful to learn that your stay at Sonesta ES Suites Tucson was enjoyable. Your happiness with the experience is our greatest reward. We very much look forward to your return visit.

8/10 Bueno

PEDRO

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las instalaciones un poco viejas, le hace falta una remodelación, en especial el baño de la parte superior olía muy feo Podrían mejorar para seguir siendo una buena opción en Tucson
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 31 mar. 2024
Pedro, es un placer saber de ti. En Sonesta ES Suites Tucson agradecemos sus comentarios sobre las instalaciones y el tema específico del baño del segundo piso. Creemos en la mejora continua y sus conocimientos sirven como guía para realizar mejoras que garanticen una estancia cómoda. Tenga la seguridad de que estamos entusiasmados de seguir siendo una opción privilegiada en Tucson y sus comentarios nos ayudarán en ese sentido. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para una estadía aún mejor.

8/10 Bueno

Silvia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service, el 19 mar. 2024
Silvia, it's excellent to hear your positive feedback for Sonesta ES Suites Tucson. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 Excelente

Marco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All were perfect
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 27 ene. 2024
Thank you for the excellent rating, Marco!Our goal is to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience at Sonesta ES Suites Tucson! We look forward to hosting you again soon.

10/10 Excelente

Hanem

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opcion para descansar despues de un largo dia de shopping, el desayuno es basico, limpio y buen servicio
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Customer Service, el 23 ene. 2024
Hanem, es fantástico saber que Sonesta ES Suites Tucson le brindó un excelente lugar para relajarse después de un día de compras. También nos alegra que haya apreciado la limpieza y el buen servicio. Si bien nuestra oferta de desayuno es modesta, nos esforzamos por garantizar que satisfagan las necesidades de nuestros huéspedes. Gracias por compartir sus comentarios positivos. ¡Esperamos darle la bienvenida pronto!

10/10 Excelente

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper recomendable
Espacios muy cómodos y limpios
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 3 ene. 2024
Manuel, es maravilloso saber que encontró comodidad en el ambiente espacioso y limpio de Sonesta ES Suites Tucson. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente en su próxima visita.

10/10 Excelente

MARCO, Hermosillo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
como siempre, muy bien todo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 20 dic. 2023
¡Gracias por la fantástica calificación, Marco!Es extraordinario que haya tenido una experiencia tan maravillosa en Sonesta ES Suites Tucson. Nos preocupamos por la satisfacción de nuestros huéspedes. ¡Estamos ansiosos por volver a verte pronto!

10/10 Excelente

KAROL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 13 dic. 2023
Karol, gracias por compartir tu experiencia en Sonesta ES Suites Tucson. Estamos encantados de saber que todo fue perfecto. Esperamos volver a verte pronto.

10/10 Excelente

Ulises

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 11 dic. 2023
Ulises, it's wonderful to see your high rating for Sonesta ES Suites Tucson! This shows us that you had a great stay and we couldn't be more delighted. We appreciate your feedback and can't wait to welcome you back for another fantastic experience. Safe travels!

2/10 Terrible

Ana Sofia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
La recepcionista poco amable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 6 dic. 2023
Ana, lamentamos que hayas sentido que tu interacción con uno de los miembros de nuestro equipo careció de amabilidad. Nos esforzamos por mantener relaciones cálidas y profesionales con los huéspedes y sus comentarios brindan información valiosa para la capacitación. Gracias por traer esto a nuestra atención.

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 15 dic. 2023
Martin, thank you for choosing Sonesta ES Suites Tucson for your stay. It brings us great joy to know that your visit was fully satisfying. Your positive rating motivates us to continuously strive for service excellence. We look forward to having you as our guest again in the future.

8/10 Bueno

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
ESTA BUENA A SECAS. SE ME HACE MAS COVENIENTE PARA ESTANCIAS DE 3 DIAS O MAS, NOSOTROS LA OCUPAMOS SOLO PARA DORMIR UNA NOCHE Y SE ME HIZO ALTO EL PRECIO. CLARO QUE PARA EL HOTEL ES JUSTO PORQUE TIENE COCINA COMPLETA, PERO COMO DIGO, PARA UNA NOCHENO SE OCUPA.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 22 nov. 2023
Manuel, agradecemos sus comentarios sobre el valor general de su estadía en Sonesta ES Suites Tucson. Entendemos su opinión sobre el precio cuando se hospeda solo una noche, considerando que nuestros alojamientos están diseñados para estadías prolongadas con instalaciones de cocina completas. Valoramos su opinión y esperamos que nos considere nuevamente, especialmente para estadías más largas, donde podrá utilizar todos los beneficios de nuestras habitaciones estilo suite.

10/10 Excelente

Garmenia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los cuartos, espacios y limpieza
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 6 nov. 2023
Garmenia, gracias por sus comentarios positivos sobre Sonesta ES Suites Tucson. Estamos encantados de saber que apreció la amplitud y la limpieza durante su estancia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Tucson.

8/10 Bueno

Sonia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Recomendable
Una buena experiencia. Las instalaciones bien. Le faltaba un poquito de limpieza, aunque tal vez pueda ser porque es un hotel algo viejo. Muy bien equipado y buen servicio en el front desk.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Emily, el 20 sept. 2023
Dear Sonia, Thank you for taking the time to leave feedback regarding your recent stay. I am happy to hear that you enjoyed your stay and had a good experience with our staff. I apologize for any cleanliness issues and will share this with my housekeeping team for correction. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

laura armida Russo

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Emily, el 29 sept. 2023
Dear laura armida, Thank you for your 5/5 rating! I am happy to see that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Rene Rolando

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Emily, el 30 jul. 2023
Dear Rene, Thank you so much for your 5/5 rating! I am happy to see that you had an enjoyable stay. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Antonio, Hermosillo

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place, very quiet, clean, and friendly and helpful staff!
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Emily, el 12 jul. 2023
Dear Antonio, Thank you so much for your rating and fantastic comments! We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Hanem

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un lugar muy limpio y comodo en donde hospedarse cuando venimos de shopping
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Emily, el 27 jun. 2023
Dear Hanem, Thank you so much for your kinds comments! We hope to see you again.

10/10 Excelente

juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
la atención del personal del hotel…muchas gracias.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Emily, el 27 jun. 2023
Dear Juan, Thank you so much for your kind comments! We hope to see you again.

4/10 Malo

Ana Sofia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal de recepción está fatal. No tienen buen servicio al cliente, te tratan de lo peor. No vuelvo a llegar aquí. No limpian las habitaciones ni un solo día, te hacen cobros demás y no te justifican. De los peores hoteles que e estado.

10/10 Excelente

FRANCISCO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien y conpleto
Respuesta de Emily, el 17 ene. 2023
Thank you !

8/10 Bueno

Sebastian

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien Todos amables pero la persona que atendía el desayuno excelente muy buen servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Hanem

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo al 100, solo Faltan los desayunos que antes ofrecian y por covid los quitaron
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Guadalupe Alicia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El cuarto muy limpio y cómodo, muy tranquilo el hotel ideal para descansar
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Le falta un poco de mantenimiento
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Manager, el 25 ago. 2022
Hello and thank you for staying with Sonesta ES Suites.We want to thank you for your valuable feedback and to let you know that we truly appreciate you as our guest. We hope to see you soon and look forward to welcoming you back every time you visit Tucson.

10/10 Excelente

adrian

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Alberto Blas

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Manager, el 10 ago. 2022
On behalf of the entire staff here at the Sonesta ES Suites Tucson, we sincerely would like to thank you for sharing your experience and comment with us. We hope if you are ever in the Tucson area, that you would come and stay with us! Again, thank you for staying at the Sonesta ES Suites Tucson.

4/10 Malo

Luz María

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Decepción
Este hotel nos gustaba mucho por las facilidades a de la suite y después de pandemia ha decaído muchísimo, empezando por que no hay housekeeping en toda tu estancia. De perdida en otros hoteles cada 3er día, aquí nunca, si quieres toallas limpias tú tienes q recogerlas e ir al front desk a cambiarlas, en la habitación suite para 6 personas solo pusieron 3 toallas, el microondas tenía falso contacto, una paz del refrigerador estaba rota, no había ganchos en los closets ni set de sábanas extras ni colcha para el sofá cama. Muy decepcionados por la atención, de mala gana nos atendieron, creo q fue la ultima vez q llegamos a este hotel, lastima porque su ubicación es muy buena
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Manager, el 5 ago. 2022
I'm so sorry to hear you did not enjoy your stay. We strive to provide excellent customer service and I apologize that you did not have that experience. To stop receiving emails about surveys please click on the unsubscribe option at the bottom of the emails. If you would like to reach out to me directly to discuss your stay I would be happy to speak with you. We appreciate all feedback so that we can improve all of our guest's experiences. Thank you.

8/10 Bueno

Martin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La hora en la que se empieza a servir el desayuno me pareció tarde (7:30)
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Sonia Ryan, el 25 jul. 2022
On behalf of the entire staff here at the Sonesta ES Suites Tucson, we sincerely would like to thank you for sharing your experience and comment with us. We hope if you are ever in the Tucson area, that you would come and stay with us! Again, thank you for staying at the Sonesta ES Suites Tucson.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Falta que fumiguen y linpieza
Muyy mal no pudimos dormir ahi😬dos insectos en el baño y lo peor en la cama una garrapata! La matamos y hasta sangre le salio! La recepcionista nos ofrecio otra habitacion pero ya no quisimos! Que lastima porq son habitaciones con cocina completa y estancia!
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

RICARDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Manager , el 22 jul. 2022
On behalf of the entire staff here at the Sonesta ES Suites Tucson, we sincerely would like to thank you for sharing your experience and comment with us. We hope if you are ever in the Tucson area, that you would come and stay with us! Again, thank you for staying at the Sonesta ES Suites Tucson.

6/10 Aceptable

Gabrirla

Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Manager, el 14 jul. 2022
Hello and thank you for staying with Sonesta ES Suites. We want to thank you for your valuable feedback and to let you know that we truly appreciate you as our guest. We hope to see you soon and look forward to welcoming you back every time you visit Tucson. Warm regards, Assistant General Manager

8/10 Bueno

Ileana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

FRANCISCO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

6/10 Aceptable

Francisco

Se hospedó 1 noche en enero de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

juan alberto

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Estuvo bien es cómodo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy buena ubicacion, espacio pero sofa cama no muy comodo !
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

6/10 Aceptable

Ramon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar y servicio muy bien
Excelente lugar muy bonito muy acogedor el desayuno muy rico
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

BaGar, Tijuana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hace que la familia se sienta en casa fuera de casa
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estancia
Muy agradable las instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

demetrio

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Descuidado
Descuidado el hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente habitación buenos espacios. El primer día olvidaron cambiar las toallas de hecho no las repusieron y no había jabón en el baño. El desayuno todo muy bien solo que la fruta estaba pasada como que tenía mucho tiempo guardada.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019