Playa privada, camastros y sombrillas
Ver disponibilidad

Opiniones de Hotel Caleta Tankah

3 out of 5
Hotel Caleta Tankah
Carretera Federal Cancun-Riviera Maya, Km 233 mas 400, Tulum, QROO

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 54 de 129 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 36 de 129 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 19 de 129 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 129 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 129 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

ALFONSO

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Todo está bien solo que el horario del restaurante no da servicio después de las 4:99 pm
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Caleta Tankah Tulum, el 23 mar. 2024
¡Muchas gracias por sus comentarios!

10/10 Excelente

CYNTHIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La naturaleza en todo su esplendor
Es un hotel maravilloso, tiene una ubicacion privilegiada, su playa y cenote son hermosos, lo unico que le juega en contra es que practicamente no hay servicio, el restaurante y bar muy basico, y solo abre de 8 am a 4 pm, asi que si te quedas varios dias seguramente tendras que salir a comer o pedir comida a domicilio.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Caleta Tankah Tulum, el 23 mar. 2024
¡Muchas gracias por sus comentarios!

8/10 Bueno

Montserrat

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
No hay nada cerca, no hay restaurantes después de las 5.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Caleta Tankah Tulum, el 22 ene. 2024
¡Muchas gracias por su reseña!

8/10 Bueno

Tania

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que está a la orilla del mar fue maravilloso
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Caleta Tankah Tulum, el 10 abr. 2023
¡Muchas Gracias por su reseña! Fue un placer recibirlos en Caleta Tankah Tulum.

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Caleta Tankah Tulum, el 10 mar. 2023
¡Muchas gracias por su estancia en Caleta Tankah Tulum!

8/10 Bueno

Adriana

10/10 Excelente

blas, santa catarina

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La alberca natural que es su maxima representacio
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Caleta Tankah Tulum, el 18 jul. 2022
¡Muchas Gracias por sus comentarios!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Estancia buena cerca de Tulum
La estancia fue comoda. Aprovechar la caleta es muy buena idea y con oleaje suave, ya que sobre la orilla de playa hay mucha roca. Las instalaciones no tienen mucho lujo, pero basicas y comodas para 1 o 2 noches. Falta un poco de mantenimiento en detalltios basicos, como ventanilla de regadera (no se podia cerrar), llaves de regadera. la estancia en general es muy comoda. Es buena opcion para hospedarse cercas de tulum.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Caleta Tankah Tulum, el 19 nov. 2021
¡Muchas gracias por su opinión! Fue un placer atenderlos y recibirlos en este paraíso en Tulum.

10/10 Excelente

Kuyay

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su belleza natural. Atención. Cuartos cómodos.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Caleta Tankah Tulum, el 8 nov. 2021
Le agradecemos su preferencia, un placer atenderlos.

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel, excelente relación precio calidad
Hotel a la orilla del. Mar, muy buena relación precio /calidad sin dudar regresaría, solo como sugerencia falta un microondas en la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Caleta Tankah, el 29 oct. 2021
¡Muchas gracias por su reseña! Un placer recibirlos y atenderlos en este paraíso en Tulum.

4/10 Malo

Jesus

No le gustó: Servicio y personal
Muy buena ubicación
la vista esta fabulosa, sin embargo, los servicios limpieza principalmente y atención del personal administrativo esta muy abandonado con horarios y personal limitado. tiene muchos metros de playa pero solo una mínima parte esta libre de piedra y limpia
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Caleta Tankah, el 20 ago. 2021
¡Muchas Gracias! Por sus comentarios.

10/10 Excelente

JORGE ALBERTO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Caleta Tankah, el 20 ago. 2021
¡Muchas Gracias! Por sus comentarios.

6/10 Aceptable

MIGUEL ANGEL

Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Caleta Tankah, el 21 may. 2021
Thanks for your opinion!

10/10 Excelente

david

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Genial la caleta
Elnhitel cuenta con una caleta genial , hermosa
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Caleta Tankah, el 31 mar. 2021
¡Muchas gracias por su reseña!

4/10 Malo

Selma

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Caleta Tankah, el 25 mar. 2021
¡muchas gracias por su valoración!

6/10 Aceptable

Selma

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
lástima del hotel en tan bonito lugar
El lugar es bellísimo, pero las insolaciones dejan mucho que desear. Los cuartos muy viejos y con inconsistencias. Las medidas de covid 19 no son respetadas.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Respuesta de Caleta Tankah, el 25 mar. 2021
¡muchas gracias por la valoración!

8/10 Bueno

Rosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Caleta Tankah, el 25 mar. 2021
¡muchas gracias por la valoración!

6/10 Aceptable

Luz Maria

Viaje familiar
Tiene la caleta y el cenote es ideal para niños limpieza más o menos no hay internet, ni tv que porque no la habían pagado
Se hospedó 4 noches en febrero de 2021
Respuesta de Caleta Tankah, el 24 feb. 2021
Hola, Agradecemos su reseña, seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio, y lo importante es que disfruten de las bellezas naturales con las que contamos. ¡muchas gracias!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es mágico, los cuartos con vista al mar son espectaculares, quedé encantada
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Caleta Tankah, el 12 feb. 2021
¡Muchas Gracias! Por su reseña, es un placer hospedarlos en este paraíso increíble.

10/10 Excelente

Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
maravilloso
excelente esta hermoso el hotel excelentes vistas y paisajes
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Caleta Tankah, el 11 feb. 2021
¡Muchas Gracias! Increíble experiencia el poder disfrutar de este verdadero paraíso.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar increible!!!! Las instalaciones muy limpias y comodas. La habitación que nos toco tenia una vista al mar espectacular.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Caleta Tankah, el 11 feb. 2021
¡muchas gracias! por su reseña, es un verdadero placer recibirlos.

10/10 Excelente

MIRIAM, Monterrey N.L.

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es muy bonito y sus instalaciones también. Cama cómoda y habitación limpia. Silvia en recepción es muy amable y cálida. El cenote dentro de sus instalaciones es algo grandioso. Mi única sugerencia es que pongan un micro en la habitación.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Caleta Tankah, el 26 ene. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, le agradecemos la oportunidad que nos brindo al hospedarla y tomaremos en cuenta su sugerencia. ¡muchas gracias!

8/10 Bueno

PAULO ENRIQUE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
bueno
El paisaje esta hermoso, y el hotel tiene lo necesario, solo me toco la suerte de que cuando llegamos se descompuso un transformador y nos quedamos sin luz por una noche, y el internet no llegan a las habitaciones y los empleados son muy amables.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Caleta Tankah, el 25 nov. 2020
Gracias por su reseña.

2/10 Terrible

Reynaldo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una estafa. Publican fotos falsas. Pésimo hotel
Es una estafa. Las fotos de las habitaciones del hotel y de la decoración son falsas. El inodoro estaba manchado con excrementos. Las habitaciones las encontramos desordenadas y con basura sobre las camas. No habían toallas, ni papel sanitario. Los closets los usan como bodega. Todo estaba empolvado. Los edificios están viejos y sin mantenimiento. La playa sucia. Alberca en pésimas condiciones. La cocineta y el frigobar estaban sucios y en pésimas condiciones. No había jabón, ni kit para el baño. Las cortinas, sillones, lámparas, decoración en general equivalen a la calidad de un hotel de 200 pesos la noche. El precio es demasiado elevado para la pésima calidad que ofrecen.
Inodoro manchado de excrementos
Habitación desordenada y con basura
Frigobar
Cocineta
Se hospedó 7 noches en octubre de 2020
Respuesta de Caleta Tankah, el 25 nov. 2020
Gracias por su reseña, la revisaremos y tomaremos en cuenta.

2/10 Terrible

Jorgemartinez, Guadalajara

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo único bonito es que tiene un cenote , Nos quedamos a media noche sin aire acondicionado No se por que , solo hay en una habitación no puedes abrir ventanas puesto entran mosquitos Cuando llegue a ser CHeck in no había nadie en lobby y el Vigilante me entregó la habitación Al entrar salió una cucaracha que no pude matar No limpiaron la habitación estuve dos noches Demasiado sobrevalorado Gracias
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Caleta Tankah, el 9 oct. 2020
Gracias por su reseña, estaremos trabajando para mejorar nuestro servicio.

8/10 Bueno

Julio, Cancún

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
Desde el punto de vista de la naturaleza, las vistas, la caletita y el mar son increíbles. Del lado de las instalaciones, limpieza y servicios, el lugar puede mejorar bastante, le hace falta bastante mantenimiento para los precios que manejan. Si quisiera volver a ir, preferiría pagar el daypass de $300 y hospedarme en Tulum, aunque hay mejores lugares si lo que buscas es playas, caletas o un buen cenote.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Caleta Tankah, el 16 sept. 2020
Muchas gracias por su reseña, los tomamos en cuenta para mejorar. ¡los esperamos pronto en el club de playa!

6/10 Aceptable

Alexa

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Caleta Tankah, el 27 ago. 2020
¡Gracias por preferirnos!

2/10 Terrible

XIOMARA ELIZABETH

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Fue una mala noche
El aire acondicionado de nuestra habitación no funcionó y estaba haciendo mucho calor, por la noche salieron cucarachas cargaba una en mi cabeza la verdad no dormimos, el cenote y la caleta son muy muy bonitos, desayunos muy costosos y poco variado
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Caleta Tankah, el 27 ago. 2020
Gracias por sus aportaciones, lo tomaremos en cuenta, estamos en plena restructuración y remodelación de habitaciones, es una pena lo sucedido, trabajaremos mas para procurar mejorar en todos los sentidos. ¡muchas gracias!

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hermoso lugar increíble naturaleza. Vale la pena visitarlo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

4/10 Malo

Erica

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Lo mejor de hotel es la ubicación y el contacto con la naturaleza.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

Alejandro, Playa del Carmen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Que ponen la foto de la alberca y no fonciona le falta mantenimiento a los edificios
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo mejor fue la vista al mar, está frente a ti y escuchas el sonido de las olas todo el tiempo, es increíble! El servicio del personal es muy bueno, no están entrenados ni bien capacitados pero son muy atentos y se esfuerzan en que la estancia sea agradable, se nota y se ve su esfuerzo en atender y agradar, ellos muy bien, recursos humanos debería profesionalizarlos un poco más. Cuando llegamos no hubo check in ni recepción pues había un evento y no pudieron realizar el check in ni recibirnos en recepción... muy raro, no malo, solo raro.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me encanto donde esta ubicado. Y el personal súper atento todosss desde el de seguridad hasta el front Desk y limpieza. Podrían mejorar las instalaciones como ser mesitas de luz en cada lado de la cama, algún velador para leer de noche y el mobiliario más nuevo. El resto todo muy lindo
Se hospedó 8 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Judith, Wethersfield CT USA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel has a unique beach and its own cenote. Quite and the sound of the waves is amazing
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increíble lugar
Este lugar cuenta con una caleta que funciona como piscina natural. Por si fuera poco, a unos pasos dentro de las instalaciones se encuentra un hermoso cenote, que si lo visitas temprano lo tienes para ti solo. Las habitaciones son regulares y cumplen su función para descansar. Lo mejor de todo es que todas cuentan con vista al mar y el paisaje es increíble. Desde la habitación puede apreciarse la zona arqueológica de Tulum.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Elvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No es agradable, esta en la selva.
El hotel, tiene una alberca sucia y sin mantenimiento, el restaurante cierra a las 18 horas, sus precios son muy caros y los alimentos no son buenos. La atención es más o menos. Si va lleve su comida y no compre ahí nada. Le sugiero buscar otro lugar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El personal amable. Vistas increíbles. Si vas en coche es mejor, para poder moverte a distintos lugares.
Se hospedó 3 noches en abril de 2018

2/10 Terrible

Floresita

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No volvería
El servicio es malo, no ofrecen nada como huésped, las habitaciones lejos del club de playa y si no llegas temprano no hay lugar para ti ni aunque seas huésped

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me gustó la caleta
La calificaría aceptable. Por qué la playa con sargazo y me parece le falta seguridad en la noche
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

8/10 Bueno

aurora, vj

Le gustó: Servicio y personal
Mal por parte de expedía
Mal por parte de expedía que no le notificó mi reservación al hotel. Muy amablemente me asignaron una habitación los del hotel y por suerte que quedaba 1. El hotel está muy rústico pero la Caleta es precioso y saliendo de tu habitación está el mar Vale mucho la pena hospedarse ahí solo por la playa

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Zona tranquila. Necesita mantenimiento.
Hay wifi solamente en la recepción, lejos de los apartamentos. Por la mañana temprano no hay agua, por lo que si tienes que salir muy temprano debes ducharte por la noche. No funcionaba el agua caliente. Los sistemas de aire acondicionado no funcionaban bien. Un sitio muy tranquilo pues no había mas gente alojada. Playa de rocas. Alejado del pueblo. Necesario coche.

10/10 Excelente

Yurani, Villahermosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente para regresar
Excelente hotel cuenta con 2 cenotes y disfrutas de la tranquilidad !!

10/10 Excelente

Anton

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely place! I love it!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Caleta Tankah Tulum, el 6 abr. 2024
Thank you for your comments!

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Caleta Tankah Tulum, el 23 mar. 2024
¡Muchas gracias por sus comentarios!

10/10 Excelente

Anton

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
This property fits a person who wants tostay in quiet environment with ocean view
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Caleta Tankah Tulum, el 23 mar. 2024
Thank you for your comments!